Taller: Primeros Auxilios Psicológicos para Técnicos Académicos

Taller: Primeros Auxilios Psicológicos para Técnicos Académicos

Mtro. Aldo Azael Rojas Salazar.

Objetivo

Al finalizar la sesión, las y los participantes serán capaces de identificar estrategias de primeros auxilios psicológicos con base en el modelo de intervención cognitivo conductual.

Objetivo

Al finalizar la sesión, las y los participantes serán capaces de identificar estrategias de primeros auxilios psicológicos con base en el modelo de intervención cognitivo conductual.

Objetivo

Preguntas para la reflexión:

• ¿Qué haría en los primeros minutos?
• ¿Qué información necesitaría conocer antes de tomar una decisión?
• ¿Qué cosas sería importante hacer?
• ¿Qué cosas sería importante evitar?
• ¿Hasta dónde llega el papel de un docente en una situación como esta?
• ¿En qué momento consideraría necesario canalizar o solicitar apoyo adicional?

Introducción a la Teoría de la Crisis

¿Qué es una crisis psicológica?

Es un estado temporal de desorganización en el que fallan los mecanismos habituales de afrontamiento, acompañado de una serie de reacciones fisiológicas, conductuales, emocionales, cognitivas y psicosociales que pueden manifestarse de manera simultánea en una persona que ha experimentado un evento altamente estresante.

Por lo tanto...

A partir de un suceso precipitante e inesperado, se dispara una respuesta desorganizada que:

• Produce desequilibrios físico-emocionales, una reducción de defensas y vulnerabilidad.
• Debilita las estrategias de afrontamiento para solucionar problemas.
• Produce diversos grados de malestar físico y psicológico.
• Es temporal: dura de cuatro a seis semanas.
• Se desarrolla a través de diferentes etapas.
• Tiene potencial para mejorar o empeorar la vida del individuo.

Eventos potencialmente precipitantes de crisis

enfermedades graves

Delitos

Ruptura de pareja

pérdidas

desastres naturales

Accidentes Automovilísticos

Conflictos laborales

problemas familiares

violencia

Estrés académico

Intervención en crisis de primera instancia:PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS (PAP)

¿Qué son los PAP?

Se trata de una intervención breve e inmediata cuyo objetivo es estabilizar emocionalmente a la persona en crisis, reducir su angustia y ayudarla a recuperar un sentido básico de seguridad y control. Como una intervención de primera instancia, generalmente puede ser realizada por cualquier miembro de la comunidad presente en el momento en que surge la necesidad de brindar apoyo.

Los objetivos de los PAP son:

Proporcionar apoyo (instrumental y emocional)

Reducir la mortalidad y promover el afrontamiento positivo

Ser el nexo de unión con recursos de ayuda

La búsqueda de apoyo social será fundamental para toda persona que haya vivido un suceso crítico, sin embargo, debemos prestar especial atención ante grupos específicos como niños, ancianos y personas con discapacidad.

Qué son y qué no son los PAP

SON:

NO SON:

• Un recurso de primera ayuda básica.
• Un tipo de acompañamiento breve de contención y enlace.
• Una oportunidad para brindar calma y ayuda NO intrusiva al afectado/a.
• Una vía para facilitar la expresión emocional.
• Una manera de fomentar acercamiento y apoyo social.

• Un tipo de psicoterapia.
• Una forma de abordaje a profundidad.
• Un pretexto para regañar o sermonear.
• Una forma de diagnóstico clínico.
• Un interrogatorio.
• Una forma de "apapachar" a las personas afectadas.

Acciones para ofrecer primeros auxilios psicológicos

Considera las siguientes actitudes y habilidades

• Aceptación positiva
• Empatía
• Escucha activa
• Validar y normalizar
• Parafrasear y clarificar

¡La conducta no verbal es importante!

Te recomendamos procurar lo siguiente:

• Proxemia: 1.5-2 metros
• Postura neutra
• Mirar a los ojos
• Expresión facial neutra
• Puedes asentir ocasionalmete con la cabeza

1.Recopilar información y preparar el entorno

Evalúa qué pasó, quién necesita ayuda y qué recursos hay. Prioriza a personas en riesgo vital, niñas/os o con necesidades específicas.

2.Primer contacto respetuoso

Preséntate con tu nombre, institución y función. Pregunta si puedes ayudar y respeta la decisión de la persona.

3. Traslado a un lugar seguro y privado

Traslada a la persona a un espacio tranquilo, seguro y sin distracciones para favorecer la confianza y confidencialidad.

4. Escucha activa y validación emocional

Escucha sin interrumpir, explora necesidades básicas, usa preguntas como: “¿Qué necesitas ahora?” o “¿Cómo puedo ayudarte?”. No hables de ti, enfócate en la persona.

5. Información clara y sencilla

Explica con palabras simples, sin tecnicismos. Informa sobre servicios disponibles y ofrece opciones reales y verificadas.

6. Fomentar la calma y la autoeficacia

Guía ejercicios de respiración si lo permite. Refuerza decisiones positivas y destaca sus fortalezas con apoyo real.

7. Promover el autocuidado y hábitos saludables

Explica sobre descanso, alimentación, hidratación y apoyo social. Informa sobre servicios disponibles y ofrece opciones reales.

8. Protección de niñas/os y adolescentes

Nunca dejes solos a niñas, niños o adolescentes. Manténlos con sus cuidadores o informa a las autoridades si están extraviados.

9. Fortalecer redes sociales y canalización

Ayuda a reconectar con familiares o personas de confianza. Si es necesario, deriva a un especialista en salud mental.

10

10. Cierre, evaluación y autocuidado

Resume lo hablado y proporciona contactos útiles. Evalúa tu intervención y cuida tu salud mental; si te sobreinvolucras, pide relevo.

Si alguien está pasando por una crisis y quieres ayudar, no te olvides de...

¡Aprende el siguiente acrónimo!

reséntate

valúa necesidades básicas

ormaliza las reacciones ante la crisis

ostén emocionalmente

yuda a afrontar

efiere

Consideraciones Éticas

CONSIDERA

• Solo puede dar PAP quien tenga el debido entrenamiento.
• No se puede obligar a nadie: la autonomía de la persona es clave.
• La información que comparte debe manejarse con RESPETO y CONFIDENCIALIDAD, excepto si hay riesgo para su vida o la de otros: entonces hay que informar a las autoridades.

CONSIDERA

• Respeta los derechos humanos y no uses tu posición para violencia ni discriminación.
• Evita conflictos de interés: no generes vínculos íntimos ni participes en conductas inapropiadas o con beneficios personales.

CONSIDERA

• Busca siempre la mejor ayuda para la persona, usando solo estrategias o técnicas validadas científicamente y evitando sustancias, medicamentos o prácticas de dudosa procedencia.
• El beneficio debe estar por encima del daño posible.
• Mantente en comunicación con una red de apoyo que pueda auxiliarte si es necesario.

CONSIDERA

• Documenta cada vez que brindes PAP: puedes hacer una nota de lo que sucedió, cuándo, a qué hora y en qué momento se dio la atención así como la manera en la que se cerró o se canalizó el caso.

Tips finales

¡Ojo!

1. No es necesario hacerlo perfecto. 2. Los protocolos sólo son una guía, se deben flexibilizar y adaptar al contexto. 3. En la mayoría de los casos, es suficiente con que escuches con empatía, valides las emociones de la persona y la canalices a servicios de asistencia.

¡Ojo!

4. No des consejos a las personas para que resuelvan sus problemas. 5. No prometas cosas que no sabes si se podrán cumplir. 6. Si llega un punto durante los PAP donde ya no sabes qué decir, intenta validar las emociones con empatía y canaliza.

Referencias

Caplan, G. (1989). Recent developments in crisis intervention and the promotion of support service. Journal of Primary Prevention, 10(1), 3-25. Centro Nacional de TEPT. (2006). Primeros Auxilios Psicológicos: guía de operaciones prácticas. PFA Dattilio, F. M. & Freeman, A. (2000). Cognitive behavioral strategies in crisis intervention (2ªed.). Guilford. García, J. C. (2003). Primeros auxilios psicológicos. Psicocentro, 2(1). pp. 20-37. Halpern, H. A. (1973). Crisis theory: A definitional study. Community Mental Health Journal, 9(4), 342-349. Slaikeu, K. A. (1996). Intervención en crisis. Manual Moderno. Torres, E. C. (2009). Apoyo psicológico en situaciones de emergencias. Arán Ediciones. Trucco, M. (2002). Estrés y trastornos mentales: aspectos neurobiológicos y psicosociales. Revista chilena de neuro-psiquiatría, 40, 8-19. Van der Kolk, B. A. (2014). The body keeps the score: Brain, mind, and body in the healing of trauma. Viking.

Referencias

Meza Escobar, J. & Santillán, C. (2017). Manual de entrenamiento para psicólogos del programa: Crisis, emergencias y atención al suicidio. UNAM Facultad de Estudios Superiores Iztacala.Muñoz, M., Ausín, B. & Pérez-Santos, E. (2007). Primeros auxilios psicológicos: protocolo ACERCARSE. Psicología Conductual, 15(3). pp 479-505.

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