Créer une expérience client à travers une vitrine commerciale

Bac Pro

Métiers du commerce et de la vente

Créer une expérience client à travers une vitrine commerciale

Une vitrine n'est pas seulement une mise en scène : c'est une véritable expérience qui doit attirer, émouvoir et faire entrer le passant...

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Scénario complémentaire : Transformer une vitrine en expérience client

Compétences : Animer et gérer l'espace commercial

• Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
• Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
• Participet à l'animation commerciale

Mission 1 - Découvrir le rôle d'une vitrine Mission 2 - Comprendre les facteurs d'ambiance Mission 3 - Analyser une vitrine grâce à la méthode AIDA Mission 4 - Concevoir une vitrine commerciale Evaluation

Mission 1 - Découvrir le rôle d'une vitrine

Activité 1 : Comprendre les fonctions d’une vitrine commerciale et son impact sur l’expérience client.

Vous effectuez votre PFMP au Bon Marché à Paris. Votre tuteur Monsieur Mercier, directeur artistique de l'entreprise, vous demande de prendre connaissance de la vidéo puis de répondre au QCM afin de :

• Identifier les rôles d’une vitrine
• Comprendre l’impact visuel sur le client
• Développer votre observation commerciale

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Activité 2: Identifier les éléments d’une vitrine commerciale

Afin de participer à la création des prochaines vitrines du magasin, votre tuteur vous demande maintenant d’identifier les principaux éléments qui composent une vitrine commerciale. Cliquez sur les différentes zones interactives afin de découvrir le vocabulaire professionnel du merchandising visuel.

Activité 1 : Quel impact une vitrine peut-elle avoir sur les passants ?

Mission 1 - Découvrir le rôle d'une vitrine

Activité 1 : Quel impact une vitrine peut-elle avoir sur les passants ?