“Salvar la empresa”
Escenario
“Ustedes acaban de ser contratados para rescatar una cafetería universitaria que está teniendo problemas.”
Problemas iniciales:
• Hay quejas del servicio.
• Los empleados renuncian mucho.
• No saben cuánto ganan o pierden.
• Compran de más y desperdician alimentos.
• La competencia vende más.
• No hay organización ni procesos.
“¿Qué necesitarían aprender para resolver esto?”
“Antes de cambiar algo… ¿qué significa administrar?”
• ¿Qué es administración? • Pensamiento administrativo • Evolución de modelos
• Rol del administrador. ... Aprender el idoma de la profesión. IV. La Administración: Identidad y Evolución
¿Por qué la gente renuncia?”
• Liderazgo,
• Motivación,
• Conflictos,
• Trabajo en equipo.
Mensaje clave:
Una empresa no funciona sin personas.
V. El Individuo, el Grupo y la Organización
“¿Qué está pasando afuera de la empresa?”
• Competencia,
• Clientes,
• Economía,
• Leyes,
• Cambios sociales.
Ejemplo:
“¿Qué pasó con muchos negocios después de apps de delivery?”
VI. La Organización y su Entorno
“¿Cómo sabemos si las cosas realmente están funcionando?”
• Control• Indicadores • Procesos • Organización administrativa. VII. Gestión y Control de las Organizaciones
“¿Cómo hacemos que los clientes regresen?”
• Promociones• Redes sociales • Diferenciación. Mercadotecnia no es solo vender. VIII. Estrategias en Mercadotecnia VII. Gestión y Control de las Organizaciones
• Costos • Presupuesto • Flujo de efectivo • Inversión.
“Muchas empresas no quiebran por falta de ventas, sino por mala administración financiera.”
IX. Estrategias Financieras
“¿Y si vendemos mucho pero aun así no hay dinero?”
Generate yawns in your audience
“¿Cómo tomamos decisiones sin datos?”
“Ya entendimos la empresa… ¿ahora hacia dónde la llevamos?”
“¿Cómo hacemos mejor el servicio y desperdiciar menos?”
Ejemplo:
“¿Qué producto se vende más?”
Si no hay datos, todo son opiniones.
XI. Sistemas, Decisiones e Información
• Planeación• Cambio organizacional • Crecimiento • Desarrollo XII. Planeación y Desarrollo de las Organizaciones
• Proceso• Tiempos • Tecnología • Calidad X. Producción y Tecnología
“Salvar la empresa”
Lic Admon Mod
Created on May 26, 2026
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Transcript
“Salvar la empresa”
Escenario “Ustedes acaban de ser contratados para rescatar una cafetería universitaria que está teniendo problemas.” Problemas iniciales: • Hay quejas del servicio. • Los empleados renuncian mucho. • No saben cuánto ganan o pierden. • Compran de más y desperdician alimentos. • La competencia vende más. • No hay organización ni procesos.
“¿Qué necesitarían aprender para resolver esto?”
“Antes de cambiar algo… ¿qué significa administrar?”
• ¿Qué es administración? • Pensamiento administrativo • Evolución de modelos • Rol del administrador. ... Aprender el idoma de la profesión. IV. La Administración: Identidad y Evolución
¿Por qué la gente renuncia?”
• Liderazgo, • Motivación, • Conflictos, • Trabajo en equipo. Mensaje clave: Una empresa no funciona sin personas. V. El Individuo, el Grupo y la Organización
“¿Qué está pasando afuera de la empresa?”
• Competencia, • Clientes, • Economía, • Leyes, • Cambios sociales. Ejemplo: “¿Qué pasó con muchos negocios después de apps de delivery?” VI. La Organización y su Entorno
“¿Cómo sabemos si las cosas realmente están funcionando?”
• Control• Indicadores • Procesos • Organización administrativa. VII. Gestión y Control de las Organizaciones
“¿Cómo hacemos que los clientes regresen?”
• Promociones• Redes sociales • Diferenciación. Mercadotecnia no es solo vender. VIII. Estrategias en Mercadotecnia VII. Gestión y Control de las Organizaciones
• Costos • Presupuesto • Flujo de efectivo • Inversión. “Muchas empresas no quiebran por falta de ventas, sino por mala administración financiera.” IX. Estrategias Financieras
“¿Y si vendemos mucho pero aun así no hay dinero?”
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“¿Cómo tomamos decisiones sin datos?”
“Ya entendimos la empresa… ¿ahora hacia dónde la llevamos?”
“¿Cómo hacemos mejor el servicio y desperdiciar menos?”
Ejemplo: “¿Qué producto se vende más?” Si no hay datos, todo son opiniones. XI. Sistemas, Decisiones e Información
• Planeación• Cambio organizacional • Crecimiento • Desarrollo XII. Planeación y Desarrollo de las Organizaciones
• Proceso• Tiempos • Tecnología • Calidad X. Producción y Tecnología