Coaching, consultoría y comunicacción de apoyo

Coaching, consultoría y comunicacción de apoyo

Alumna: Siu Arroyo Haiomi Kiangsi

Materia: Habilidades Directivas Fecha: 22 de mayo 2026

¿Qué es la comunicación de apoyo?

Es una forma de comunicacion interpersonal que busca:

• Mantener relaciones positivas.
• Resolver problemas de manera efectiva.
• Mejorar la relacion entre las personas.
• Dar retroalimentación sin afectar la autoestima.

Importancia de la comunicación de apoyo

• Ayuda a resolver conflictos.

• Fortalece las relaciones interpersonales.

• Mejora el ambiente laboral y social.

• Favorece la confianza y el respeto.

• Permite expresar opiniones de manera positiva.

Atributo 1 y 2

1. Congruente, no Incongruente

• Los mensajes deben coincidir con los sentimientos reales.

• Se debe hablar con honestidad.

2. Descriptiva, no evaluativa

• Describir el problema sin juzgar.

• Explicar hechos y no atacar personas.

Atributo 3 y 4

3. Orientada al problema.

• Buscar soluiones.

• Concentrarse en mejorar la situación.

4. Validar, no invalidar.

• Respetar las ideas y sentimientos de los demas.

• Escuchar diferentes puntos de vista.

Atributo 5 y 6

5. Especifica , no global.

• Hablar de situaciones concretas.

• Evitar generalizaciones.

6. Conjuntiva, no disyuntiva.

• Mantener una conversación fluida.

• Permitir participación de ambas personas.

Atributo 7 y 8

7. Propia, no impropia.

• Asumir responsabilidad de lo que se dice.

• Hablar desde la experiencia personal.

8. Escucha comprensiva.

• Escuchar con atención.

• Mostrar interés y empatía.

Beneficios de la comunicación de apoyo

Mejora la productividad. Reduce conflictos. Favorece trabajo en equipo. Incrementa la motivación. Crea relaciones positivas y saludables

Conclusión

La comunicación de apoyo es fundamental para crear relaciones sanas y resolver problemas de manera efectiva. Aplicar sus atributos ayuda a mejorar la convivencia, el trabajo en equipo y la confianza entre las personas.