Noemí Lizana Campillo 1º grado medio gestión administrativa IES Américo Castro Gestoría Laredo Raquel Laredo 17 abril a 29 mayo 2025/2026

Noemí Lizana Campillo 1º grado medio gestión administrativa IES Américo Castro Gestoría Laredo Raquel Laredo 17 abril a 29 mayo 2025/2026

Indice

• Introducción
• Descripción de la empresa
• Prevención de riesgos laborales
• Descripción general del puesto formativo
• Trabajo realizado en la empresa
• Módulos dualizados en 1º curso
• Valoración personal del aprendizaje
• Conclusión final

Indice

• Introducción
• Descripción de la empresa
• Prevención de riesgos laborales
• Descripción general del puesto formativo
• Trabajo realizado en la empresa
• Módulos dualizados en 1º curso
• Valoración personal del aprendizaje
• Conclusión final

Introduccion

El objetivo de esta memoria es explicar las actividades realizadas durante mi tiempo en la empresa.En mi opinión realizar las prácticas en una gestoría me ha permitido conocer cómo funciona una empresa administrativa y aprender cosas relacionadas con la gestión de documentos, atención al cliente y ayudarme a mejorar mi responsabilidad, organización y saber expresarme con los clientes atendiendolos educadamente.

Descripción de la empresa

La empresa donde hice mis prácticas es una gestoría llamada “Gestoría Laredo” se dedica a realizar trámites administrativos, impuestos, seguros, trámites de extranjería y otros servicios administrativos. Está ubicada en Huétor Tájar y cuenta con 3 trabajadoras. La empresa está organizada en diferentes áreas según lo que realizes, yo desarrollo mi formación en el área administrativa.

Prevención de riesgos laborales

En la gestoría me explicaron normas básicas como mantener el lugar de trabajo ordenado y utilizar correctamente los materiales.

Los riesgos principales de mi puesto son pasar muchas horas sentada frente al ordenador, problemas de postura y estrés en momentos de mucha carga de trabajo, para prevenir estos riesgos siempre intento mantener una postura mas comoda, descansar la vista de vez en cuando y seguir las normas de la gestoría

En caso de emergencia hay una puerta trasera por donde salir.

Descripción general del puesto formativo

Mi horario en la empresa es de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00. Mi funciones principales están relacionadas con tareas administrativas y atención al cliente, trabajo con documentos físicos, digitales y colaboro con las trabajadoras de la gestoría. Con las herramientas que trabajo son: ordenadores, impresoras,escáner, correos electrónicos y archivos físicos

Trabajo realizado en la empresa

Durante mis prácticas en la gestoría he realizado las siguientes tareas:

• Escanear expedientes y pasaportes
• Imprimir y rellenar documentos
• Enviar, eliminar y organizar correos electrónicos
• Archivar documentos
• Atender llamadas telefónicas
• Atender al público
• Ingresar dinero
• Utilizar el ordenador para las tareas administrativas

Módulo dualizado de 1º curso

-Comunicación empresarial y atención al cliente

-Compraventa

-Informática

-Contabilidad

-IPE

-Empresa y administración

-Inglés

-Sostenibilidad

-Digitalización

Valoración personal de aprendizaje

Durante esta experiencia he aprendido muchas cosas sobre el trabajo administrativo real. Al principio algunas tareas me parecían difíciles porque no conocía bien los documentos pero poco a poco fui aprendiendo. He mejorado en atención al cliente organización de documentos y herramientas informáticas.

Conclusión final

En conclusión mi experiencia en las prácticas ha sido muy buena porque he aprendido tareas importantes y me ha ayudado a prepararme mejor para mi futuro.

¡gracias!