gobierno electronico
cleve del exito
introduccion
cotidiana y ha logrado mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de múltiples tipos de
procesos.
El desarrollo de las tecnologías abre nuevos e interesantes canales tanto para la
provisión de servicios a la sociedad como para mejorar la calidad y oportunidad de la
información a los que los ciudadanos pueden acceder.
Los países latinoamericanos tienen un reto por delante, debido a que integrarse
enteramente al uso de las tecnologías, ya que de otra manera quedarán fuera del
ámbito internacional. Esta integración no se logra sólo con la automatización; es
necesario definir normas y políticas lograr la masificación del acceso y la calidad de los
servicios públicos.
Las demandas de los ciudadanos y las presiones políticas a favor de las reformas,
la transparencia y la mejora de los servicios están convirtiendo el gobierno en línea, en
un medio para introducir cambios en el acceso de los ciudadanos
el gobierno electronico
público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y
los ciudadanos. Fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el
proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia,
es un arma más eficaz contra la corrupción.
Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia
con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores
de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos. Los países
desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de
sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones
y para mejorar la relación con la ciudadanía.
El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el
gobierno se torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil"
acceso, estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas
y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la
comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y
confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que facilita la
participación.
El Gobierno Electrónico se refiere al uso por parte de las agencias
gubernamentales de las TIC, que tienen la capacidad de transformar las relaciones
caracteristicas y principios del gobierno electronico
incrementar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública, proveer a las acciones del
gobierno un marco de transparencia y crear mecanismos para facilitar la participación
ciudadana en la toma de decisiones de la gestión pública. La importancia y
envergadura de las tareas a realizar para gestar el gobierno electrónico requiere la
determinación de una serie de características y principios que orienten la estrategia a
seguir, estas son:
a) Uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC),
b) La prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y eficiente,
c) La participación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones
(gestión pública), dentro de un marco de transparencia que favorezca el
ejercicio de la democracia deliberativa y
d) Soporte jurídico de apoyo.
En cuanto a sus principios, siguiendo a la mayoría de los estudiosos en esta área,
podemos mencionar los siguientes:
• Transformador: Es una nueva forma de actuación, de operar en la
administración pública, modificando de manera sustancial su funcionamiento
interoperabilidad
marco general acordado por las Entidades en cuestión. Este marco
se refiere a:
• El respeto al derecho de
subsidiariedad no se permite la
intrusión y no se desarrolla ninguna
base de datos centralizada conjunta,
• La protección de la libertad
fundamental de los ciudadanos y sus
datos personales, que no deben ser
usados sin su consentimiento.
Los obstaculos son claros e incluyen
arquitecturas relativamente centralizadas y
menudo propietarias, responsabilidades
compartimentalizadas y dificultad en las
colaboraciones, programas de
a
modernización digital desarrollados a nivel nacional y una amplia gama de métodos de
identificación y seguridad de intercambios.
Los esfuerzos respecto de la interoperabilidad de los medios tecnológicos, y las
directivas sobre firmas electrónicas, comercio electrónico, facturación y compras
públicas electrónicas deben abrir el camino hacia normas reguladas.
La interoperabilidad no puede generalizarse sin un marco organizado al que
suscriba la mayor cantidad posible de miembros, a fin de que un país se convierta en
un lugar en el que puedan realizarse intercambios electrónicos en forma eficiente,
competitiva y con un espíritu de solidaridad.
Organizar la capacidad de los sistemas para realizar intercambios electrónicos
constituye una tarea de magnitud en relación con todos los elementos que involucra el
servicio:
• Una infraestructura de back oflice segura, que debe reconocer y
consignar los elementos
gobierno electronico, catador para la modernizacion
públicos y las estructuras de gobierno. Se ha comprobado que un alto nivel digital de
equipamiento en las empresas obran como un vector de prosperidad y crecimiento; el
crecimiento en los países que lo aplicaron habla por sí mismo.
Gran cantidad de estados han determinado que es mejor hacer más promoción a
los sistemas modernizados, los cuales cada vez utilizan menos papel, es esta opción la
que alienta la ecología y el medioambiente, aunque también está orientado a que el
ciudadano sienta que se le está brindando un servicio y mayor seguridad.
Uno de los mayores desafíos en cuanto a modernizar los servicios públicos es
tomar los datos y cuentas del consumidor que acarrea una cultura posterior del uso de
planillas y papeles. Está visto que el manejo de toda la información personal de los
usuarios debe mostrarse con total transparencia y seguridad por los organismos que
las controlan; para ello, el estado y las autoridades públicas deben tratar de garantizar
los procesos de implementación y las reglas de control que deben seguirse cuando
ididentidad electronica
aumentado a más de 20.000 millones diarios. Pero a pesar de esta familiaridad, los
42
Revolución Informática con Independencia del Individuo
ciudadanos son concientes de la relativa fragilidad de los medios electrónicos y
esperan los mismos niveles de seguridad y confianza que conocen en el mundo físico.
La ausencia de las pruebas escritas y visuales que caracterizan a los intercambios
físicos da lugar a la demanda de una identificación garantizada de remitentes y
destinatarios.
En 1997, se produjeron las primeras tarjetas de identidad electrónica seguras, que
se llamaron tarjetas de identificación electrónica (e-ID).
Latarjeta electrónica para uso digital y físico
Más allá de su uso para firmas digitales o como tarjetas de Identificación, estas
tarjetas también ofrecían una variedad de otras aplicaciones como soluciones de
acceso físico, seguridad social, licencias de conducir, atención médica, pagos, banca y
transporte. Pero si debían reemplazar a los documentos de identidad tradicionales,
tenían que funcionar como documento de identidad de viaje y físico, que tuviera validez
en otros países.
Las tarjetas también apuntaban a brindar acceso a una cantidad máxima de
servicios de gobierno electrónico, pero esto se volvió algo complicado ya que la
identidad tiene una amplia variedad de interpretaciones que difieren de un país a otro.
y el establecimiento de numerosos marcos regulatorios también demoró la
interoperabilidad y el reconocimiento mutuo de estos documentos entre los diferentes
estados miembros.
Esta tarjeta de e-ID serviría como una auténtica norma mundial de acceso al
gobierno electrónico, ya que brinda seguridad para el acceso a archivos y protege a los
ciudadanos contra toda forma de robo de datos personales y documentos virtuales.
Como tal, la tarjeta de e-ID contribuye indirectamente al establecimiento de un marco
ético para el despliegue del gobierno electrónico. Pero resulta crucial dernostrar que
más allá de las cuestiones relacionadas con la seguridad, el despliegue de estos
documentos digitales brinda servicios y beneficios reales a los ciudadanos y empresas
en sus interacciones diarias con la administración local o nacional.
Hoy día la e-ID se ha convertido en una pieza clave para el éxito del gobierno
electrónico. Esto resulta particularmente evidente en países en los que la comunicación
43
Revolución Informática con Independencia del Individuo
que acompaña la modernización de las relaciones con los ciudadanos y empresas ha
demostrado que la e-I D es ante todo una herramienta eficiente para el ejercicio y la
protección de los derechos de los ciudadanos.
Siguen sobresaliendo dos factores de éxito clave: la confianza de los ciudadanos
en estas tarjetas y el apoyo que les brindan.
Identificación electrónica
La e-ID: un eslabón central en la cadena de confianza
La identificación electrónica, las firmas, el sellado de fechas y los archivos son
también elementos esenciales para asegurar la continuidad legal.
Lo que entra en juego en la transformación digital de nuestros intercambios es la
continuidad legal, cualquiera sea el medio, ya que resulta necesario que los
intercambios digitales gocen de la misma seguridad jurídica que los movimientos
físicos. Ése es el precio a pagar por una verdadera simplificación administrativa.
La trazabilidad es uno de los elementos de seguridad jurídica que pueden
introduccion
cotidiana y ha logrado mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de múltiples tipos de
procesos.
El desarrollo de las tecnologías abre nuevos e interesantes canales tanto para la
provisión de servicios a la sociedad como para mejorar la calidad y oportunidad de la
información a los que los ciudadanos pueden acceder.
Los países latinoamericanos tienen un reto por delante, debido a que integrarse
enteramente al uso de las tecnologías, ya que de otra manera quedarán fuera del
ámbito internacional. Esta integración no se logra sólo con la automatización; es
necesario definir normas y políticas lograr la masificación del acceso y la calidad de los
servicios públicos.
Las demandas de los ciudadanos y las presiones políticas a favor de las reformas,
la transparencia y la mejora de los servicios están convirtiendo el gobierno en línea, en
un medio para introducir cambios en el acceso de los ciudadanos
gobierno electronico
público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y
los ciudadanos. Fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el
proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia,
es un arma más eficaz contra la corrupción.
Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia
con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores
de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos. Los países
desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de
sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones
y para mejorar la relación con la ciudadanía.
El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el
gobierno se torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil"
acceso, estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas
y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la
comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y
confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que facilita la
caracteristicas y principios del gobierno electronico
incrementar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública, proveer a las acciones del
gobierno un marco de transparencia y crear mecanismos para facilitar la participación
ciudadana en la toma de decisiones de la gestión pública. La importancia y
envergadura de las tareas a realizar para gestar el gobierno electrónico requiere la
determinación de una serie de características y principios que orienten la estrategia a
seguir, estas son:
a) Uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC),
b) La prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y eficiente,
c) La participación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones
(gestión pública), dentro de un marco de transparencia que favorezca el
ejercicio de la democracia deliberativa y
d) Soporte jurídico de apoyo.
En cuanto a sus principios, siguiendo a la mayoría de los estudiosos en esta área,
podemos mencionar los siguientes:
• Transformador: Es una nueva forma de actuación, de operar en la
administración pública, modificando de manera sustancial su funcionamiento y
la relación con el ciudadano mediante la introducción de las TICs.
PRESENTACIÓN PSICODÉLICA
Soy un subtítulo genial, ideal para dar más contexto sobre el tema que vas a tratar.
• Conveniente: Implica que la ventaja para los ciudadanos el demandar un
servicio a través de las TICS, sea superior al que recibe de obtenerlo en forma
presencial en las dependencias públicas.
• Seguridad, privacidad y registro: Dispone los niveles adecuados de
seguridad que garanticen a los ciudadanos la privacidad en el acceso a la
información y de las transacciones realizadas por ellos.
• Participación del sector privado: El sector privado debe participar en la
implantación del gobierno electrónico para asegurar el éxito del mismo, pues
la intervención de las empresas es fundamental no sólo por el suministro de
tecnologías y capacitación de los funcionarios públicos, sino porque con su
intervención se pueden medir las preferencias de los ciudadanos y así
satisfacer sus demandas.
• Desconcentración: La administración, mantenimiento y actualización será
responsabilidad de cada servicio, salvo en aquellos casos que involucra la
participación de varios servicios.
• Interoperabilidad del servicio electrónico: El gobierno electrónico debe
garantizar que todos los ciudadanos puedan tener acceso a los servicios
ofrecidos en la red, así como asegurar la posibilidad de presentar sus quejas,
denuncias y solicitudes. Garantizar al usuario el poder deliberar y discutir
sobre la gestión pública. La garantía de que todo ciudadano pueda tener
acceso es uno de los retos más decisivos para los países en su carrera por
alcanzar el éxito en la
gobierno electronico catalizador para la modernizacion
públicos y las estructuras de gobierno. Se ha comprobado que un alto nivel digital de
equipamiento en las empresas obran como un vector de prosperidad y crecimiento; el
crecimiento en los países que lo aplicaron habla por sí mismo.
Gran cantidad de estados han determinado que es mejor hacer más promoción a
los sistemas modernizados, los cuales cada vez utilizan menos papel, es esta opción la
que alienta la ecología y el medioambiente, aunque también está orientado a que el
ciudadano sienta que se le está brindando un servicio y mayor seguridad.
Uno de los mayores desafíos en cuanto a modernizar los servicios públicos es
tomar los datos y cuentas del consumidor que acarrea una cultura posterior del uso de
planillas y papeles. Está visto que el manejo de toda la información personal de los
usuarios debe mostrarse con total transparencia y seguridad por los organismos que
las controlan; para ello, el estado y las autoridades públicas deben tratar de garantizar
los procesos de implementación y las reglas de control que deben
identidad electronica
públicos y las estructuras de gobierno. Se ha comprobado que un alto nivel digital de
equipamiento en las empresas obran como un vector de prosperidad y crecimiento; el
crecimiento en los países que lo aplicaron habla por sí mismo.
Gran cantidad de estados han determinado que es mejor hacer más promoción a
los sistemas modernizados, los cuales cada vez utilizan menos papel, es esta opción la
que alienta la ecología y el medioambiente, aunque también está orientado a que el
ciudadano sienta que se le está brindando un servicio y mayor seguridad.
Uno de los mayores desafíos en cuanto a modernizar los servicios públicos es
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planillas y papeles. Está visto que el manejo de toda la información personal de los
usuarios debe mostrarse con total transparencia y seguridad por los organismos que
las controlan; para ello, el estado y las autoridades públicas deben tratar de garantizar
los procesos de implementación y las reglas de control que deben
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¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
'Tus contenidos gustan, pero solo enganchan si son interactivos' - Genially
EfectoWOW
Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar
¿Sabías que Genially te permite compartir tu creación directamente, sin necesidad de descargas? Listo para que tu público pueda visualizarlo en cualquier dispositivo y darle difusión en cualquier lugar.
MOSAICO
Anima tu contenido y llévalo al siguiente nivel
TEXTO
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve. Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.
TEXTO
Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.
A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia. Si quieres aportar información adicional o desarrollar el contenido con más detalle puedes hacerlo a través de tu exposición oral. Te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada!
'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'
'Incluir citas siempre refuerza nuestra presentación. Rompe con la monotonía'
- Cita siempre al autor/a
Estructura tu contenido
Secciones como esta te ayudarán a poner orden
DATOS RELEVANTES
+85k
+45k
+190
Así mantendrás la atención de tu audiencia
...Aunque luego lo expliques oralmente
Puedes plasmar cifras de esta forma
Puedes hacer un esquema para sintetizar el contenido y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.
Si vas a presentar en directo, te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada!.
Demuestra entusiasmo, esboza una sonrisa y mantén el contacto visual con tu audiencia: 'The eyes, chico. They never lie'.
DATOS RELEVANTES
50%
de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento de estímulos visuales.
20XX
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Diseña
Planifica
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Comunica
Estructura
20XX
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Diseña
Planifica
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Comunica
Estructura
20XX
Planifica
20XX
La animación confiere un valor añadido a nuestros contenidos al ayudarnos a captar la atención, a jerarquizar las ideas y a hacer que nuestro público recuerde el contenido.
Estructura
20XX
Diseña
20XX
Comunica
GRÁFICO + TEXTO
¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
TABLA + TEXTO
Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta!
SereSSOCIALES
SereSNARRATIVOS
Seres visuales
Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
Seres NARRATIVOS
SOMOS Seres visuales
Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
Seres DIGITALES
Seres SOCIALES
Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.
Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
INSERTA UN VÍDEO
El contenido multimedia es esencial en una presentación, para dejar a todo el mundo con la boca abierta. Además, así sintetizarás el contenido y mantendrás a tu audiencia entretenida.
Aunque no debes abusar de los bulletpoints, los iconos y esquemas pueden ser grandes aliados a la hora de contar historias.
Mide resultados y experimenta
Genera experiencias con tu contenido
Activa y sorprende a tu audiencia
Tiene efecto WOW. Muy WOW.
Es ordenada, jerárquica y estructurada
Logra que tu público recuerde el mensaje
audio
CONTENIDO INSERTADO
PREGUNTA INTERACTIVA
PREGUNTA INTERACTIVA
PREGUNTA INTERACTIVA
PREGUNTA INTERACTIVA
'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'
CONCLUSIONES
La animación confiere un valor añadido a nuestros contenidos al ayudarnos a captar la atención, a jerarquizar las ideas y a hacer que nuestro público recuerde el contenido.
- Genially
- Es clara y estructurada
- Cuenta historias jerárquicamente
- Hace 'match' con tu audiencia
- Adecúa las fuentes y el color al tema
- Incluye imágenes y entretiene
- Representa datos con gráficos
- Utiliza líneas de tiempo
- Es animada e interactiva
- Emociona al cerebro
- NO se excede con los bullet points 🙃
GRACIAS
Escribe una despedida genial para tu audiencia
Escribe un titular genial
Usa este espacio para añadir una interactividad genial. Incluye texto, imágenes, vídeos, tablas, PDFs… ¡incluso preguntas interactivas! Tip premium: Si quieres obtener información de cómo interacciona tu audiencia, recuerda activar el seguimiento de usuarios desde las preferencias de Analytics. ¡Que fluya la comunicación!
gobierno electronico
Sharet Monserrat Zepeda Soto
Created on May 22, 2026
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gobierno electronico
cleve del exito
introduccion
cotidiana y ha logrado mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de múltiples tipos de procesos. El desarrollo de las tecnologías abre nuevos e interesantes canales tanto para la provisión de servicios a la sociedad como para mejorar la calidad y oportunidad de la información a los que los ciudadanos pueden acceder. Los países latinoamericanos tienen un reto por delante, debido a que integrarse enteramente al uso de las tecnologías, ya que de otra manera quedarán fuera del ámbito internacional. Esta integración no se logra sólo con la automatización; es necesario definir normas y políticas lograr la masificación del acceso y la calidad de los servicios públicos. Las demandas de los ciudadanos y las presiones políticas a favor de las reformas, la transparencia y la mejora de los servicios están convirtiendo el gobierno en línea, en un medio para introducir cambios en el acceso de los ciudadanos
el gobierno electronico
público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. Fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción. Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos. Los países desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones y para mejorar la relación con la ciudadanía. El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno se torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil" acceso, estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que facilita la participación. El Gobierno Electrónico se refiere al uso por parte de las agencias gubernamentales de las TIC, que tienen la capacidad de transformar las relaciones
caracteristicas y principios del gobierno electronico
incrementar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública, proveer a las acciones del gobierno un marco de transparencia y crear mecanismos para facilitar la participación ciudadana en la toma de decisiones de la gestión pública. La importancia y envergadura de las tareas a realizar para gestar el gobierno electrónico requiere la determinación de una serie de características y principios que orienten la estrategia a seguir, estas son: a) Uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC), b) La prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y eficiente, c) La participación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones (gestión pública), dentro de un marco de transparencia que favorezca el ejercicio de la democracia deliberativa y d) Soporte jurídico de apoyo. En cuanto a sus principios, siguiendo a la mayoría de los estudiosos en esta área, podemos mencionar los siguientes: • Transformador: Es una nueva forma de actuación, de operar en la administración pública, modificando de manera sustancial su funcionamiento
interoperabilidad
marco general acordado por las Entidades en cuestión. Este marco se refiere a: • El respeto al derecho de subsidiariedad no se permite la intrusión y no se desarrolla ninguna base de datos centralizada conjunta, • La protección de la libertad fundamental de los ciudadanos y sus datos personales, que no deben ser usados sin su consentimiento. Los obstaculos son claros e incluyen arquitecturas relativamente centralizadas y menudo propietarias, responsabilidades compartimentalizadas y dificultad en las colaboraciones, programas de a modernización digital desarrollados a nivel nacional y una amplia gama de métodos de identificación y seguridad de intercambios. Los esfuerzos respecto de la interoperabilidad de los medios tecnológicos, y las directivas sobre firmas electrónicas, comercio electrónico, facturación y compras públicas electrónicas deben abrir el camino hacia normas reguladas. La interoperabilidad no puede generalizarse sin un marco organizado al que suscriba la mayor cantidad posible de miembros, a fin de que un país se convierta en un lugar en el que puedan realizarse intercambios electrónicos en forma eficiente, competitiva y con un espíritu de solidaridad. Organizar la capacidad de los sistemas para realizar intercambios electrónicos constituye una tarea de magnitud en relación con todos los elementos que involucra el servicio: • Una infraestructura de back oflice segura, que debe reconocer y consignar los elementos
gobierno electronico, catador para la modernizacion
públicos y las estructuras de gobierno. Se ha comprobado que un alto nivel digital de equipamiento en las empresas obran como un vector de prosperidad y crecimiento; el crecimiento en los países que lo aplicaron habla por sí mismo. Gran cantidad de estados han determinado que es mejor hacer más promoción a los sistemas modernizados, los cuales cada vez utilizan menos papel, es esta opción la que alienta la ecología y el medioambiente, aunque también está orientado a que el ciudadano sienta que se le está brindando un servicio y mayor seguridad. Uno de los mayores desafíos en cuanto a modernizar los servicios públicos es tomar los datos y cuentas del consumidor que acarrea una cultura posterior del uso de planillas y papeles. Está visto que el manejo de toda la información personal de los usuarios debe mostrarse con total transparencia y seguridad por los organismos que las controlan; para ello, el estado y las autoridades públicas deben tratar de garantizar los procesos de implementación y las reglas de control que deben seguirse cuando
ididentidad electronica
aumentado a más de 20.000 millones diarios. Pero a pesar de esta familiaridad, los 42 Revolución Informática con Independencia del Individuo ciudadanos son concientes de la relativa fragilidad de los medios electrónicos y esperan los mismos niveles de seguridad y confianza que conocen en el mundo físico. La ausencia de las pruebas escritas y visuales que caracterizan a los intercambios físicos da lugar a la demanda de una identificación garantizada de remitentes y destinatarios. En 1997, se produjeron las primeras tarjetas de identidad electrónica seguras, que se llamaron tarjetas de identificación electrónica (e-ID). Latarjeta electrónica para uso digital y físico Más allá de su uso para firmas digitales o como tarjetas de Identificación, estas tarjetas también ofrecían una variedad de otras aplicaciones como soluciones de acceso físico, seguridad social, licencias de conducir, atención médica, pagos, banca y transporte. Pero si debían reemplazar a los documentos de identidad tradicionales, tenían que funcionar como documento de identidad de viaje y físico, que tuviera validez en otros países. Las tarjetas también apuntaban a brindar acceso a una cantidad máxima de servicios de gobierno electrónico, pero esto se volvió algo complicado ya que la identidad tiene una amplia variedad de interpretaciones que difieren de un país a otro. y el establecimiento de numerosos marcos regulatorios también demoró la interoperabilidad y el reconocimiento mutuo de estos documentos entre los diferentes estados miembros. Esta tarjeta de e-ID serviría como una auténtica norma mundial de acceso al gobierno electrónico, ya que brinda seguridad para el acceso a archivos y protege a los ciudadanos contra toda forma de robo de datos personales y documentos virtuales. Como tal, la tarjeta de e-ID contribuye indirectamente al establecimiento de un marco ético para el despliegue del gobierno electrónico. Pero resulta crucial dernostrar que más allá de las cuestiones relacionadas con la seguridad, el despliegue de estos documentos digitales brinda servicios y beneficios reales a los ciudadanos y empresas en sus interacciones diarias con la administración local o nacional. Hoy día la e-ID se ha convertido en una pieza clave para el éxito del gobierno electrónico. Esto resulta particularmente evidente en países en los que la comunicación 43 Revolución Informática con Independencia del Individuo que acompaña la modernización de las relaciones con los ciudadanos y empresas ha demostrado que la e-I D es ante todo una herramienta eficiente para el ejercicio y la protección de los derechos de los ciudadanos. Siguen sobresaliendo dos factores de éxito clave: la confianza de los ciudadanos en estas tarjetas y el apoyo que les brindan. Identificación electrónica La e-ID: un eslabón central en la cadena de confianza La identificación electrónica, las firmas, el sellado de fechas y los archivos son también elementos esenciales para asegurar la continuidad legal. Lo que entra en juego en la transformación digital de nuestros intercambios es la continuidad legal, cualquiera sea el medio, ya que resulta necesario que los intercambios digitales gocen de la misma seguridad jurídica que los movimientos físicos. Ése es el precio a pagar por una verdadera simplificación administrativa. La trazabilidad es uno de los elementos de seguridad jurídica que pueden
introduccion
cotidiana y ha logrado mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de múltiples tipos de procesos. El desarrollo de las tecnologías abre nuevos e interesantes canales tanto para la provisión de servicios a la sociedad como para mejorar la calidad y oportunidad de la información a los que los ciudadanos pueden acceder. Los países latinoamericanos tienen un reto por delante, debido a que integrarse enteramente al uso de las tecnologías, ya que de otra manera quedarán fuera del ámbito internacional. Esta integración no se logra sólo con la automatización; es necesario definir normas y políticas lograr la masificación del acceso y la calidad de los servicios públicos. Las demandas de los ciudadanos y las presiones políticas a favor de las reformas, la transparencia y la mejora de los servicios están convirtiendo el gobierno en línea, en un medio para introducir cambios en el acceso de los ciudadanos
gobierno electronico
público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. Fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción. Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos. Los países desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones y para mejorar la relación con la ciudadanía. El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno se torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil" acceso, estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que facilita la
caracteristicas y principios del gobierno electronico
incrementar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública, proveer a las acciones del gobierno un marco de transparencia y crear mecanismos para facilitar la participación ciudadana en la toma de decisiones de la gestión pública. La importancia y envergadura de las tareas a realizar para gestar el gobierno electrónico requiere la determinación de una serie de características y principios que orienten la estrategia a seguir, estas son: a) Uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC), b) La prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y eficiente, c) La participación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones (gestión pública), dentro de un marco de transparencia que favorezca el ejercicio de la democracia deliberativa y d) Soporte jurídico de apoyo. En cuanto a sus principios, siguiendo a la mayoría de los estudiosos en esta área, podemos mencionar los siguientes: • Transformador: Es una nueva forma de actuación, de operar en la administración pública, modificando de manera sustancial su funcionamiento y la relación con el ciudadano mediante la introducción de las TICs.
PRESENTACIÓN PSICODÉLICA
Soy un subtítulo genial, ideal para dar más contexto sobre el tema que vas a tratar.
• Conveniente: Implica que la ventaja para los ciudadanos el demandar un servicio a través de las TICS, sea superior al que recibe de obtenerlo en forma presencial en las dependencias públicas. • Seguridad, privacidad y registro: Dispone los niveles adecuados de seguridad que garanticen a los ciudadanos la privacidad en el acceso a la información y de las transacciones realizadas por ellos. • Participación del sector privado: El sector privado debe participar en la implantación del gobierno electrónico para asegurar el éxito del mismo, pues la intervención de las empresas es fundamental no sólo por el suministro de tecnologías y capacitación de los funcionarios públicos, sino porque con su intervención se pueden medir las preferencias de los ciudadanos y así satisfacer sus demandas. • Desconcentración: La administración, mantenimiento y actualización será responsabilidad de cada servicio, salvo en aquellos casos que involucra la participación de varios servicios. • Interoperabilidad del servicio electrónico: El gobierno electrónico debe garantizar que todos los ciudadanos puedan tener acceso a los servicios ofrecidos en la red, así como asegurar la posibilidad de presentar sus quejas, denuncias y solicitudes. Garantizar al usuario el poder deliberar y discutir sobre la gestión pública. La garantía de que todo ciudadano pueda tener acceso es uno de los retos más decisivos para los países en su carrera por alcanzar el éxito en la
gobierno electronico catalizador para la modernizacion
públicos y las estructuras de gobierno. Se ha comprobado que un alto nivel digital de equipamiento en las empresas obran como un vector de prosperidad y crecimiento; el crecimiento en los países que lo aplicaron habla por sí mismo. Gran cantidad de estados han determinado que es mejor hacer más promoción a los sistemas modernizados, los cuales cada vez utilizan menos papel, es esta opción la que alienta la ecología y el medioambiente, aunque también está orientado a que el ciudadano sienta que se le está brindando un servicio y mayor seguridad. Uno de los mayores desafíos en cuanto a modernizar los servicios públicos es tomar los datos y cuentas del consumidor que acarrea una cultura posterior del uso de planillas y papeles. Está visto que el manejo de toda la información personal de los usuarios debe mostrarse con total transparencia y seguridad por los organismos que las controlan; para ello, el estado y las autoridades públicas deben tratar de garantizar los procesos de implementación y las reglas de control que deben
identidad electronica
públicos y las estructuras de gobierno. Se ha comprobado que un alto nivel digital de equipamiento en las empresas obran como un vector de prosperidad y crecimiento; el crecimiento en los países que lo aplicaron habla por sí mismo. Gran cantidad de estados han determinado que es mejor hacer más promoción a los sistemas modernizados, los cuales cada vez utilizan menos papel, es esta opción la que alienta la ecología y el medioambiente, aunque también está orientado a que el ciudadano sienta que se le está brindando un servicio y mayor seguridad. Uno de los mayores desafíos en cuanto a modernizar los servicios públicos es tomar los datos y cuentas del consumidor que acarrea una cultura posterior del uso de planillas y papeles. Está visto que el manejo de toda la información personal de los usuarios debe mostrarse con total transparencia y seguridad por los organismos que las controlan; para ello, el estado y las autoridades públicas deben tratar de garantizar los procesos de implementación y las reglas de control que deben
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¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
'Tus contenidos gustan, pero solo enganchan si son interactivos' - Genially
EfectoWOW
Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar
¿Sabías que Genially te permite compartir tu creación directamente, sin necesidad de descargas? Listo para que tu público pueda visualizarlo en cualquier dispositivo y darle difusión en cualquier lugar.
MOSAICO
Anima tu contenido y llévalo al siguiente nivel
TEXTO
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve. Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.
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Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.
A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia. Si quieres aportar información adicional o desarrollar el contenido con más detalle puedes hacerlo a través de tu exposición oral. Te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada!
'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'
'Incluir citas siempre refuerza nuestra presentación. Rompe con la monotonía'
- Cita siempre al autor/a
Estructura tu contenido
Secciones como esta te ayudarán a poner orden
DATOS RELEVANTES
+85k
+45k
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Así mantendrás la atención de tu audiencia
...Aunque luego lo expliques oralmente
Puedes plasmar cifras de esta forma
Puedes hacer un esquema para sintetizar el contenido y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.
Si vas a presentar en directo, te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada!.
Demuestra entusiasmo, esboza una sonrisa y mantén el contacto visual con tu audiencia: 'The eyes, chico. They never lie'.
DATOS RELEVANTES
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de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento de estímulos visuales.
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La animación confiere un valor añadido a nuestros contenidos al ayudarnos a captar la atención, a jerarquizar las ideas y a hacer que nuestro público recuerde el contenido.
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GRÁFICO + TEXTO
¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
TABLA + TEXTO
Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta!
SereSSOCIALES
SereSNARRATIVOS
Seres visuales
Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
Seres NARRATIVOS
SOMOS Seres visuales
Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
Seres DIGITALES
Seres SOCIALES
Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.
Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
INSERTA UN VÍDEO
El contenido multimedia es esencial en una presentación, para dejar a todo el mundo con la boca abierta. Además, así sintetizarás el contenido y mantendrás a tu audiencia entretenida.
Aunque no debes abusar de los bulletpoints, los iconos y esquemas pueden ser grandes aliados a la hora de contar historias.
Mide resultados y experimenta
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Logra que tu público recuerde el mensaje
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CONTENIDO INSERTADO
PREGUNTA INTERACTIVA
PREGUNTA INTERACTIVA
PREGUNTA INTERACTIVA
PREGUNTA INTERACTIVA
'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'
CONCLUSIONES
La animación confiere un valor añadido a nuestros contenidos al ayudarnos a captar la atención, a jerarquizar las ideas y a hacer que nuestro público recuerde el contenido.
- Genially
GRACIAS
Escribe una despedida genial para tu audiencia
Escribe un titular genial
Usa este espacio para añadir una interactividad genial. Incluye texto, imágenes, vídeos, tablas, PDFs… ¡incluso preguntas interactivas! Tip premium: Si quieres obtener información de cómo interacciona tu audiencia, recuerda activar el seguimiento de usuarios desde las preferencias de Analytics. ¡Que fluya la comunicación!