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Tercera sesión Facilitadores No.1

Denisse Garcia

Created on May 20, 2026

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Transcript

Al momento de dar una instrucción, ¿qué método usamos?

El lenguaje verbal se transmite por palabras y tono de voz. ¿Verdadero o falso?

Noté que en el servicio de hoy se enviaron dos órdenes incorrectas. Esto retrasó los tiempos de entrega al cliente. Vamos a repasar juntos la técnica de 'lectura de pantalla' antes de empezar tu turno para asegurar que los pedidos salgan sin errores a partir de ahora. ¿Es?a) Comunicación Pasiva b) Comunicación Agresiva c) Comunicación Asertiva

Lenguaje no verbal: lo comunicamos con lenguaje corporal. verdadero o falso

¿Al momento de dar una instrucción que método usamos?

¿Quién envía el mensaje?

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Entiendo que estés presionado por el tiempo, pero todos aquí tenemos la misma carga de trabajo y cumplimos. ¿Eso es tener empatía? Verdadero o falso

¿Está claro lo que vamos a hacer, Carlos? Para asegurar que estamos en la misma sintonía, ¿me podrías repetir cuánto tiempo de vida tiene la lechuga? ¿Qué paso del método PEVA se está aplicando en este ejemplo?

Mencione tres ejemplos de CANAL que aparecen ilustrados en la presentación.

¿Quién tiene la responsabilidad de asegurar que la decodificación sea correcta: el emisor o el receptor?

Mencione tres componentes de la comunicación

Con respecto al Método PEVA, ¿qué significa la E y cómo se ejecuta?

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Somos seres visuales

Aprendemosde forma colaborativa.

Necesitamos interactuar unos con otros.

Es esencialhacer las comprobaciones pertinentes.

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Evitamos formar parte de la saturación de contenido en elmundo digital.

Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

Contamos miles y miles de historias.⅔ de nuestras conversacionesson historias.

Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso deotras culturas.

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