Styles de communication

Influenceur

Assertif

MANIPULATEUR

COOPERATIF

Ouverture

Je Perds / Tu perds

Je gagne / Tu gagnes

Franchise

Dissimulation

Passif

Agressif

SOUMIS

DOMINANT

Repli sur soi

Je Perds / Tu gagnes

Je gagne / Tu perds

Selon Christophe André "l'inaction est un piège : moins on en fait, plus on se sent incapable d'en faire"... La passivité peut être causée par le perfectionnisme (on renonce à agir parce que nous voudrions ne le faire que de manière parfaite) ou le manque d'estime ou de confiance en soi, un peu de tendance dépressive ou d’anxiété, de la peur… La passivité c’est aussi parfois rester dans sa zone de confort, celle dont on a le contrôle. Être malheureux semble alors plus facile à gérer que de bousculer les habitudes. Essayez de favoriser des relations équilibrées. En disant « oui » à l’autre on dit « non à soi » Prendre confiance en soi, être conscient de ses capacités ainsi que de celles des autres.

Une personne assertive est moins sujette à la frustration ou à la rancœur qui pourraient progressivement lui nuire, et nuire à ses relations avec autrui, puisqu'elle ne refoule pas ses pensées, ses opinions et ses émotions. Mais l’assertivité peut refléter un excès de confiance, on peut paraître arrogant voir autoritaire, et donc submerger ou intimider les individus moins affirmés, entravant ainsi une communication ouverte. Parfois il y a un risque de provoquer des conflits inutiles : la fermeté est interprétée comme de l’hostilité. Il y a des moments où le comportement le plus intelligent est de se taire, donc d’être passif. Dans d’autres, une pointe d’agressivité est nécessaire pour faire entendre sa voix. Quels sont ces moments ? Faire preuve d’assertivité, c’est aussi savoir les repérer et choisir ses combats…

L’agressivité est une réponse à une émotion de colère ou de frustration. Elle surgit lorsque nous interprétons une situation comme une menace. Et l’agressivité empire la situation. Prendre conscience de ce qui se joue. Accepter l’émotion puis prendre de la distance par rapport à elle pour ne plus subir cette réaction impulsive. Et enfin rendre possible la discussion…

La manipulation est une relation de pouvoir. Cela signifie qu’en faisant usage de la manipulation, on veut piloter une personne. C‘est fait consciemment ou inconsciemment, en jouant sur l’affect ou sur les arguments. L’intention est d’arriver à un but plus rapidement, plus sûrement et plus efficacement qu’en laissant à l’autre la liberté d’agir et de faire comme bon lui semble. Elle vient de la difficulté à accepter la personne telle qu'elle est. On peut s’en sortir en observant ce en quoi votre interlocuteur a raison, en s’exprimant de façon claire et précise, sans détours ni sous entendus, en exprimant vos émotions, qu’elles soient pénibles ou agréables. Etre honnête et sincère. De façon positive. Chercher des solutions gagnant gagnant.