CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL Guia simples para cada funcionário Integridade | Honestidade | Justiça
Maio de 2026
OBJETIVO
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Este guia ajuda-o a fazer a coisa certa, a respeitar as pessoas, a trabalhar de forma responsável e a agir com integridade.
Este guia explica como agimos com honestidade, respeito e justiça no trabalho.
Mensagem do Presidente Azim Hasham PREMJI
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Caros colegas da Wipro, Nos últimos anos, testemunhámos mudanças enormes no nosso mundo. Uma das evoluções mais significativas é o grau em que as nossas vidas estão agora entrelaçadas com as vidas e o trabalho de outros—incluindo aqueles nas nossas comunidades e outros que estão do outro lado do mundo. A nossa interdependência levou a uma maior consciência da necessidade de responsabilidade e prestação de contas. Esta responsabilidade também aumenta a responsabilidade de cada um de nós de considerar o impacto social das nossas ações. Embora esta preocupação com responsabilidade e prestação de contas possa ser nova para outros, na Wipro respondemos a esta necessidade há muitos anos e defendemos iniciativas que eram socialmente relevantes e pioneiras para a sua época. Ao longo dos anos, o Espírito da Wipro tem sido o ponto de referência do nosso compromisso com altos padrões de governação e conduta empresarial. Olhando para o futuro, a escala crescente e a complexidade dos nossos compromissos apresentam-nos novos desafios. Se quisermos manter a nossa liderança e continuar a ter sucesso nos próximos anos, temos de fazer ainda mais. Temos de garantir que temos políticas claras, controles fortes e uma adesão rigorosa aos nossos padrões. Como parte do nosso esforço para enfrentar estes desafios, criámos um Código de Conduta Empresarial atualizado (COBC) juntamente com outras iniciativas de ética e conformidade. O COBC atualizado fornece informações importantes sobre as nossas responsabilidades pessoais nos negócios, incluindo as obrigações de cumprir a lei e os padrões éticos da Wipro. Também serve como uma ferramenta de referência útil que nos orienta para outros recursos que podemos usar quando enfrentamos dilemas ou questões éticas. Acredito que a qualidade das nossas pessoas, guiadas pelo “Espírito da Wipro”, tem sido sempre fundamental para o nosso sucesso. Juntos, criámos uma cultura que é definida pelo trabalho em equipa, respeito, honestidade, justiça e integridade inabalável. Estes mesmos valores impulsionarão o nosso sucesso futuro. Trabalhando juntos, com a ajuda do nosso COBC, estou confiante de que continuaremos a ser um modelo corporativo de transparência, práticas empresariais éticas e os princípios de boa governação. Viva o Espírito da Wipro.
Espírito da Wipro
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Seja apaixonado pelo sucesso dos clientes
Trate cada pessoa com respeito
Seja global e responsável
Integridade inabalável em tudo o que fazemos
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Por que este Código é importante?
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Protege as pessoas e a empresa. Protege clientes e parceiros. Protege a nossa reputação e empregos. Ajuda a decidir em situações difíceis
DICAS
1. Siga a lei. 2. Siga o Código. 3. Relate problemas.
EXEMPLO
Se estiver inseguro, pare e peça ajuda
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Quem deve seguir o Código?
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Todos os funcionários e líderes. Membros do conselho. Contratados, consultores e agentes. Parceiros comerciais que trabalham para nós.
→ → → →
DICAS
Se a legislação local for mais rigorosa, siga a lei.
EXEMPLO
As regras aplicam-se no trabalho, online, e com clientes.
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Nossos valores (Espírito do Wipro)
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Apaixone-se pelo sucesso dos clientes. Trate cada pessoa com respeito. Seja global e responsável Mostre integridade inabalável
→ → → →
DICAS
Os valores orientam as escolhas diárias
EXEMPLO
Pergunte: "Orgulhar-me-ia de explicar isto?"
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Faça a escolha certa (perguntas rápidas)
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
É legal? É ético? É justo? É honesto?
Protege a nossa reputação? Orgulhar-me-ia disso? Estaria bem se fosse público?
→ → → →
→ → → →
CONSELHOS
1. Faça uma pausa antes de agir. 2. Se uma resposta for "Não", pare.
EXEMPLO
Se o esconderia, não o faça.
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Fale: pergunte e relate
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Consulte o seu gestor. Consulte o RH ou o departamento Jurídico. Utilize Ombuds (denúncias). Relatórios anónimos podem ser aceites.
CONSELHOS
1. Relate cedo. 2. Não espere.
EXEMPLO
Email: ombuds.person@wipro.com Website: www.wiproombuds.com
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Sem retaliações
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Está protegido, quando reporta de boa fé. Retaliações não são toleradas. Não ameaçe ou puna os denunciantes. Se se sentir pressionado, reporta.
DICAS
Boa fé significa preocupação honesta.
EXEMPLO
Se se sentir retaliado, contacte o Ombudsman.
10
Agir no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Clientes: qualidade e honestidade
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Siga os padrões de segurança e qualidade. Relate preocupações de qualidade imediatamente. Não engane na publicidade. Prometa apenas o que pode entregar.
→ → → →
DICAS
A confiança é difícil de reconstruir.
EXEMPLO
Se uma instrução não estiver clara, pergunte antes de agir.
11
A atuar no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Proteger dados do cliente e pessoais
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Use os dados apenas para necessidades comerciais. Partilhe apenas com quem precisa de saber. Não utilize email pessoal para ficheiros de trabalho. Não utilize armazenamento em nuvem pública.
DICAS
Se vir uma violação, reporte-a.
EXEMPLO
Não envie ficheiros para Gmail ou Dropbox.
12
A atuar no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Fornecedores e parceiros
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Escolha fornecedores de forma justa. Use licitações competitivas quando necessário. Sem ganho pessoal na escolha de fornecedores. Proteja informações confidenciais do fornecedor.
DICAS
Mantenha contratos por escrito.
EXEMPLO
Afaste-se se um parente estiver envolvido.
13
A atuar no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Contratos governamentais
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Siga todas as regras para entidades públicas. Siga os termos do contrato. Legal & Conformidade deve revisar os contratos. Tenha cuidado extra com presentes e pagamentos.
DICAS
Na dúvida, pare e pergunte.
EXEMPLO
Consulte Legal antes de qualquer exceção.
14
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Conflitos de interesse
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Um conflito pode ser real ou percebido. Pode prejudicar a confiança e a reputação. Divulgue conflitos através de denúncia anónima. Obtenha aprovação antes de continuar.
DICAS
Divulgue cedo. É mais seguro.
EXEMPLO
Amizade próxima com um fornecedor.
15
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Presentes e hospitalidade
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Não aceite presentes. Nunca ofereça ou aceite um presente por um favor. Siga os limites de valor e regras locais. Divulgue presentes quando necessário (Rastreador de Presentes).
DICAS
Se estiver em dúvida, pergunte ao seu gestor ou Jurídico.
EXEMPLO
Recuse dinheiro ou itens.
16
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Anti-corrupção: nossa regra
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Sem subornos. Sem comissões ilegais. Não use terceiros para fazer algo errado. Faça a devida diligência sobre os agentes. Mantenha livros e registros precisos.
DICAS
Se parecer errado, reporte.
EXEMPLO
Uma “comissão” sem documentação é um sinal de alerta.
17
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Anti-corrupção: sinais de alerta
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ →
Pedidos de pagamentos em dinheiro. Pagamentos a outro país ou pessoa. Sem escopo claro no contrato escrito.
Pedidos de “taxas extras”. Presentes ou favores incomuns.
DICAS
Reportar antes de pagar.
EXEMPLO
“Pague ao meu amigo, não à minha empresa.”
18
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Concorrência justa
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Competir honestamente. Não fixar preços com concorrentes. Não partilhar ofertas ou estratégias. Se um tópico mau começar, saia e reporte.
DICAS
Consulte Legal se estiver em dúvida.
EXEMPLO
Em um evento comercial, evite conversas sobre preços.
19
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Prevenção de lavagem de dinheiro
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Conheça com quem faz negócios. Fique atento a pagamentos incomuns. Evite dinheiro em espécie se não for normal. Verifique partes restritas ou sancionadas.
DICAS
Relatar pagamentos suspeitos.
EXEMPLO
Um cliente recusa-se a nomear o proprietário.
20
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Regras globais de comércio e exportação
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Mantenha registros de importação e exportação. Siga as regras de controlo de exportação. Tenha cuidado ao enviar dados técnicos por email. Relate pedidos de boicote ao Legal.
DICAS
Consulte Legal antes de enviar.
EXEMPLO
Uma proposta pede que apoie um boicote.
21
Proteger as nossas informações e ativos
Proteger informação confidencial
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Compartilhe apenas com pessoas autorizadas. Evite locais públicos para conversas sensíveis.
→ → → →
RECOMENDAÇÕES
Use apenas para fins comerciais.
→ → → →
Não fale em nome da empresa sem autorização. Não compartilhe informações não públicas da empresa.
→ → → →
Etiquete e armazene documentos com segurança.
Respeite os dados pessoais de funcionários e parceiros.
DICAS
Necessário saber é uma regra.
EXEMPLO
Não discuta projetos nos elevadores.
22
Proteção das nossas informações e ativos
Propriedade intelectual (PI)
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
Proteja a propriedade intelectual da Wipro e do cliente. Respeite os direitos de autor. Use apenas software licenciado.
→ → →
Não copie conteúdo online sem permissão. Consulte o departamento jurídico se tiver dúvidas.
DICAS
Respeite os direitos dos outros.
EXEMPLO
Não reutilize o logotipo de um cliente sem consentimento.
23
Protegendo as nossas informações e ativos
Registos e controles empresariais
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ → →
O registo deve ser verdadeiro e completo. Nunca esconda pagamentos ou contas fora do livro. Não destrua registros numa investigação.
Mantenha os registros precisos e completos. Sem entradas falsas. Sem despesas ou folhas de horas falsas.
DICAS
Assine apenas o que está autorizado a assinar.
EXEMPLO
Não registre vendas cedo ou tarde.
24
Proteção das nossas informações e ativos
Ativos da empresa e TI
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Partilhe apenas com pessoas autorizadas. Relate perdas, roubos ou uso indevido. Não armazene conteúdo ofensivo em sistemas.
→ → → →
Use ativos para fins comerciais. Use apenas para trabalho. O uso pessoal é proibido. Não partilhe passwords.
DICAS
Bloqueie a sua tela
EXEMPLO
Não leve dados de clientes para casa.
25
Desempenho através de trabalho em equipa e respeito
Respeito no trabalho
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ →
Trate todos com respeito e dignidade. Sem discriminação. Sem assédio ou intimidação.
Sem ameaças ou violência. Relatar comportamentos inseguros ou abusivos.
DICAS
Um local de trabalho seguro é responsabilidade de todos.
EXEMPLO
Se uma piada direciona-se a um grupo, pare e relate.
26
Desempenho através de trabalho em equipa e respeito
Segurança e proteção
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ →
Relate perigos imediatamente. Siga as regras de segurança do local. Use e exiba o seu crachá.
Não permita o tailgating. Pare de trabalhar se parecer inseguro.
DICAS
Segurança vem antes da velocidade.
EXEMPLO
Informe o seu gestor se o equipamento parecer inseguro.
27
Desempenho através de trabalho em equipa e respeito
Como relatar
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Informe o seu Gestor. Informe o RH. Informe Legal ou Ouvidoria. Utilize canais de denúncia.
DICAS
Você está protegido ao relatar com honestidade.
EXEMPLO
Email: ombuds.person@wipro.com Website: www.wiproombuds.com
28
Processo de Ombudsman
Um canal para expressar preocupações relativas à conformidade com o Espírito de Wipro & COBC
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Pessoa a expressar uma preocupação
não será
→ → →
Punido Assediado Retaliado
DICAS
1. Fale quando tiver um dilema, 2. Fale quando vir desvios
EXEMPLO
Email: ombuds.person@wipro.com Website: www.wiproombuds.com
29
Concluir: seu próximo passo
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
A integridade protege você, os nossos colegas e a empresa. Lembre-se: é Legal? É Ético? E a Reputação? Fale se vir um problema. Agora faça o teste rápido.
→ → →
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CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL Guia simples para cada funcionário Integridade | Honestidade | Justiça
Maio de 2026
OBJETIVO
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Este guia ajuda-o a fazer a coisa certa, a respeitar as pessoas, a trabalhar de forma responsável e a agir com integridade.
Este guia explica como agimos com honestidade, respeito e justiça no trabalho.
Mensagem do Presidente Azim Hasham PREMJI
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Caros colegas da Wipro, Nos últimos anos, testemunhámos mudanças enormes no nosso mundo. Uma das evoluções mais significativas é o grau em que as nossas vidas estão agora entrelaçadas com as vidas e o trabalho de outros—incluindo aqueles nas nossas comunidades e outros que estão do outro lado do mundo. A nossa interdependência levou a uma maior consciência da necessidade de responsabilidade e prestação de contas. Esta responsabilidade também aumenta a responsabilidade de cada um de nós de considerar o impacto social das nossas ações. Embora esta preocupação com responsabilidade e prestação de contas possa ser nova para outros, na Wipro respondemos a esta necessidade há muitos anos e defendemos iniciativas que eram socialmente relevantes e pioneiras para a sua época. Ao longo dos anos, o Espírito da Wipro tem sido o ponto de referência do nosso compromisso com altos padrões de governação e conduta empresarial. Olhando para o futuro, a escala crescente e a complexidade dos nossos compromissos apresentam-nos novos desafios. Se quisermos manter a nossa liderança e continuar a ter sucesso nos próximos anos, temos de fazer ainda mais. Temos de garantir que temos políticas claras, controles fortes e uma adesão rigorosa aos nossos padrões. Como parte do nosso esforço para enfrentar estes desafios, criámos um Código de Conduta Empresarial atualizado (COBC) juntamente com outras iniciativas de ética e conformidade. O COBC atualizado fornece informações importantes sobre as nossas responsabilidades pessoais nos negócios, incluindo as obrigações de cumprir a lei e os padrões éticos da Wipro. Também serve como uma ferramenta de referência útil que nos orienta para outros recursos que podemos usar quando enfrentamos dilemas ou questões éticas. Acredito que a qualidade das nossas pessoas, guiadas pelo “Espírito da Wipro”, tem sido sempre fundamental para o nosso sucesso. Juntos, criámos uma cultura que é definida pelo trabalho em equipa, respeito, honestidade, justiça e integridade inabalável. Estes mesmos valores impulsionarão o nosso sucesso futuro. Trabalhando juntos, com a ajuda do nosso COBC, estou confiante de que continuaremos a ser um modelo corporativo de transparência, práticas empresariais éticas e os princípios de boa governação. Viva o Espírito da Wipro.
Espírito da Wipro
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Seja apaixonado pelo sucesso dos clientes
Trate cada pessoa com respeito
Seja global e responsável
Integridade inabalável em tudo o que fazemos
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Por que este Código é importante?
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Protege as pessoas e a empresa. Protege clientes e parceiros. Protege a nossa reputação e empregos. Ajuda a decidir em situações difíceis
DICAS
1. Siga a lei. 2. Siga o Código. 3. Relate problemas.
EXEMPLO
Se estiver inseguro, pare e peça ajuda
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Quem deve seguir o Código?
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Todos os funcionários e líderes. Membros do conselho. Contratados, consultores e agentes. Parceiros comerciais que trabalham para nós.
→ → → →
DICAS
Se a legislação local for mais rigorosa, siga a lei.
EXEMPLO
As regras aplicam-se no trabalho, online, e com clientes.
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Nossos valores (Espírito do Wipro)
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Apaixone-se pelo sucesso dos clientes. Trate cada pessoa com respeito. Seja global e responsável Mostre integridade inabalável
→ → → →
DICAS
Os valores orientam as escolhas diárias
EXEMPLO
Pergunte: "Orgulhar-me-ia de explicar isto?"
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Faça a escolha certa (perguntas rápidas)
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
É legal? É ético? É justo? É honesto?
Protege a nossa reputação? Orgulhar-me-ia disso? Estaria bem se fosse público?
→ → → →
→ → → →
CONSELHOS
1. Faça uma pausa antes de agir. 2. Se uma resposta for "Não", pare.
EXEMPLO
Se o esconderia, não o faça.
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Fale: pergunte e relate
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Consulte o seu gestor. Consulte o RH ou o departamento Jurídico. Utilize Ombuds (denúncias). Relatórios anónimos podem ser aceites.
CONSELHOS
1. Relate cedo. 2. Não espere.
EXEMPLO
Email: ombuds.person@wipro.com Website: www.wiproombuds.com
Sobre o nosso Código e as suas responsabilidades
Sem retaliações
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Está protegido, quando reporta de boa fé. Retaliações não são toleradas. Não ameaçe ou puna os denunciantes. Se se sentir pressionado, reporta.
DICAS
Boa fé significa preocupação honesta.
EXEMPLO
Se se sentir retaliado, contacte o Ombudsman.
10
Agir no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Clientes: qualidade e honestidade
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Siga os padrões de segurança e qualidade. Relate preocupações de qualidade imediatamente. Não engane na publicidade. Prometa apenas o que pode entregar.
→ → → →
DICAS
A confiança é difícil de reconstruir.
EXEMPLO
Se uma instrução não estiver clara, pergunte antes de agir.
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A atuar no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Proteger dados do cliente e pessoais
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Use os dados apenas para necessidades comerciais. Partilhe apenas com quem precisa de saber. Não utilize email pessoal para ficheiros de trabalho. Não utilize armazenamento em nuvem pública.
DICAS
Se vir uma violação, reporte-a.
EXEMPLO
Não envie ficheiros para Gmail ou Dropbox.
12
A atuar no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Fornecedores e parceiros
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Escolha fornecedores de forma justa. Use licitações competitivas quando necessário. Sem ganho pessoal na escolha de fornecedores. Proteja informações confidenciais do fornecedor.
DICAS
Mantenha contratos por escrito.
EXEMPLO
Afaste-se se um parente estiver envolvido.
13
A atuar no melhor interesse dos nossos clientes, parceiros comerciais e do público
Contratos governamentais
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Siga todas as regras para entidades públicas. Siga os termos do contrato. Legal & Conformidade deve revisar os contratos. Tenha cuidado extra com presentes e pagamentos.
DICAS
Na dúvida, pare e pergunte.
EXEMPLO
Consulte Legal antes de qualquer exceção.
14
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Conflitos de interesse
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Um conflito pode ser real ou percebido. Pode prejudicar a confiança e a reputação. Divulgue conflitos através de denúncia anónima. Obtenha aprovação antes de continuar.
DICAS
Divulgue cedo. É mais seguro.
EXEMPLO
Amizade próxima com um fornecedor.
15
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Presentes e hospitalidade
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Não aceite presentes. Nunca ofereça ou aceite um presente por um favor. Siga os limites de valor e regras locais. Divulgue presentes quando necessário (Rastreador de Presentes).
DICAS
Se estiver em dúvida, pergunte ao seu gestor ou Jurídico.
EXEMPLO
Recuse dinheiro ou itens.
16
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Anti-corrupção: nossa regra
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Sem subornos. Sem comissões ilegais. Não use terceiros para fazer algo errado. Faça a devida diligência sobre os agentes. Mantenha livros e registros precisos.
DICAS
Se parecer errado, reporte.
EXEMPLO
Uma “comissão” sem documentação é um sinal de alerta.
17
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Anti-corrupção: sinais de alerta
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ →
Pedidos de pagamentos em dinheiro. Pagamentos a outro país ou pessoa. Sem escopo claro no contrato escrito.
Pedidos de “taxas extras”. Presentes ou favores incomuns.
DICAS
Reportar antes de pagar.
EXEMPLO
“Pague ao meu amigo, não à minha empresa.”
18
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Concorrência justa
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Competir honestamente. Não fixar preços com concorrentes. Não partilhar ofertas ou estratégias. Se um tópico mau começar, saia e reporte.
DICAS
Consulte Legal se estiver em dúvida.
EXEMPLO
Em um evento comercial, evite conversas sobre preços.
19
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Prevenção de lavagem de dinheiro
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Conheça com quem faz negócios. Fique atento a pagamentos incomuns. Evite dinheiro em espécie se não for normal. Verifique partes restritas ou sancionadas.
DICAS
Relatar pagamentos suspeitos.
EXEMPLO
Um cliente recusa-se a nomear o proprietário.
20
Seguindo a letra e o espírito das leis e regulamentos
Regras globais de comércio e exportação
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Mantenha registros de importação e exportação. Siga as regras de controlo de exportação. Tenha cuidado ao enviar dados técnicos por email. Relate pedidos de boicote ao Legal.
DICAS
Consulte Legal antes de enviar.
EXEMPLO
Uma proposta pede que apoie um boicote.
21
Proteger as nossas informações e ativos
Proteger informação confidencial
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
Compartilhe apenas com pessoas autorizadas. Evite locais públicos para conversas sensíveis.
→ → → →
RECOMENDAÇÕES
Use apenas para fins comerciais.
→ → → →
Não fale em nome da empresa sem autorização. Não compartilhe informações não públicas da empresa.
→ → → →
Etiquete e armazene documentos com segurança.
Respeite os dados pessoais de funcionários e parceiros.
DICAS
Necessário saber é uma regra.
EXEMPLO
Não discuta projetos nos elevadores.
22
Proteção das nossas informações e ativos
Propriedade intelectual (PI)
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
Proteja a propriedade intelectual da Wipro e do cliente. Respeite os direitos de autor. Use apenas software licenciado.
→ → →
Não copie conteúdo online sem permissão. Consulte o departamento jurídico se tiver dúvidas.
DICAS
Respeite os direitos dos outros.
EXEMPLO
Não reutilize o logotipo de um cliente sem consentimento.
23
Protegendo as nossas informações e ativos
Registos e controles empresariais
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ → →
O registo deve ser verdadeiro e completo. Nunca esconda pagamentos ou contas fora do livro. Não destrua registros numa investigação.
Mantenha os registros precisos e completos. Sem entradas falsas. Sem despesas ou folhas de horas falsas.
DICAS
Assine apenas o que está autorizado a assinar.
EXEMPLO
Não registre vendas cedo ou tarde.
24
Proteção das nossas informações e ativos
Ativos da empresa e TI
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Partilhe apenas com pessoas autorizadas. Relate perdas, roubos ou uso indevido. Não armazene conteúdo ofensivo em sistemas.
→ → → →
Use ativos para fins comerciais. Use apenas para trabalho. O uso pessoal é proibido. Não partilhe passwords.
DICAS
Bloqueie a sua tela
EXEMPLO
Não leve dados de clientes para casa.
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Desempenho através de trabalho em equipa e respeito
Respeito no trabalho
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ →
Trate todos com respeito e dignidade. Sem discriminação. Sem assédio ou intimidação.
Sem ameaças ou violência. Relatar comportamentos inseguros ou abusivos.
DICAS
Um local de trabalho seguro é responsabilidade de todos.
EXEMPLO
Se uma piada direciona-se a um grupo, pare e relate.
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Desempenho através de trabalho em equipa e respeito
Segurança e proteção
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → →
→ →
Relate perigos imediatamente. Siga as regras de segurança do local. Use e exiba o seu crachá.
Não permita o tailgating. Pare de trabalhar se parecer inseguro.
DICAS
Segurança vem antes da velocidade.
EXEMPLO
Informe o seu gestor se o equipamento parecer inseguro.
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Desempenho através de trabalho em equipa e respeito
Como relatar
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
→ → → →
Informe o seu Gestor. Informe o RH. Informe Legal ou Ouvidoria. Utilize canais de denúncia.
DICAS
Você está protegido ao relatar com honestidade.
EXEMPLO
Email: ombuds.person@wipro.com Website: www.wiproombuds.com
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Processo de Ombudsman
Um canal para expressar preocupações relativas à conformidade com o Espírito de Wipro & COBC
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
Pessoa a expressar uma preocupação
não será
→ → →
Punido Assediado Retaliado
DICAS
1. Fale quando tiver um dilema, 2. Fale quando vir desvios
EXEMPLO
Email: ombuds.person@wipro.com Website: www.wiproombuds.com
29
Concluir: seu próximo passo
CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA EMPRESARIAL
RECOMENDAÇÕES
A integridade protege você, os nossos colegas e a empresa. Lembre-se: é Legal? É Ético? E a Reputação? Fale se vir um problema. Agora faça o teste rápido.
→ → →
OBRIGADO
Obrigado por fazer a coisa certa.
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