PROPOSER DES AXES D'AMÉLIORATION

PROPOSER DES AXES D'AMÉLIORATION

• + ventes complementaires/ additionnelles

• Mettre en avant les petits prix

• Déclancher des achats d'impulsion

• Challenges commerciaux sur le nombre d'ouverture de compte fidélité

• Faire des offres specifiques aux clients porteurs de carte

• < les clients achètent en promo, revoir le marketing

• > mettre en avant les promos et les petits prix

TAUX DE TRANSFORMATION

TAUX DE MARGE

TAUX DE RETENTION

• Mettre en avant les produits

• Marchandisage qualitatif

• Proposer des produits complementaires

INDICE DE VENTE

PANIER MOYEN

• Observer les clients

• Élément bloquant dans le parcours d'achat

• Revoir l'acceuil et la prise en charge

Mesure les bénéfices dégagés par les ventes réalisées

% clients acquis sur une période donnée qui sont revenus acheter

% de visiteurs transformés en clients

Nombre moyen de produits achetés / client

Valeur moyenne d'achat / client

TAUX DE SATISFACTION

TAUX DE PENETRATION

TAUX DE RETOUR

TAUX DE MARQUE

• < on peut augmenter les prix

• > on peut envisager de baisser certain prix

NOTORIÉTÉ

• Accentuer la communication

• Revoir les vitrines

• Ameliorer la communication digitale

• Améliorer l'experience client

• Relation commerciale

• Développer la communication

• Reconmmandation

• Revoir la qualité des produits

• Découverte des besoins

Impact des actions mercatiques dans la zone de chalandise

% de la marge commerciale dans le prix de vente

Reconnaissance

% Produits retournés en magasin

Mesure la satisfaction client

Noah Campbell

Lucas Turner

Isabella Thompson

Ava Richardson