Chi'k Maubeuge

Chi'k Maubeuge

Amine Bouaita

PFMP N°2

2mrc2

Vidéo

Sommaire

1 Fiche signalétique

11 Objections

2 Organigramme

12 Fin du diaporama

3 Concurrents

4 Etude clientèle

5 Activités réalisées

6 Outil utilisé en entreprise

7 Etude d'un produit

8 Caractéristiques Commerciales

9 Caractéristiques Technique

10 Caractéristiques Psychologiques

Fiche signalétique

Chi'k Maubeuge

45 Av.de France 59600 Maubeuge

06 52 45 71 11

Site internet: facebook,instagram,tik-tok, snapchat

Commerce vente en magasin

Forme juridique: SARL

Tuteur: karim Akassouh

Date de création: octobre 2019

Dirigeant: Karim Akassouh

Superficie de la surface de vente et des réserves: 80m2

Effectif total: nombre de personnes 3

Organigramme

Karim Akassouh Gérant

<---

Mohamed abdoun Employé

<---

Noam Ben youcef (Apprenti)

Concurents

Point mode

Dina mode

Critères d'observation

Profil :

Critères d'observation

Type de produits, services achetés : chaussures sac à main et accessoires

Sexe : Femme et enfants

Age : Personne agée

Fréquence d'achat : 1 fois tt les 3 mois

Nombre de clients journaliers : 20

Lieu d'habitation : Maubeuge et environ

Dépense moyenne par client : 20 euros

Activités realisés

Matériels utilisés

Tâches réalisées

-Outils d'étiquetage -Aspirateur -Caisse enregistreuse -TPE

-Entretien de la boutique -Réaliser une vente -Etiquetter les articles -Passer l'aspirateur -Encaisser les clients -Accueillir et conseiller -Mise en rayon -Ranger la livraison

Produit choisi

Identification du produit

Marque : sans marqueModèle : basketRéference : c23-6 whiteFabricant : Fabriqué en PRCApprovisionnement : Paris

Produit choisi

Caracteristiques Commerciales

Prix : 24,99 Moyens de paiement : espèces, carte bancaire Mode de paiement : TPE Banque

Produit choisi

Caractéristiques Techniques

Description : noir avec lacets blancs et semelle caoutchou Matiéres : tissu coloris : Noir et blanc Taille pointure : 38 Nettoyage/entretien : produit spécifique Accessoires/finitions : lacets

Produit choisi

Caracteristiques psychologiques

Profil de la clientèle : Femme

Personnes agées

PCS : inactifs

Secteur maubeuge

Exemples d'objections que le client peut donner

J'identifie 5 Objections :

Je répond à ces objections :

Je vous propose des semelles plus confortables disponible en magasin pour trouver chaussure à vos pieds,toute chaussure ne correspond pas à certains pieds !

Les chaussures manquent de confort !

Je trouve que le prix est beaucoup trop excessif pour ce que c'est !

Plusieurs gammes à des prix abordables

______________________________

Vous êtes sûr que la qualité est bien est que je n'aurais pas à revenir dans 1semaine ?!

Oui, c'est une tres bonne qualité fait en usine directement ! Si vous avez des doutes ne vous en faites pas après paiement vous aurez une facture !

ce que j'ai aimé

Ce que j'ai pas aimé

- les horaires - l'ambiance - apprendre des choses

- le temps était souvent long

Fin du diaporama Merci pour votre écoute