Sei parte della Cooperazione allo Sviluppo del Ministero degli Esteri. Le tue decisioni fanno la differenza.
Crisi climatica. Sicurezza alimentare. Ricostruzione post-conflitto.
Tre scenari, tre missioni. Sapresti prendere la decisione giusta?
CI SONO delle EMERGENZE IN ATTO.
PAESI PRIORITARI
SCEGLI LA TUA MISSIONE.
CRISI CLIMATICA
SICUREZZA ALIMENTARE
RISPOSTA UMANITARIA
intro
CRISI CLIMATICA — SAHEL
NEL SAHEL, UNA SICCITÀ PROLUNGATA STA RIDUCENDO L'ACCESSO ALL'ACQUA E COMPROMETTENDO LA PRODUZIONE AGRICOLA.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
NEL SAHEL, UNA SICCITÀ PROLUNGATA STA RIDUCENDO L'ACCESSO ALL'ACQUA E COMPROMETTENDO LA PRODUZIONE AGRICOLA.
La giusta sequenza è:
Verificare il quadro degli interventi già attivi. Mappare cosa stanno facendo donatori, ONG e governi locali aiuta a evitare sovrapposizioni e a individuare i bisogni reali.
Coordinarsi con partner e autorità locali. Il dialogo con istituzioni e attori sul campo definisce ruoli, priorità e modalità d'azione condivise.
Definire l'intervento italiano. L'intervento si costruisce nel sistema esistente. Agire senza conoscere e senza coordinarsi riduce l'efficacia.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
L'ANALISI MOSTRA CHE GLI INTERVENTI SONO GIÀ PRESENTI NELLE AREE PIÙ ACCESSIBILI, MENTRE LE ZONE RURALI RESTANO SCOPERTE.
Come orienti l'intervento?
Rafforzare gli interventi esistenti.
Intervenire nelle aree più accessibili.
Intervenire nelle aree meno coperte.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
L'ANALISI MOSTRA CHE GLI INTERVENTI SONO GIÀ PRESENTI NELLE AREE PIÙ ACCESSIBILI, MENTRE LE ZONE RURALI RESTANO SCOPERTE.
La scelta corretta è:
Intervenire nelle aree meno coperte.
La cooperazione è complementarietà. L'impatto dipende dalla capacità di colmare i gap.
Continua
LE AREE MENO COPERTE SONO DIFFICILI DA RAGGIUNGERE E RICHIEDONO TEMPI PIÙ LUNGHI. NEL FRATTEMPO, LA CRISI STA PEGGIORANDO.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
Cosa fai?
Attendi l'attivazione di programmi multilaterali già pianificati.
Avvii un intervento rapido e mirato, anche se limitato.
Rimandi l'intervento in attesa di condizioni migliori.
LE AREE MENO COPERTE SONO DIFFICILI DA RAGGIUNGERE E RICHIEDONO TEMPI PIÙ LUNGHI. NEL FRATTEMPO, LA CRISI STA PEGGIORANDO.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
La scelta corretta è:
Avvii un intervento rapido e mirato, anche se limitato.
In alcune fasi, la rapidità prevale. Non sempre è possibile attendere strumenti più complessi.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
LA SICUREZZA ALIMENTARE È:
Quale definizione è corretta?
Solo produzione agricola
Accesso a cibo sufficiente, sicuro e nutriente nel tempo
Aiuto umanitario
Politica commerciale
CRISI CLIMATICA — SAHEL
DATI E IMPATTO DELLA SICUREZZA ALIMENTARE
Quanti dei poveri globali dipendono dall'agricoltura?
Circa il 10%
Circa il 30%
Circa due terzi (oltre il 60%)
Oltre il 90%
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PRIORITÀ E STRATEGIE
Qual è una priorità della Cooperazione Italiana in Africa?
Ridurre le importazioni
Rafforzare filiere agroalimentari locali
Sostituire la produzione locale
Incentivare l'export europeo
CRISI CLIMATICA — SAHEL
APPROCCIO INTEGRATO
Quale approccio descrive meglio un intervento efficace?
Solo aiuti alimentari
Solo produzione agricola
Filiera + accesso + resilienza
Solo commercio internazionale
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PARTENARIATI E SETTORE PRIVATO
Perché coinvolgere il settore privato nella sicurezza alimentare?
Solo per il profitto
Per mobilitare risorse e innovazione
Per sostituire lo Stato
Solo per ridurre i costi
CRISI CLIMATICA — SAHEL
LA SICUREZZA ALIMENTARE È:
La scelta corretta è:
Accesso a cibo sufficiente, sicuro e nutriente nel tempo.
Non riguarda solo quanto cibo si produce, ma se le persone possono accedervi in modo stabile, sicuro e nutriente.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
DATI E IMPATTO DELLA SICUREZZA ALIMENTARE
La scelta corretta è:
Circa due terzi (oltre il 60%)
Oltre il 60% delle persone in povertà nel mondo dipende dall'agricoltura per il proprio sostentamento. Investire in questo settore significa attaccare la fame alla radice.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PRIORITÀ E STRATEGIE
La scelta corretta è:
Rafforzare filiere agroalimentari locali
L'Italia punta a sostenere lo sviluppo di filiere agroalimentari locali in Africa: così si rafforzano produttori, comunità e mercati nei territori, riducendo la dipendenza dall'esterno.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
APPROCCIO INTEGRATO
La scelta corretta è:
Filiera + accesso + resilienza
Un intervento efficace agisce su più piani: rafforza le filiere agricole, garantisce l'accesso a cibo e risorse e costruisce resilienza ai cambiamenti climatici e alle crisi.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PARTENARIATI E SETTORE PRIVATO
La scelta corretta è:
Per mobilitare risorse e innovazione
Coinvolgere il settore privato è strategico per moltiplicare risorse, portare innovazione e tecnologie e creare modelli sostenibili che durino oltre l'aiuto pubblico.
Continua
DOPO I PRIMI RISULTATI, L'ACCESSO ALL'ACQUA È MIGLIORATO, MA LA PRODUTTIVITÀ AGRICOLA RESTA BASSA E LA VULNERABILITÀ ELEVATA.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
DOPO I PRIMI RISULTATI, L'ACCESSO ALL'ACQUA È MIGLIORATO, MA LA PRODUTTIVITÀ AGRICOLA RESTA BASSA E LA VULNERABILITÀ ELEVATA.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
La giusta sequenza è:
Valutare nuovi bisogni e criticità
Estendere l'intervento verso azioni di resilienza (es. agricoltura, gestione risorse)
Concludere progressivamente l'intervento
Dalla risposta alla resilienza. La cooperazione non si ferma alla crisi, ma riduce la vulnerabilità nel tempo.
Continua
intro
Attacco terroristico
Si verifica un attacco terroristico in un Paese estero.
Si verifica un attacco terroristico in un Paese estero.
La giusta sequenza è:
Attivi l’Ambasciata italiana per verificare con autorità locali il coinvolgimento di connazionali. L'Ambasciata è l’organo preposto a reperire immediatamente le informazioni dalle Autorità locali e a prestare assistenza consolare.
Verifichi quanti italiani sono registrati in quella zona sui sistemi informatici dell'Unità di Crisi. Avere contezza del numero di italiani presenti nella zona consente di contattarli telefonicamente o via SMS.
Rispondi alle chiamate dei connazionali e fornisci informazioni e indicazioni di immediata utilità. Una volta reperite le informazioni verificate, è possibile dare indicazioni sicure e attendibili.
Continua
Arriva la segnalazione da parte di un familiare di un connazionale presente nell’area interessata che però non è registrato sui sistemi UdC.
Come agisci?
Tenti di contattare direttamente la persona o le persone presenti nella stessa area per verificare la situazione.
Suggerisci di contattare direttamente le Autorità locali.
Aspetti di essere contattato dalla persona coinvolta.
Arriva la segnalazione da parte di un familiare di un connazionale presente nell’area interessata che però non è registrato sui sistemi UdC.
La scelta corretta è:
Tenti di contattare direttamente la persona o le persone presenti nella stessa area per verificare la situazione.
È fondamentale attivarsi per ottenere informazioni dirette sul connazionale, anche se non registrato.
Continua
Tra le persone ferite c’è un connazionale.
Cosa fai?
Mentre l’Unità di Crisi tiene i contatti diretti con i familiari, il personale dell’Ambasciata italiana si reca in ospedale per prestare immediata assistenza.
Suggerisci ai familiari di recarsi direttamente in ospedale per verificare le sue condizioni.
Poiché la persona non è registrata sui sistemi dell'Unità di Crisi, non è possibile intervenire… sarà per la prossima volta!
Tra le persone ferite c’è un connazionale.
La scelta corretta è:
Mentre l’Unità di Crisi tiene i contatti diretti con i familiari, il personale dell’Ambasciata italiana si reca in ospedale per prestare immediata assistenza.
Il coordinamento tra Unità di Crisi e Ambasciata è essenziale per garantire assistenza immediata ai connazionali feriti.
Continua
Durante una crisi terroristica in un Paese estero, ricevi richieste di informazioni dalla stampa italiana prima ancora di avere dati ufficiali.
Come ti comporti?
Rilasci subito una dichiarazione per rassicurare l’opinione pubblica
Rifiuti di rispondere
Ti coordini con l'ufficio stampa del Ministero e con l'Ambasciata italiana nel Paese per fornire una comunicazione istituzionale univoca
Diffondi quanto riportato sui media locali
Durante una crisi terroristica in un Paese estero, ricevi richieste di informazioni dalla stampa italiana prima ancora di avere dati ufficiali.
La scelta corretta è:
Ti coordini con l'ufficio stampa del Ministero e con l'Ambasciata italiana nel Paese per fornire una comunicazione istituzionale univoca
La comunicazione in emergenza deve essere coordinata, verificata e affidabile. L’Unità di Crisi lavora con l’Ambasciata e gli organi centrali del Ministero per evitare disinformazione.
Continua
Dopo l’attacco, numerosi familiari chiamano chiedendo informazioni su parenti che tuttavia non risultano registrati sui sistemi dell’Unità di Crisi
Dopo l’attacco, numerosi familiari chiamano chiedendo informazioni su parenti che tuttavia non risultano registrati sui sistemi dell’Unità di Crisi
La giusta sequenza è:
Ottieni da loro i dati completi delle persone cercate
Incroci le informazioni con quelle dell’Ambasciata
Tenti di instaurare un contatto con il/la connazionale irreperibile e fornisci supporto ai familiari
Prima viene la raccolta dati e la verifica per un contatto mirato ed in parallelo si attiva il supporto ai familiari in base alle azioni da adottare
Continua
intro
Calamità naturale
Si verifica un terremoto in un Paese estero, cosa fai?
Si verifica un terremoto in un Paese estero, cosa fai?
La giusta sequenza è:
Attivi l’Ambasciata per la verifica con le Autorità locali circa il coinvolgimento di connazionali. L’Ambasciata è il primo canale per ottenere conferme ufficiali.
Verifichi nei sistemi dell’Unità di Crisi quanti connazionali risultano registrati in quella zona. Serve per sapere chi è presente in zona e contattarlo rapidamente.
Contatti i principali tour operator per ottenere informazioni su eventuali gruppi di viaggi organizzati. Consente di identificare connazionali non registrati ma che hanno preso parte a viaggi organizzati nel Paese.
Continua
Noti che i connazionali segnalati nell’area molto turistica sono pochi.
Cosa fai?
Pubblicizzi attraverso canali social, TV e dichiarazioni del Ministro l’importanza di registrarsi immediatamente sulla APP "ViaggiareSicuri" e di attivare la geolocalizzazione.
Attendi che le Autorità locali ripristinino le telecomunicazioni.
Dato lo scarso numero di connazionali registrati nell’area, eviti di attivarti e aspetti che vengano segnalate delle criticità.
Noti che i connazionali segnalati nell’area molto turistica sono pochi.
Calamità naturale
La scelta corretta è:
Pubblicizzi attraverso canali social, TV e dichiarazioni del Ministro l’importanza di registrarsi immediatamente sulla APP "ViaggiareSicuri" e di attivare la geolocalizzazione.
Promuovere la registrazione è essenziale per localizzare e aiutare più facilmente i connazionali.
Continua
Calamità naturale
Alcuni connazionali rimangono bloccati in una località impervia dove l’unica strada per raggiungere il primo centro abitato è inagibile.
Cosa fai?
Chiedi di aspettare che le Autorità locali ripristinino l’agibilità delle strade perché i rischi di percorrerle sono in quel momento troppo elevati.
Rispondi che, poiché hanno scelto una località scomoda da raggiungere, non potrete aiutarli.
Suggerisci di avventurarsi autonomamente a piedi con delle scorte di acqua trovando una via alternativa.
Calamità naturale
Alcuni connazionali rimangono bloccati in una località impervia dove l’unica strada per raggiungere il primo centro abitato è inagibile.
La scelta corretta è:
Chiedi di aspettare che le Autorità locali ripristinino l’agibilità delle strade perché i rischi di percorrerle sono in quel momento troppo elevati.
Mai mettere a rischio i cittadini: è fondamentale attendere le condizioni di sicurezza idonee per il soccorso.
Continua
Calamità naturale
Un’alluvione improvvisa ha isolato alcuni villaggi dove vivono dei connazionali.
Calamità naturale
Un’alluvione improvvisa ha isolato alcuni villaggi dove vivono dei connazionali.
La giusta sequenza è:
Raccogli informazioni dai consolati onorari sulla presenza dei connazionali e eventuali criticità
Contatti le autorità locali per aggiornamenti sulle misure intraprese per la gestione dell'emergenza
Invii un safety check tramite l’APP "ViaggiareSicuri" per verificare l’incolumità dei connazionali
L’approccio operativo parte da ciò che è già disponibile sul territorio (consolati, inclusi quelli onorari), poi si passa all’interlocuzione istituzionale e infine al contatto diretto.
Continua
Calamità naturale
Un terremoto ha colpito un’area densamente abitata dove vivono molti connazionali.
Un terremoto ha colpito un’area densamente abitata dove vivono molti italiani.
La giusta sequenza è:
Verifichi la presenza e la geolocalizzazione dei connazionali registrati su "DoveSiamoNelMondo.it"
Contatti Ambasciata e Consolati per verificare il coinvolgimento di connazionali
Crei un gruppo WhatsApp con i connazionali per ricevere segnalazioni dirette e fornire indicazioni
Prima si attivano le fonti ufficiali e consolidate, poi si integrano strumenti digitali per la raccolta di dati diretti.
Continua
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Antonella Porfido
Created on May 3, 2026
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Sei parte della Cooperazione allo Sviluppo del Ministero degli Esteri. Le tue decisioni fanno la differenza.
Crisi climatica. Sicurezza alimentare. Ricostruzione post-conflitto.
Tre scenari, tre missioni. Sapresti prendere la decisione giusta?
CI SONO delle EMERGENZE IN ATTO.
PAESI PRIORITARI
SCEGLI LA TUA MISSIONE.
CRISI CLIMATICA
SICUREZZA ALIMENTARE
RISPOSTA UMANITARIA
intro
CRISI CLIMATICA — SAHEL
NEL SAHEL, UNA SICCITÀ PROLUNGATA STA RIDUCENDO L'ACCESSO ALL'ACQUA E COMPROMETTENDO LA PRODUZIONE AGRICOLA.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
NEL SAHEL, UNA SICCITÀ PROLUNGATA STA RIDUCENDO L'ACCESSO ALL'ACQUA E COMPROMETTENDO LA PRODUZIONE AGRICOLA.
La giusta sequenza è:
Verificare il quadro degli interventi già attivi. Mappare cosa stanno facendo donatori, ONG e governi locali aiuta a evitare sovrapposizioni e a individuare i bisogni reali.
Coordinarsi con partner e autorità locali. Il dialogo con istituzioni e attori sul campo definisce ruoli, priorità e modalità d'azione condivise.
Definire l'intervento italiano. L'intervento si costruisce nel sistema esistente. Agire senza conoscere e senza coordinarsi riduce l'efficacia.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
L'ANALISI MOSTRA CHE GLI INTERVENTI SONO GIÀ PRESENTI NELLE AREE PIÙ ACCESSIBILI, MENTRE LE ZONE RURALI RESTANO SCOPERTE.
Come orienti l'intervento?
Rafforzare gli interventi esistenti.
Intervenire nelle aree più accessibili.
Intervenire nelle aree meno coperte.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
L'ANALISI MOSTRA CHE GLI INTERVENTI SONO GIÀ PRESENTI NELLE AREE PIÙ ACCESSIBILI, MENTRE LE ZONE RURALI RESTANO SCOPERTE.
La scelta corretta è:
Intervenire nelle aree meno coperte.
La cooperazione è complementarietà. L'impatto dipende dalla capacità di colmare i gap.
Continua
LE AREE MENO COPERTE SONO DIFFICILI DA RAGGIUNGERE E RICHIEDONO TEMPI PIÙ LUNGHI. NEL FRATTEMPO, LA CRISI STA PEGGIORANDO.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
Cosa fai?
Attendi l'attivazione di programmi multilaterali già pianificati.
Avvii un intervento rapido e mirato, anche se limitato.
Rimandi l'intervento in attesa di condizioni migliori.
LE AREE MENO COPERTE SONO DIFFICILI DA RAGGIUNGERE E RICHIEDONO TEMPI PIÙ LUNGHI. NEL FRATTEMPO, LA CRISI STA PEGGIORANDO.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
La scelta corretta è:
Avvii un intervento rapido e mirato, anche se limitato.
In alcune fasi, la rapidità prevale. Non sempre è possibile attendere strumenti più complessi.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
LA SICUREZZA ALIMENTARE È:
Quale definizione è corretta?
Solo produzione agricola
Accesso a cibo sufficiente, sicuro e nutriente nel tempo
Aiuto umanitario
Politica commerciale
CRISI CLIMATICA — SAHEL
DATI E IMPATTO DELLA SICUREZZA ALIMENTARE
Quanti dei poveri globali dipendono dall'agricoltura?
Circa il 10%
Circa il 30%
Circa due terzi (oltre il 60%)
Oltre il 90%
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PRIORITÀ E STRATEGIE
Qual è una priorità della Cooperazione Italiana in Africa?
Ridurre le importazioni
Rafforzare filiere agroalimentari locali
Sostituire la produzione locale
Incentivare l'export europeo
CRISI CLIMATICA — SAHEL
APPROCCIO INTEGRATO
Quale approccio descrive meglio un intervento efficace?
Solo aiuti alimentari
Solo produzione agricola
Filiera + accesso + resilienza
Solo commercio internazionale
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PARTENARIATI E SETTORE PRIVATO
Perché coinvolgere il settore privato nella sicurezza alimentare?
Solo per il profitto
Per mobilitare risorse e innovazione
Per sostituire lo Stato
Solo per ridurre i costi
CRISI CLIMATICA — SAHEL
LA SICUREZZA ALIMENTARE È:
La scelta corretta è:
Accesso a cibo sufficiente, sicuro e nutriente nel tempo.
Non riguarda solo quanto cibo si produce, ma se le persone possono accedervi in modo stabile, sicuro e nutriente.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
DATI E IMPATTO DELLA SICUREZZA ALIMENTARE
La scelta corretta è:
Circa due terzi (oltre il 60%)
Oltre il 60% delle persone in povertà nel mondo dipende dall'agricoltura per il proprio sostentamento. Investire in questo settore significa attaccare la fame alla radice.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PRIORITÀ E STRATEGIE
La scelta corretta è:
Rafforzare filiere agroalimentari locali
L'Italia punta a sostenere lo sviluppo di filiere agroalimentari locali in Africa: così si rafforzano produttori, comunità e mercati nei territori, riducendo la dipendenza dall'esterno.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
APPROCCIO INTEGRATO
La scelta corretta è:
Filiera + accesso + resilienza
Un intervento efficace agisce su più piani: rafforza le filiere agricole, garantisce l'accesso a cibo e risorse e costruisce resilienza ai cambiamenti climatici e alle crisi.
Continua
CRISI CLIMATICA — SAHEL
PARTENARIATI E SETTORE PRIVATO
La scelta corretta è:
Per mobilitare risorse e innovazione
Coinvolgere il settore privato è strategico per moltiplicare risorse, portare innovazione e tecnologie e creare modelli sostenibili che durino oltre l'aiuto pubblico.
Continua
DOPO I PRIMI RISULTATI, L'ACCESSO ALL'ACQUA È MIGLIORATO, MA LA PRODUTTIVITÀ AGRICOLA RESTA BASSA E LA VULNERABILITÀ ELEVATA.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
DOPO I PRIMI RISULTATI, L'ACCESSO ALL'ACQUA È MIGLIORATO, MA LA PRODUTTIVITÀ AGRICOLA RESTA BASSA E LA VULNERABILITÀ ELEVATA.
CRISI CLIMATICA — SAHEL
La giusta sequenza è:
Valutare nuovi bisogni e criticità
Estendere l'intervento verso azioni di resilienza (es. agricoltura, gestione risorse)
Concludere progressivamente l'intervento
Dalla risposta alla resilienza. La cooperazione non si ferma alla crisi, ma riduce la vulnerabilità nel tempo.
Continua
intro
Attacco terroristico
Si verifica un attacco terroristico in un Paese estero.
Si verifica un attacco terroristico in un Paese estero.
La giusta sequenza è:
Attivi l’Ambasciata italiana per verificare con autorità locali il coinvolgimento di connazionali. L'Ambasciata è l’organo preposto a reperire immediatamente le informazioni dalle Autorità locali e a prestare assistenza consolare.
Verifichi quanti italiani sono registrati in quella zona sui sistemi informatici dell'Unità di Crisi. Avere contezza del numero di italiani presenti nella zona consente di contattarli telefonicamente o via SMS.
Rispondi alle chiamate dei connazionali e fornisci informazioni e indicazioni di immediata utilità. Una volta reperite le informazioni verificate, è possibile dare indicazioni sicure e attendibili.
Continua
Arriva la segnalazione da parte di un familiare di un connazionale presente nell’area interessata che però non è registrato sui sistemi UdC.
Come agisci?
Tenti di contattare direttamente la persona o le persone presenti nella stessa area per verificare la situazione.
Suggerisci di contattare direttamente le Autorità locali.
Aspetti di essere contattato dalla persona coinvolta.
Arriva la segnalazione da parte di un familiare di un connazionale presente nell’area interessata che però non è registrato sui sistemi UdC.
La scelta corretta è:
Tenti di contattare direttamente la persona o le persone presenti nella stessa area per verificare la situazione.
È fondamentale attivarsi per ottenere informazioni dirette sul connazionale, anche se non registrato.
Continua
Tra le persone ferite c’è un connazionale.
Cosa fai?
Mentre l’Unità di Crisi tiene i contatti diretti con i familiari, il personale dell’Ambasciata italiana si reca in ospedale per prestare immediata assistenza.
Suggerisci ai familiari di recarsi direttamente in ospedale per verificare le sue condizioni.
Poiché la persona non è registrata sui sistemi dell'Unità di Crisi, non è possibile intervenire… sarà per la prossima volta!
Tra le persone ferite c’è un connazionale.
La scelta corretta è:
Mentre l’Unità di Crisi tiene i contatti diretti con i familiari, il personale dell’Ambasciata italiana si reca in ospedale per prestare immediata assistenza.
Il coordinamento tra Unità di Crisi e Ambasciata è essenziale per garantire assistenza immediata ai connazionali feriti.
Continua
Durante una crisi terroristica in un Paese estero, ricevi richieste di informazioni dalla stampa italiana prima ancora di avere dati ufficiali.
Come ti comporti?
Rilasci subito una dichiarazione per rassicurare l’opinione pubblica
Rifiuti di rispondere
Ti coordini con l'ufficio stampa del Ministero e con l'Ambasciata italiana nel Paese per fornire una comunicazione istituzionale univoca
Diffondi quanto riportato sui media locali
Durante una crisi terroristica in un Paese estero, ricevi richieste di informazioni dalla stampa italiana prima ancora di avere dati ufficiali.
La scelta corretta è:
Ti coordini con l'ufficio stampa del Ministero e con l'Ambasciata italiana nel Paese per fornire una comunicazione istituzionale univoca
La comunicazione in emergenza deve essere coordinata, verificata e affidabile. L’Unità di Crisi lavora con l’Ambasciata e gli organi centrali del Ministero per evitare disinformazione.
Continua
Dopo l’attacco, numerosi familiari chiamano chiedendo informazioni su parenti che tuttavia non risultano registrati sui sistemi dell’Unità di Crisi
Dopo l’attacco, numerosi familiari chiamano chiedendo informazioni su parenti che tuttavia non risultano registrati sui sistemi dell’Unità di Crisi
La giusta sequenza è:
Ottieni da loro i dati completi delle persone cercate
Incroci le informazioni con quelle dell’Ambasciata
Tenti di instaurare un contatto con il/la connazionale irreperibile e fornisci supporto ai familiari
Prima viene la raccolta dati e la verifica per un contatto mirato ed in parallelo si attiva il supporto ai familiari in base alle azioni da adottare
Continua
intro
Calamità naturale
Si verifica un terremoto in un Paese estero, cosa fai?
Si verifica un terremoto in un Paese estero, cosa fai?
La giusta sequenza è:
Attivi l’Ambasciata per la verifica con le Autorità locali circa il coinvolgimento di connazionali. L’Ambasciata è il primo canale per ottenere conferme ufficiali.
Verifichi nei sistemi dell’Unità di Crisi quanti connazionali risultano registrati in quella zona. Serve per sapere chi è presente in zona e contattarlo rapidamente.
Contatti i principali tour operator per ottenere informazioni su eventuali gruppi di viaggi organizzati. Consente di identificare connazionali non registrati ma che hanno preso parte a viaggi organizzati nel Paese.
Continua
Noti che i connazionali segnalati nell’area molto turistica sono pochi.
Cosa fai?
Pubblicizzi attraverso canali social, TV e dichiarazioni del Ministro l’importanza di registrarsi immediatamente sulla APP "ViaggiareSicuri" e di attivare la geolocalizzazione.
Attendi che le Autorità locali ripristinino le telecomunicazioni.
Dato lo scarso numero di connazionali registrati nell’area, eviti di attivarti e aspetti che vengano segnalate delle criticità.
Noti che i connazionali segnalati nell’area molto turistica sono pochi.
Calamità naturale
La scelta corretta è:
Pubblicizzi attraverso canali social, TV e dichiarazioni del Ministro l’importanza di registrarsi immediatamente sulla APP "ViaggiareSicuri" e di attivare la geolocalizzazione.
Promuovere la registrazione è essenziale per localizzare e aiutare più facilmente i connazionali.
Continua
Calamità naturale
Alcuni connazionali rimangono bloccati in una località impervia dove l’unica strada per raggiungere il primo centro abitato è inagibile.
Cosa fai?
Chiedi di aspettare che le Autorità locali ripristinino l’agibilità delle strade perché i rischi di percorrerle sono in quel momento troppo elevati.
Rispondi che, poiché hanno scelto una località scomoda da raggiungere, non potrete aiutarli.
Suggerisci di avventurarsi autonomamente a piedi con delle scorte di acqua trovando una via alternativa.
Calamità naturale
Alcuni connazionali rimangono bloccati in una località impervia dove l’unica strada per raggiungere il primo centro abitato è inagibile.
La scelta corretta è:
Chiedi di aspettare che le Autorità locali ripristinino l’agibilità delle strade perché i rischi di percorrerle sono in quel momento troppo elevati.
Mai mettere a rischio i cittadini: è fondamentale attendere le condizioni di sicurezza idonee per il soccorso.
Continua
Calamità naturale
Un’alluvione improvvisa ha isolato alcuni villaggi dove vivono dei connazionali.
Calamità naturale
Un’alluvione improvvisa ha isolato alcuni villaggi dove vivono dei connazionali.
La giusta sequenza è:
Raccogli informazioni dai consolati onorari sulla presenza dei connazionali e eventuali criticità
Contatti le autorità locali per aggiornamenti sulle misure intraprese per la gestione dell'emergenza
Invii un safety check tramite l’APP "ViaggiareSicuri" per verificare l’incolumità dei connazionali
L’approccio operativo parte da ciò che è già disponibile sul territorio (consolati, inclusi quelli onorari), poi si passa all’interlocuzione istituzionale e infine al contatto diretto.
Continua
Calamità naturale
Un terremoto ha colpito un’area densamente abitata dove vivono molti connazionali.
Un terremoto ha colpito un’area densamente abitata dove vivono molti italiani.
La giusta sequenza è:
Verifichi la presenza e la geolocalizzazione dei connazionali registrati su "DoveSiamoNelMondo.it"
Contatti Ambasciata e Consolati per verificare il coinvolgimento di connazionali
Crei un gruppo WhatsApp con i connazionali per ricevere segnalazioni dirette e fornire indicazioni
Prima si attivano le fonti ufficiali e consolidate, poi si integrano strumenti digitali per la raccolta di dati diretti.
Continua