Lucie LANGLET
Portfolio
COMMENCER
BUT 2 GEA - GPRH
Année scolaire 2025-2026
Informations personnelles - Contact
Décider
Piloter
Analyser
Administrer
Développer
CV
Analyser
Évaluer les processus de l'organisation
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Analyser
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à comprendre comment fonctionne une organisation et à évaluer l’efficacité de ses activités et de ses processus. Elle demande d’identifier les enjeux auxquels l’organisation est confrontée (économiques, sociaux, juridiques ou humains), d’analyser ses caractéristiques (statut juridique, mode de management, environnement, acteurs internes et externes) et d’apprécier ses résultats. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en gestion, ressources humaines, droit et économie, des savoir-faire d’analyse, de recherche d’informations et d’évaluation, ainsi que des savoir-être comme la rigueur, l’esprit critique, l’objectivité et la curiosité.
Analyser
Traces
Trace 1
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Analyser
Trace 1
Dans le cadre de mon mémoire sur les entretiens professionnels, j'ai réalisé une analyse SWOT de l'Université Jean Monnet afin de mieux comprendre son environnement interne et externe. Pour cela, j'ai mobilisé différentes ressources : documents institutionnels, informations recueillies lors de mon stage à la DRH, échanges avec les professionnels et recherches documentaires. J'ai identifié les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l'organisation, puis j'ai analysé leur impact sur la gestion des ressources humaines et plus particulièrement sur la réalisation des entretiens professionnels.
Cette démarche m'a permis d'adopter une vision globale de l'organisation et d'identifier les enjeux qui influencent son fonctionnement. J'ai agi avec rigueur en croisant plusieurs sources d'information afin de garantir la pertinence de mon analyse.
Cette activité m'a permis de développer les apprentissages critiques AC21.01 « Analyser les différents types d'enjeux » et AC21.02 « Analyser les dimensions identitaires de l'organisation », en étudiant à la fois l'environnement de l'UJM et ses caractéristiques internes.
Analyser
Trace 2
Je suis un paragraphe prêt à accueillir votre créativité, vos histoires et vos anecdotes.
Analyser
Trace 3
Les enseignements d’environnement économique, de droit, de management des activités, de projet personnel et professionnel ainsi que les SAÉ « Participer au développement d’une organisation » et « S’assurer de la conformité du suivi individuel du salarié » m’ont permis d’acquérir les connaissances et les méthodes nécessaires pour comprendre le fonctionnement d’une organisation et analyser son environnement. Grâce à ces apprentissages, j’ai développé ma capacité à identifier les enjeux auxquels une organisation est confrontée, à comprendre ses caractéristiques internes et externes ainsi qu’à évaluer l’efficacité de ses processus.
Analyser
Auto-évaluation
Prise de recul
Les différentes expériences réalisées au cours de ma formation et de mon stage m'ont permis de développer ma capacité à analyser une organisation et ses processus. La réalisation de l'analyse SWOT de l'Université Jean Monnet m'a aidée à mieux comprendre les enjeux internes et externes qui influencent son fonctionnement. L'analyse du tableau de suivi des entretiens professionnels m'a quant à elle permis d'exploiter des données réelles et d'identifier des écarts significatifs dans le suivi des campagnes. J'ai néanmoins rencontré certaines difficultés, notamment face au volume important d'informations à traiter et à la compréhension de certaines données issues du SIRH. Avec du recul, j'aurais pu solliciter davantage les professionnels dès le début de mes analyses afin de valider plus rapidement certaines hypothèses et gagner du temps. Ces expériences m'ont cependant permis de développer une méthode de travail plus rigoureuse et de renforcer mon esprit d'analyse.
Je considère maîtriser globalement le niveau 2 de la compétence Analyser, car je suis aujourd'hui capable d'identifier les enjeux d'une organisation, d'analyser son fonctionnement et d'évaluer certains de ses processus à partir de données qualitatives et quantitatives. Les résultats obtenus au cours de ma formation et les travaux réalisés en stage témoignent de cette progression. Toutefois, je dois encore travailler sur ma confiance en moi. J'ai parfois tendance à remettre en question mes analyses ou à hésiter à partager mes conclusions, même lorsqu'elles reposent sur des éléments solides. Cette difficulté a notamment eu un impact sur certains résultats obtenus durant mon BUT. Pour continuer à progresser, je souhaite gagner en assurance dans mes capacités d'analyse, développer davantage mon esprit critique et multiplier les occasions de présenter et défendre mes conclusions auprès de professionnels ou d'enseignants.
Décider
Évaluer les éléments d'aide à la prise de décision
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Décider
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à recueillir, traiter et analyser des informations afin d’aider à la prise de décision au sein d’une organisation. Elle implique de comprendre le fonctionnement du système d’information, d’utiliser des outils numériques adaptés et d’interpréter des données pour répondre à une problématique. Elle demande également de prendre en compte les contraintes et les risques pouvant avoir un impact sur l’organisation. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en gestion, ressources humaines, systèmes d’information et analyse de données, des savoir-faire liés à l’utilisation d’outils numériques, au traitement de l’information et à l’évaluation des risques, ainsi que des savoir-être comme la rigueur, l’esprit d’analyse, l’organisation et le sens des responsabilités.
Décider
Traces
Trace 1
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Décider
Trace 1
Dans le cadre de mon étude sur les entretiens professionnels, j'ai conçu un questionnaire à destination des agents pour recueillir leur perception du dispositif, leur participation, les difficultés rencontrées ainsi que leurs propositions d'amélioration. Pour réaliser cette tâche, j'ai utilisé LimeSurvey et me suis appuyée sur mon analyse de la campagne des entretiens professionnels 2025, les résultats du questionnaire destiné aux responsables et les échanges avec mon tuteur de stage et la responsable du pôle Statistiques et Enquêtes. Après plusieurs modifications et validations, le questionnaire a été diffusé à l'ensemble des personnels BIATSS de l'Université Jean Monnet. Cette démarche m'a permis d'agir de manière rigoureuse en construisant des questions adaptées à ma problématique et en veillant à la qualité des données recueillies. Les nombreuses réponses obtenues ont constitué une source d'information essentielle pour mon étude. Cette activité m'a permis de développer ma capacité à traiter des données pertinentes pour répondre à une problématique et à produire des informations utiles à la prise de décision concernant l'amélioration du dispositif des entretiens professionnels.
Décider
Trace 2
Afin d'analyser l'évolution des entretiens professionnels au sein de l'UJM, j'ai réalisé un fichier Excel comparant les taux de réalisation des différentes unités organisationnelles entre 2023, 2024 et 2025. À partir des données fournies par le gestionnaire SIRH, j'ai organisé les informations dans des tableaux de synthèse et créé des indicateurs visuels permettant de faciliter les comparaisons.
Cette analyse m'a permis d'identifier les services présentant les meilleurs résultats ainsi que ceux rencontrant davantage de difficultés. J'ai également pu mettre en évidence des écarts importants entre certaines unités et dégager plusieurs hypothèses explicatives qui ont ensuite été approfondies dans le cadre de mon mémoire.
Cette activité m'a permis de développer ma capacité à traiter et interpréter des données quantitatives afin de fournir des éléments fiables d'aide à la décision. Elle m'a également appris à analyser les contraintes pouvant influencer les résultats observés et leur impact sur la performance du processus étudié.
Décider
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Décider témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et méthodes nécessaires à l'aide à la prise de décision. Les cours de traitement numérique des données, de contrôle de gestion et de finance m'ont permis d'apprendre à collecter, organiser, traiter et interpréter des données afin de répondre à une problématique de gestion. Les enseignements de fiscalité m'ont sensibilisée à la prise en compte des contraintes réglementaires dans la décision, tandis que les SAÉ réalisées m'ont permis de mobiliser ces connaissances dans des situations concrètes.
Décider
Auto-évaluation
Prise de recul
Je considère maîtriser globalement le niveau 2 de la compétence Décider, car je suis capable de collecter, traiter et analyser des données afin d'apporter des éléments d'aide à la décision. Les travaux réalisés pendant mon stage, notamment la conception du questionnaire agents et la comparaison des taux de réalisation des entretiens professionnels, m'ont permis de développer cette capacité. J'ai appris à exploiter des données quantitatives et qualitatives, à utiliser des outils numériques et à formuler des analyses fondées sur des éléments concrets. Toutefois, je dois encore progresser dans la gestion du stress et de la pression que je m'impose. Lorsque le questionnaire a finalement été diffusé au cours de la sixième semaine de stage, j'ai beaucoup craint de ne pas disposer de suffisamment de temps pour recueillir les réponses, les analyser et les intégrer correctement à mon mémoire. Cette inquiétude a parfois pris une place importante alors que les retours obtenus ont finalement été suffisants pour mener mon étude. Pour continuer à progresser, je souhaite apprendre à mieux gérer les imprévus, à prendre davantage de recul face aux contraintes de temps et à avoir davantage confiance dans ma capacité à produire un travail de qualité même lorsque les conditions ne sont pas idéales.
Au cours de mon stage, j'ai été amenée à produire et exploiter plusieurs outils d'aide à la décision. La création du questionnaire destiné aux agents et l'analyse des résultats obtenus m'ont permis de comprendre l'importance de disposer de données fiables avant de formuler des conclusions ou des préconisations. J'ai cependant rencontré plusieurs difficultés. La principale concernait le processus de validation du questionnaire, qui a été particulièrement long puisqu'il a nécessité l'accord successif de mon tuteur de stage, de la DRH puis de la responsable du pôle statistiques et enquêtes. Près de trois semaines se sont écoulées entre sa conception et sa diffusion, ce qui a réduit le temps disponible pour collecter et analyser les réponses. J'ai également dû apprendre à utiliser LimeSurvey, un outil que je ne connaissais pas et que j'ai trouvé peu intuitif. Enfin, l'analyse des réponses ouvertes s'est révélée plus complexe et chronophage que je ne l'avais anticipé. Malgré ces difficultés, j'ai réussi à recueillir 184 réponses et à en tirer des résultats exploitables pour mon mémoire. Le fichier de comparaison des taux de réalisation des entretiens professionnels sur trois années m'a également permis de développer une démarche d'analyse fondée sur des données objectives. Avec du recul, j'aurais pu davantage anticiper les délais de validation et accepter que certains éléments échappent à mon contrôle, plutôt que de vouloir tout maîtriser dans un temps limité.
Piloter
Coordonner les relations entre les parties prenantes
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Piloter
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à organiser et faciliter les relations entre les différents acteurs de l’organisation afin de favoriser la coopération et l’atteinte des objectifs communs. Elle implique de travailler efficacement en équipe, de comprendre les relations entre les individus et les groupes, et d’adapter sa communication aux situations rencontrées. Elle demande également de savoir utiliser des outils et des méthodes de travail collaboratif. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en ressources humaines, communication et management, des savoir-faire liés à l’organisation du travail collectif, à la coordination des acteurs et à l’utilisation d’outils collaboratifs, ainsi que des savoir-être comme l’écoute, l’esprit d’équipe, l’adaptabilité, la bienveillance et le sens de la communication.
Piloter
Traces
Trace 1
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Piloter
Trace 1
Dans le cadre de la SAÉ « Participer au développement d'une organisation », j'ai participé à un projet associatif au profit de l'association Les Amis des Enfants du Monde. Avec mon groupe, nous avons organisé plusieurs actions de collecte de fonds, notamment une opération d'emballages cadeaux, une tombola, une marche solidaire et une cagnotte en ligne. À l'issue du projet, nous avons réalisé un bilan financier permettant de mesurer les résultats obtenus grâce à ces différentes actions.
Pour mener à bien ce projet, nous avons travaillé en équipe tout au long de l'année, en répartissant les tâches, en organisant des réunions de suivi et en maintenant des échanges réguliers avec l'association. Nous avons également adapté notre communication aux différents publics visés afin de promouvoir les actions mises en place et encourager la participation.
Cette expérience m'a permis de développer ma capacité à travailler de manière collaborative, à coordonner des actions avec différents acteurs et à adapter ma communication selon les interlocuteurs. J'ai ainsi renforcé ma capacité à mobiliser mes qualités au service de l'intelligence collective, à utiliser des méthodes de travail collaboratif et à combiner différents outils de communication pour atteindre un objectif commun.
Piloter
Trace 2
Dans le cadre de mon mémoire de stage, j'ai réalisé plusieurs entretiens téléphoniques avec des responsables identifiés comme ayant un fort taux de réalisation des entretiens professionnels. L'objectif était de comprendre leurs pratiques, leur organisation, les difficultés rencontrées ainsi que les facteurs favorisant la réussite de la campagne.
Pour préparer ces échanges, j'ai élaboré un guide d'entretien structuré afin de garantir la cohérence des questions posées et de faciliter l'analyse des réponses recueillies. Pendant les entretiens, j'ai adapté ma communication aux différents interlocuteurs, pris des notes détaillées et reformulé certaines questions lorsque cela était nécessaire afin d'obtenir des informations précises.
Cette activité m'a permis de développer mes compétences relationnelles et ma capacité à communiquer avec différents acteurs de l'organisation. Elle m'a également appris à recueillir et exploiter des informations dans un cadre professionnel tout en adoptant une posture d'écoute et de neutralité. Grâce à ces échanges, j'ai renforcé ma capacité à analyser les relations entre les différents acteurs de l'organisation et à utiliser la communication comme un outil de coordination.
Piloter
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Piloter témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et compétences nécessaires à la gestion des relations entre les parties prenantes. Les cours d'expression, communication et culture générale, d'anglais et d'espagnol m'ont permis de développer mes capacités de communication écrite et orale, d'écoute et d'adaptation à différents interlocuteurs. La SAÉ « Participer au développement d'une organisation » m'a quant à elle permis de mettre en pratique ces compétences dans le cadre d'un projet collectif nécessitant organisation, coopération et coordination. Ces acquis ont ensuite été mobilisés durant mon stage, notamment lors des échanges réalisés avec les responsables dans le cadre de mon étude sur les entretiens professionnels.
Piloter
Auto-évaluation
Prise de recul
Je considère maîtriser globalement le niveau 2 de la compétence Piloter, car je suis capable de communiquer avec différents acteurs, de participer à un projet collectif et de coordonner des actions impliquant plusieurs parties prenantes. Les expériences vécues au sein du projet associatif et lors de mon stage m'ont permis de développer mes qualités relationnelles, mon sens de l'organisation et ma capacité à adapter ma communication à différents contextes professionnels. Toutefois, je dois encore progresser sur plusieurs aspects. J'ai tendance à prendre beaucoup de responsabilités lorsque je suis investie dans un projet, ce qui peut rendre la délégation difficile et favoriser une répartition inégale du travail. Je dois également apprendre à mieux gérer les imprévus et à relativiser lorsque les résultats obtenus ne correspondent pas totalement aux objectifs fixés, malgré les efforts fournis. Pour continuer à progresser, je souhaite développer davantage ma capacité à travailler en équipe, à faire confiance aux autres membres d'un groupe et à mieux répartir les responsabilités. Je souhaite également apprendre à prendre davantage de recul face aux contraintes extérieures afin de me concentrer sur les actions sur lesquelles je peux réellement agir.
La compétence Piloter m'a permis de développer ma capacité à travailler avec différents acteurs et à coordonner des actions collectives. Le projet mené pour l'association Les Amis des Enfants du Monde a été particulièrement formateur. J'ai assuré les échanges avec plusieurs partenaires externes, ce qui m'a appris à adapter ma communication à des interlocuteurs variés et à adopter une posture professionnelle. J'ai également pris conscience que certains éléments, comme la météo lors de la marche solidaire, ne peuvent pas être maîtrisés et qu'il est nécessaire de s'adapter lorsque les résultats attendus ne sont pas totalement atteints. Le travail en groupe a parfois été difficile en raison de désaccords ou d'une répartition des tâches inégale, mais nous avons su communiquer et trouver des compromis. Les entretiens réalisés avec les responsables dans le cadre de mon mémoire m'ont également permis de développer mes compétences relationnelles, malgré le faible nombre de réponses obtenues et le temps limité pour exploiter les données recueillies. Cette compétence m'a donc appris l'importance de l'adaptation, de la communication et de la gestion des imprévus dans la conduite d'un projet.
Administrer
Conduire les activités administratives des RH
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Administrer
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à assurer la gestion administrative des salariés tout au long de leur parcours dans l’organisation, de leur recrutement jusqu’à leur départ. Elle implique de respecter la réglementation en vigueur, de gérer les dossiers du personnel, de réaliser les opérations liées à la paie et aux déclarations sociales, ainsi que de produire les documents administratifs nécessaires. Elle demande également de participer au suivi des indicateurs sociaux et au fonctionnement des instances représentatives du personnel. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en droit du travail, gestion de la paie et ressources humaines, des savoir-faire liés à l’application des procédures administratives, à la gestion des données du personnel et à l’utilisation d’outils RH, ainsi que des savoir-être comme la rigueur, la discrétion, l’organisation, la fiabilité et le respect de la confidentialité.
Administrer
Traces
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Administrer
Trace 1
Dans le cadre de l'organisation des concours 2026, j'ai participé pendant deux semaines au suivi administratif des candidatures aux côtés de la chargée des concours du service GPEC. Pour assurer le suivi des dossiers, j'ai créé et alimenté un tableau Excel partagé dans le dossier PARTAGES du service DRH-GPEC, accessible à l'ensemble des personnes concernées. J'avais également accès à la boîte mail dédiée aux concours et je participais au traitement des candidatures reçues.
Concrètement, je vérifiais les dossiers papier transmis par la chargée des concours, notamment lorsqu'elle était en télétravail, puis je renseignais les informations dans le tableau de suivi. Cet outil permettait de centraliser les candidatures, de suivre leur état d'avancement et d'assurer une gestion rigoureuse de la campagne. La chargée des concours complétait également le tableau, qui a continué à être utilisé après la fin de mon immersion dans le service.
Cette activité m'a permis d'adopter une démarche rigoureuse dans la gestion de dossiers administratifs en vérifiant la conformité des pièces fournies et en veillant à la fiabilité des informations enregistrées. J'ai également appris à travailler avec des outils partagés et à assurer la continuité du suivi administratif au sein d'une équipe. Cette expérience a renforcé ma capacité à appliquer des procédures administratives dans le respect des règles en vigueur, à gérer et contrôler des dossiers de candidature de manière fiable et à garantir la qualité des informations utilisées dans le cadre du recrutement.
Administrer
Trace 2
Afin de faciliter la vérification des dossiers de candidature aux concours 2026, j'ai créé plusieurs fiches de contrôle recensant l'ensemble des pièces justificatives attendues selon les différentes catégories de concours. Pour cela, j'ai effectué des recherches sur l'intranet de l'UJM et consulté la documentation interne afin d'identifier les exigences réglementaires applicables.
J'ai ensuite formalisé ces informations dans des documents clairs et structurés permettant de sécuriser la vérification des dossiers et d'harmoniser les pratiques au sein du service. Les fiches réalisées ont été validées par la chargée des concours puis utilisées lors de la campagne.
Cette activité m'a permis de développer ma rigueur dans l'application des procédures administratives et de mieux comprendre les obligations réglementaires liées à la gestion des concours. Elle a également renforcé ma capacité à administrer et contrôler des dossiers dans le respect des règles et des délais imposés.
Administrer
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Administrer témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et méthodes nécessaires à la gestion administrative des ressources humaines. Les cours de gestion administrative des contrats, de pratique de la paie et de droit de la fonction publique m'ont permis de comprendre les principales procédures RH, les règles juridiques applicables aux agents ainsi que les mécanismes liés à la rémunération et à l'administration du personnel. La SAÉ « S'assurer de la conformité du suivi individuel du salarié » m'a quant à elle permis de mettre en pratique ces connaissances dans des situations concrètes. Ces acquis ont ensuite été mobilisés lors de mon stage, notamment dans le cadre de l'organisation des concours et de la gestion des dossiers de candidature.
Administrer
Auto-évaluation
Prise de recul
La compétence Administrer m'a permis de développer ma rigueur et ma compréhension des procédures administratives RH. Lors du suivi des concours, j'ai dû gérer de nombreux dossiers de candidature, parfois incomplets, ce qui nécessitait des relances auprès des candidats, le classement des documents dans les dossiers papier et numériques ainsi que la mise à jour du tableau de suivi. Le volume important de dossiers demandait une grande vigilance afin d'éviter les erreurs. La création des fiches de contrôle a également été complexe en raison du manque d'informations disponibles pour certains concours. J'ai dû m'appuyer sur les connaissances de la chargée des concours, les dossiers des années précédentes et les candidatures reçues pour compléter progressivement les documents. Une erreur concernant les justificatifs liés au service national m'a également montré l'importance de vérifier systématiquement les règles applicables avant d'agir. Ces expériences m'ont permis de gagner en rigueur, en organisation et en autonomie dans la gestion administrative des dossiers RH.
Je considère maîtriser globalement le niveau de cette compétence, car je suis capable d'appliquer des procédures administratives, de gérer des dossiers et de produire des outils facilitant le suivi des activités RH. Les missions réalisées pendant mon stage m'ont permis de comprendre l'importance de la rigueur, de l'organisation et du respect des règles dans l'administration du personnel. Toutefois, je dois encore progresser dans la maîtrise de certains aspects réglementaires, notamment lorsqu'ils sont très spécifiques à la fonction publique. Les difficultés rencontrées lors de la création des fiches de contrôle m'ont montré qu'il est essentiel de croiser plusieurs sources d'information et de vérifier la réglementation avant de prendre une décision ou de communiquer avec les candidats. Pour continuer à progresser, je souhaite approfondir mes connaissances en gestion administrative du personnel et en droit de la fonction publique afin de gagner en autonomie et en assurance dans le traitement de dossiers administratifs complexes.
Développer
Mettre en oeuvre les politiques RH
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Développer
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à mettre en œuvre les actions permettant de développer les ressources humaines en cohérence avec la stratégie de l’organisation. Elle implique de participer au recrutement, à la gestion des compétences et des carrières, à la formation des salariés et à la communication RH. Elle demande également de contribuer aux démarches liées à la qualité de vie au travail, à la responsabilité sociétale et à la prévention des discriminations. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en ressources humaines, droit social, recrutement et gestion des compétences, des savoir-faire liés à la mise en œuvre des dispositifs RH, à la communication et à l’accompagnement des salariés, ainsi que des savoir-être comme l’écoute, l’adaptabilité, l’empathie, la discrétion et le sens de l’initiative.
Développer
Traces
Trace 1
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Développer
Trace 1
Au cours de mon stage, j'ai élaboré un parcours d'intégration destiné aux nouveaux arrivants de l'Université Jean Monnet. L'objectif était de structurer les différentes étapes de l'intégration, de J-15 à J+90, afin d'accompagner les nouveaux agents dans leur prise de poste et de favoriser leur adaptation à leur nouvel environnement de travail.
Pour réaliser cette mission, je me suis appuyée sur des recherches documentaires, des exemples de bonnes pratiques et les informations recueillies auprès de la chargée de recrutement. J'ai identifié les actions à mettre en œuvre à chaque étape de l'intégration puis les ai organisées dans un document clair et chronologique. Le document a ensuite été présenté à la chargée de recrutement, qui l'a validé.
Cette activité m'a permis de comprendre l'importance de l'intégration dans la gestion des ressources humaines et dans la fidélisation des collaborateurs. J'ai développé ma capacité à concevoir un outil RH répondant aux besoins de l'organisation tout en tenant compte de l'expérience des nouveaux arrivants. Elle m'a également permis de mieux appréhender les dispositifs favorisant le développement des compétences et l'accompagnement des parcours professionnels.
Développer
Trace 2
Dans le cadre de mon stage, j'ai réalisé une étude portant sur les difficultés de réalisation des entretiens professionnels à l'Université Jean Monnet. L'objectif était d'identifier les freins rencontrés par les responsables et les agents afin de proposer des pistes d'amélioration permettant d'augmenter le taux de réalisation des entretiens.
Pour mener cette étude, j'ai analysé les données des campagnes précédentes, créé et diffusé des questionnaires à destination des responsables et des agents, réalisé plusieurs entretiens avec des responsables et échangé avec différents acteurs de la DRH. J'ai ensuite synthétisé les résultats recueillis afin d'identifier les principaux freins et de formuler des préconisations adaptées au contexte de l'établissement.
Cette démarche m'a permis de développer une vision plus globale des enjeux liés au développement des ressources humaines. J'ai notamment mieux compris le rôle des entretiens professionnels dans l'accompagnement des parcours, l'identification des besoins en formation, le développement des compétences et la gestion des carrières. Cette étude m'a également appris à construire des outils RH, à recueillir et analyser des données et à formuler des recommandations répondant aux besoins de l'organisation.
Développer
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Développer témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et méthodes nécessaires à la gestion du développement des ressources humaines. Les cours de GEPP, de recrutement et de formation professionnelle m'ont permis de comprendre les enjeux liés au développement des compétences, à la gestion des carrières, au recrutement et à l'accompagnement des salariés tout au long de leur parcours professionnel. La SAÉ « Contribuer à la mise en œuvre des outils RH » m'a quant à elle permis de mettre en pratique ces connaissances en proposant des actions concrètes visant à développer les compétences, favoriser la transmission des savoirs et améliorer la performance humaine au sein d'une organisation. Ces acquis ont ensuite été mobilisés lors de mon stage, notamment à travers la réalisation du parcours d'intégration et de mon étude sur les entretiens professionnels.
Développer
Auto-évaluation
Prise de recul
La compétence Développer m'a permis de mieux comprendre les différents outils et dispositifs RH liés au recrutement, à l'intégration, au développement des compétences et à l'accompagnement des agents. La création du parcours d'intégration des nouveaux arrivants a nécessité un important travail de recherche, car je partais de zéro. J'ai dû croiser plusieurs sources d'information et identifier les bonnes pratiques afin de construire un outil cohérent et adapté aux besoins de l'établissement. Concernant mon étude sur les difficultés de réalisation des entretiens professionnels, j'ai rencontré plusieurs difficultés : la création et la diffusion des questionnaires, la prise en main de nouveaux outils comme LimeSurvey, les délais de validation, le manque de temps ainsi que la découverte du vocabulaire et des nombreux sigles propres à la fonction publique d'État et à l'enseignement supérieur. Malgré ces obstacles, j'ai réussi à mener mon étude jusqu'à son terme et à formuler des préconisations adaptées. Ces expériences m'ont permis de développer mes capacités d'analyse, de recherche et de conception d'outils RH.
Je considère maîtriser globalement cette compétence, car je suis capable de participer à la mise en œuvre d'outils RH répondant à des besoins concrets de l'organisation, qu'il s'agisse de recrutement, d'intégration, de développement des compétences ou d'accompagnement des collaborateurs. Les missions réalisées pendant mon stage et les enseignements suivis m'ont permis d'acquérir de solides connaissances dans ces domaines. Toutefois, je dois encore progresser dans la gestion du temps, du stress et de la pression que je m'impose. J'ai également identifié un besoin d'amélioration dans ma capacité de synthèse : mon mémoire comporte plus de 70 pages de développement alors qu'une quarantaine était attendue, ce qui montre ma difficulté à sélectionner uniquement les informations essentielles. Pour continuer à progresser, je souhaite apprendre à mieux hiérarchiser les informations, à aller davantage à l'essentiel dans mes écrits et à prendre davantage de recul afin de ne pas rechercher systématiquement la perfection au détriment de mon efficacité.
CV
Expériences professionnelles
Formations
Compétences
Qualités
Activités extra-professionnelles
Informations personnelles
Étudiante en 2e année de BUT Gestion des Entreprises et des Administrations - parcours Gestion et Pilotage des Ressources Humaines
06 17 81 17 08
lucie.langlet7@gmail.com
Le Chambon-Feugerolles (42)
www.linkedin.com/in/lucie-langlet-gprh
Titulaire d’une licence en sciences du langage, obtenue avec mention bien
Analyser
Lucie LANGLET
Created on April 27, 2026
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Lucie LANGLET
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COMMENCER
BUT 2 GEA - GPRH
Année scolaire 2025-2026
Informations personnelles - Contact
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Administrer
Développer
CV
Analyser
Évaluer les processus de l'organisation
Définition de la compétence
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Traces
Analyser
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à comprendre comment fonctionne une organisation et à évaluer l’efficacité de ses activités et de ses processus. Elle demande d’identifier les enjeux auxquels l’organisation est confrontée (économiques, sociaux, juridiques ou humains), d’analyser ses caractéristiques (statut juridique, mode de management, environnement, acteurs internes et externes) et d’apprécier ses résultats. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en gestion, ressources humaines, droit et économie, des savoir-faire d’analyse, de recherche d’informations et d’évaluation, ainsi que des savoir-être comme la rigueur, l’esprit critique, l’objectivité et la curiosité.
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Trace 1
Dans le cadre de mon mémoire sur les entretiens professionnels, j'ai réalisé une analyse SWOT de l'Université Jean Monnet afin de mieux comprendre son environnement interne et externe. Pour cela, j'ai mobilisé différentes ressources : documents institutionnels, informations recueillies lors de mon stage à la DRH, échanges avec les professionnels et recherches documentaires. J'ai identifié les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l'organisation, puis j'ai analysé leur impact sur la gestion des ressources humaines et plus particulièrement sur la réalisation des entretiens professionnels. Cette démarche m'a permis d'adopter une vision globale de l'organisation et d'identifier les enjeux qui influencent son fonctionnement. J'ai agi avec rigueur en croisant plusieurs sources d'information afin de garantir la pertinence de mon analyse. Cette activité m'a permis de développer les apprentissages critiques AC21.01 « Analyser les différents types d'enjeux » et AC21.02 « Analyser les dimensions identitaires de l'organisation », en étudiant à la fois l'environnement de l'UJM et ses caractéristiques internes.
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Trace 2
Je suis un paragraphe prêt à accueillir votre créativité, vos histoires et vos anecdotes.
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Trace 3
Les enseignements d’environnement économique, de droit, de management des activités, de projet personnel et professionnel ainsi que les SAÉ « Participer au développement d’une organisation » et « S’assurer de la conformité du suivi individuel du salarié » m’ont permis d’acquérir les connaissances et les méthodes nécessaires pour comprendre le fonctionnement d’une organisation et analyser son environnement. Grâce à ces apprentissages, j’ai développé ma capacité à identifier les enjeux auxquels une organisation est confrontée, à comprendre ses caractéristiques internes et externes ainsi qu’à évaluer l’efficacité de ses processus.
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Auto-évaluation
Prise de recul
Les différentes expériences réalisées au cours de ma formation et de mon stage m'ont permis de développer ma capacité à analyser une organisation et ses processus. La réalisation de l'analyse SWOT de l'Université Jean Monnet m'a aidée à mieux comprendre les enjeux internes et externes qui influencent son fonctionnement. L'analyse du tableau de suivi des entretiens professionnels m'a quant à elle permis d'exploiter des données réelles et d'identifier des écarts significatifs dans le suivi des campagnes. J'ai néanmoins rencontré certaines difficultés, notamment face au volume important d'informations à traiter et à la compréhension de certaines données issues du SIRH. Avec du recul, j'aurais pu solliciter davantage les professionnels dès le début de mes analyses afin de valider plus rapidement certaines hypothèses et gagner du temps. Ces expériences m'ont cependant permis de développer une méthode de travail plus rigoureuse et de renforcer mon esprit d'analyse.
Je considère maîtriser globalement le niveau 2 de la compétence Analyser, car je suis aujourd'hui capable d'identifier les enjeux d'une organisation, d'analyser son fonctionnement et d'évaluer certains de ses processus à partir de données qualitatives et quantitatives. Les résultats obtenus au cours de ma formation et les travaux réalisés en stage témoignent de cette progression. Toutefois, je dois encore travailler sur ma confiance en moi. J'ai parfois tendance à remettre en question mes analyses ou à hésiter à partager mes conclusions, même lorsqu'elles reposent sur des éléments solides. Cette difficulté a notamment eu un impact sur certains résultats obtenus durant mon BUT. Pour continuer à progresser, je souhaite gagner en assurance dans mes capacités d'analyse, développer davantage mon esprit critique et multiplier les occasions de présenter et défendre mes conclusions auprès de professionnels ou d'enseignants.
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Évaluer les éléments d'aide à la prise de décision
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
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Décider
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à recueillir, traiter et analyser des informations afin d’aider à la prise de décision au sein d’une organisation. Elle implique de comprendre le fonctionnement du système d’information, d’utiliser des outils numériques adaptés et d’interpréter des données pour répondre à une problématique. Elle demande également de prendre en compte les contraintes et les risques pouvant avoir un impact sur l’organisation. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en gestion, ressources humaines, systèmes d’information et analyse de données, des savoir-faire liés à l’utilisation d’outils numériques, au traitement de l’information et à l’évaluation des risques, ainsi que des savoir-être comme la rigueur, l’esprit d’analyse, l’organisation et le sens des responsabilités.
Décider
Traces
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Décider
Trace 1
Dans le cadre de mon étude sur les entretiens professionnels, j'ai conçu un questionnaire à destination des agents pour recueillir leur perception du dispositif, leur participation, les difficultés rencontrées ainsi que leurs propositions d'amélioration. Pour réaliser cette tâche, j'ai utilisé LimeSurvey et me suis appuyée sur mon analyse de la campagne des entretiens professionnels 2025, les résultats du questionnaire destiné aux responsables et les échanges avec mon tuteur de stage et la responsable du pôle Statistiques et Enquêtes. Après plusieurs modifications et validations, le questionnaire a été diffusé à l'ensemble des personnels BIATSS de l'Université Jean Monnet. Cette démarche m'a permis d'agir de manière rigoureuse en construisant des questions adaptées à ma problématique et en veillant à la qualité des données recueillies. Les nombreuses réponses obtenues ont constitué une source d'information essentielle pour mon étude. Cette activité m'a permis de développer ma capacité à traiter des données pertinentes pour répondre à une problématique et à produire des informations utiles à la prise de décision concernant l'amélioration du dispositif des entretiens professionnels.
Décider
Trace 2
Afin d'analyser l'évolution des entretiens professionnels au sein de l'UJM, j'ai réalisé un fichier Excel comparant les taux de réalisation des différentes unités organisationnelles entre 2023, 2024 et 2025. À partir des données fournies par le gestionnaire SIRH, j'ai organisé les informations dans des tableaux de synthèse et créé des indicateurs visuels permettant de faciliter les comparaisons. Cette analyse m'a permis d'identifier les services présentant les meilleurs résultats ainsi que ceux rencontrant davantage de difficultés. J'ai également pu mettre en évidence des écarts importants entre certaines unités et dégager plusieurs hypothèses explicatives qui ont ensuite été approfondies dans le cadre de mon mémoire. Cette activité m'a permis de développer ma capacité à traiter et interpréter des données quantitatives afin de fournir des éléments fiables d'aide à la décision. Elle m'a également appris à analyser les contraintes pouvant influencer les résultats observés et leur impact sur la performance du processus étudié.
Décider
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Décider témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et méthodes nécessaires à l'aide à la prise de décision. Les cours de traitement numérique des données, de contrôle de gestion et de finance m'ont permis d'apprendre à collecter, organiser, traiter et interpréter des données afin de répondre à une problématique de gestion. Les enseignements de fiscalité m'ont sensibilisée à la prise en compte des contraintes réglementaires dans la décision, tandis que les SAÉ réalisées m'ont permis de mobiliser ces connaissances dans des situations concrètes.
Décider
Auto-évaluation
Prise de recul
Je considère maîtriser globalement le niveau 2 de la compétence Décider, car je suis capable de collecter, traiter et analyser des données afin d'apporter des éléments d'aide à la décision. Les travaux réalisés pendant mon stage, notamment la conception du questionnaire agents et la comparaison des taux de réalisation des entretiens professionnels, m'ont permis de développer cette capacité. J'ai appris à exploiter des données quantitatives et qualitatives, à utiliser des outils numériques et à formuler des analyses fondées sur des éléments concrets. Toutefois, je dois encore progresser dans la gestion du stress et de la pression que je m'impose. Lorsque le questionnaire a finalement été diffusé au cours de la sixième semaine de stage, j'ai beaucoup craint de ne pas disposer de suffisamment de temps pour recueillir les réponses, les analyser et les intégrer correctement à mon mémoire. Cette inquiétude a parfois pris une place importante alors que les retours obtenus ont finalement été suffisants pour mener mon étude. Pour continuer à progresser, je souhaite apprendre à mieux gérer les imprévus, à prendre davantage de recul face aux contraintes de temps et à avoir davantage confiance dans ma capacité à produire un travail de qualité même lorsque les conditions ne sont pas idéales.
Au cours de mon stage, j'ai été amenée à produire et exploiter plusieurs outils d'aide à la décision. La création du questionnaire destiné aux agents et l'analyse des résultats obtenus m'ont permis de comprendre l'importance de disposer de données fiables avant de formuler des conclusions ou des préconisations. J'ai cependant rencontré plusieurs difficultés. La principale concernait le processus de validation du questionnaire, qui a été particulièrement long puisqu'il a nécessité l'accord successif de mon tuteur de stage, de la DRH puis de la responsable du pôle statistiques et enquêtes. Près de trois semaines se sont écoulées entre sa conception et sa diffusion, ce qui a réduit le temps disponible pour collecter et analyser les réponses. J'ai également dû apprendre à utiliser LimeSurvey, un outil que je ne connaissais pas et que j'ai trouvé peu intuitif. Enfin, l'analyse des réponses ouvertes s'est révélée plus complexe et chronophage que je ne l'avais anticipé. Malgré ces difficultés, j'ai réussi à recueillir 184 réponses et à en tirer des résultats exploitables pour mon mémoire. Le fichier de comparaison des taux de réalisation des entretiens professionnels sur trois années m'a également permis de développer une démarche d'analyse fondée sur des données objectives. Avec du recul, j'aurais pu davantage anticiper les délais de validation et accepter que certains éléments échappent à mon contrôle, plutôt que de vouloir tout maîtriser dans un temps limité.
Piloter
Coordonner les relations entre les parties prenantes
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Piloter
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à organiser et faciliter les relations entre les différents acteurs de l’organisation afin de favoriser la coopération et l’atteinte des objectifs communs. Elle implique de travailler efficacement en équipe, de comprendre les relations entre les individus et les groupes, et d’adapter sa communication aux situations rencontrées. Elle demande également de savoir utiliser des outils et des méthodes de travail collaboratif. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en ressources humaines, communication et management, des savoir-faire liés à l’organisation du travail collectif, à la coordination des acteurs et à l’utilisation d’outils collaboratifs, ainsi que des savoir-être comme l’écoute, l’esprit d’équipe, l’adaptabilité, la bienveillance et le sens de la communication.
Piloter
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Piloter
Trace 1
Dans le cadre de la SAÉ « Participer au développement d'une organisation », j'ai participé à un projet associatif au profit de l'association Les Amis des Enfants du Monde. Avec mon groupe, nous avons organisé plusieurs actions de collecte de fonds, notamment une opération d'emballages cadeaux, une tombola, une marche solidaire et une cagnotte en ligne. À l'issue du projet, nous avons réalisé un bilan financier permettant de mesurer les résultats obtenus grâce à ces différentes actions. Pour mener à bien ce projet, nous avons travaillé en équipe tout au long de l'année, en répartissant les tâches, en organisant des réunions de suivi et en maintenant des échanges réguliers avec l'association. Nous avons également adapté notre communication aux différents publics visés afin de promouvoir les actions mises en place et encourager la participation. Cette expérience m'a permis de développer ma capacité à travailler de manière collaborative, à coordonner des actions avec différents acteurs et à adapter ma communication selon les interlocuteurs. J'ai ainsi renforcé ma capacité à mobiliser mes qualités au service de l'intelligence collective, à utiliser des méthodes de travail collaboratif et à combiner différents outils de communication pour atteindre un objectif commun.
Piloter
Trace 2
Dans le cadre de mon mémoire de stage, j'ai réalisé plusieurs entretiens téléphoniques avec des responsables identifiés comme ayant un fort taux de réalisation des entretiens professionnels. L'objectif était de comprendre leurs pratiques, leur organisation, les difficultés rencontrées ainsi que les facteurs favorisant la réussite de la campagne. Pour préparer ces échanges, j'ai élaboré un guide d'entretien structuré afin de garantir la cohérence des questions posées et de faciliter l'analyse des réponses recueillies. Pendant les entretiens, j'ai adapté ma communication aux différents interlocuteurs, pris des notes détaillées et reformulé certaines questions lorsque cela était nécessaire afin d'obtenir des informations précises. Cette activité m'a permis de développer mes compétences relationnelles et ma capacité à communiquer avec différents acteurs de l'organisation. Elle m'a également appris à recueillir et exploiter des informations dans un cadre professionnel tout en adoptant une posture d'écoute et de neutralité. Grâce à ces échanges, j'ai renforcé ma capacité à analyser les relations entre les différents acteurs de l'organisation et à utiliser la communication comme un outil de coordination.
Piloter
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Piloter témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et compétences nécessaires à la gestion des relations entre les parties prenantes. Les cours d'expression, communication et culture générale, d'anglais et d'espagnol m'ont permis de développer mes capacités de communication écrite et orale, d'écoute et d'adaptation à différents interlocuteurs. La SAÉ « Participer au développement d'une organisation » m'a quant à elle permis de mettre en pratique ces compétences dans le cadre d'un projet collectif nécessitant organisation, coopération et coordination. Ces acquis ont ensuite été mobilisés durant mon stage, notamment lors des échanges réalisés avec les responsables dans le cadre de mon étude sur les entretiens professionnels.
Piloter
Auto-évaluation
Prise de recul
Je considère maîtriser globalement le niveau 2 de la compétence Piloter, car je suis capable de communiquer avec différents acteurs, de participer à un projet collectif et de coordonner des actions impliquant plusieurs parties prenantes. Les expériences vécues au sein du projet associatif et lors de mon stage m'ont permis de développer mes qualités relationnelles, mon sens de l'organisation et ma capacité à adapter ma communication à différents contextes professionnels. Toutefois, je dois encore progresser sur plusieurs aspects. J'ai tendance à prendre beaucoup de responsabilités lorsque je suis investie dans un projet, ce qui peut rendre la délégation difficile et favoriser une répartition inégale du travail. Je dois également apprendre à mieux gérer les imprévus et à relativiser lorsque les résultats obtenus ne correspondent pas totalement aux objectifs fixés, malgré les efforts fournis. Pour continuer à progresser, je souhaite développer davantage ma capacité à travailler en équipe, à faire confiance aux autres membres d'un groupe et à mieux répartir les responsabilités. Je souhaite également apprendre à prendre davantage de recul face aux contraintes extérieures afin de me concentrer sur les actions sur lesquelles je peux réellement agir.
La compétence Piloter m'a permis de développer ma capacité à travailler avec différents acteurs et à coordonner des actions collectives. Le projet mené pour l'association Les Amis des Enfants du Monde a été particulièrement formateur. J'ai assuré les échanges avec plusieurs partenaires externes, ce qui m'a appris à adapter ma communication à des interlocuteurs variés et à adopter une posture professionnelle. J'ai également pris conscience que certains éléments, comme la météo lors de la marche solidaire, ne peuvent pas être maîtrisés et qu'il est nécessaire de s'adapter lorsque les résultats attendus ne sont pas totalement atteints. Le travail en groupe a parfois été difficile en raison de désaccords ou d'une répartition des tâches inégale, mais nous avons su communiquer et trouver des compromis. Les entretiens réalisés avec les responsables dans le cadre de mon mémoire m'ont également permis de développer mes compétences relationnelles, malgré le faible nombre de réponses obtenues et le temps limité pour exploiter les données recueillies. Cette compétence m'a donc appris l'importance de l'adaptation, de la communication et de la gestion des imprévus dans la conduite d'un projet.
Administrer
Conduire les activités administratives des RH
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Administrer
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à assurer la gestion administrative des salariés tout au long de leur parcours dans l’organisation, de leur recrutement jusqu’à leur départ. Elle implique de respecter la réglementation en vigueur, de gérer les dossiers du personnel, de réaliser les opérations liées à la paie et aux déclarations sociales, ainsi que de produire les documents administratifs nécessaires. Elle demande également de participer au suivi des indicateurs sociaux et au fonctionnement des instances représentatives du personnel. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en droit du travail, gestion de la paie et ressources humaines, des savoir-faire liés à l’application des procédures administratives, à la gestion des données du personnel et à l’utilisation d’outils RH, ainsi que des savoir-être comme la rigueur, la discrétion, l’organisation, la fiabilité et le respect de la confidentialité.
Administrer
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Administrer
Trace 1
Dans le cadre de l'organisation des concours 2026, j'ai participé pendant deux semaines au suivi administratif des candidatures aux côtés de la chargée des concours du service GPEC. Pour assurer le suivi des dossiers, j'ai créé et alimenté un tableau Excel partagé dans le dossier PARTAGES du service DRH-GPEC, accessible à l'ensemble des personnes concernées. J'avais également accès à la boîte mail dédiée aux concours et je participais au traitement des candidatures reçues. Concrètement, je vérifiais les dossiers papier transmis par la chargée des concours, notamment lorsqu'elle était en télétravail, puis je renseignais les informations dans le tableau de suivi. Cet outil permettait de centraliser les candidatures, de suivre leur état d'avancement et d'assurer une gestion rigoureuse de la campagne. La chargée des concours complétait également le tableau, qui a continué à être utilisé après la fin de mon immersion dans le service. Cette activité m'a permis d'adopter une démarche rigoureuse dans la gestion de dossiers administratifs en vérifiant la conformité des pièces fournies et en veillant à la fiabilité des informations enregistrées. J'ai également appris à travailler avec des outils partagés et à assurer la continuité du suivi administratif au sein d'une équipe. Cette expérience a renforcé ma capacité à appliquer des procédures administratives dans le respect des règles en vigueur, à gérer et contrôler des dossiers de candidature de manière fiable et à garantir la qualité des informations utilisées dans le cadre du recrutement.
Administrer
Trace 2
Afin de faciliter la vérification des dossiers de candidature aux concours 2026, j'ai créé plusieurs fiches de contrôle recensant l'ensemble des pièces justificatives attendues selon les différentes catégories de concours. Pour cela, j'ai effectué des recherches sur l'intranet de l'UJM et consulté la documentation interne afin d'identifier les exigences réglementaires applicables. J'ai ensuite formalisé ces informations dans des documents clairs et structurés permettant de sécuriser la vérification des dossiers et d'harmoniser les pratiques au sein du service. Les fiches réalisées ont été validées par la chargée des concours puis utilisées lors de la campagne. Cette activité m'a permis de développer ma rigueur dans l'application des procédures administratives et de mieux comprendre les obligations réglementaires liées à la gestion des concours. Elle a également renforcé ma capacité à administrer et contrôler des dossiers dans le respect des règles et des délais imposés.
Administrer
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Administrer témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et méthodes nécessaires à la gestion administrative des ressources humaines. Les cours de gestion administrative des contrats, de pratique de la paie et de droit de la fonction publique m'ont permis de comprendre les principales procédures RH, les règles juridiques applicables aux agents ainsi que les mécanismes liés à la rémunération et à l'administration du personnel. La SAÉ « S'assurer de la conformité du suivi individuel du salarié » m'a quant à elle permis de mettre en pratique ces connaissances dans des situations concrètes. Ces acquis ont ensuite été mobilisés lors de mon stage, notamment dans le cadre de l'organisation des concours et de la gestion des dossiers de candidature.
Administrer
Auto-évaluation
Prise de recul
La compétence Administrer m'a permis de développer ma rigueur et ma compréhension des procédures administratives RH. Lors du suivi des concours, j'ai dû gérer de nombreux dossiers de candidature, parfois incomplets, ce qui nécessitait des relances auprès des candidats, le classement des documents dans les dossiers papier et numériques ainsi que la mise à jour du tableau de suivi. Le volume important de dossiers demandait une grande vigilance afin d'éviter les erreurs. La création des fiches de contrôle a également été complexe en raison du manque d'informations disponibles pour certains concours. J'ai dû m'appuyer sur les connaissances de la chargée des concours, les dossiers des années précédentes et les candidatures reçues pour compléter progressivement les documents. Une erreur concernant les justificatifs liés au service national m'a également montré l'importance de vérifier systématiquement les règles applicables avant d'agir. Ces expériences m'ont permis de gagner en rigueur, en organisation et en autonomie dans la gestion administrative des dossiers RH.
Je considère maîtriser globalement le niveau de cette compétence, car je suis capable d'appliquer des procédures administratives, de gérer des dossiers et de produire des outils facilitant le suivi des activités RH. Les missions réalisées pendant mon stage m'ont permis de comprendre l'importance de la rigueur, de l'organisation et du respect des règles dans l'administration du personnel. Toutefois, je dois encore progresser dans la maîtrise de certains aspects réglementaires, notamment lorsqu'ils sont très spécifiques à la fonction publique. Les difficultés rencontrées lors de la création des fiches de contrôle m'ont montré qu'il est essentiel de croiser plusieurs sources d'information et de vérifier la réglementation avant de prendre une décision ou de communiquer avec les candidats. Pour continuer à progresser, je souhaite approfondir mes connaissances en gestion administrative du personnel et en droit de la fonction publique afin de gagner en autonomie et en assurance dans le traitement de dossiers administratifs complexes.
Développer
Mettre en oeuvre les politiques RH
Définition de la compétence
Prise de recul et auto-évaluation
Traces
Développer
Définition de la compétence
Cette compétence consiste à mettre en œuvre les actions permettant de développer les ressources humaines en cohérence avec la stratégie de l’organisation. Elle implique de participer au recrutement, à la gestion des compétences et des carrières, à la formation des salariés et à la communication RH. Elle demande également de contribuer aux démarches liées à la qualité de vie au travail, à la responsabilité sociétale et à la prévention des discriminations. Pour développer cette compétence, il est nécessaire de mobiliser des savoirs en ressources humaines, droit social, recrutement et gestion des compétences, des savoir-faire liés à la mise en œuvre des dispositifs RH, à la communication et à l’accompagnement des salariés, ainsi que des savoir-être comme l’écoute, l’adaptabilité, l’empathie, la discrétion et le sens de l’initiative.
Développer
Traces
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Développer
Trace 1
Au cours de mon stage, j'ai élaboré un parcours d'intégration destiné aux nouveaux arrivants de l'Université Jean Monnet. L'objectif était de structurer les différentes étapes de l'intégration, de J-15 à J+90, afin d'accompagner les nouveaux agents dans leur prise de poste et de favoriser leur adaptation à leur nouvel environnement de travail. Pour réaliser cette mission, je me suis appuyée sur des recherches documentaires, des exemples de bonnes pratiques et les informations recueillies auprès de la chargée de recrutement. J'ai identifié les actions à mettre en œuvre à chaque étape de l'intégration puis les ai organisées dans un document clair et chronologique. Le document a ensuite été présenté à la chargée de recrutement, qui l'a validé. Cette activité m'a permis de comprendre l'importance de l'intégration dans la gestion des ressources humaines et dans la fidélisation des collaborateurs. J'ai développé ma capacité à concevoir un outil RH répondant aux besoins de l'organisation tout en tenant compte de l'expérience des nouveaux arrivants. Elle m'a également permis de mieux appréhender les dispositifs favorisant le développement des compétences et l'accompagnement des parcours professionnels.
Développer
Trace 2
Dans le cadre de mon stage, j'ai réalisé une étude portant sur les difficultés de réalisation des entretiens professionnels à l'Université Jean Monnet. L'objectif était d'identifier les freins rencontrés par les responsables et les agents afin de proposer des pistes d'amélioration permettant d'augmenter le taux de réalisation des entretiens. Pour mener cette étude, j'ai analysé les données des campagnes précédentes, créé et diffusé des questionnaires à destination des responsables et des agents, réalisé plusieurs entretiens avec des responsables et échangé avec différents acteurs de la DRH. J'ai ensuite synthétisé les résultats recueillis afin d'identifier les principaux freins et de formuler des préconisations adaptées au contexte de l'établissement. Cette démarche m'a permis de développer une vision plus globale des enjeux liés au développement des ressources humaines. J'ai notamment mieux compris le rôle des entretiens professionnels dans l'accompagnement des parcours, l'identification des besoins en formation, le développement des compétences et la gestion des carrières. Cette étude m'a également appris à construire des outils RH, à recueillir et analyser des données et à formuler des recommandations répondant aux besoins de l'organisation.
Développer
Trace 3
Les résultats obtenus dans les enseignements liés à la compétence Développer témoignent de l'acquisition progressive des connaissances et méthodes nécessaires à la gestion du développement des ressources humaines. Les cours de GEPP, de recrutement et de formation professionnelle m'ont permis de comprendre les enjeux liés au développement des compétences, à la gestion des carrières, au recrutement et à l'accompagnement des salariés tout au long de leur parcours professionnel. La SAÉ « Contribuer à la mise en œuvre des outils RH » m'a quant à elle permis de mettre en pratique ces connaissances en proposant des actions concrètes visant à développer les compétences, favoriser la transmission des savoirs et améliorer la performance humaine au sein d'une organisation. Ces acquis ont ensuite été mobilisés lors de mon stage, notamment à travers la réalisation du parcours d'intégration et de mon étude sur les entretiens professionnels.
Développer
Auto-évaluation
Prise de recul
La compétence Développer m'a permis de mieux comprendre les différents outils et dispositifs RH liés au recrutement, à l'intégration, au développement des compétences et à l'accompagnement des agents. La création du parcours d'intégration des nouveaux arrivants a nécessité un important travail de recherche, car je partais de zéro. J'ai dû croiser plusieurs sources d'information et identifier les bonnes pratiques afin de construire un outil cohérent et adapté aux besoins de l'établissement. Concernant mon étude sur les difficultés de réalisation des entretiens professionnels, j'ai rencontré plusieurs difficultés : la création et la diffusion des questionnaires, la prise en main de nouveaux outils comme LimeSurvey, les délais de validation, le manque de temps ainsi que la découverte du vocabulaire et des nombreux sigles propres à la fonction publique d'État et à l'enseignement supérieur. Malgré ces obstacles, j'ai réussi à mener mon étude jusqu'à son terme et à formuler des préconisations adaptées. Ces expériences m'ont permis de développer mes capacités d'analyse, de recherche et de conception d'outils RH.
Je considère maîtriser globalement cette compétence, car je suis capable de participer à la mise en œuvre d'outils RH répondant à des besoins concrets de l'organisation, qu'il s'agisse de recrutement, d'intégration, de développement des compétences ou d'accompagnement des collaborateurs. Les missions réalisées pendant mon stage et les enseignements suivis m'ont permis d'acquérir de solides connaissances dans ces domaines. Toutefois, je dois encore progresser dans la gestion du temps, du stress et de la pression que je m'impose. J'ai également identifié un besoin d'amélioration dans ma capacité de synthèse : mon mémoire comporte plus de 70 pages de développement alors qu'une quarantaine était attendue, ce qui montre ma difficulté à sélectionner uniquement les informations essentielles. Pour continuer à progresser, je souhaite apprendre à mieux hiérarchiser les informations, à aller davantage à l'essentiel dans mes écrits et à prendre davantage de recul afin de ne pas rechercher systématiquement la perfection au détriment de mon efficacité.
CV
Expériences professionnelles
Formations
Compétences
Qualités
Activités extra-professionnelles
Informations personnelles
Étudiante en 2e année de BUT Gestion des Entreprises et des Administrations - parcours Gestion et Pilotage des Ressources Humaines
06 17 81 17 08
lucie.langlet7@gmail.com
Le Chambon-Feugerolles (42)
www.linkedin.com/in/lucie-langlet-gprh
Titulaire d’une licence en sciences du langage, obtenue avec mention bien