Oral de Stage PFMP 4

Oral de Stage PFMP 4

Sommaire :

- Présentation de l'entreprise

- L'Offre de l'entreprise

- Fonctionnement de l'entreprise

- La politique commercial

- La clientèle

- La concurrence

- Les actions de fidélisation

Présentation de l'entreprise :

-Enseigne : BPM Agri ( Anciennement Chesneau) -Adresse : 33 Rue de Buray, 41500, Mer -Téléphone : 02 54 81 01 77 -Nom et fonction du Responsable : Patrick Bornhauser, Dirigeants -Statut juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée) -Forme de commerce : vente de tracteurs, vente de machines agricoles, pièces détachées, services (entretien, réparation)-Secteur d'activité : Commerce et distribution de matériel agricole

Jour et heure d'ouverture :

L'Offre de l'entreprise :

- Vente de matériel agricole- Vente de pièces détachées

- Marques proposées : John Deere, Pottinger, Kuhn

- Équipement spécialisés selon les besoins agricoles, lié à des période et la saison : -Primtemps : Semoirs, Pulvérisateurs/ Disque de semoir, Filtres -Été : Moissonneuses-batteuses, Presses à balles, Faucheuses/ Courroies, Lames -Automne : Charrues, Déchaumeurs/ Socs de charrue, Dents de déchaumeur -Hiver : Matériel d'entretien/ Filtres (huile,air), Batteries, Pneus

Fonctionnement de l'entreprise :

Organisation des services : -Service commercial : Vente de matériel agricole et conseils aux clients -Atelier : Réparation, entretien et dépannage des machines -Magasin (pièces détachées): Vente de pièces + gestion des stocks -Administratif : Gestion des commandes, factures,

Organisation selon les saisons : -Printemps / Été : Activité très forte, Beaucoup de ventes et réparations -Automne : Préparation du matériel -Hiver : Période plus calme, Entretien et révisions

La politique commercial :

Objectifs de l’entreprise :-Augmenter les ventes, Fidéliser les clients, Attirer de nouveaux clients, Répondre aux besoins des agriculteurs

-Produits : Large gamme (machines + pièces) -Différents types : Engins motorisés, Équipements d’accompagnement -Approvisionnement : Principalement transport routier (Dans le monde entiers) -En magasin : Affiches, promotions -Hors magasin : SMS, Appels, Mail

La clientèle :

La clientèle : Clients : Agriculteurs, Professionnels, Nouveau clients ou Clients réguliers Caractéristiques : Tous âges, Besoins spécifiques, Fréquence d’achat variable (selon activité agricole)

Zone géographique :-Clientèle locale (département / région) Déplacements possibles chez les clients (Commerciaux, Mécano)

La concurrence :

-Concessionnaires agricoles (directs) : MS Equipement Equip jardin Groupe Melix (Vente de matériel agricole, Réparation, Vente de pièces) -Grandes marques (concurrence indirecte) : John Deere, Claas, New Holland, Fendt

Les actions de fidélisation :

1- L'action de FDRC :-L'évènement déclencheur : Période agricole importante et ponctuelle et promotions -Les objetctifs : Augmenter les ventes -La clientèle visée : Agriculteurs, professionnels, nouvau cients et clients réguliers

2- Les moyens nécessaires : La période : Matériel précis lié à la période et à la saison Techniques de fidélisation utilisées : Promotions La communication : Affiches magasin, Mail, Réseaux sociaux La réglementation commerciale : Affichages des prix et promotions

Merci de m'avoir écouter .