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Amabilidad y respeto
Mala cara
No hacer nada
Ignorar al cliente
Con indiferencia
Con prisa
Con respeto y amabilidad
No tratarlo
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Quiz Bomba / Estándares de Servicio
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Transcript
Estándares de Servicio
quizBomba
empezar
¿Cuántos son los estándares de servicio?
00:00
00:05
¿Cuál de estas actitudes es correcta en el servicio?
00:00
00:05
Amabilidad y respeto
Mala cara
No hacer nada
Ignorar al cliente
¿Cómo se debe tratar al cliente?
00:00
00:05
Con indiferencia
Con prisa
Con respeto y amabilidad
No tratarlo
Ser amable significa:
00:00
00:05
Ignorar
Hacer caras
No saludar
Tener una actitud positiva y cordial
bomba neutralizada
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