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M2-Entrevista Virtual_Primeros auxilios psicológicos

Griky Kontent

Created on April 23, 2026

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Entrevista Virtual

Primeros auxilios psicológicos - Mirar, escuchar, conectar

¡COMENCEMOS!

ÍNDICE

¿Qué son los primeros auxilios psicológicos?

El modelo: mirar, escuchar, conectar

Estabilización emocional

Los PAP en el contexto colombiano

Caso de estudio — Chocó, Colombia

Puntos clave del recurso

Bibliografía

¿Qué son los primeros auxilios psicológicos?

Los primeros auxilios psicológicos (PAP)

Son un conjunto de acciones de apoyo humanitario dirigidas a personas que acaban de vivir un evento potencialmente traumático. Su objetivo es:

  • Aliviar el distrés agudo
  • Satisfacer las necesidades inmediatas
  • Conectar con recursos de apoyo
  • Prevenir consecuencias psicológicas a largo plazo

Los PAP no son psicoterapia ni implican diagnóstico. Pueden aplicarse no solo por psicólogos sino también por otros trabajadores de la salud capacitados.

El modelo: mirar, escuchar, conectar

El modelo de PAP se organiza en torno a tres principios operativos:

  1. MIRAR: evaluar la situación y las necesidades antes de intervenir. ¿Quiénes necesitan apoyo prioritario? ¿Hay riesgos físicos inmediatos?
  2. ESCUCHAR: acercarse con respeto, activar la escucha activa y explorar qué necesita la persona ahora. Sin presionar, sin imponer interpretaciones.
  3. CONECTAR: facilitar el acceso a redes de apoyo, servicios de salud y entidades de protección.

Estabilización emocional

Cuando la persona está en estado de desbordamiento emocional agudo, el psicólogo utiliza técnicas de regulación:

  • Contacto visual calmado y voz pausada
  • Normalización de las reacciones: 'Lo que sientes es normal dado lo que viviste'
  • Anclaje sensorial: orientar a la persona al momento presente
  • Validación emocional sin amplificación artificial

Los PAP en el contexto colombiano

Colombia tiene características que hacen de los PAP una competencia especialmente relevante: comunidades afectadas por el conflicto armado, desplazamiento forzado, excombatientes en reintegración y poblaciones con trauma colectivo.

Caso de estudio — Chocó, Colombia

Situación

DecisiONES

Decisión 1: Antes de intervenir, observa las prácticas propias de la comunidad para gestionar el dolor: el llanto compartido, los cantos rituales, la preparación de alimentos en grupo. Decisión 2: Integra esas prácticas como recursos en su intervención en lugar de reemplazarlas con técnicas ajenas al contexto cultural.

Una psicóloga llega a un albergue en el Chocó donde hay familias afrodescendientes desplazadas tras un enfrentamiento armado.

Puntos clave del recurso

Los PAP no son terapia: son el puente entre el momento de crisis y la atención sistemática. La secuencia es mirar → escuchar → conectar, pero es flexible según el contexto. La estabilización no suprime emociones: acompaña la regulación. En Colombia, los PAP deben articularse con la resiliencia comunitaria propia de cada contexto.

BIBLIOGRAFÍA

Organización Mundial de la Salud, War Trauma Foundation y World Vision International. (2012). Primeros auxilios psicológicos: Guía para trabajadores de campo. OMS. https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205

Perpiñá, C., Montoya-Castilla, I. y Valero-Moreno, S. (Coords.). (2022). Manual de la entrevista psicológica: Saber escuchar, saber preguntar (2.a ed.). Ediciones Pirámide. https://elibro-net.proxy.umb.edu.co/es/lc/biblioumb/titulos/49011

Polo Vargas, J. D. y Bravo Pacheco, V. (Eds.). (2023). La entrevista psicológica: Perspectivas teóricas y prácticas (1.a ed.). Editorial Universidad del Norte. https://elibro-net.proxy.umb.edu.co/es/lc/biblioumb/titulos/230519

¿Qué implica esto para ti como psicólogo colombiano?

  • Conocer los códigos culturales de las comunidades donde ejerces
  • Articular los PAP con las formas propias de resiliencia comunitaria
  • No imponer un modelo occidental como si fuera el único válido

Pregunta de reflexión:

  • ¿Por qué la psicóloga no aplicó el modelo de PAP de manera mecánica?
  • ¿Qué principio estaba aplicando al hacer lo que hizo?

Importante:

La estabilización no significa suprimir las emociones. Significa acompañar a la persona para que recupere gradualmente su capacidad de funcionamiento.