PORTFOLIO

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Abdou Nahouda Raissa

Parcours professionnel

Parcours scolaire

Sommaire

Missions

Parcours/compétences

• Parcours scolaire
• Présentation des Stages/compétences
• Présentation des missions

Missions

Parcours professionnel

Parcours scolaire

Missions

Avenir professionnel

Expériences et compétences professionnelles

Missions

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Avenir professionnel

Missions

Parcours scolaire

Expériences et compétences professionnelles

Compétences acquises

Stages

Experiences professionnelles

• 2025-2026 : stage de 2ème année, au sein de l’association l’ACFAV
• 2025-2026 : stage de 1ère année au sein de la mairie de Mamoudzou
• 2025-2026 : projet au sein de l'association Les Enfants de Man.
• 2023-2024 : stage de terminale, au sein de la maison de retraite Domitys les pastellistes Union.
• 2023-2024 : stage de première, au sein du lycée agricole La Cadène

• Obtention de la certification OPEN CLASSROOM

• Simulation d'entretien avec les 1ère année

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Missions

Expériences et compétences professionnelles

• permis
• recherche d'emploi :

Stages/compétence

Missions

Parcours scolaire

Présentation des missions

Mission 1 : gestion de l'accueil

Mission 2 : Création de supports de communication

Missions 4 : Commander des agendas

Mission 3 : Formalisation de la procédure des notes de frais

DA1

Missions

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Missions

Expériences et compétences professionnelles

1ère Contexte: Stage → Association Acfav Travail → Hôtesse d’accueil Missions → Accueil du public Téléphone + Présentiel Adaptation → Public varié Barrière de la langue Communication en anglais

Missions

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Missions

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Expériences et compétences professionnelles

Besoin:

Moyens :

Objectif:

Ressources:

• L’hôtesse d’accueil
• Les visiteurs
• Les collaborateurs

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Expériences et compétences professionnelles

La démarche mise en œuvre

Missions

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Missions

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Expériences et compétences professionnelles

Réalisations

Logigramme

Chate d'accueil

Fiche CROC

Rédaction de mail

Missions

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Missions

Parcours scolaire

Expériences et compétences professionnelles

Résultats obtenus:

Évaluation de la mission

📋 Objectif de la mission

• Renforcer l'accueil de l'association.
• Accompagner l'hôtesse d'accueil face à l'augmentation de l'activité.

⬇️ ✅ Actions réalisées

• Accueil physique des visiteurs.
• Orientation des bénéficiaires vers les services adaptés.
• Gestion des appels téléphoniques.
• Réalisation de tâches administratives.

Missions

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Expériences et compétences professionnelles

Conclusion

Initiatives

• Proposition d’utiliser Google Calendar

Analyse réflexive

• Meilleure compréhension des exigences du monde professionnel et du rôle de l’accueil.

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Expériences et compétences professionnelles

Contexte : Stage → Association ACFAV Mission → Communication digitale + Sensibilisation du public Objectif→ Développer la visibilité de l’association sur les réseaux sociaux Événement → Journée du 25 novembre : journée de la lutte contre les violences faites aux femmes Besoin→ Absence de compte Instagram + besoin d’outil de prévention interactif

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Expériences et compétences professionnelles

Moyens matériels

Ressources humaines:

• • La directrice de l’association.
• • Monsieur Nassurdine Said Issilam, intervenant social.
• • Les collaborateurs de l’association.
• • Moi-même en tant que stagiaire.

Moyens numériques

• LibreOffice, Canva.
• Sites et outils numériques : Google, Opera One, Nuagedemots.com. mail

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Expériences et compétences professionnelles

La démarche mise en œuvre

Missions

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Expériences et compétences professionnelles

Réalisations

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Missions

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Expériences et compétences professionnelles

Résultats obtenus:

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Expériences et compétences professionnelles

Conclusion

Initiatives • Proposition de slogans et hashtags. • Création d’un nuage de mots.

Analyse réflexive

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Expériences et compétences professionnelles

Contexte → Augmentation de la charge de travail à l’accueil Besoin → Aider à la gestion et à l’enregistrement des factures de carburant Constat → Volume important de justificatifs à traiter Objectif → Assurer un suivi plus rigoureux et organisé des notes de frais liées aux cartes carburant

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Expériences et compétences professionnelles

Moyens matériels

Ressources humaines:

• L' hôtesse d’accueil.
• Les collaborateurs utilisant les véhicules de service.
• Le service logistique.
• Moi-même en tant que stagiaire.

Poste informatique de l’accueil. Téléphone du service accueil. Factures et justificatifs de paiement Imprimante pour les copies des justificatifs.

Moyens numériques

• Tableaux Excel de suivi des cartes carburant. • Messagerie électronique professionnelle.

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Expériences et compétences professionnelles

La démarche mise en œuvre

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Réalisations

• arborescence
• note de frais
• E-mail
• Tableau de flux procédure d’enregistrement de facture

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Expériences et compétences professionnelles

Évaluation de la mission

Analyse et compréhension du processus de gestion des justificatifs de frais.

Identification des rôles de chaque acteur et du circuit des documents.

Amélioration de la traçabilité et de l'organisation des justificatifs.

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Expériences et compétences professionnelles

Conclusion

Initiatives • Reprise et amélioration des tableaux de suivi Excel. • Création d’une mise en forme conditionnelle : vert : facture correcte et enregistrée ; rouge : facture manquante.

Analyse réflexive

• sens de l’organisation
• amélioré ma maîtrise d’Excel

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Expériences et compétences professionnelles

Contexte → Rupture de stock d’agendas au sein du service logistiqueBesoin → Commander rapidement de nouveaux agendas pour les collaborateurs de l’association Constat → Nécessité d’assurer un suivi rigoureux des commandes, des fournisseurs et des stocks Objectif → Garantir une distribution efficace des agendas et éviter de futures ruptures de stock

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Expériences et compétences professionnelles

Moyens matériels

Ressources humaines:

• Ordinateur du service logistique. • Téléphone fixe du service. • Imprimante et plastifieuse.

• Logisticien et tuteur de stage.
• Les fournisseurs contactés.
• Les responsables des différents services de l’association.
• Le comptable de l’association
• Moi-même en tant que stagiaire.

Moyens numériques

• Logiciels : Excel, Word, LibreOffice, Canva, Genially. • Messagerie électronique professionnelle. • Google pour la recherche de fournisseurs.

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Missions

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Expériences et compétences professionnelles

La démarche mise en œuvre

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Expériences et compétences professionnelles

Réalisations

Missions

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Expériences et compétences professionnelles

Résultats obtenus:

Évaluation de la mission

Suivi rigoureux de la distribution des agendas à l’aide d’un tableau de gestion des stocks.

Enregistrement et contrôle des mouvements de stock (entrées et sorties).

Missions

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Expériences et compétences professionnelles

Conclusion

Initiatives • Création autonome de tableaux de suivi sur Excel. • Rédaction du compte rendu comparatif des devis.

Analyse réflexive

• compétences en gestion administrative
• assurer le suivi complet d’une commande

Stages/compétence

Missions

CV

système d'information

Parcours scolaire

Merci pour votre attention

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Le besoin identifié Le ou les objectifs Les moyens et ressources La démarche méthodologique L’évaluation Les contraintes éventuelles Résultats obtenus Initiatives et responsabilités Analyse réflexive

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Le besoin identifié Le ou les objectifs Les moyens et ressources La démarche méthodologique L’évaluation Les contraintes éventuelles Résultats obtenus Initiatives et responsabilités Analyse réflexive

• le besoin ou le problème identifié Le ou les objectifs
• les moyens et ressources
• la démarche méthodologique
• menées L’évaluation Les contraintes
• éventuelles Résultats et obtenus Initiatives et responsabilités Analyse réflexive