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6. El relato y la marca: Publicidad

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Created on April 20, 2026

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Storytelling: el arte de contar historias

Aviso de propiedad intelectual y uso limitado

Fuente del contenido La información de este curso ha sido tomada de la siguiente fuente externa: Ituero, Sergio. (2024). Storytelling: El arte de contar historias [Curso en línea]. Crehana. https://www.crehana.com/ Restricciones de uso Este material ha sido reproducido exclusivamente para la capacitación interna de los colaboradores de Corporativo Santillán. Queda estrictamente prohibida su distribución, copia total o parcial, o uso para fines comerciales. El contenido está protegido por derechos de autor, su uso es de carácter académico y profesional para uso interno. El receptor se compromete a mantener la confidencialidad de este material.

6. El relato y la marca: Publicidad

6.1 El Storytelling y publicidad

La propia historia de la marca puede ser susceptible de ser una herramienta publicitaria de primer orden. ¿Qué es la publicidad? Una definición muy académica podría ser, publicidad es una forma de comunicación destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio con el objetivo de persuadir hacia su consumo. En otras palabras, la publicidad es información con intención comercial pero además la publicidad ayuda a escribir el relato de la marca que luego se contará a las personas.

6.2 Publicidad: convencional vs. no convencional

Hace años funcionaba una fórmula nemotécnica que decía que la publicidad era AIDA: Atención, Interés, Deseo y Acción. Pero con la llegada del internet se ha añadido una R al final, AIDAR, R de rebote. Antes una campaña de publicidad era como jugar a los bolos la bola era el mensaje y los bolos era tu público objetivo. La lanzabas e impactabas a los que podías y ahí se acababa todo hasta la siguiente campaña.

Actualmente una campaña de publicidad es más parecido a la máquina de pinball, lo interesante es que la bola, el mensaje, esté rodando el mayor tiempo posible y rebotando en las paredes ¿quién rebota el mensaje? El público.

¿Cuándo empezó a suceder esto? Los anunciantes siempre han demandado historias pero quizás de una manera más inconsciente, de una manera consciente podríamos citar la democratización de internet como el gran momento del storytelling en publicidad y una campaña de BMW, llamada BMW Films que supuso un antes y un después; eran cortometrajes en los que aparecían coches BMW pero no de una manera explícita, estas súper producciones estaban dirigidas por directores de renombre y protagonizadas por gente como James Brown o Madonna.

Realmente se supuso un antes y un después porque millones de personas fueron conscientemente a la página de BMW a descargarse publicidad al fin y al cabo, de pronto no era la marca quien buscaba al consumidor sino que el consumidor buscaba la marca, se invirtieron los papeles y todo por contar historias y contarlas bien.

¿Es incompatible la publicidad convencional y la de contenido? En absoluto, son totalmente complementarias porque hay segmentos de la población que solo vas a impactar en televisión, en prensa, en radio o en exterior, lo que sí cambia es la manera de contar las historias. En publicidad de contenido, tienes que arriesgar más porque el juez que decide si ese anuncio se rebota o no, es el consumidor.

6.3 El relato de una noticia

Se trata de ser capaces de construir una historia lo suficientemente interesante como para que salga en los medios de comunicación. La palabra clave para enviar una historia a la prensa es: noticiable.

Ahora pongamos en práctica lo aprendido. A continuación encontrarás un breve cuestionario el cual te ayudará a reforzar lo visto en este tema. ¡Mucha suerte!

Bien, sigamos aprendiendo en el siguiente tema.

Ahora nosotros somos el soporte publicitario cuando compartimos los anuncios, de alguna manera es publicidad gratuita, eso sí, depende 100% de los consumidores y de los medios de comunicación que se sienten atraídos o no por el mensaje.

Veamos un ejemplo: Red Bull Stratos fue una misión llevada a cabo por un grupo de científicos por la marca de bebida energética Red Bull y por el paracaidista austriaco Felix Baumgartner. La misión tenía planteado subir a Baumgartner en un globo de helio hasta la estratosfera sobre el Nuevo México y lanzarse en paracaídas, convirtiéndose en el primer humano en lograrlo.

El proyecto se comenzó en el 2010 y el lanzamiento fue en el 2012 y por supuesto tuvo un coste también estratosférico, pero atención a los resultados, más de 40 cadenas de televisión lo retransmitieron en directo y solo desde el canal de Youtube lo vieron cerca de 8 millones de espectadores. Este ejemplo es seguramente la más grande de noticia creada por una marca.

Como vimos en el ejemplo de Coca-cola y Pepsi, esto no se hace porque sí, se hace porque da cuota de mercado. Por lo tanto, la marca no es un nombre ni un logo, es un relato asociado a un nombre y a un logo, un relato que tiene su propio valor. El valor de Coca-cola en el año 1886, cuando acababa de nacer y aun no tenía un relato de marca definido, era muy poco. Sin embargo, miles de campañas publicitarias después, miles de relatos después, hoy se venden más de 1700 millones de botellas diarias y su valor de marca es de unos $70,000 millones de dólares, solo su marca.