Plan de Transformación Digital 4.0 "Pirineu Analògic SL"

Plan de Transformación Digital 4.0"Pirineu Analògic SL"

Empresa: Gestoria Papers & Segells SAActividad: Gestión contable, fiscal y laboral Objetivo: Modernizar la empresa sin perder el trato humano con los clientes Narimene boutouba

Presentació de l’empresa

Pirineu Analògic SL és una empresa amb 20 anys d’experiència dedicada al guiatge de muntanya i esports d’aventura a la Vall d’Aran. Tot i tenir molt bon tracte humà i guies experimentats, actualment treballen amb processos molt antics i poc eficients L' objectiu del projecte és modernitzar l’empresa aplicant tecnologies de la Indústria 4.0 per:

• Millorar la seguretat.
• Reduir errors
• .Estalviar temps.
• Augmentar clients i beneficis
• .Fer l’empresa més sostenible.

ÍNDICE

• Portada
• Situació Actual de l’Empresa
• Diagrama de Blocs Clàssic
• Diagnòstic d’Ineficiències
• Solucions de Transformació 4.0
• Diagrama de Blocs Digitalitzat
• Sostenibilitat i Economia Circular
• Recursos Humans i Formació
• Beneficis Finals del Projecte
• Conclusió Final

DIAGRAMA DE BLOCS CLÀSSIC (COM FUNCIONEN ARA)••

“Un sistema manual poc eficient i desorganitzat.”

1.1DIAGNÒSTIC: ERRORS I INEFICIÈNCIES

Problemes de reserves i màrqueting

• Es perden clients perquè ningú respon el telèfon.
• Les reserves en paper provoquen errors.
• No existeix base de dades de clients.
• No poden enviar promocions personalitzades.
• Massa despesa en tríptics de paper.

Problemes de seguretat

• Els guies depenen de mapes de paper.
• Informació meteorològica poc actualitzada.
• Dificultat per localitzar clients perduts.
• Mala comunicació en emergències sense cobertura.
• El cansament dels clients es calcula “a ull”.

1.2DIAGNÒSTIC: ERRORS I INEFICIÈNCIES

Problemes de logística

• Inventari desorganitzat.
• Es llença material encara reparable.
• Molts residus.
• Massa cotxes particulars contaminant.

Problemes de recursos humans

• Torns gestionats manualment.
• Excés de feina administrativa.
• No existeix formació digital.
• Els nous treballadors aprenen cometent errors.

SOLUCIONS 4.0 (EL COR DEL TREBALL)

A) IA (Intel·ligència Artificial)

• Artificial Intelligence
• Aplicacions:
• Chatbot per respondre reserves 24h.
• IA per recomanar rutes segons nivell físic.
• Predicció meteorològica avançada.
• Anàlisi del cansament dels clients amb polseres intel·ligents.

Beneficis:

• Menys feina administrativa.
• Millor experiència del client.
• Més seguretat.

D) Cloud Computing Aplicacions:

• Sistema online de reserves.
• Calendari digital dels guies.
• Inventari compartit al núvol.
• Manual virtual de formació.

Beneficis:

• Accés des de qualsevol lloc
• . Menys papers.
• Organització millorada.

1.2SOLUCIONS 4.0 (EL COR DEL TREBALL)

B) IoT (Internet of Things) Internet of Things Aplicacions:

• GPS als clients i guies.
• Polseres intel·ligents amb pulsacions i ubicació.
• Sensors al material de seguretat.

Beneficis:

• Localització immediata.
• Prevenció d’accidents.
• Control del material.

C) Big Data Big Data

• Aplicacions:
• Guardar historial de clients.
• Analitzar activitats més populars.
• Detectar temporades amb més demanda.

Beneficis:

• Ofertes personalitzades.
• Millor planificació.
• Increment de beneficis.

1.3 SOLUCIONS 4.0 (EL COR DEL TREBALL)

E) 5G i Comunicació Satèl·lit 5G Aplicacions:

• Comunicació instantània a la muntanya.
• Botó SOS satel·lital.
• Seguiment GPS en temps real.

Beneficis: Resposta ràpida en emergències. Més seguretat pels grups

DIAGRAMA DE BLOCS DIGITALITZAT

“Un sistema digital intel·ligent que millora la seguretat, l’organització i l’experiència del client.”

SOSTENIBILITAT I ECONOMIA CIRCULAR

Control intel·ligent del material

• Etiquetes RFID per saber l’estat del material.
• Sensors de desgast.

Beneficis:

• Menys contaminació.
• Menys residus.
• Estalvi econòmic.

Circular Economy Mesures sostenibles Reutilització i reparació

• Reparar motxilles i cordes.
• Substituir només peces trencades.
• Taller de manteniment de material.

Reducció de paper

• Reserves digitals.
• Catàlegs online.
• Factures electròniques.

Mobilitat sostenible

• Minibús compartit pels clients.
• Descomptes per compartir vehicle.
• Vehicles elèctrics d’empresa.

RECURSOS HUMANS I VIABILITAT

Com millorarà la vida dels guies?

• Menys papers i trucades.
• Menys estrès organitzatiu.
• Més temps amb els clients.
• Més seguretat a la muntanya.
• Horaris més clars i digitals.

Resultat final esperatLa transformació digital farà que l’empresa:

• Guanyi més clients.
• Sigui més segura.
• Redueixi costos.
• Sigui sostenible.
• Millori la qualitat de vida dels treballadors.

Formació necessària

• Ús de l’app de reserves.
• Formació en GPS i dispositius IoT.
• Gestió digital d’inventari.
• Seguretat tecnològica.
• Ús bàsic d’eines d’IA

CONCLUSIÓ FINAL

La transformació digital de Pirineu Analògic SL permetrà convertir una empresa tradicional en una empresa moderna, eficient i sostenible. Gràcies a les tecnologies 4.0 com la IA, el IoT, el Big Data i el Cloud Computing, es milloraran les reserves, la seguretat a la muntanya, l’organització interna i l’experiència dels clients. A més, els guies tindran menys feina administrativa i més temps per dedicar-se al que realment importa: oferir activitats segures i de qualitat. Aquest canvi no busca substituir les persones, sinó ajudar-les amb eines digitals que facin la feina més fàcil, segura i sostenible.

¡gracias!