Entre criatividade e método: o 8D e os seus limites
Decidir na incerteza: inovação, complexidade e escolha
Sessão 5: Gerar ideias: quantidade, método e limites
Objetivo geral:
Explorar criticamente técnicas de geração de ideias, compreendendo o seu potencial e os seus limites em função do problema e do contexto.
Nota de abertura
Hoje vamos trabalhar técnicas de criatividade, mas com uma diferença: não para as aplicar automaticamente, mas para perceber quando funcionam e quando falham.
Técnicas criativas
Nem todas as técnicas servem para a mesma coisa.
Algumas geram ideias: são estruturantes e devem ser praticadas
Outras são disruptivas: servem para expandir o pensamento
Outras são modelos estruturantes: mais próximas de processos do que de técnicas
Quantas ideias são suficientes para resolver um problema?
Responda no chat com um número.
Técnicas de criatividade
Hoje vamos abordar 3 técnicas de criatividade:
Mindstorming
Brainstorming
Técnica Nominal de Grupo
Mindstorming: definição
O mindstorming é uma técnica individual de geração de ideias que consiste em produzir, de forma contínua e sem julgamento, um número elevado de respostas para um determinado problema, geralmente com o objetivo de ultrapassar as soluções mais imediatas e explorar alternativas menos evidentes.
É também conhecido pelo Método das 20 ideias.
Mindstorming: caraterísticas
É individual (ao contrário do brainstorming)
É quantitativo (foco no número de ideias)
É sequencial (uma ideia após a outra)
Suspende temporariamente o julgamento
Mindstorming: objetivo
Forçar o pensamento a ir além das primeiras respostas automáticas, aumentando a probabilidade de surgirem ideias menos convencionais.
Da teoria à prática
Estudo de caso (mindstorming)
A empresa Calotes à Bruta, Lda. quer reduzir o prazo médio de recebimentos (PMR).
Reduzir esse prazo significa:
Receber mais cedo
Melhorar a liquidez
Reduzir o risco de incumprimento
Nota: o prazo médio de recebimentos é o tempo médio (em dias) que os clientes demoram a pagar à empresa.
Problema:
Como poderemos melhorar o prazo médio de recebimentos (PMR)?
Escrevam no chat 20 ideias para melhorar o PMR.
Sem parar. Sem avaliar. Sem apagar.
O exercício tem a duração de 20 minutos.
Mindstorming: vantagens
1. Força ultrapassar o óbvio
obriga a ir além das primeiras soluções previsíveis
2. Aumenta diversidade de ideias
surgem ideias menos convencionais
3. Reduz bloqueio inicial
elimina a paralisia de “não sei o que dizer”
Mindstorming: desvantagens
1. Confunde quantidade com qualidade
muitas ideias ≠ boas ideias
2. Pode gerar ideias irrelevantes
sem ligação ao problema
3. Não resolve o problema
apenas cria possibilidades
4. Depende da definição do problema
se o problema estiver mal definido, o esforço é desperdiçado
A reter...
O mindstorming melhora a quantidade de ideias, mas não garante que sejam úteis.
O valor do mindstorming não está nas primeiras ideias, mas na capacidade de ir além delas.
Brainstorming: definição
O brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo que procura produzir um elevado número de propostas, suspendendo temporariamente o julgamento, para explorar diferentes possibilidades de solução.
Ao contrário do mindstorming, o brainstorming é coletivo, o que muda tudo.
Brainstorming: regras
Intervalo ideal: 4 a 7 participantes
Duração: 15 a 45 minutos
Quantidade acima de qualidade
Não criticar ideias. Nada é ridículo
Construir sobre as ideias dos outros
Todas as ideias são registadas
O ambiente deve estar descontraído
O líder da sessão é apenas "facilitador"
Brainstorming: objetivo
Forçar o pensamento a ir além das primeiras respostas automáticas, aumentando a probabilidade de surgirem ideias menos convencionais.
Da teoria à prática
Estudo de caso (brainstorming)
A Câmara Municipal de Queixas da Serra enfrenta um elevado número de reclamações dos cidadãos sobre a demora no atendimento dos serviços administrativos.”
Problema:
Como diminuir o número de reclamações dos cidadãos?
Trabalho de grupo.
O exercício tem a duração de 45 minutos.
Brainstorming: vantagens
1. Efeito de contágio
ideias geram outras ideias
2. Diversidade de perspetivas
diferentes experiências
3. Energia coletiva
maior dinamismo
Brainstorming: desvantagens
1. Conformidade social
tendência para seguir ideias dominantes
2. Autocensura
ideias não são ditas
3. Domínio de alguns participantes
hierarquia informal
4. Ilusão de produtividade
muitas ideias ≠ boas ideias
A reter...
O brainstorming aumenta a quantidade de ideias, mas também introduz novos bloqueios.
O grupo pode amplificar a criatividade ou bloqueá-la.
Técnica Nominal de Grupo: definição
A Técnica Nominal de Grupo consiste em completar uma determinada informação. O líder do grupo começa uma frase e cada um dos colegas completa a frase com uma determinada informação.
Exemplo:
Poderíamos aumentar as vendas em 30% se ... (completar a frase).
Técnica Nominal de Grupo: caraterísticas
Ideia-chave:
Primeiro pensa-se sozinho e depois partilha-se em grupo.
Comparação com o brainstorming:
Ao contrário do brainstorming, a TNG evita que o grupo influencie o pensamento inicial.
Da teoria à prática
Exercício
A ação de formação Criatividade e Resolução de Problemas é muito aborrecida.
Problema:
Podíamos tornar esta ação de formação menos aborrecida se...
Complete a frase no chat.
O exercício tem a duração de 15 minutos.
TNG: vantagens
1. Reduz influência do grupo
cada pessoa pensa por si
2. Aumenta diversidade de ideias
menos convergência precoce
3. Dá voz a todos
reduz o domínio de algum dos participantes
4. Mais controlo do processo
estrutura clara
TNG: desvantagens
1. 1. Menos espontaneidade
menor efeito de “contágio” de ideias
2. 2. Pode ser mais lenta
exige etapas
3. Menos energia coletiva
menos dinâmica do grupo
4. Pode limitar construção conjunta
ideias surgem mais isoladas
A reter...
O problema não é escolher a melhor técnica, mas perceber quando devemos usar cada uma.
Estruturar o pensamento pode melhorar as ideias, mas também muda a forma como elas surgem.
05 Criatividade
Rui Basto
Created on April 7, 2026
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Magazine dossier
View
Momentum: Onboarding Escape Game
View
Momentum: Manager Guide
View
Wizardry Letter
View
Search Bar Card
View
Piñata
View
Microlearning: When to Use Chat, Meetings or Email
Explore all templates
Transcript
05 Criatividade
Gerar ideias: quantidade, método e limites
Índice das sessões do curso
Sessão 5: Gerar ideias: quantidade, método e limites
Objetivo geral:
Explorar criticamente técnicas de geração de ideias, compreendendo o seu potencial e os seus limites em função do problema e do contexto.
Nota de abertura
Hoje vamos trabalhar técnicas de criatividade, mas com uma diferença: não para as aplicar automaticamente, mas para perceber quando funcionam e quando falham.
Técnicas criativas
Nem todas as técnicas servem para a mesma coisa.
Algumas geram ideias: são estruturantes e devem ser praticadas
Outras são disruptivas: servem para expandir o pensamento
Outras são modelos estruturantes: mais próximas de processos do que de técnicas
Quantas ideias são suficientes para resolver um problema?
Responda no chat com um número.
Técnicas de criatividade
Hoje vamos abordar 3 técnicas de criatividade:
Mindstorming: definição
O mindstorming é uma técnica individual de geração de ideias que consiste em produzir, de forma contínua e sem julgamento, um número elevado de respostas para um determinado problema, geralmente com o objetivo de ultrapassar as soluções mais imediatas e explorar alternativas menos evidentes.
É também conhecido pelo Método das 20 ideias.
Mindstorming: caraterísticas
Mindstorming: objetivo
Forçar o pensamento a ir além das primeiras respostas automáticas, aumentando a probabilidade de surgirem ideias menos convencionais.
Da teoria à prática
Estudo de caso (mindstorming)
A empresa Calotes à Bruta, Lda. quer reduzir o prazo médio de recebimentos (PMR).
Reduzir esse prazo significa:
Nota: o prazo médio de recebimentos é o tempo médio (em dias) que os clientes demoram a pagar à empresa.
Problema:
Como poderemos melhorar o prazo médio de recebimentos (PMR)?
Escrevam no chat 20 ideias para melhorar o PMR.
Sem parar. Sem avaliar. Sem apagar.
O exercício tem a duração de 20 minutos.
Mindstorming: vantagens
1. Força ultrapassar o óbvio
2. Aumenta diversidade de ideias
3. Reduz bloqueio inicial
Mindstorming: desvantagens
1. Confunde quantidade com qualidade
2. Pode gerar ideias irrelevantes
3. Não resolve o problema
4. Depende da definição do problema
A reter...
O mindstorming melhora a quantidade de ideias, mas não garante que sejam úteis.
O valor do mindstorming não está nas primeiras ideias, mas na capacidade de ir além delas.
Brainstorming: definição
O brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo que procura produzir um elevado número de propostas, suspendendo temporariamente o julgamento, para explorar diferentes possibilidades de solução.
Ao contrário do mindstorming, o brainstorming é coletivo, o que muda tudo.
Brainstorming: regras
Brainstorming: objetivo
Forçar o pensamento a ir além das primeiras respostas automáticas, aumentando a probabilidade de surgirem ideias menos convencionais.
Da teoria à prática
Estudo de caso (brainstorming)
A Câmara Municipal de Queixas da Serra enfrenta um elevado número de reclamações dos cidadãos sobre a demora no atendimento dos serviços administrativos.”
Problema:
Como diminuir o número de reclamações dos cidadãos?
Trabalho de grupo.
O exercício tem a duração de 45 minutos.
Brainstorming: vantagens
1. Efeito de contágio
2. Diversidade de perspetivas
3. Energia coletiva
Brainstorming: desvantagens
1. Conformidade social
2. Autocensura
3. Domínio de alguns participantes
4. Ilusão de produtividade
A reter...
O brainstorming aumenta a quantidade de ideias, mas também introduz novos bloqueios.
O grupo pode amplificar a criatividade ou bloqueá-la.
Técnica Nominal de Grupo: definição
A Técnica Nominal de Grupo consiste em completar uma determinada informação. O líder do grupo começa uma frase e cada um dos colegas completa a frase com uma determinada informação.
Exemplo:
Poderíamos aumentar as vendas em 30% se ... (completar a frase).
Técnica Nominal de Grupo: caraterísticas
Ideia-chave:
Primeiro pensa-se sozinho e depois partilha-se em grupo.
Comparação com o brainstorming:
Ao contrário do brainstorming, a TNG evita que o grupo influencie o pensamento inicial.
Da teoria à prática
Exercício
A ação de formação Criatividade e Resolução de Problemas é muito aborrecida.
Problema:
Podíamos tornar esta ação de formação menos aborrecida se...
Complete a frase no chat.
O exercício tem a duração de 15 minutos.
TNG: vantagens
1. Reduz influência do grupo
2. Aumenta diversidade de ideias
3. Dá voz a todos
4. Mais controlo do processo
TNG: desvantagens
1. 1. Menos espontaneidade
2. 2. Pode ser mais lenta
3. Menos energia coletiva
4. Pode limitar construção conjunta
A reter...
O problema não é escolher a melhor técnica, mas perceber quando devemos usar cada uma.
Estruturar o pensamento pode melhorar as ideias, mas também muda a forma como elas surgem.
Fim da sessão 5