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Formador Interacoes 2

Rosário Caetano

Created on April 6, 2026

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Transcript

FORMADORES

- conteúdos+ relação

+ conteúdos+ relação

- conteúdos- relação

+ conteúdos- relação

Competente

"O Mestre"

"Desligado"

"Charme e simpatia"

conteúdos

relação

FORMADORES

- conteúdos+ relação

+ conteúdos+ relação

- conteúdos- relação

+ conteúdos- relação

FORMADOR QUEPROCURA AGRADAR:

. Formador clube-da-simpatia . Formação-espetáculo . Representação forçada . ...

conteúdos

relação

FORMANDOS

- conteúdos+ relação

- conteúdos- relação

Agressividade

. Impulsividade. Presença "barulhenta" . Sarcasmo . Intimidação . Agressividade . Hostilidade . ...

Oponente agressivo

DEFLETIR: Não replique, deflita*

Em vez de refletir a contestação (resposta nos mesmos termos*), deflitir. Sinalizar que foi entendida e projetá-la noutra direção. até porque, na maior parte dos casos, o ataque não é pessoal.

*dirigida à mesma pessoa, no mesmo tom, com a mesma intenção de agredir, etc.,

Não jogue à defesa. Não contra-ataque.

(Defletir: desviar, mudar a direção expectável.)

DEFLETIR: “RESPONDER, NÃO REAGIR”

Recolocar a questão nos conteúdos: transferir a questão da relação para os conteúdos. Responder a partir de uma posição escolha ponderada (calma).

How not to take things personally

Só existe um comportamento que podemos modificar...

Só existe um comportamento que podemos modificar: o nosso.

e também...

1. O comunicador perante si próprio

1.1. Conhecer-se: consciencializar, treinar e aceitar1.1.1. Autoconhecimento 1.1.2. “Olhos de ver e ouvidos de ouvir”: trabalhar no quotidiano 1.1.3. Aceitação: “a arte da imperfeição” 1.1.4. “Primeiro estranha-se, depois entranha-se”: Finja… até ser verdadeiro 1.2. “Todos os monstros da terra”: o medo e a raiva como emoções primárias 1.2.1 Porquê o medo e a raiva? 1.2.2. Dissipar o medo: “alerta descontraído” 1.2.3. Amenizar a hostilidade: vencer sem lutar

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