uss_s13_infografia_Establecimiento de los costos logísticos

Gestión Logística

Establecimiento de los costos logísticos

Sistemas de medición de los costos logísticos: metodologías, KPIs y costeo basado en actividades

Haz clic en cada recuadro azul para desplegar más información

ABC logístico: cuatro pasos

¿Por qué medir? El sistema como infraestructura de decisiones

Cinco metodologías: de lo simple a lo sofisticado

Los cinco KPIs de costos logísticos

Trade-off : costo de medir vs. valor de la información

Caso práctico integrador

Fuente: storyset.com

Referencias

ABC logístico: cuatro pasos

El ABC es la metodología más adecuada para entornos de alta complejidad: asigna costos a través de actividades y drivers causales (Zúñiga Marin y Aguirre González, 2022; Carrasco, 2024).

• Paso 1 — Identificar actividades: recepción, almacenamiento, picking, embalaje, despacho, devoluciones
• Paso 2 — Asignar recursos a cada actividad: personal, equipos, espacio, energía, sistemas
• Paso 3 — Determinar drivers: N° pedidos, N° líneas, km recorridos, peso/volumen manipulado
• Paso 4 — Asignar costos por driver → resultado: costo real por cliente, producto y canal

¿Por qué medir? El sistema como infraestructura de decisiones

Sin medición precisa no hay gestión efectiva; las organizaciones con sistemas robustos obtienen ventajas competitivas sostenibles (Orjuela-Castro et al., 2016; Carrasco, 2024).

• ¿Cuánto cuesta servir a cada cliente? → identifica clientes deficitarios
• ¿Qué procesos son los menos eficientes? → focaliza recursos de mejora
• ¿Cómo evolucionan los costos en el tiempo? → habilita el control de gestión

Cinco metodologías : de lo simple a lo sofisticado

Cada metodología más sofisticada genera información más precisa pero implica mayor esfuerzo de implementación (Orjuela-Castro et al., 2016; Gómez Montoya et al., 2020).

Los cinco KPIs de costos logísticos

Un sistema robusto de KPIs cubre costo, eficiencia y calidad de servicio de forma integrada (Henríquez-Fuentes et al., 2018; Camargo González y Mosquera Cicero, 2022).

Referencias

• Camargo González, C. A., & Mosquera Cicero, D. M. (2022). Indicadores de gestión logística en pequeñas empresas del sector petrolero. INGE CUC, 18(1), 142–162.

• Carrasco, V. (2024). Optimización de la cadena de suministro mediante la contabilidad de costos. Esprint Investigación, 3(2), 47–56.

• Flores, M., Escudero, F., & Pinedo-Palacios, P. (2022). Aplicación de la gestión logística para reducir costos logísticos. Emprendimiento Científico Tecnológico, (3).

• Gómez Montoya, R. A., Cano Arenas, J. A., & Montoya Bernal, E. (2020). Método costeo ABC con simulación de Monte Carlo en la logística. Cuadernos de Contabilidad, 21.

• Henríquez-Fuentes, G. R. et al. (2018). Medición para cadenas de suministro bajo KPIs y tecnologías de información. Dictamen Libre, (23), 61–74.

• Orjuela-Castro, J. A., Suárez-Camelo, N., & Chinchilla-Ospina, Y. I. (2016). Costos logísticos y metodologías para el costeo en cadenas de suministro. Cuadernos de Contabilidad, 17(44), 377–420.

• Ventocilla-Cerrón, L. A., Torres-Toledo, P. A. A., & Salas-Canales, H. J. (2024). Gestión estratégica de costos y rentabilidad en empresas de transporte de carga. Revista Científica de la UCSA, 11(1), 65–77.

• Zúñiga Marin, J. S., & Aguirre González, E. F. (2022). Diseño de un modelo de costos basado en actividades en procesos logísticos. Revista EIA, 19(37), 1–18.

Caso práctico integrador

Empresa logística chilena: CLT/ventas = 19,4 % (meta: 12,5 %) | Ratio costos ocultos = 7,3 % (alerta: > 5 %) | Costeo actual: absorción.

• Paso 1 — Analizar: ¿qué relación existe entre el alto ratio de costos ocultos y el CLT/ventas elevado?
• Paso 2 — Evaluar: CLP 60 M para invertir en sistemas — ¿ABC puro, KPIs en tiempo real o ABC + simulación básica?
• Paso 3 — Proponer: hoja de ruta de medición en dos fases (0–6 meses y 7–18 meses) que incluya al menos un KPI de sostenibilidad

Trade-off : costo de medir vs. valor de la información

La inversión en medición tiene un retorno: mejor información evita decisiones subóptimas que cuestan más que el sistema (Orjuela-Castro et al., 2016; Carrasco, 2024).

• Absorción: bajo costo de implementar → información distorsionada → decisiones incorrectas de rentabilidad por cliente
• ABC: inversión en mapeo → información precisa → revela oportunidades → ROI de la inversión en información
• KPIs en tiempo real: requiere sistemas integrados → detección temprana → menor costo de corrección
• Conexión con S11: sin medir costos ocultos su ratio permanece invisible; conexión con S12: los KPIs de sostenibilidad complementan los KPIs de costo