Innovación social en el servicio público
No se trata solo de crear nuevas ideas, sino de cambiar la manera en que los gobiernos interactúan con la sociedad.
Índice
Introducción
Proceso de innovación social
La innovación en el servicio público
La innovación social como objetivo de política pública
Problema público y políticas públicas
Introducción
La innovación social puede surgir y ser impulsada por diversos actores. Desde la perspectiva de la acción pública hay tres pilares fundamentales que distinguen los enfoques de innovación social de otros enfoques de gestión pública:
- La innovación social es un desarrollo de la teoría y la gestión de la innovación, pero aplicada a objetivos sociales y de política pública.
- La innovación social es inherentemente colaborativa. entre gobiernos con las y los innovadores sociales, incluso mediante la definición conjunta del problema y su posterior resolución conjunta.
- La innovación social busca aprovechar y fortalecer el potencial de la sociedad.
+ INFO
La innovación social puede entenderse como un proceso integral desde las circunstancias que desencadenan o impulsan una innovación, hasta la ampliación o integración de la innovación, y el cambio sistémico resultante que puede ocurrir.
Diferencias entre laboratorios y procesos de innovación social
LA INNOVACIÓN PARA los servicios públicos
La innovación social debería ser de interés y valor para los gobiernos de todas las tendencias políticas y tradiciones ideológicas, siempre que busquen mejorar el bienestar general de su población.
La innovación social es una respuesta a desafíos que ofrece un gran potencial para los gestores públicos. Ofrece nuevas soluciones, metodologías y marcos conceptuales. Si bien sigue siendo un campo emergente, que aún se encuentra en desarrollo, construyendo una sólida base teórica y estableciendo evidencias, el potencial de la innovación social es demasiado atractivo como para ignorarlo.
+ INFO
innovadores sociales en el sector público
Las innovaciones sociales pueden darse en todos los sectores donde exista la oportunidad de probar nuevos enfoques y los medios para mantener aquellos que funcionan.
Empresas
Sector público
Sociedad civil
Desempeñan un papel importante a través de iniciativas de responsabilidad social corporativa o por el desarrollo de oportunidades de negocio impulsadas por la sociedad civil.
Desempeña un papel protagónico, especialmente en aquellos países donde el sector público en su conjunto, o partes del mismo, son capaces, dinámicos y gozan de un alto grado de confianza entre la población
Desempeña quizás el papel más importante en la innovación social.. Tiende a centrarse en las primeras etapas de la innovación social, ya que suele carecer de los recursos para operar a gran escala.
+ INFO
+ INFO
La innovación social como objetivo de política pública
Enfoque experimental
Los gobiernos de todo el mundo enfrentan una serie de desafíos sociales que están frenando el crecimiento económico sostenible, generando desigualdad e inestabilidad, y afectando el bienestar general de la población. La innovación social surge como una respuesta a estos desafíos que no pueden resolverse únicamente mediante enfoques tradicionales de política pública, si no que se deben abordar ofreciendo nuevas formas de diseñar, implementar y evaluar soluciones públicas.
Sistemas distribuidos
Participación ciudadana
LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO
Desafíos para el gobierno en materia de innovación son:
- asumir el papel de innovadores sociales
- apoyar a los innovadores sociales fomentándolos, canalizando su TRABAJO hacia los problemas más urgentes y conectándolos dentro de un sistema más amplio.
Cuando la innovación escala a política pública
Clasificación de innovación pública.
La innovación pública
+ INFO
+ INFO
Ejemplos de políticas públicas
Política pública.
+ INFO
+ INFO
¿qué es un problema público?
¿qué es una política pública?
Valoración de aprendizaje
Redefinir la ciudadanía
Fomentar la experimentación
Recomendaciones
Compartir la evidencia
Perspectiva comunitaria
Los gestores públicos deben adoptar un rol más facilitador y establecer una relación de confianza que implique ceder cierto poder a la comunidad. Asimismo, deben ser pacientes con los resultados y trabajar arduamente para reconfigurar las instituciones públicas y así obtener beneficios financieros de la innovación social.
Introducir la competencia
Invertir en innovación
Fondo de crecimiento y replicación
Estrategia nacional de innovación
Apoyar intermediarios
Fomentar la innovación
Referencias
Enlaces web
Social Innovation for
Public Service Excellence.
De la Innovación Social a la Innovación Pública: un marco para la reflexión en la reforma de las políticas públicas.
¿Preguntas?
Muchas Gracias
Clasificación
1.) De servicios (servicios): Creación o mejora de servicios públicos. 2.) De procesos (flujos): Cambios en los flujos de los procesos que transforman el modo en que se trabaja internamente.
3.) De cultura y gestión del personal público (personas): Cambios en las políticas de gestión de las personas que trabajan dentro de la Administración para mejorar su actitud y aptitud.
4.) Organizativa (estructuras): Modificaciones en los organigramas, las estructuras organizativas y los modelos de liderazgo.
5.) De marco administrativo interno (normas): Modificaciones en el marco regulatorio administrativo interno para simplificar procesos y liberar la creatividad en el funcionariado.6.) De políticas públicas (legislación): Cambios en la producción legislativa y en el diseño de políticas públicas.
Esto es especialmente en países con una sólida tradición de sociedad civil, como Bangladesh, Alemania, India y Estados Unidos, y también en países con escasa capacidad estatal y donantes internacionales.
Implica el establecimiento de una o más estrategias orientadas a la resolución de problemas públicos y/o, a la obtención de mayores niveles de bienestar social, resultantes de procesos decisionales tomados a través de la coparticipación de gobierno y sociedad civil.
Grandes ámbitos: 1) Servicios a la ciudadanía: Creación y mejora de políticas, productos y servicios de impacto directo en la ciudadanía 2) Procesos internos: Mejora de procesos y políticas de gestión internas dentro de la administración.
Enfoque experimental
- Es una metodología de gestión y política pública que busca resolver problemas sociales complejos mediante la implementación de pruebas a pequeña escala (prototipos), el testeo de soluciones en entornos reales y la toma de decisiones basada en evidencia.
- A diferencia de los enfoques tradicionales, este modelo asume que el conocimiento actual es limitado y que es necesario experimentar para mejorar productos, procesos o servicios antes de un despliegue masivo.
- Reducción de riesgos: Al probar a pequeña escala, se evita el gasto público ineficiente en soluciones que no son efectivas.
- Mejor valor social: Centra los servicios las personas, logrando mayor impacto social .
- Agilidad: Permite adaptar rápidamente las políticas ante problemas cambiantes.
Iimplementación de nuevas ideas, metodologías o tecnologías en el sector público para mejorar la eficiencia, participación y valor social y público. Busca resolver problemas complejos, transformar la cultura organizacional de los gobiernos y fortalecer la democracia, asegurando servicios más accesibles y centrados en las personas.
Los desafíos: asumir el rol de innovadores sociales y apoyar a los innovadores sociales fomentando su desarrollo, canalizando sus energías hacia los problemas más apremiantes y conectándolos dentro de un sistema más amplio.
Mejores resultado Implementación mejorada a gran escala Mayor rentabilidad Mejora de las instituciones públicas Una sociedad más dinámica Mayor estabilidad social y apoyo al Estado
bENEFICIOS DE LA INNOVACIÓN SOCIAL
Participación ciudadana
Es la intervención activa de la comunidad en el diseño, gestión y evaluación de soluciones nuevas y colaborativas para resolver necesidades sociales. Implica coproducción de valor público, democratizando la toma de decisiones, mejorando la eficiencia y legitimando las acciones gubernamentales
- Mecanismos: Se ejerce a través de presupuestos participativos, consultas ciudadanas, iniciativas ciudadanas, foros, y laboratorios ciudadanos.
- Objetivo: Transformar la relación gobierno-sociedad para generar valor público, mayor cohesión social y soluciones adaptadas a la realidad local.
Sistemas distribuidos
Son modelos organizativos y tecnológicos donde la toma de decisiones, la gestión de datos y la prestación de servicios no residen en un único centro, sino que se dispersan en múltiples nodos (agencias, ciudadanos, comunidades, tecnologías) interconectados en red.
- Descentralización de la Iniciativa: La innovación ya no proviene solo del gobierno central, sino de la periferia
- Colaboración en Red: Se basa en la cooperación entre diversos actores
- Interoperabilidad: Compartir información de diversas agencias y sistemas.
Ley (Ley de Personas Adultas mayores).Plan (Plan Nacional de Desarrollo).Programa (Programa Nacional por la Igualdad y No Discriminación).
- Distribución de diversos tipos de recursos: (incentivos y subsidios en efectivo o en especie).
- Servicio (trámite administrativo, atención médica).
Presentación Innovación Social-402
Alma Ramirez
Created on March 25, 2026
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Memphis Presentation
View
Higher Education Presentation
View
Psychedelic Presentation
View
Harmony Higher Education Thesis
View
Vaporwave presentation
View
Geniaflix Presentation
View
Vintage Mosaic Presentation
Explore all templates
Transcript
Innovación social en el servicio público
No se trata solo de crear nuevas ideas, sino de cambiar la manera en que los gobiernos interactúan con la sociedad.
Índice
Introducción
Proceso de innovación social
La innovación en el servicio público
La innovación social como objetivo de política pública
Problema público y políticas públicas
Introducción
La innovación social puede surgir y ser impulsada por diversos actores. Desde la perspectiva de la acción pública hay tres pilares fundamentales que distinguen los enfoques de innovación social de otros enfoques de gestión pública:
+ INFO
La innovación social puede entenderse como un proceso integral desde las circunstancias que desencadenan o impulsan una innovación, hasta la ampliación o integración de la innovación, y el cambio sistémico resultante que puede ocurrir.
Diferencias entre laboratorios y procesos de innovación social
LA INNOVACIÓN PARA los servicios públicos
La innovación social debería ser de interés y valor para los gobiernos de todas las tendencias políticas y tradiciones ideológicas, siempre que busquen mejorar el bienestar general de su población.
La innovación social es una respuesta a desafíos que ofrece un gran potencial para los gestores públicos. Ofrece nuevas soluciones, metodologías y marcos conceptuales. Si bien sigue siendo un campo emergente, que aún se encuentra en desarrollo, construyendo una sólida base teórica y estableciendo evidencias, el potencial de la innovación social es demasiado atractivo como para ignorarlo.
+ INFO
innovadores sociales en el sector público
Las innovaciones sociales pueden darse en todos los sectores donde exista la oportunidad de probar nuevos enfoques y los medios para mantener aquellos que funcionan.
Empresas
Sector público
Sociedad civil
Desempeñan un papel importante a través de iniciativas de responsabilidad social corporativa o por el desarrollo de oportunidades de negocio impulsadas por la sociedad civil.
Desempeña un papel protagónico, especialmente en aquellos países donde el sector público en su conjunto, o partes del mismo, son capaces, dinámicos y gozan de un alto grado de confianza entre la población
Desempeña quizás el papel más importante en la innovación social.. Tiende a centrarse en las primeras etapas de la innovación social, ya que suele carecer de los recursos para operar a gran escala.
+ INFO
+ INFO
La innovación social como objetivo de política pública
Enfoque experimental
Los gobiernos de todo el mundo enfrentan una serie de desafíos sociales que están frenando el crecimiento económico sostenible, generando desigualdad e inestabilidad, y afectando el bienestar general de la población. La innovación social surge como una respuesta a estos desafíos que no pueden resolverse únicamente mediante enfoques tradicionales de política pública, si no que se deben abordar ofreciendo nuevas formas de diseñar, implementar y evaluar soluciones públicas.
Sistemas distribuidos
Participación ciudadana
LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO
Desafíos para el gobierno en materia de innovación son:
Cuando la innovación escala a política pública
Clasificación de innovación pública.
La innovación pública
+ INFO
+ INFO
Ejemplos de políticas públicas
Política pública.
+ INFO
+ INFO
¿qué es un problema público?
¿qué es una política pública?
Valoración de aprendizaje
Redefinir la ciudadanía
Fomentar la experimentación
Recomendaciones
Compartir la evidencia
Perspectiva comunitaria
Los gestores públicos deben adoptar un rol más facilitador y establecer una relación de confianza que implique ceder cierto poder a la comunidad. Asimismo, deben ser pacientes con los resultados y trabajar arduamente para reconfigurar las instituciones públicas y así obtener beneficios financieros de la innovación social.
Introducir la competencia
Invertir en innovación
Fondo de crecimiento y replicación
Estrategia nacional de innovación
Apoyar intermediarios
Fomentar la innovación
Referencias
Enlaces web
Social Innovation for Public Service Excellence.
De la Innovación Social a la Innovación Pública: un marco para la reflexión en la reforma de las políticas públicas.
¿Preguntas?
Muchas Gracias
Clasificación
1.) De servicios (servicios): Creación o mejora de servicios públicos. 2.) De procesos (flujos): Cambios en los flujos de los procesos que transforman el modo en que se trabaja internamente. 3.) De cultura y gestión del personal público (personas): Cambios en las políticas de gestión de las personas que trabajan dentro de la Administración para mejorar su actitud y aptitud. 4.) Organizativa (estructuras): Modificaciones en los organigramas, las estructuras organizativas y los modelos de liderazgo.
5.) De marco administrativo interno (normas): Modificaciones en el marco regulatorio administrativo interno para simplificar procesos y liberar la creatividad en el funcionariado.6.) De políticas públicas (legislación): Cambios en la producción legislativa y en el diseño de políticas públicas.
Esto es especialmente en países con una sólida tradición de sociedad civil, como Bangladesh, Alemania, India y Estados Unidos, y también en países con escasa capacidad estatal y donantes internacionales.
Implica el establecimiento de una o más estrategias orientadas a la resolución de problemas públicos y/o, a la obtención de mayores niveles de bienestar social, resultantes de procesos decisionales tomados a través de la coparticipación de gobierno y sociedad civil.
Grandes ámbitos: 1) Servicios a la ciudadanía: Creación y mejora de políticas, productos y servicios de impacto directo en la ciudadanía 2) Procesos internos: Mejora de procesos y políticas de gestión internas dentro de la administración.
Enfoque experimental
Iimplementación de nuevas ideas, metodologías o tecnologías en el sector público para mejorar la eficiencia, participación y valor social y público. Busca resolver problemas complejos, transformar la cultura organizacional de los gobiernos y fortalecer la democracia, asegurando servicios más accesibles y centrados en las personas.
Los desafíos: asumir el rol de innovadores sociales y apoyar a los innovadores sociales fomentando su desarrollo, canalizando sus energías hacia los problemas más apremiantes y conectándolos dentro de un sistema más amplio.
Mejores resultado Implementación mejorada a gran escala Mayor rentabilidad Mejora de las instituciones públicas Una sociedad más dinámica Mayor estabilidad social y apoyo al Estado
bENEFICIOS DE LA INNOVACIÓN SOCIAL
Participación ciudadana
Es la intervención activa de la comunidad en el diseño, gestión y evaluación de soluciones nuevas y colaborativas para resolver necesidades sociales. Implica coproducción de valor público, democratizando la toma de decisiones, mejorando la eficiencia y legitimando las acciones gubernamentales
Sistemas distribuidos
Son modelos organizativos y tecnológicos donde la toma de decisiones, la gestión de datos y la prestación de servicios no residen en un único centro, sino que se dispersan en múltiples nodos (agencias, ciudadanos, comunidades, tecnologías) interconectados en red.
- Una regulación:
Ley (Ley de Personas Adultas mayores).Plan (Plan Nacional de Desarrollo).Programa (Programa Nacional por la Igualdad y No Discriminación).