WTW - MINERA SALAR

Propuesta de Servicio WTW

2025

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Propuesta de Servicio WTW

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PROPUESTA DE SERVICIO

GESTIÓN DE SINIESTROS

CONSULTORÍA DE RIESGOS

HERRAMIENTA TECNOLÓGICA

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EXPERIENCIA MINERÍA

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9.9 Billones USD

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Ramas de Negocio

Gestionamos riesgos y proponemos soluciones de corretaje a nuestros clientes en las siguientes industrias de recursos naturales.

energías renovables

petróleo & gas

minería

utilities

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mapa de riesgo

Política y Normativa

Mercado

Evolución del modelo de negocio

Operacional

Mapa de Riesgo

Tecnología

Personas

Innovación

Entorno y reputación

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CLIENTES MINERÍA

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DESAFÍOS DEL MERCADO

Presión creciente del ESG y de la “licencia social para operar”

Impactos crecientes del cambio climático

Exposición financiera y riesgo de infraseguro

Aprobaciones regulatorias más lentas y complejas

Riesgos geotécnicos cada vez más críticos

Mayor escrutinio sobre relaves (tailings)

Volatilidad geopolítica y concentración de minerales críticos

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CLIENTES PRINCIPALES

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equipo de atención

consultoría

Recursos Naturales

Salar Maricunga

Nelson Dupuy

Sebastián Barriga

Roberto Umaña

Maurice Poisson

Subgerente RRNN

New Business Developer

Head of Risk Consulting

Analytics & Alt. Solutions

José Ignacio Necochea

CRB

Head of P&C Cluster Sur

siniestros

placement

Luis Inostroza

Claudia Cisternas

Gerente de Siniestros

Ejecutiva Siniestros

Victor Padilla

Carlos Nazal

Head of Placement

Placement RRNN

Tomás Souper

Head of RRNN

cobranza / Op

reaseguro

Andrés Gellona

Paola Gómez

Cristóbal Undurraga

Gustavo Solá

Head of Operations

Ejecutiva cobranza

Head of FAC

FAC RRNN

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atención a siniestros

Plataforma siniestros

Protocolo

Atención a Siniestros

Asegurar y garantizar el cumplimiento de plazos y formalidades del proceso de liquidación.

Analizar cobertura, reclamaciones e indemnizaciones.

Gestionar pago de indemnización.

Proveer el servicio para dar apoyo durante todo el ciclo de vida de un siniestro.

Definir canales y protocolos de comunicación.

Coordinar entrega de antecedentes durante el proceso de liquidación.

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Protocolo de siniestros

Protocolo

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Protocolo

Atención a Siniestros

Plataforma siniestros

1. La búsqueda a es por rango de fechas de ocurrencia del Siniestro, y siempre está disponible la opción de exportar a Excel.

3. En el mismo listado de Siniestros puedes ver el detalle de número de póliza e Ítem/Inciso siniestrado, y se despliega la siguiente información:

2. En la vista general del listado de Siniestros se pueden ver los campos que aparecen a continuación como datos generales del caso y liquidador:

4. Finalmente, en la “lupa”, puedes ver la cronología del Siniestro, etapa en que este se encuentra y ejecutivo que está dando soporte al proceso:

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consultoría de riesgo

Disminuir Frecuencia y Severidad

Objetivos

¿Cómo lo hacemos?

Mejor percepciónal mercado

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Informes de Suscripción

Plan de Recomendaciones

Coaching al Asegurado

Cómo lo hacemos

Asesorías Especializadas

1. Ingeniería

2. Analytics

Estimaciones de Pérdidas

Capacitaciones

Roadshows

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capacitaciones

Siniestros

Ingeniería de Riesgo

Riesgo

• Implementación práctica de la norma NFPA 51B, sobre permisos de trabajos en caliente punto y aparte. • Interpretación de la norma NFPA 25 coma sobre inspección, prueba y mantenimiento de sistemas en base a agua. • Gestión de paneles compuestos. • Introducción a mantenimiento eléctrico en base a termografías infrarrojas. • Analytics y soluciones alternativas. • Seguros paramétricos. • Seguro estructurado + paramétrico.

La ejecución y duración de este plan de Capacitación se adaptará a los requerimientos del clientes en cuanto al ritmo y disponibilidad de las personas que participen. Las charlas se podrán realizar de forma virtual o en instalaciones del cliente u otro lugar a definir.

• Generalidades de las pólizas. • Capacitación en Coberturas de Seguros: - Significados. - Coberturas. - Ampliaciones de coberturas. - Restricciones y exclusiones de coberturas. - Subjetividades y condicionamientos. - Deducibles. - Límites y sublimites. • Forma de operar.

Plataforma Siniestros

Contamos con capacitaciones presenciales u en sistema e-learning a través de nuestra plataforma llamada CAMPUS WTW

CAMPUS WTW

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campus wtw

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Analytics - Camino Analítico

Camino Analítico

Conoce tus riesgos y cómo transferirlos de manera óptima

Analytics es el análisis sistemático de datos, usando técnicas computacionales.

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Analytics

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Conoce tus riesgos y cómo transferirlos de manera óptima

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Ingeniería

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SINIESTROS

MODULOS

WTW ONLINE

WTW Online

Módulo para revisar y descargar producciones vigentes e histórico. En este módulo, encontrarán todas las pólizas ingresadas por WTW, logrando visualizar campos como: número de póliza, vigencias, primas, etc.

Por otro lado, la plataforma permite descargar estas pólizas para una mejor revisión.

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SINIESTROS

MODULOS

WTW ONLINE

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Módulo para ingresar requerimientos a WTW La plataforma cuenta con un módulo para que nuestros clientes ingresen “tickets” de requerimientos, lo cual es canalizado directamente por nuestras áreas internas de WTW, logrando mantener un canal único de solicitudes y seguimiento.

Módulo para ingreso de solicitudes La plataforma cuenta con un módulo que permite a nuestros clientes ingresar solicitudes para generar endosos, permitiendo lo siguiente:

• Canalizar todas las solicitudes mediante la plataforma.
• Realizar seguimiento a cada solicitud.
• Biblioteca de documentos por cada solicitud, disponible para su descarga.

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SINIESTROS

MODULOS

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1. La búsqueda a es por rango de fechas de ocurrencia del Siniestro, y siempre está disponible la opción de exportar a Excel.

3. En el mismo listado de Siniestros puedes ver el detalle de número de póliza e Ítem/Inciso siniestrado, y se despliega la siguiente información:

2. En la vista general del listado de Siniestros se pueden ver los campos que aparecen a continuación como datos generales del caso y liquidador:

4. Finalmente, en la “lupa”, puedes ver la cronología del Siniestro, etapa en que este se encuentra y ejecutivo que está dando soporte al proceso:

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Top 10 Generales

Top 10 Corredores Corporativos

1. Marsh Corredores De Seguros Spa.
2. Willis Towers Watson S. A. Corredores De Seguros.
3. Santander Corredora De Seguros Limitada.
4. Bci Corredores De Seguros S.A.
5. Seguros Falabella Corredores Limitada.
6. Bancoestado Corredores De Seguros S.A.
7. Aon Risk Services (Chile) Corredores De Seguros Limitada.
8. Banchile Corredores De Seguros Limitada
9. Lockton Chile Corredores De Seguros Spa.
10. Scotia Corredora De Seguros Chile Limitada.

867.544.951 269.167.129 262.068.974 243.835.948 242.634.980 223.018.231 216.542.520 206.713.713 145.152.109 112.004.632

867.544.951 269.167.129 216.542.520 145.152.109 96.937.451 93.959.940 91.336.527 67.265.490 54.910.297 44.576.200

1. Marsh Corredores De Seguros Spa
2. Willis Towers Watson S. A. Corredores De Seguros
3. Aon Risk Services (Chile) Corredores De Seguros Limitada
4. Lockton Chile Corredores De Seguros Spa
5. Cono Sur Corredores De Seguros Limitada
6. Arthur J. Gallagher Corredores De Seguros S.A.
7. Thb Chile Corredores De Seguros S.A.
8. Fr Group Corredores De Seguros Spa
9. Sociedad Corredora De Seguros Derco Limitada
10. Corredora De Seguros La Camara Spa

1. Aprobaciones regulatorias más lentas y complejas

Uno de los mayores desafíos estructurales del sector es el fuerte aumento en los plazos de aprobación de nuevos proyectos mineros.

• El tiempo promedio desde el descubrimiento hasta la operación se ha triplicado desde los años 90, llegando a más de 19 años en algunas regiones.
• Esto se debe a marcos regulatorios más complejos, mayores exigencias ESG, procesos multisectoriales y mayor litigación social y ambiental.

El resultado es un desfase crítico entre la creciente demanda de minerales (especialmente para la transición energética) y la capacidad real de poner nuevos proyectos en marcha.

6. Exposición financiera y riesgo de infraseguro

El reporte alerta sobre un riesgo creciente de infraseguro, debido a:

• Inflación de costos
• Aumento del valor de los activos y del business interruption
• Límites de responsabilidad que no crecen al mismo ritmo que las exposiciones

Esto es especialmente crítico en un contexto de proyectos más grandes, más complejos y más expuestos a riesgos catastróficos.

2. Presión creciente del ESG y de la “licencia social para operar”

La minería enfrenta expectativas mucho más altas en materia de:

• Relación con comunidades e indígenas (FPIC – Free, Prior and Informed Consent)
• Biodiversidad, uso del agua, huella de carbono y planes de cierre de minas
• Transparencia y alineación con estándares internacionales

El desafío no es solo cumplir, sino demostrar cumplimiento de forma consistente, ya que estos factores influyen directamente en reguladores, inversionistas y aseguradoras.

3. Riesgos geotécnicos cada vez más críticos

Las minas están:

• Operando a mayor profundidad,
• En terrenos más complejos,
• Con menores leyes minerales y mayores relaciones estéril/mineral.

Esto incrementa los riesgos de:

• Inestabilidad de taludes y túneles
• Sismicidad inducida por la minería
• Fallas en relaves, heap leach y estructuras críticas

La falta de una gestión geotécnica robusta puede derivar en cierres prolongados, pérdidas millonarias e incluso riesgos para la vida humana.

7. Volatilidad geopolítica y concentración de minerales críticos

La producción de minerales clave está altamente concentrada:

• Cobalto (RDC),
• Tierras raras (China),
• Níquel (Indonesia),
• Litio (Australia y Sudamérica).

Esto genera riesgos asociados a:

• Nacionalizaciones
• Cambios fiscales
• Restricciones comerciales
• Inestabilidad política

Para las empresas, el desafío es diversificar fuentes sin asumir riesgos desproporcionados.

5. Mayor escrutinio sobre relaves (tailings)

Los relaves siguen siendo el principal foco de atención:

• El cumplimiento del Global Industry Standard on Tailings Management (GISTM) ya es una línea base esperada por aseguradoras e inversionistas.
• Quienes no avanzan en esta adopción enfrentan mayor dificultad para asegurar activos, primas más altas o exclusiones.

La ausencia de un regulador global hace que estos estándares “de mercado” funcionen como un regulador de facto.

4. Impactos crecientes del cambio climático

El reporte identifica al clima extremo como uno de los riesgos más relevantes:

• Lluvias intensas y flooding (principal amenaza natural hoy)
• Sequías que afectan agua, polvo y comunidades
• Eventos climáticos que superan supuestos históricos de diseño (pasando de eventos 1:1.000 a 1:10.000 años)

Esto obliga a rediseñar infraestructuras, actualizar modelos de riesgo y aumentar inversión preventiva.