Guida digitale:

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Camilla Verdesoto

Cos'è La Netiquette

La Netiquette è l'insieme di regole di buon comportamento da seguire online,per comunicare in modo rispettoso ed efficace .

PERCHE è IMPORTANTE LA NETIQUETTE

1. Evita conflitti e litigi online 2. Protegge le persone da comportamenti offensivi 3. Aiuta a creare un ambiente positivo su internet

Comportamenti corretti online

- Ricorda che quello che pubblichi resta e lo possono vedere tutti - chiediti se quel commento che hai scritto puo offedenre qualcuno - proteggi la tua immagine digitale

Cos'è da non fare

• Insultare o provocare
• Diffondere fake news
• Condividere dati personali o dati di altre persone senza il loro consenso

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La netiquette è fondamentale online perchè?

Tutti devono rispettare le netiquette perche?

1. Promuove il rispetto reciproco: Seguire la netiquette permette di comunicare senza offendere o discriminare gli altri utenti 2. Prevenire fraintendimenti e malintese Il testo scritto manca di intonazioni o espressioni facciali regole come l'uso corretto di emoji, punteggiatura, si riduce il rischio di interpretazioni errate. 3. Migliora la comunicazione e la collaborazione Applicare la netiquette facilita discussioni costruttive,

1. Favorisce la convivenza digitale
2. Protegge la reputazione e la sicurezza
3. Promuove l'efficienza e la chiarezza
4. Incentiva la collaborazione e l'apprendimento

CONSIGLIO PRATICI PER OPERATORI SOCIO SANITARIO

Per un operatore socio-sanitario (OSS), la netiquette è importante perche il comportamento professionale in presenza: riguarda il rispetto, la privacy e la comunicazione corretta con pazienti, familiari e colleghi. consigli pratici:

• Usa un linguaggio chiaro, educato e comprensibile.
• Evita abbreviazioni, sarcasmo o messaggi scritti “di fretta”.
• Mantieni sempre un tono rispettoso, anche in situazioni di stress o conflitto.
• Rispondi ai messaggi di lavoro nei tempi concordati, senza invadere gli orari personali salvo urgenze.
• Non condividere mai dati sanitari o informazioni personali dei pazienti su social
• Evita foto, audio o video nei luoghi di cura
• Non inoltrare informazioni cliniche senza autorizzazione.
• Mantieni i confini professionali anche online.

italiano

inglese

• comunicare
• comportamento offensivo
• digitale
• notizie false
• provocare
• faccine
• fraintendimenti
• operatore socio-sanitario
• stress

glossary

• communicate
• offensive behavior
• digital
• fake news
• provoke
• emoji
• misunderstanding
• Healthcare assistant
• tension