Les CPS au service de la réussite scolaire
Jour 1 - 1er avril 2026
Lycée professionnel Le Casteret - Saint-Gaudens 1er et 2 avril 2026
DT Occitanie - Atelier Canopé 65 - Tarbes
Aurélia Medan Formatrice Atelier Canopé 65 - Tarbes
Christine Muzellec Formatrice Atelier Canopé 65 - Tarbes
Trois activités à mener
Je prends une brique et je la positionne devant l'état d'esprit dans lequel je me trouve.
Je prends une brique et je la positionne sur la carte "images" qui correspond à la manière dont je vois les CPS.
Je réponds au questionnaire d'autopositionnement concernant les objectifs de formation.
source image : Juicy-fish sur Freepik
La cadre de confiance
Sommaire de la matinée
Définition des Compétences Psychosociales
Pause attentiontionnelle
Histoire et enjeux
Pause physiologique
Ce que disent les neurosciences
Freins et leviers à leur développement
Pause méridienne
source image : Genially
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Sommaire de l'après-midi
Définition des compétences émotionnelles
Définition des émotions
Comprendre une émotion
Pause attentionnelle
Ce que disent les neurosciences
Pause physiologique
Activités autour des compétences émotionnelles
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1. Définition des compétences psychosociales
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A vous de jouer
Donner 3 mots qui vous viennent quand on parle de CPS.
https://ladigitale.dev/digiwords/#/n/69c1580d12735
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Définition
Notez sur la carte bulle dans votre livret les mots clés les plus importants de cet interview.
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Définition
Compétences Psychosociales - OMS (1993) Aptitude d'une personne à maintenir un état de bien-être mental, en adaptant un comportement approprié et positif, à l'occasion des relations entretenues avec les autres, sa propre culture et son environnement.
Santé publique France (2021) Ensemble cohérent et interrelié de capacités psychologiques (cognitives, émotionnelles et sociales) impliquant des connaissances, des processus intrapsychiques et des comportements spécifiques qui permettent de renforcer le pouvoir d’agir (empowerment), de maintenir un état de bien-être psychique, de favoriser un fonctionnement individuel optimal ; et de développer des interactions constructives.
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Définition
Définition
Compétences cognitives
Compétences émotionnelles
Compétences sociales
E1. Renforcer sa conscience des émotions
S1. Développer des relations constructives
1. Phase de compréhension et d'acceptation
C1. Renforcer sa confiance de soi
C2. Renforcer sa maitrise de soi et son accomplissement
S2. Résoudre des difficultés relationnelles
E2. Réguler ses émotions et son stress
2. Phase de régulation et d'accomplissement
Source : ScholaVie
Définition
Pause attentionnelle
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Pause attentionnelle
Notez le plus rapidement possible les réponses à ces 3 Dingbat. Levez la main dès que c'est terminé.
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2. Histoire et enjeux
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A vous de jouer
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Historique des CPS
Années 2000
Et après ...
Années 90
Années 2010
Années 2020
2018 : Plan national de Santé Publique
2022 : Instruction interministérielle
Objectif 2037 : première génération à vivre dans un environnement continu de soutien au développement des CPS.
1993 : Définition avec 10 aptitudes
2001 : Classification en 3 catégories
2022 : référentiel CPS
2024 : mise à jour du référentiel
2001 : CPS recommandées pour faire évoluer les méthodes éducatives
2018 : registre français des interventions probantes et prometteuses (appui sur les CPS)
2020 : école promotrice de la santé, label Edusanté
2023 : Programme Phare, kit empathie
2024 : Choc des savoirs - enseignement des CPS
1998 : définition de l'éducation à la santé + compétences personnelles et relationnelles
2006 : 1er socle commn - piliers 6 et 7 en lien avec les CPS
2016 : Le guide de mise en oeuvre du parcours de santé
2013 : Parcours éducatif de santé
2015 : Socle commun et parcours citoyen
Ouvrage "Apprendre la santé à l'école" de Brigitte Sandrin-Berthon
Dossier spécial sur les CPS de Béatrice Lambloy
source image : Freepik source : travaux de Marie Odile Williamson, séminaire santé 2021
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Pause physiologique
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3. Ce que disent les neurosciences
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Ce que disent les neurosciences
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Ce que disent les neurosciences
Période idéale pour développer les CPS.
Plasticité cérabrale
Régule les émotions et aide à la planification. Nécessite d'accompagner son développement via les CPS.
Rôle du cortex pré-frontal
Grégoire Borst Professeur de psychologie du développement et de neurosciences cognitives et Directeur du Laboratoire de Psychologie du Développement et de l'Education de l'Enfant (CNRS)
Implication dans la gestion des émotions. Nécessite de la "calmer" via les CPS.
Rôle des amygdales cérébrales
source image : Freepik source portrait Borst : https://www.iufrance.fr/assets/images/0/BORST%20Gregoire%20%282021%29-3c730570.png
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Ce que disent les neurosciences
Ocytosine
Réduit le stress, favorise la confiance en soi et en les autres, aide au développement de l'empathie.
Steve Masson Chercheur en neuroéducation et professeur Université du Québec à Montréal (UQAM)
Nécessite d'accompagner le développement des interactions sociales pour accompagner sa sécrétion.
source image : Freepik source portrait Masson : https://adfo.org/wp-content/uploads/2024/11/Steve-Masson.png
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Ce que disent les neurosciences
Mémoire de travail Capacité à maintenir en tête et de manipuler de l'information
Contrôle inhibiteur Capacité à résister aux automatismes de la pensée
Nécessite le contrôle inhibiteur pour désactiver les éléments non pertinents.
Nécessite la mémoire de travail pour savoir quoi inhiber.
Flexibilité mentale Capacité à résister aux automatismes de la pensée
Nécessite le contrôle inhibiteur et la mémoire de travail.
Capacité de haut niveau La planification
Masson Steve inspiré des travaux de Diamond A. (2012)
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Ce que disent les neurosciences
- Comment s’est passé ce temps de jeu ?
- Qu’est-ce qui était facile, qu’est-ce qui était bloquant ?
- Quelle(s) fonction(s) exécutives étaient en jeu ?
source image : Freepik et Esprit jeu
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Ce que disent les neurosciences
Mémoires sensorielles
PERCEPTION
ENCODAGE
Mémoire de travail
(fonction exécutive) Stockage transitoire, traitement de l'information
TRAITEMENT
RECUPERATION
Mémoire épisodique
Mémoire sémantique
Mémoire procédurale
STOCKAGE
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4. Freins et leviers au développement des CPS
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A vous de jouer
Dans votre livret, notez individuellement un frein et un levier dans le développement des CPS dans votre environnement professionnel.
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A vous de jouer
En équipe, identifiez 2 à 3 freins pour le développement des CPS dans chacune des catégories du tableau suivant :
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A vous de jouer
En équipe,
- Choisissez 3 freins parmi ceux listés au tableau.
- Pour chacun, notez les leviers déjà présents dans votre contexte professionnel.
- Listez 1 à 2 pistes d'actions complémentaires réalistes et faisables dans votre établissement (Pensez aux marges de manoeuvre que vous avez réellement).
source image : Freepik
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Synthèse
- Les freins sont souvent multifactoriels (élève, adultes, organisation, contexte).
- Les leviers existent déjà partiellement dans les pratiques, il s’agit souvent de les rendre plus explicites, plus cohérents et plus réguliers.
- Le travail sur les CPS en LP est d’autant plus crucial que les élèves sont en construction identitaire forte et en prise avec des enjeux d’orientation, d’estime de soi, de rapport au travail.
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Pause méridienne
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Rappel des compétences psychosociales
Compétences cognitives
Compétences émotionnelles
Compétences inter individuelles
Réguler ses émotions et son stress
Renforcer sa maitrise et l'accomplissement de soi
Renforcer sa conscience et sa compréhension de soi
Renforcer sa conscience et la compréhension de soi
Compétences sociales
Compétences intra individuelles
Développer des relations constructives
Communiquer de façon constructive
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5. Définition des compétences émotionnelles
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A vous de jouer
Dans votre livret, notez votre définition des compétences émotionnelles.
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Définition des compétences émotionnelles
Capacité – mise en pratique – à identifier, à comprendre, à exprimer, à gérer et à utiliser ses émotions et celles d'autrui.
Identifier
Vocabulaire émotionnel - langage non verbal - sensations
Comprendre
Origine de nos émotions : le/les déclencheur(s) - les besoins
Exprimer
Communiquer - partager socialement les émotions
Réguler
état d'équilibre - confort individuel - respect du fonctionnement social
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6. Définition des émotions
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A vous de jouer
C'est quoi une émotion pour vous ?
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Définition de l'émotion
Latin "emovere" => mettre en mouvement
Réaction rapide, plus ou moins forte issue du traitement de l'information de notre environnement par notre cerveau.
Elles se manifestent dans :
- notre corps (cœur qui bat plus vite, tension, chaleur…)
- nos pensées (ce que l’on se dit, comment on interprète la situation)
- nos comportements (expressions du visage, gestes, ton de voix)
Source : Paul Ekman (2003), professeur de psychologie au département de psychiatrie de l'Uniiversité de Californie.
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A vous de jouer
En trinôme, définissez les émotions suivantes :
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Définition des émotions
Emotions primaires
Emotions secondaires
innées, immédiates, incontrôlables, peu durables, inexprimables verbalement autrement que par les symptômes qu’elles déclenchent
acquises, liées à des souvenirs, des cultures. Elles permettent d’enrichir et de nuancer les émotions de base
- Joie
- Peur
- Colère
- Tristessse
- Surprise
- Dégoût
Source : Paul Ekman (2003), professeur de psychologie au département de psychiatrie de l'Uniiversité de Californie.
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Définition des émotions
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7. Comprendre une émotion
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La notion de besoin
L'émotion est l'expression d'un besoin.
émotion agréable
émotion désagréable
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La notion de besoin
source image : Freepik, , Flaticon (Nangicon, Smashicons, Flat Icons), Santé Publique France
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La notion de besoin
Réalisation de soi
besoins cognitifs
Autonomie
Ecoute et de dialogue
besoins psychologiques
Estime de soi / Confiance en soi
Justice : aide, temps, sens, motivation
besoins sociaux
Appartenance : respect, considération
Sécurité : confiance en l'adulte
Alimentation, sommeil, activité physique
besoins physiques
Synthèse des nomenclatures de Maslow 1970 ; Déci et Ryan, 1985, ; Brazelton, Greenspan, 2003, Pourtoiset Desmet 2011
source : travaux de Christophe Marsollier source image : Freepik
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A vous de jouer
Rappelez-vous une situation où vous avez ressenti une émotion, puis identifiez :
- les composantes internes (ressenti subjectif et sensations corporelles)
- les composantes externes (le paralangage : ton de voix, rires et pleurs, impulsions et comportements générés par l’émotion)
-
le déclencheur de l’émotion (externe)
-
vos besoins satisfaits ou non satisfaits
(interne
D’après Lambloy Béatrice, Shankland Rebecca, Williamson Marie-Odile, Les compétences psychosociales, manuel de développement, 2021
source image : Freepik
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Pause attentionnelle
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Pause attentionnelle
En binôme Passage n°1 : Pendant 30s, comptez aussi rapidement que possible en remplaçant tous les 3 nombres, le nombre par le mot "pop". Passage n°2 : Même chose mais en remplaçant tous les 4 nombres.
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8. Ce que disent les neurosciences
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Ce que disent les neurosciences
influencent
ses actions
la vie affective
ses choix
la façon de penser
Antonio DamasioProfesseur de psychologie du développement et de neurosciences cognitives et Directeur du Laboratoire de Psychologie du Développement et de l'Education de l'enfant (CNRS)
l'apprentissage
L'Erreur de Descartes :
la raison des émotions (1995)
le sens éthique et moral
source images : Freepik, Wikipédia, Odile Jacob
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Ce que disent les neurosciences
Steve Masson Chercheur en neuroéducation et professeur Université du Québec à Montréal (UQAM)
source image : Freepik source portrait Masson : https://adfo.org/wp-content/uploads/2024/11/Steve-Masson.png
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Ce que disent les neurosciences
Source : Travaux de Solms, Turnbull, 2015 et Borst, 2023
source image : Freepik
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Ce que disent les neurosciences
Mettons en jeu la fraise Tagada
1. Vous avez vu le paquet de bonbons 2. Vous avez entendu les bonbons tomber dans la barquette 3. Quand vous l'avez pris, vous avez senti les grains de sucre sous vos doigts 4. Il sentait bon la fraise 5. Il avait un bon goût de fraise Tagada 6. Vous avez eu plaisir à le manger ou non
lobe occipital =>
source images : Freepik, Wikipédia
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Pause physiologique
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9. Activités complémentaires
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La marche contée
A chaque pause, dirigez-vous vers l’émotion que vous imaginez que le narrateur ressent.
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Le message "Je"
Quand il s'est passé .. Quand tu as dit ... Quand tu as fait ...
J'observe, je vois, j'entends
ETAPE 1
Je me sens ... Je me suis senti(e) ...
ETAPE 2
Emotions, sentiments
Parce que j'aimerais ... J'aurais besoin ... J'ai besoin ...
Besoins, désirs
ETAPE 3
Je te propose ... Je te demande ...
ETAPE 4
Demandes, propositions, souhaits
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Le message "Je"
On avait rendez-vous à 8h30, il est 9h45. Je me sens fâché et inquiet. J'ai besoin de comprendre ce qui se passe, d'être rassuré sur le fait que je pourrai compter sur toi l'avenir. Est-ce que tu serais d'accord pour m'en parler maintenant ?
J'observe, je vois, j'entends
ETAPE 1
ETAPE 2
Emotions, sentiments
Tu es en retard, c'est toujours la même chose avec toi! On ne peut jamais compter sur toi!
Besoins, désirs
ETAPE 3
ETAPE 4
Demandes, propositions, souhaits
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Le "Stop, relax, Go"
Lorsque l'émotion arrive, il est indispensable de s'arrêter un moment pour pouvoir comprendre et accueillir cette émotion pleinement.
STOP
Réguler l'intensité de l'émotion : questionner la pertinence de cette intensité, ses répercutions, ...
RELAX
GO
Utiliser son pouvoir d'agir en régulant son émotion.
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A demain
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Les CPS au service de la réussite scolaire
Jour 1 - 1er avril 2026
Lycée professionnel Le Casteret - Saint-Gaudens 1er et 2 avril 2026
DT Occitanie - Atelier Canopé 65 - Tarbes
Aurélia Medan Formatrice Atelier Canopé 65 - Tarbes
Christine Muzellec Formatrice Atelier Canopé 65 - Tarbes
Trois activités à mener
Je prends une brique et je la positionne devant l'état d'esprit dans lequel je me trouve.
Je prends une brique et je la positionne sur la carte "images" qui correspond à la manière dont je vois les CPS.
Je réponds au questionnaire d'autopositionnement concernant les objectifs de formation.
source image : Juicy-fish sur Freepik
La cadre de confiance
Sommaire de la matinée
Définition des Compétences Psychosociales
Pause attentiontionnelle
Histoire et enjeux
Pause physiologique
Ce que disent les neurosciences
Freins et leviers à leur développement
Pause méridienne
source image : Genially
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Sommaire de l'après-midi
Définition des compétences émotionnelles
Définition des émotions
Comprendre une émotion
Pause attentionnelle
Ce que disent les neurosciences
Pause physiologique
Activités autour des compétences émotionnelles
source image : Genially
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1. Définition des compétences psychosociales
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A vous de jouer
Donner 3 mots qui vous viennent quand on parle de CPS.
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Définition
Notez sur la carte bulle dans votre livret les mots clés les plus importants de cet interview.
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Définition
Compétences Psychosociales - OMS (1993) Aptitude d'une personne à maintenir un état de bien-être mental, en adaptant un comportement approprié et positif, à l'occasion des relations entretenues avec les autres, sa propre culture et son environnement.
Santé publique France (2021) Ensemble cohérent et interrelié de capacités psychologiques (cognitives, émotionnelles et sociales) impliquant des connaissances, des processus intrapsychiques et des comportements spécifiques qui permettent de renforcer le pouvoir d’agir (empowerment), de maintenir un état de bien-être psychique, de favoriser un fonctionnement individuel optimal ; et de développer des interactions constructives.
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Définition
Définition
Compétences cognitives
Compétences émotionnelles
Compétences sociales
E1. Renforcer sa conscience des émotions
S1. Développer des relations constructives
1. Phase de compréhension et d'acceptation
C1. Renforcer sa confiance de soi
C2. Renforcer sa maitrise de soi et son accomplissement
S2. Résoudre des difficultés relationnelles
E2. Réguler ses émotions et son stress
2. Phase de régulation et d'accomplissement
Source : ScholaVie
Définition
Pause attentionnelle
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Pause attentionnelle
Notez le plus rapidement possible les réponses à ces 3 Dingbat. Levez la main dès que c'est terminé.
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2. Histoire et enjeux
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A vous de jouer
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Historique des CPS
Années 2000
Et après ...
Années 90
Années 2010
Années 2020
2018 : Plan national de Santé Publique
2022 : Instruction interministérielle
Objectif 2037 : première génération à vivre dans un environnement continu de soutien au développement des CPS.
1993 : Définition avec 10 aptitudes
2001 : Classification en 3 catégories
2022 : référentiel CPS
2024 : mise à jour du référentiel
2001 : CPS recommandées pour faire évoluer les méthodes éducatives
2018 : registre français des interventions probantes et prometteuses (appui sur les CPS)
2020 : école promotrice de la santé, label Edusanté
2023 : Programme Phare, kit empathie
2024 : Choc des savoirs - enseignement des CPS
1998 : définition de l'éducation à la santé + compétences personnelles et relationnelles
2006 : 1er socle commn - piliers 6 et 7 en lien avec les CPS
2016 : Le guide de mise en oeuvre du parcours de santé
2013 : Parcours éducatif de santé
2015 : Socle commun et parcours citoyen
Ouvrage "Apprendre la santé à l'école" de Brigitte Sandrin-Berthon
Dossier spécial sur les CPS de Béatrice Lambloy
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3. Ce que disent les neurosciences
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Ce que disent les neurosciences
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Ce que disent les neurosciences
Période idéale pour développer les CPS.
Plasticité cérabrale
Régule les émotions et aide à la planification. Nécessite d'accompagner son développement via les CPS.
Rôle du cortex pré-frontal
Grégoire Borst Professeur de psychologie du développement et de neurosciences cognitives et Directeur du Laboratoire de Psychologie du Développement et de l'Education de l'Enfant (CNRS)
Implication dans la gestion des émotions. Nécessite de la "calmer" via les CPS.
Rôle des amygdales cérébrales
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Ce que disent les neurosciences
Ocytosine
Réduit le stress, favorise la confiance en soi et en les autres, aide au développement de l'empathie.
Steve Masson Chercheur en neuroéducation et professeur Université du Québec à Montréal (UQAM)
Nécessite d'accompagner le développement des interactions sociales pour accompagner sa sécrétion.
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Ce que disent les neurosciences
Mémoire de travail Capacité à maintenir en tête et de manipuler de l'information
Contrôle inhibiteur Capacité à résister aux automatismes de la pensée
Nécessite le contrôle inhibiteur pour désactiver les éléments non pertinents.
Nécessite la mémoire de travail pour savoir quoi inhiber.
Flexibilité mentale Capacité à résister aux automatismes de la pensée
Nécessite le contrôle inhibiteur et la mémoire de travail.
Capacité de haut niveau La planification
Masson Steve inspiré des travaux de Diamond A. (2012)
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Ce que disent les neurosciences
source image : Freepik et Esprit jeu
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Ce que disent les neurosciences
Mémoires sensorielles
PERCEPTION
ENCODAGE
Mémoire de travail
(fonction exécutive) Stockage transitoire, traitement de l'information
TRAITEMENT
RECUPERATION
Mémoire épisodique
Mémoire sémantique
Mémoire procédurale
STOCKAGE
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4. Freins et leviers au développement des CPS
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A vous de jouer
Dans votre livret, notez individuellement un frein et un levier dans le développement des CPS dans votre environnement professionnel.
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A vous de jouer
En équipe, identifiez 2 à 3 freins pour le développement des CPS dans chacune des catégories du tableau suivant :
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A vous de jouer
En équipe,
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Synthèse
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Pause méridienne
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Rappel des compétences psychosociales
Compétences cognitives
Compétences émotionnelles
Compétences inter individuelles
Réguler ses émotions et son stress
Renforcer sa maitrise et l'accomplissement de soi
Renforcer sa conscience et sa compréhension de soi
Renforcer sa conscience et la compréhension de soi
Compétences sociales
Compétences intra individuelles
Développer des relations constructives
Communiquer de façon constructive
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5. Définition des compétences émotionnelles
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A vous de jouer
Dans votre livret, notez votre définition des compétences émotionnelles.
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Définition des compétences émotionnelles
Capacité – mise en pratique – à identifier, à comprendre, à exprimer, à gérer et à utiliser ses émotions et celles d'autrui.
Identifier
Vocabulaire émotionnel - langage non verbal - sensations
Comprendre
Origine de nos émotions : le/les déclencheur(s) - les besoins
Exprimer
Communiquer - partager socialement les émotions
Réguler
état d'équilibre - confort individuel - respect du fonctionnement social
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6. Définition des émotions
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A vous de jouer
C'est quoi une émotion pour vous ?
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Définition de l'émotion
Latin "emovere" => mettre en mouvement
Réaction rapide, plus ou moins forte issue du traitement de l'information de notre environnement par notre cerveau.
Elles se manifestent dans :
Source : Paul Ekman (2003), professeur de psychologie au département de psychiatrie de l'Uniiversité de Californie.
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A vous de jouer
En trinôme, définissez les émotions suivantes :
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Définition des émotions
Emotions primaires
Emotions secondaires
innées, immédiates, incontrôlables, peu durables, inexprimables verbalement autrement que par les symptômes qu’elles déclenchent
acquises, liées à des souvenirs, des cultures. Elles permettent d’enrichir et de nuancer les émotions de base
Source : Paul Ekman (2003), professeur de psychologie au département de psychiatrie de l'Uniiversité de Californie.
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Définition des émotions
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7. Comprendre une émotion
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La notion de besoin
L'émotion est l'expression d'un besoin.
émotion agréable
émotion désagréable
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La notion de besoin
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La notion de besoin
Réalisation de soi
besoins cognitifs
Autonomie
Ecoute et de dialogue
besoins psychologiques
Estime de soi / Confiance en soi
Justice : aide, temps, sens, motivation
besoins sociaux
Appartenance : respect, considération
Sécurité : confiance en l'adulte
Alimentation, sommeil, activité physique
besoins physiques
Synthèse des nomenclatures de Maslow 1970 ; Déci et Ryan, 1985, ; Brazelton, Greenspan, 2003, Pourtoiset Desmet 2011
source : travaux de Christophe Marsollier source image : Freepik
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A vous de jouer
Rappelez-vous une situation où vous avez ressenti une émotion, puis identifiez :
D’après Lambloy Béatrice, Shankland Rebecca, Williamson Marie-Odile, Les compétences psychosociales, manuel de développement, 2021
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Pause attentionnelle
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Pause attentionnelle
En binôme Passage n°1 : Pendant 30s, comptez aussi rapidement que possible en remplaçant tous les 3 nombres, le nombre par le mot "pop". Passage n°2 : Même chose mais en remplaçant tous les 4 nombres.
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8. Ce que disent les neurosciences
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Ce que disent les neurosciences
influencent
ses actions
la vie affective
ses choix
la façon de penser
Antonio DamasioProfesseur de psychologie du développement et de neurosciences cognitives et Directeur du Laboratoire de Psychologie du Développement et de l'Education de l'enfant (CNRS)
l'apprentissage
L'Erreur de Descartes : la raison des émotions (1995)
le sens éthique et moral
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Ce que disent les neurosciences
Steve Masson Chercheur en neuroéducation et professeur Université du Québec à Montréal (UQAM)
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Ce que disent les neurosciences
Source : Travaux de Solms, Turnbull, 2015 et Borst, 2023
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Ce que disent les neurosciences
Mettons en jeu la fraise Tagada
1. Vous avez vu le paquet de bonbons 2. Vous avez entendu les bonbons tomber dans la barquette 3. Quand vous l'avez pris, vous avez senti les grains de sucre sous vos doigts 4. Il sentait bon la fraise 5. Il avait un bon goût de fraise Tagada 6. Vous avez eu plaisir à le manger ou non
lobe occipital =>
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Pause physiologique
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9. Activités complémentaires
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La marche contée
A chaque pause, dirigez-vous vers l’émotion que vous imaginez que le narrateur ressent.
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Le message "Je"
Quand il s'est passé .. Quand tu as dit ... Quand tu as fait ...
J'observe, je vois, j'entends
ETAPE 1
Je me sens ... Je me suis senti(e) ...
ETAPE 2
Emotions, sentiments
Parce que j'aimerais ... J'aurais besoin ... J'ai besoin ...
Besoins, désirs
ETAPE 3
Je te propose ... Je te demande ...
ETAPE 4
Demandes, propositions, souhaits
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Le message "Je"
On avait rendez-vous à 8h30, il est 9h45. Je me sens fâché et inquiet. J'ai besoin de comprendre ce qui se passe, d'être rassuré sur le fait que je pourrai compter sur toi l'avenir. Est-ce que tu serais d'accord pour m'en parler maintenant ?
J'observe, je vois, j'entends
ETAPE 1
ETAPE 2
Emotions, sentiments
Tu es en retard, c'est toujours la même chose avec toi! On ne peut jamais compter sur toi!
Besoins, désirs
ETAPE 3
ETAPE 4
Demandes, propositions, souhaits
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Le "Stop, relax, Go"
Lorsque l'émotion arrive, il est indispensable de s'arrêter un moment pour pouvoir comprendre et accueillir cette émotion pleinement.
STOP
Réguler l'intensité de l'émotion : questionner la pertinence de cette intensité, ses répercutions, ...
RELAX
GO
Utiliser son pouvoir d'agir en régulant son émotion.
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A demain
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