E4 : OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTATIFS

E4 : OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTATIFS

Amandine CHEVALIER - BTS Support à l’Action Managériale - Session 2027

Présentation personnelle

Mes missions

Présentation de l'entreprise

Conclusion

Mon équipe et mes tâches

Présentation personnelle

Parcours académique

2025

2025 - 2027

Baccalauréat professionnel métiers de l'accueil

BTS Support à l'Action Managériale (SAM)

Parcours professionnel

2024-2025

2025-2027

Contrat en alternance SNCF Optim'services Assistante chargée de formation

10 semaines - Stage Wojo Business Partner

Présentation de mon entreprise

SNCF Optim'services

Localisation

Quelques chiffres....

• 3000 collaborateurs
• 200 sites différents sur toute la France

BUT

Composition

Mon équipe et mon poste

Organigramme du pôle

Johanna LALLOUM

Hanane HAMMOUMI

Conseillère carrière

Nadine SAGODIRA

Conseillère carrière

Responsable pôle développement des compétences et CK

Manuella SEZIN

Alternante appui carrières, alternances et stages

Responsable pôle développement des compétences

Benjamin DARMON

Chargé de formation

Karima KERROUCHI

Appui conseillère formation

Olivier FEVRE

Chargé de formation

Amandine CHEVALIER

Alternante assistante chargée de formation

Céline LELCHAT

Mes taches

Formations :

• Gestion des inscriptions
• Suivi administratif : création, planification et clôture des sessions
• Animation des formateurs internes
• Relation organisme de formation externe

• Suivi des formations obligatoires
• Réservation des salles et s’assurer de la bonne préparation logistique des sessions

• Assurer la mise à jour du tableau de bord formation : suivi des sessions, suivi des besoins des salariés.

Alternances & Stages :

• Gestion des contrats d'alternance : avenants, ruptures...

• Traitement des demandes de stages : convention de stage, suivi, rémunération...

Mes missions

Mission 2 -

Gestion et suivi du parcours de formation IDEST

Mission quotidienne : 30min - 2h

Compétences 2 : Gestion des dossiers en résponsabilité

Objectifs

• Taux de remplissage optimal des sessions (90 % des sessions complètes)
• Fluidifier la communication entre les managers, les formateurs et les participants.
• Mise à jour régulière et fiable du tableau de suivi des formations 
• Clôture administrative de 100% des sessions.

Suivi du parcours et relance

Réservations des salles de réunions

Facilités de circulation et centralisation

Moyens, ressources et méthodologies utilisées

Humaines

Matérielles

Méthodologies

Mission 3 -

Réorganisation du SharePoint et des règles de classement

Mission hebdomadaire : 1 fois par semaine

Compétences 3 : Amélioration continue des processus

Moyens, ressources et méthodologies utilisées

Humaines

Matérielles

Méthodologies

Objectifs

• Améliorer et simplifier notre sharepoint
• recenser les informations utiles
• reclasser et renommer les dossiers
• produire des procédures pour standardiser nos pratiques

Décisions et résultats

• Suppression des documents
• Création de procedures
• Structuration par thématique

• Sharepoint clair et structuré
• Gain de temps
• Amélioration de la collaboration
• Harmonisation des pratiques

Conclusion

Merci pour votre attention !

Son objectif ?

• Faciliter le quotidien de chaque salarié
• Innovant, agile et performant
• Développement de nombreux projets

Stade de France Saint-Denis

• Stage décisif dans le choix de ma poursuite d'étude
• Gestion de projet
• Tâches administratives
• Communication
• Organisation