organización jornada puertas abiertas en nuestro ies
Fases del proyecto
Desafío
Producto final
Módulos implicados
Competencias técnicas
Evaluación
Competencias transversales
Recursos/Temporización
fases del proyecto
Fase 1 - Arranque y roles (Semana 1)
• Tareas: briefing del evento; reparto de roles (coordinación, documentación, archivo, atención, tesorería); checklist de necesidades. Fase 2 - Documentación y plantillas (Semana 2) • Tareas: diseño de plantillas en procesador de texto (invitaciones, confirmaciones) y de hojas de cálculo (inscripciones, materiales, caja). Fase 3 - Archivo y correspondencia (Semanas 3 y 4)
• Tareas: definir protocolo de archivo digital/físico; crear carpetas; libro de registro de entrada/salida; buzón y etiquetas. Fase 4 - Atención al público y comunicación (Semanas 4 y 5)
• Tareas: guiones de atención (telefónica y presencial), plantillas de correo; simulaciones de atención. Fase 5 - Tesorería básica y control (Semanas 5 y 6)
• Tareas: caja chica simulada; recibos; arqueo; registro de cobros/pagos Fase 6 - Evento, presentación y cierre (Semanas 7 y 8)
• Tareas: despliegue de la oficina; atención real; recogida de evidencias; informe final con indicadores y presentación al equipo directivo.
producto final
• Dossier administrativo del evento (digital + físico) que incluya:
◦ Carpeta digital con documentos normalizados (invitaciones, listados, albaranes) y hojas de cálculo (inscripciones, control de materiales, caja chica).
◦ Sistema de archivo (nombres, carpetas + archivo físico con índice).
◦ Protocolo de atención al público (guion telefónico y presencial, FAQs).
◦ Circuito de correspondencia (entrada/salida, registro y seguimiento).
◦ Informe final con indicadores (asistencia, incidencias, balance de caja) y presentación al equipo directivo.
desafío
El desafío va a ser organizar y gestionar la oficina administrativa de un evento real del centro como la Jornada de Puertas Abiertas, creando los circuitos de documentación, atención al público y archivo tanto en soporte digital como físico, con protocolos de comunicación y tareas básicas de tesorería.
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
- Comunicación oral y escrita
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Iniciativa y atención al detalle
- Resolución de problemas
- Competencia digital básica
- Respeto a la protección de datos
- PRL en puesto de oficina.
competencias técnicas
• Preparar equipos y aplicaciones para la grabación, tratamiento e impresión de datos y textos. • Elaborar documentos administrativos con procesador de textos y hojas de cáculo, aplicando confidencialidad y calidad formal. • Realizar tareas básicas de archivo (digital y físico) y custodia/recuperación de información según protocolos. • Tramitar correspondencia y paquetería (interna/externa) conforme a procedimientos. • Efectuar operaciones básicas de tesorería (cobros/pagos simulados, control de caja) y registro. • Atender al cliente aplicando normas de cortesía y resolución básica de consultas.
temporalización
Duración sugerida 6 a 8 semanas
recursos y herramientas
• Suite ofimática (LibreOffice, Microsoft 365 o Google Workspace). • Carpeta compartida con permisos y Arbol de carpetas. • Material de archivo físico (carpetas colgantes, etiquetas). • Teléfono simulado/real, buzón de entrada.
módulos implicados
• Técnicas administrativas básicas: cumplimentación de documentos, tramitación de correspondencia, operaciones básicas de tesorería. • Tratamiento informático de datos: preparación de equipos y aplicaciones, creación y tratamiento de datos y textos, hojas de cálculo y listados, maquetación de documentos,... • Archivo y comunicación: clasificación/archivo, comunicación escrita y telefónica. • Atención al cliente: normas de cortesía, técnicas básicas de atención.
evaluación
Organizar y gestionar la oficina administrativa de un evento real del centro educativo como la Jornada de Puertas Abiertas. Habrá que crear los circuitos de documentación, atención al público y archivo tanto en soporte digital como físico, con protocolos de comunicación y tareas básicas de tesorería.
Proyecto intermodular FPB Servicios Administrativos
Nuria Roca
Created on March 21, 2026
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Transcript
organización jornada puertas abiertas en nuestro ies
Fases del proyecto
Desafío
Producto final
Módulos implicados
Competencias técnicas
Evaluación
Competencias transversales
Recursos/Temporización
fases del proyecto
Fase 1 - Arranque y roles (Semana 1) • Tareas: briefing del evento; reparto de roles (coordinación, documentación, archivo, atención, tesorería); checklist de necesidades. Fase 2 - Documentación y plantillas (Semana 2) • Tareas: diseño de plantillas en procesador de texto (invitaciones, confirmaciones) y de hojas de cálculo (inscripciones, materiales, caja). Fase 3 - Archivo y correspondencia (Semanas 3 y 4) • Tareas: definir protocolo de archivo digital/físico; crear carpetas; libro de registro de entrada/salida; buzón y etiquetas. Fase 4 - Atención al público y comunicación (Semanas 4 y 5) • Tareas: guiones de atención (telefónica y presencial), plantillas de correo; simulaciones de atención. Fase 5 - Tesorería básica y control (Semanas 5 y 6) • Tareas: caja chica simulada; recibos; arqueo; registro de cobros/pagos Fase 6 - Evento, presentación y cierre (Semanas 7 y 8) • Tareas: despliegue de la oficina; atención real; recogida de evidencias; informe final con indicadores y presentación al equipo directivo.
producto final
• Dossier administrativo del evento (digital + físico) que incluya: ◦ Carpeta digital con documentos normalizados (invitaciones, listados, albaranes) y hojas de cálculo (inscripciones, control de materiales, caja chica). ◦ Sistema de archivo (nombres, carpetas + archivo físico con índice). ◦ Protocolo de atención al público (guion telefónico y presencial, FAQs). ◦ Circuito de correspondencia (entrada/salida, registro y seguimiento). ◦ Informe final con indicadores (asistencia, incidencias, balance de caja) y presentación al equipo directivo.
desafío
El desafío va a ser organizar y gestionar la oficina administrativa de un evento real del centro como la Jornada de Puertas Abiertas, creando los circuitos de documentación, atención al público y archivo tanto en soporte digital como físico, con protocolos de comunicación y tareas básicas de tesorería.
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
competencias técnicas
• Preparar equipos y aplicaciones para la grabación, tratamiento e impresión de datos y textos. • Elaborar documentos administrativos con procesador de textos y hojas de cáculo, aplicando confidencialidad y calidad formal. • Realizar tareas básicas de archivo (digital y físico) y custodia/recuperación de información según protocolos. • Tramitar correspondencia y paquetería (interna/externa) conforme a procedimientos. • Efectuar operaciones básicas de tesorería (cobros/pagos simulados, control de caja) y registro. • Atender al cliente aplicando normas de cortesía y resolución básica de consultas.
temporalización
Duración sugerida 6 a 8 semanas
recursos y herramientas
• Suite ofimática (LibreOffice, Microsoft 365 o Google Workspace). • Carpeta compartida con permisos y Arbol de carpetas. • Material de archivo físico (carpetas colgantes, etiquetas). • Teléfono simulado/real, buzón de entrada.
módulos implicados
• Técnicas administrativas básicas: cumplimentación de documentos, tramitación de correspondencia, operaciones básicas de tesorería. • Tratamiento informático de datos: preparación de equipos y aplicaciones, creación y tratamiento de datos y textos, hojas de cálculo y listados, maquetación de documentos,... • Archivo y comunicación: clasificación/archivo, comunicación escrita y telefónica. • Atención al cliente: normas de cortesía, técnicas básicas de atención.
evaluación
Organizar y gestionar la oficina administrativa de un evento real del centro educativo como la Jornada de Puertas Abiertas. Habrá que crear los circuitos de documentación, atención al público y archivo tanto en soporte digital como físico, con protocolos de comunicación y tareas básicas de tesorería.