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Quem somos?

Gonçalo Figueiredo

Created on March 20, 2026

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Practical Presentation

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Terrazzo Presentation

Dynamic Visual Presentation

Transcript

Quem somos?

Indice

Marca

Presença nas redes sociais

A nossa presença

Objectivos da comunicação digítal

Público-alvo

A nossa história

Missão e Valores

Personas

Integração dos conteúdos nas plataformas digitais

A evolução da nossa imagem

Contexto dígital

- A empresa Worten é a marca de retalho de electrónica da Sonae e foi fundada em 1996, abrindo a sua primeira loja em Chaves. Desde aí, a expansão foi continua, tendo actualmente mais de 200 lojas entre Portugal e Espanha.

Title

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Subtitle

Lojas Espanha

Title

Lojas Portugal

Title

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Subtitle

Lista

Subtitle

Mapa

Lojas Canárias

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Mapa

- Foi uma das empresas pioneiras relativamente ao mercado digital/electrónico, pois em 2001, foi lançanda a sua loja online em www.worten.pt, onde disponibiliza mais de dez milhões de produtos, nas mais variadas categorias, oferecendo o melhor preço e toda a conveniência a quem nos visita, seja numa loja física ou na loja online. Além de eletrodomésticos, produtos de informática, telecomunicações, som & imagem e entretenimento, também somos líderes em vários serviços, nomeadamente na área de reparações sob a chancela da Worten Resolve, e apostamos, mais recentemente, na oferta de casa & decoração, brico & jardim, desporto, cultura & brinquedos, bem-estar & saúde e até produtos para animais de estimação. Porque, efetivamente, worten.pt “tem tudo e mais não sei o quê”. Com o maior site de e-commerce do país e as mais de 200 lojas em Portugal e Espanha (conforme referido anteriormente), continuamos sempre próximos dos clientes, disponibilizando preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com vista a corresponder às suas necessidades e expetativas.” Sempre!

Missão e Valores:

- Como missão, a Worten pretende levar o melhor da tecnologia (e não só) a todos os consumidores, sem excepção.

- Procura uma cultura partilhada entre todos, bem como uma ambição baseada em trabalho, talento e dedicação apenas presente nos melhores. - Apostando fortemente na inovação e num serviço altamenta especializado, construimos o nosso caminho com passos seguros, no entanto, não temos qualquer receio de assumir riscos.

Timeline imagem Worten

2000 - 2007

1996 - 2001

2007 - 2016

2016 - Actual

Contexto Digital

A presença digital da Worten é bastante alargada, integrada e orientada, tendo como objectivos a notoriedade, a consideração pela marca e a conversão em vendas. Conforme referido anteriormente, a Worten combina e-commerce, redes sociais e conteúdo para criar um ecossistema digital completo onde estão integrados a loja online/app e marketplace, onde é permitido a compra directa bem como a compra a terceiros, por parte do consumidor, serviços, subscrições e assitência. A ideia passa por uma integração com as lojas fisicas (omnicanal).

A Worten nas redes sociais

Objectivos da Comunicação Digital

Aumentar notoriedade e relevância da marca

Promoção de Campanhas e Ofertas

Reforço da experiência e apoio ao cliente

Impulsionar vendas online e omnicanal

Engagement e relação com o cliente

Fidelização e personalização

Público-alvo

Personas 18 - 35 anos

- 32 anos; - Solteiro; - Programador; - Compra tecnologia qualidade superior; - Pesquisa sempre online antes de comprar e verifica feedbacks;

- 29 anos; - Casada; - Designer Gráfica; - Compra gadjets tipo smartwatches, etc; - Valoriza entregas rápidas e reviews de produtos; - Preços baixos;

- 23 anos; - Estudante Universitário; - Compra online; - Produtos de gamming, tecnologia; - Preços baixos e campanhas/promoções;

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Title

Title

Title

João

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Mariana

Tiago

Personas 35 - 55 anos

- 38 anos; - Solteiro; - Administrativo; - Compra TV, Telemoveis, Tablet; - Analisa online e compra offline; - Prefere prestações sem juros;

- 47 anos; - Casada; - Doméstica; - Compra electrodomésticos, entrega rápida e assistência; - Procura marcas fiáveis;

- 41 anos; - Gestora de produto; - Casada com 2 filhos; - Compra electrodomésticos; - Procura promoções familiares;

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Title

Title

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Carla

Rui

Sofia

Personas 55 - 65+ anos

- 63 anos; - Reformada; - Administrativo; - Compra pequenos electrodomésticos; - Compra na loja; - Procura um atendimento personalizado;

- 58 anos; - Divorciado; - Arquitecto; - Compra gadjets, telemóveis; - Valoriza confiança e garantia;

- 58 anos; - Funcionário Público; - Casado; - Compra TV, Telemovél, Máquina Café; - Prefere comprar em loja;

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Title

Title

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António

Helena

Manuel

Integração dos conteúdos nas plataformas digitais

Em 2022, e derivado do crescimento do volume do negócio online, a Worten decidiu criar um Hub de Marketing Digital, pois entende que a abordagem digital está na génese de todas as comunicações e interacções com clientes, meios, redes sociais e comunidade, garantindo desta forma. Como tal, este hub será responsável pela coordenação de media, redes sociais e conteúdo digital, mas também pela transformação de processos criativos. Segundo a Worten, "...esta é uma forma de reforçar a base de excelência na concepção, produção e comunicação de todos os seus conteúdos...o digital é muito mais do que um canal crucial de vendas, é, a par com as mais de 200 lojas, o “palco” onde nos relacionamos diariamente com os nossos clientes. Assim, temos como objectivo, cada vez mais, ter uma visão e actuação integradas para que o reach das mensagens, engagement com o target e performance esteja à altura do posicionamento da marca e dos desafios comerciais do negócio". Desta forma, também é garantida uma coerência na comunicação nos diferentes canais, plataformas e suportes.

Agora que já sabem quem somos...

...sempre!!!

OBRIGADO

WOW effect

Here you can include a relevant fact to highlight

‘Your content is good, but it’ll engage much more if it’s interactive.’ - Genially

Carousel

Animate your content and take it to the next level

What you are reading: interactivity and animation can make even the most boring content turn into something fun. At Genially, we use AI (Awesome Interactivity) in all our designs, so you can level up with interactivity and turn your content into something that adds value and engages. Need more reasons to create dynamic content? Well: 90% of the information we assimilate comes through sight, and we retain 42% more information when the content is moving.

Text

When carrying out a presentation, two objectives must be pursued: transmit information and avoid yawns. To achieve this, it may be good practice to create an outline and use words that will be seared into your audience's brains. If you want to provide additional information or develop the content in more detail, you can do so through your oral presentation. We recommend that you train your voice and rehearse: the best improvisation is always the most prepared! Showing enthusiasm, flashing a smile, and maintaining eye contact with your audience can be your best allies when telling stories that excite and pique the audience's interest: 'The eyes, chico. They never lie'. This will help you 'match' with your audience.

'Your content is appealing, but it becomes much more engaging when it is interactive'

‘Including quotes always strengthens our presentation. Break the monotony.’

- Always quote the author

1.Structure your content

Sections like this help you create order

Relevant data

85%

of purchases are emotional.

Relevant data

50%

90%

of our brain is involved in theprocessing of visual stimulus.

of the information we assimilate is received through sight. Tell stories with graphs!

80%

85%

of what we do and see, we remember. People also remember 10% of what they hear, and 20% of what they read. Create content with interactivity!

of purchases are emotional. The passion that storytelling causes is our ally in influencing the purchasing decisions of our audience.

Timeline

Step 9
Step 7
Step 3
Step 5
Step 1
Step 10
Step 8
Step 6
Step 4
Step 2
20XX

Plan

Timeline

20XX

Estructure

You can briefly describe what the timeline of your presentation consists of and state the milestones achieved verbally so that no one falls asleep.

20XX

Design

20XX

+ info

Communicate

20XX

Impress

20XX

Plan

20XX

Structure

Timeline

20XX

You can briefly describe what the timeline of your presentation consists of and state the milestones achieved verbally so that no one falls asleep..

Design

20XX

Communicate

20XX

Impress

20XX

Plan

20XX

Structure

20XX

Design

20XX

Communicate

20XX

Impress

Graphic + text

Graphs are very shareable so they are ideal for social media and, as if that wasn’t enough:they usually generate quality traffic for the content we create.

Graphic + text

Graphs are very shareable so they are ideal for social media and, as if that wasn’t enough:they usually generate quality traffic for the content we create.

+ info

Table + text

Visual communication is a key tool. We find it easier to ‘read’ images than to read a written text. Disciplines such as ‘Visual Thinking’ facilitate the taking of visually rich notes through the use of images, graphs, infographics, and simple drawings.

Table + text

Visual communication is a key tool. We find it easier to ‘read’ images than to read a written text. Disciplines such as ‘Visual Thinking’ facilitate the taking of visually rich notes through the use of images, graphs, infographics, and simple drawings.

Table + text

Show enthusiasm, smile, and maintain eye contact with your audience. 'The eyes, chico. They never lie.’ This will help you connect with your audience. Knock their socks off!

List / process

Digital beings
Social beings
Narrative beings
We are visual beings

We avoid being part of the content overload in the digital world.

We need to interact with one another. We learn in a collaborative way.

We tell thousands and thousands of stories. ⅔ of our conversations are stories.

We can understand images from millions of years ago, even from other cultures.

List / process

Step 4

We avoid being part of the content overload in the digital world.

Digital beings

Step 3

We need to interact with one another. We learn in a collaborative way.

Social beings

Step 2

We tell thousands and thousands of stories.⅔ of our conversations are stories.

Narrative beings

Step 1

We can understand images from millions of years ago, even from other cultures.

We are visual beings

A great presentation ...

  • Shows data in graphs.
  • Uses timelines.
  • Is animated and interactive.
  • Excites the brain, using multimedia elements.
  • Does not use bullet points to excess 🙃​
  • Is clear and structured.
  • Tells stories hierarchically.
  • Connects with your audience.
  • Matches the fonts and colors to the topic.
  • Includes images and entertains.

Insert a video

Multimedia content is essential in a presentation, to really wow your audience. What’s more, this way you can summarize the content and entertain your audience.

Team

Name Surname
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@profile

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Team

Name Surname
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Text + icons

Phase 4
Phase 3
Phase 2
Phase 1

+ info

+ info

+ info

+ info

Text + icons

Generate experiences with your content.

Measure results and experiment.

Make sure your audience remembers the message.

Activate and surprise your audience.

It’s ordered, hierarchical, and structured.

It’s got the Wow effect. Very Wow.

Audio

If your content is interactive, it’s engaging.

Making a boring presentation will just put your audience to sleep; there’s so much text that there’s no room for an image.

A presentation is not WOW when it’s boring and your audience drifts off because they don’t understand anything.

When you make a WOW presentation, you make interactivity and animation your allies and hear your audience applaud.

Embedded content

Map
Social Network
Music

Interactive question

Conclusions

When giving a presentation, you need to go after two main objectives: to convey information and avoid yawns. To do this, it can be good practice to make an outline and use words that will be imprinted in the memories of your audience.

Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate reaches us via sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.

With the Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like!

‘Your content is good, but it’ll engage much more if it’s interactive.’-Genially

Don’t forget to publish!

Did you know? Windows allow you to add more extensive content. You can enrich your genially by including PDFs, videos, text ... The window content will appear when you click on the interactive element.

Youtube

No Youtube a Worten tem uma maior preocupação no que toca à produção dos seus videos, a estruturação dos mesmos e um storytelling mais desenvolvido. Ainda assim, a linguagem é natural e próxima, utilizando algum humor.O objectivo passa por informar, envolver e demonstrar, explicando produtos de forma a apoiar o consumidor na sua tomada de decisão. Desta forma está a construir a confiança do consumidor na marca.

Independentemente da plataforma em questão, um dos principais pontos passa pela divulgação de campanhas sazonais, descontos e eventos comerciais (Black Friday; campanhas de regresso às aulas; dia sem IVA), maximizando desta forma o alcance digital.

With this feature ... You can add additional content that will excite your audience’s brains: videos, images, links, interactivity ... Whatever you like!

Twitch

O Twitch é uma rede social totalmentye distinta das restantes, pois é virada para o Gamming.Aqui a comunicação é descontraida, espontanea e é inclusivamente utilizada uma linguagem própria da comunidade, privilegiando autenticidade e ligação com a comunidade gamer, com a vertente comercial integrada de forma mais subtil.

Um dos principais objectivos neste ponto em concreto, passa pela utilização dos canais digitais para suporte rápido, atendimento, esclarecimento de dúvidas e melhoria da experiência pós-venda.

Com a estratégia omnicanal e utilizando todo o potencial do Marketing Digital conseguimos de forma mais eficaz aumentar a retenção de clientes através de newsletters, programas de fidelização e comunicação segmentada com base no comportamento de compra, pois a comunicação consegue ser direcionada de forma mais eficiente para o seu público-alvo.

Instagram

No Instagram, a comunicação é bastante mais visual, com uma estética mais cuidada e mais inspiracional. Procura integrar os produtos com lifestyle e utiliza musicas e trends do momento.A linguagem é muito virada para os jovens, simples e utiliza emojis, ou seja, curta e directa. Procura equilibra a promoção de produtos com estética e tendências para gerar maior engagement, bem como, reforçar a identidade da marca.

Linkedin

No Linkedin, a comunicação é diferente das outras redes sociais, é mais formal, informativa e corporativa.Dá maior foco à marca e à sua cultura, a oportunidades de carreira, prémios e distinções, ao crescimento e à inovação, iniciativas socias e projectos de sustentabilidade. Em suma, procura reforçar a sua credibilidade e construir uma boa reputação institucional, e não ter tanto foco em vendas.

Tip: Interactivity is the key to capturing the interest and attention of your audience. A genially is interactive because your audience explores and engages with it.

Tip: Interactivity is the key to capturing the interest and attention of your audience. A genially is interactive because your audience explores and engages with it.

Youtube

No Youtube a Worten tem uma maior preocupação no que toca à produção dos seus videos, a estruturação dos mesmos e um storytelling mais desenvolvido. Ainda assim, a linguagem é natural e próxima, utilizando algum humor.O objectivo passa por informar, envolver e demonstrar, explicando produtos de forma a apoiar o consumidor na sua tomada de decisão. Desta forma está a construir a confiança do consumidor na marca.

Twitter

Comunicação muito curta e directa, quase como que espontânea. Utiliza muito humor e algum sarcasmo (exemplo da imagem).Para publicações, utiliza muito as tendências e hashtags do momento. A comunicação tem tendência para ser mais irreverente, gerar maior conversação com os seguidores, aproximado-os da marca e criando maior engagement.

Tem uma componente de Call To Action mais reduzida queo facebook, mas ainda assim não deixa de publicitar, mas mais de forma integrada nos conteudos.

Linkedin

No Linkedin, a comunicação é diferente das outras redes sociais, é mais formal, informativa e corporativa.Dá maior foco à marca e à sua cultura, a oportunidades de carreira, prémios e distinções, ao crescimento e à inovação, iniciativas socias e projectos de sustentabilidade. Em suma, procura reforçar a sua credibilidade e construir uma boa reputação institucional, e não ter tanto foco em vendas.

Did you know? We retain 42% more information when the content has movement. It may be the most effective resource for capturing your audience’s attention.

Twitter

Comunicação muito curta e directa, quase como que espontânea. Utiliza muito humor e algum sarcasmo (exemplo da imagem).Para publicações, utiliza muito as tendências e hashtags do momento. A comunicação tem tendência para ser mais irreverente, gerar maior conversação com os seguidores, aproximado-os da marca e criando maior engagement.

Tem uma componente de Call To Action mais reduzida queo facebook, mas ainda assim não deixa de publicitar, mas mais de forma integrada nos conteudos.

Como em qualquer empresa, impulsionar vendas é um ponto fulcral, sendo assim, com o digital a ideia passa por direcionar tráfego para o e-commerce e em simultâneo para as lojas físicas, promovendo uma experiência integrada (online + offline), dando particular destaque às campanhas promocionais e lançamentos.

A criação de interações continuas com os consumidores é de extrema importância, como tal, os conteudos presentes nesta comuicação, tais como reviews, dicas, tutoriais, promoções, etc, são de extrema necessidade, fornecendo uma sensação de comunicação personalizada.

Tip: Interactivity is the key to capturing the interest and attention of your audience. A genially is interactive because your audience explores and engages with it.

Twitch

O Twitch é uma rede social totalmentye distinta das restantes, pois é virada para o Gamming.Aqui a comunicação é descontraida, espontanea e é inclusivamente utilizada uma linguagem própria da comunidade, privilegiando autenticidade e ligação com a comunidade gamer, com a vertente comercial integrada de forma mais subtil.

Did you know? We retain 42% more information when the content has movement. It may be the most effective resource for capturing your audience’s attention.

O principal objectivo é fazer com que a Worten se mantenha como “top of mind” no mercado de eletrónica e tecnologia, utilizando a sua presença nas redes sociais, motores de busca e plataformas digitais de forma eficaz.

Did you know? In Genially you’ll find more than 1,000 templates that are all ready for you to enter your content and customize, and that will help you tell your stories.

Tip: Interactivity is the key to capturing the interest and attention of your audience. A genially is interactive because your audience explores and engages with it.

With this feature ...You can add additional content that will excite your audience’s brains: videos, images, links, interactivity ... Whatever you like!

Tip: Interactivity is the key to capturing the interest and attention of your audience. A genially is interactive because your audience explores and engages with it.

Facebook

Comunicação directa, como se estivesse a faar com o público, com linguagem simples e humor, de forma a aproximar a marca dos seguidores.A maioria dos posts destaca: - Campanhas - Descontos - Lançamento de produtos

Tem uma componente de Call To Action muito forte, ex:- "Aproveita já!" - "Compra aqui!"

Facebook

Comunicação directa, como se estivesse a faar com o público, com linguagem simples e humor, de forma a aproximar a marca dos seguidores.A maioria dos posts destaca: - Campanhas - Descontos - Lançamento de produtos

Tem uma componente de Call To Action muito forte, ex:- "Aproveita já!" - "Compra aqui!"

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Instagram

No Instagram, a comunicação é bastante mais visual, com uma estética mais cuidada e mais inspiracional. Procura integrar os produtos com lifestyle e utiliza musicas e trends do momento.A linguagem é muito virada para os jovens, simples e utiliza emojis, ou seja, curta e directa. Procura equilibra a promoção de produtos com estética e tendências para gerar maior engagement, bem como, reforçar a identidade da marca.