Une fois la déclaration effectuée, deux situations peuvent se présenter :
Le propriétaire gère lui-même son assurance : vous lui transmettez les éléments, et il prend la suite du dossier.
Vous avez mandat pour gérer le sinistre : dans ce cas, vous prenez en charge les échanges avec l’assurance du bailleur.
Dans tous les cas, conservez une trace écrite de chaque étape.Si une situation est urgente, un appel téléphonique est utile, mais il doit toujours être confirmé par écrit (mail récapitulatif).
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Une fois la déclaration effectuée, deux situations peuvent se présenter :
- Le propriétaire gère lui-même son assurance : vous lui transmettez les éléments, et il prend la suite du dossier.
- Vous avez mandat pour gérer le sinistre : dans ce cas, vous prenez en charge les échanges avec l’assurance du bailleur.
Dans tous les cas, conservez une trace écrite de chaque étape.Si une situation est urgente, un appel téléphonique est utile, mais il doit toujours être confirmé par écrit (mail récapitulatif).Déterminer qui gère le dossier