CUSTOMER JOURNEY MAP

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Acabados Residenciales en Madera

4. Cierre de contrato

2. entrega de cotizacion 1

3. Revision de Cotizacion

1. Basicos en el primer contacto

mensajes 2da fase

Segunda cita

mensaje 1ra fase

primera cita

Negociacion de venta

Cierre de venta

Obtener informacion sobre la cotizacion dada

Obtener la idea del cliente

+ Info

+ Info

+ Info

+ Info

infromacion a recopilar

-Pequeños cambios de diseño-Consolidacion de segunda fecha de visita -Foto temporal del diseño acordado -Precio aproximado

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Insistencia sobre el cierre

Invitacion a cierre de contratoFechas limite de negocicacion

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pasos a seguir

1.- Obtener datos del cliente2.- Idea conceptual sobre su diseño 3.- Mostrar renders de trabajos previos 4.- Solucion de dudas sobre el proyecto

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Atraccion de el cliente

-Negociar tiempos de entrega -Mostrar contra ofertas -Segundos descuentos por contratar en el momento -Desgloce de precios con extras

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