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Marketing y Administración de los Canales de Distribución de Venta

Jorge Cárdenas

Created on March 17, 2026

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TALLER DE EMPRENDEDORES Tema 2.4

Marketing y Administración de los Canales de Distribución de Venta

Por: Jorge Manuel Cárdenas Gracia Profesor: Mtro. Jorge Armando Ramírez Jérez Semestre: Octavo Grupo: 807-A Ingeniería Informática

El puente hacia el cliente

Por ello debemos tener en cuenta dos conceptos: Canal de distribución: Es el camino o circuito que sigue un producto desde que es fabricado (o se crea el servicio) hasta que llega a las manos del consumidor. Administración de canales: Es el proceso de planificar, organizar y controlar las decisiones sobre estos caminos para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente.

Los 4 objetivos de los canales de distribución

Tipos de canales de distribución

Según la longitud del canal: Canal Directo (Corto): El emprendedor vende directamente al consumidor final. Ejemplo: Un emprendedor que vende pays de queso por Instagram y los entrega él mismo. Una cafetería que te vende el café en su local. Ventaja: Mayor control y margen de ganancia. Canal Indirecto (Largo): Intervienen intermediarios. Ejemplo: El mismo emprendedor de pays vende su producto a una tienda de conveniencia (intermediario) y esa tienda se lo vende al cliente. Ventaja: Mayor alcance y volumen de ventas.

Tipos de canales de distribución

Según el tipo de intermediario: Minoristas (Detallistas): Venden al público final (tiendas, supermercados). Mayoristas: Venden a otros negocios, no al público. Agentes/Corredores: No compran el producto, solo consiguen clientes a cambio de una comisión.

Canales en la Era Digital

Marketplaces

Click and Collect

Amazon, Mercado Libre (ya tienen la audiencia, tú solo vendes).

El cliente compra en línea y recoge en tienda física.

Redes Sociales

Instagram Shop, Facebook Marketplace (vendes directamente desde la red).

Propio E-Commerce

Tu propia página web (mayor control de marca, pero requiere invertir en tráfico).

Conflictos entre canales

Al administrar, pueden surgir problemas: Conflicto Horizontal: Entre intermediarios del mismo nivel (ej. Dos supermercados que venden tu producto se pelean por quién lo vende más barato). Conflicto Vertical: Entre diferentes niveles del canal (ej. Tu tienda online le quita clientes a la tienda física que también vende tu producto). Solución: Definir estrategias claras, como tener productos exclusivos para ciertos canales o precios diferenciados.

Conclusión

Reflexión final: El canal de distribución no es solo "vender", es la promesa de entrega de tu marca. Un cliente puede perdonar un sabor que no le guste tanto, pero difícilmente perdona que el producto no llegue, llegue tarde o llegue roto.

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Contenido insertado

Mapa
Red social
Música

Pregunta interactiva

Conclusiones

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