Identifier et mesurer les flux des JPO 07/03/2026

Identifier et mesurer les flux des JPO 07/03/2026

Antoine Furst 1ere Pro MDA

Niveau d'affluence par créneau horaire

Le samedi 7 mars 2026, l’affluence lors de notre JPO a évolué au fil des heures de la matinée.

Tableau représentant le niveau d’affluence par créneau horaire

Cela définit un code couleur indiquant l’affluence selon les horaires lors des JPO.

Exemple du planning de l’accueil général des JPO du 7 mars 2026

Le planning de roulement des agents d’accueil a contribué à une bonne gestion des flux.

Améliorations Proposées du Planning

Prévoir un agent d’accueil en plus pendant les moments où il y a plus de visiteurs, par exemple :

Océane Line Charlène Eva

Aylin Océane Line

Lucas Aylin Antoine Cristal

Cristal Selma-Rose Eva Jade

+ 1 Agent d’accueil

Que chacun respecte les horaires des postes de travail

Entre 10h30 et 11h45, cela permettrait d’accueillir les visiteurs plus rapidement, d’éviter l’attente ou que les visiteurs repartent sans flyer.

Préparation des jeux de Roles

Confiance en soi

Posture professionnelle

Gestion du stress

Mise en situation avant le jour J

Travail en équipe

Entraînement pratique

Météo durant la matinée

Une météo favorable pendant les journées portes ouvertes présente de nombreux avantages :

• Plus de visiteurs
• Meilleure ambiance
• Visiteurs plus détendus (moins de stress)
• Meilleure première impression de l’établissement

Emplacement des agents d’accueil et de l’espace d’accueil

Tonnelle visite guidée

Tonnelle d’accueil

(Pratique car les visiteurs repèrent l’accueil.)

Propositions d’amélioration

• Répartir les agents d’accueil un peu moins serrés.

Cela permettrait d’aider les visiteurs qui arrivent à ne pas se perdre lorsque les agents sont occupés.