Colegio de Estudios Cientificos Y Tecnologicos del Estado de Quintana Roo. Playa del Carmen 1
ELABORACIÓN DE PERFILY CAPTACIÓN DE VENDEDORES
+ORGANIZACIÓN DE UN EQUIPO DE VENTAS
MÓDULO 5: Posiciona el producto y/o servicio en el mercado
SUBMÓDULO 2: Aplica estrategias de ventas
6A Técnico en Ventas
Colaboradores
CORTES TORRES GAEL
FERNANDEZ DOMINGUEZ EMILIA
PERÉZ BALLINA KENIA
RECILLAS CRUZ FERNANDA
VELASCO MENDEZ CRISTIAN
XOOC LÓPEX JOHAN
CHAN HERNANDEZ JONATHAN
JIMENEZ MORALES CESAR
XOOL PERÉZ CRISTIAN
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ( ELABORACIÓN DE PERFILES DE VENDEDORES)
1.1 PERFIL PROFECIONAL 1.2 IMPORTANCIA 1.3 IMPORTANCIA PARA UNA EMPRESA 1.4 CARACTERIZTICAS 1.5 UTILIDADES 1.6 CAPTACIÓN DE PERSONAS 1.7 CONSTRUCCIÓN 1.8 EJEMPLOS
2. CAPTACIÓN DE VENDEDORES
2. 1 ¿QUÉ ES'?2.2 UTILIDADES 2.3 Proceso de capacitación de vendedores
ÍNDICE
2.4 CARACTERISTICAS 2.5 IMPOIRTANCIA 2.6 EJEMPLOS
3.ORGANIZACIO´N DE UN EQUIPO DE VENTAS
3.1 ¿QUÉ ES? 3.2 ¿CÓMO SE CONSTRUYE? 3.3 ¿ QUÉ SE BUSCA? 3.4 CARACTERISTICAS 3.5 IMPORTANCIA 3.6 EJEMPLOS 3.7 CONCLUSIÓN -AGRADECIMIENTO -JUEGO
ELABORACIÓN DE PERFIL DE VENDEDORES
INTRODUCCIÓN
La elaboración de un perfil es el proceso de reunir, organizar y describir información sobre una persona, grupo o cosa para entenderla mejor o presentarla de forma clara.
Como hacer una “radiografía” de alguien o algo, mostrando sus características más importantes.
PERFIL PROFECIONAL
En un perfil profecional puedes o te pueden describir tus caracteristica que te diferncian o te adaptan a un puesto en donde deseméñes un trabajo clave en el ambito profecinal depemdiendo de tus capacidades.
- FORMACIÓN
- HABILIDADES
- EXPERIENCIA
- OBJETIVO PROFECIONAL
- Da una buena primera impresión
IMPORTANCIA
- Te ayuda a tener claridad
- Comunica quién eres profesionalmente
IMPORTANCIA PARA UNA EMPRESA
Define el puesto
Identifica las habilidades necesarias
Establece la formación
Define la experiencia
Describe cualidades personales
Establece objetivos del puesto
Características: en elaboración de perfil de vendedores
Habilidades: Comunicación efectiva, escucha activa, persuasión, negociación, capacidad de construir relaciones y adaptabilidad.
Actitudes: Compromiso, determinación, resiliencia, proactividad y orientación a resultados.
Integral: Incluye tres aspectos fundamentales: actitudes, habilidades y conocimientos.
Específico: Se adapta a las particularidades de la empresa, el sector y el tipo de venta
Dinámico: Se actualiza periódicamente para reflejar los cambios en el mercado, las estrategias de la empresa y las necesidades del equipo de ventas.
Claro y definido: Cada característica se describe de manera precisa, con definiciones claras y criterios de evaluación establecidos.
Conocimientos: Dominio del producto o servicio, comprensión de las necesidades del cliente y conocimiento del mercado y la competencia.
UTILIDADEZ
Mejora la productividad
Incrementa la confianza y motivación
Reduce la rotación de personal
Mejora la experiencia del cliente:
Facilita la adaptación a los cambios
Facilita la evaluación del desempeño
Reduce la rotación de persona
Mejora los procesos de selección
Alinea el equipo con las necesidades del mercado
Define necesidades de capacitació
captación de tipos de personas
La captación de personas es el proceso mediante el cual una empresa busca, identifica y selecciona candidatos que tengan las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para trabajar como vendedores o colaboradores. En otras palabras,la empresa intenta encontrar a las personas correctas para el trabajo correcto.
Como se construye el perfil en una empresa
El perfil en una empresa se construye analizando el puesto y definiendo las características ideales de la persona que lo ocupará.
ejemplo de perfil de puesto em meraki
ejemplo de perfil de puesto
ejemplo de perfil de puesto (asignación)
CAPTACIO´N DE VENDEDORES
¿QUÉ ES?
La capacitación de vendedores es el proceso mediante el cual una empresa prepara y entrena a las
personas encargadas de vender sus productos o servicios. Su objetivo es que los vendedores
desarrollen conocimientos, habilidades y actitudes que les permitan realizar su trabajo de manera
eficiente y profesional. Durante la capacitación los vendedores aprenden a conocer bien los productos o servicios que
ofrecen, sus características, beneficios y ventajas frente a la competencia. También aprenden técnicas
de comunicación y estrategias de venta que les ayudan a explicar mejor los productos y convencer a
los clientes de forma respetuosa. Además, los vendedores aprenden a identificar las necesidades de los clientes. No todos los clientes
buscan lo mismo, por lo que un buen vendedor debe saber escuchar y ofrecer la mejor opción según lo
que el cliente necesita.
UTILIDADEZ
Mejorar las habilidades de venta. Cuando los vendedores reciben
capacitación, aprenden técnicas para comunicarse mejor con los clientes y explicar los beneficios de
los productos. Otra utilidad importante es aumentar las ventas. Un vendedor que conoce bien lo que vende puede
transmitir más confianza y lograr que los clientes se sientan seguros al comprar. También mejora la atención al cliente, ya que los vendedores aprenden a escuchar, resolver dudas y
brindar un trato más profesional. Esto hace que los clientes tengan una mejor experiencia y regresen a
comprar en el futuro.Además, la capacitación ayuda a reducir errores y motiva a los trabajadores, ya que aprenden nuevas
habilidades y se sienten más seguros al realizar su trabajo.
Proceso de capacitación de vendedores
1. Detección de necesidades de capacitación
Primero se analiza qué necesitan aprender los vendedores. Se identifican sus debilidades o
áreas de mejora, por ejemplo: técnicas de venta, conocimiento del producto o atención al
cliente. 2. Definición de objetivos de la capacitación
Se establecen las metas que se quieren lograr con la capacitación, como por ejemplo:
• Mejorar la comunicación con los clientes.
• Aumentar las ventas.
• Conocer mejor los productos de la empresa. 3. Diseño del programa de capacitación
4. Realización de la capacitación
Se lleva a cabo el entrenamiento con los vendedores. En esta etapa se explican los
contenidos, se hacen prácticas y se resuelven dudas. 5. Evaluación de la capacitación
Al final se revisa si los vendedores aprendieron lo necesario. Esto puede hacerse mediante:
• Evaluaciones
• Observación en el trabajo
• Resultados en ventas 6. Seguimiento y mejora
Se da seguimiento al desempeño de los vendedores para verificar si aplican lo aprendido y,
si es necesario, se realizan nuevas capacitaciones.
Se planean los temas, las actividades y la duración de la capacitación. También se decidequé métodos se usarán, como: • Presentaciones • Talleres prácticos • Simulaciones de ventas • Explicación de características del producto
caracteristicas
1. Enfocada en el producto o servicio
La capacitación debe enseñar a los vendedores todas las características, beneficios y
usos del producto o servicio que venden, para que puedan explicarlo claramente a
los clientes .2. Desarrollo de habilidades de comunicación
Se busca que los vendedores aprendan a expresarse bien, escuchar a los clientes y
responder a sus dudas de forma clara y amable. 3. Orientada al cliente
La capacitación enseña a comprender las necesidades del cliente para ofrecer
soluciones que realmente le sirvan. 4. Práctica y dinámica
Incluye actividades como simulaciones de ventas, juegos de roles y ejemplos reales
para que los vendedores practiquen cómo tratar con los clientes.
5. Actualización constante
Los vendedores deben recibir capacitación periódica para conocer nuevos
productos, estrategias de venta o cambios en el mercado. 6. Enseña técnicas de venta
Se les enseña cómo iniciar una conversación con el cliente, presentar el producto,
manejar objeciones y cerrar una venta. 7. Desarrollo de actitud y motivación
También busca fomentar una actitud positiva, confianza y compromiso con la
empresa y los clientes.
importancia
La capacitación de vendedores es importante porque prepara a las personas para desempeñar su trabajo de manera correcta y profesional. No todos nacen sabiendo vender. Aunque alguien tenga facilidad para hablar con otras personas, necesita aprender técnicas, estrategias y conocimientos sobre los productos o servicios que ofrece la empresa. A través de la capacitación, los vendedores adquieren herramientas que les permiten comunicarse mejor con los clientes, entender lo que buscan y ofrecer soluciones que realmente satisfagan sus necesidades.
ejemplos
ORGANIZACIO´N DE UN EQUIPO DE VENTAS
¿QUÉ ES?
La organización de un equipo de ventas es la forma en que una empresa estructura,
coordina y distribuye a las personas encargadas de vender sus productos o servicios para
lograr mejores resultados.
¿CÓMO SE CONTRUYE?
Establecer seguimiento
Definir objetivos
Determinar los puestos
Seleccionar al personal
Capacitar al equipo
Organizar el trabajo
CARACTERÍSTICAS
Buena comunicación
Enfoque en resultados
Trabajo en equipo
Conocimiento del producto
Motivación y actitud positiva
Adaptabilidad
Organización
¡QUÉ SE BUSCA?
IMPORTANCIA
La organización de un equipo de ventas es fundamental para que una empresa pueda alcanzar sus
objetivos comerciales. Cuando un equipo está bien organizado, cada vendedor sabe cuáles son sus
responsabilidades y qué metas debe cumplir. Esto permite que el trabajo sea más eficiente y que cada persona aproveche mejor sus habilidades.
Algunos vendedores pueden ser muy buenos para atraer nuevos clientes, mientras que otros son
mejores para cerrar ventas o mantener relaciones con clientes frecuentes. Además, la organización ayuda a establecer metas claras y estrategias para lograrlas. De esta manera
la empresa puede evaluar el desempeño del equipo y buscar formas de mejorar.
EJEMPLO
CONCLUSIÓN
MUCHAS
GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
ATENTAMENTE: EL EQUIPO DE MERAKI
JUEGO
https://create.kahoot.it/share/duplicado-de-duplicado-de-duplicado-de-duplicado-de-duplicado-de-enter-kahoot-title/2b808cab-55ca-463a-9ccd-e0e5c6e59272
¡Vaya! el orden no es del todo correcto.
Revisa nuevamente las etapas: algunas ocurren antes o después de lo que indicaste. Recuerda que cada fase depende de la anterior para garantizar una selecciónfluida y efectiva.
Inténtalo otra vez: ¡cada intento te acerca a dominar el flujo completo!
Reintentar
Elabore perfiles detallados y participe en la exploración conjunta para identificar a los vendedores idóneos que potenciarán su éxito.
Fernanda Recillas Cruz
Created on March 17, 2026
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Smart Quiz
View
SWOT Challenge: Classify Key Factors
View
Geographical Challenge: Drag to the map
View
Decisions and Behaviors in the Workplace
View
Process Flow: Corporate Recruitment
View
Weekly Corporate Challenge
View
Wellbeing and Healthy Routines
Explore all templates
Transcript
Colegio de Estudios Cientificos Y Tecnologicos del Estado de Quintana Roo. Playa del Carmen 1
ELABORACIÓN DE PERFILY CAPTACIÓN DE VENDEDORES
+ORGANIZACIÓN DE UN EQUIPO DE VENTAS
MÓDULO 5: Posiciona el producto y/o servicio en el mercado
SUBMÓDULO 2: Aplica estrategias de ventas
6A Técnico en Ventas
Colaboradores
CORTES TORRES GAEL
FERNANDEZ DOMINGUEZ EMILIA
PERÉZ BALLINA KENIA
RECILLAS CRUZ FERNANDA
VELASCO MENDEZ CRISTIAN
XOOC LÓPEX JOHAN
CHAN HERNANDEZ JONATHAN
JIMENEZ MORALES CESAR
XOOL PERÉZ CRISTIAN
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ( ELABORACIÓN DE PERFILES DE VENDEDORES)
1.1 PERFIL PROFECIONAL 1.2 IMPORTANCIA 1.3 IMPORTANCIA PARA UNA EMPRESA 1.4 CARACTERIZTICAS 1.5 UTILIDADES 1.6 CAPTACIÓN DE PERSONAS 1.7 CONSTRUCCIÓN 1.8 EJEMPLOS
2. CAPTACIÓN DE VENDEDORES
2. 1 ¿QUÉ ES'?2.2 UTILIDADES 2.3 Proceso de capacitación de vendedores
ÍNDICE
2.4 CARACTERISTICAS 2.5 IMPOIRTANCIA 2.6 EJEMPLOS
3.ORGANIZACIO´N DE UN EQUIPO DE VENTAS
3.1 ¿QUÉ ES? 3.2 ¿CÓMO SE CONSTRUYE? 3.3 ¿ QUÉ SE BUSCA? 3.4 CARACTERISTICAS 3.5 IMPORTANCIA 3.6 EJEMPLOS 3.7 CONCLUSIÓN -AGRADECIMIENTO -JUEGO
ELABORACIÓN DE PERFIL DE VENDEDORES
INTRODUCCIÓN
La elaboración de un perfil es el proceso de reunir, organizar y describir información sobre una persona, grupo o cosa para entenderla mejor o presentarla de forma clara.
Como hacer una “radiografía” de alguien o algo, mostrando sus características más importantes.
PERFIL PROFECIONAL
En un perfil profecional puedes o te pueden describir tus caracteristica que te diferncian o te adaptan a un puesto en donde deseméñes un trabajo clave en el ambito profecinal depemdiendo de tus capacidades.
IMPORTANCIA
IMPORTANCIA PARA UNA EMPRESA
Define el puesto
Identifica las habilidades necesarias
Establece la formación
Define la experiencia
Describe cualidades personales
Establece objetivos del puesto
Características: en elaboración de perfil de vendedores
Habilidades: Comunicación efectiva, escucha activa, persuasión, negociación, capacidad de construir relaciones y adaptabilidad.
Actitudes: Compromiso, determinación, resiliencia, proactividad y orientación a resultados.
Integral: Incluye tres aspectos fundamentales: actitudes, habilidades y conocimientos.
Específico: Se adapta a las particularidades de la empresa, el sector y el tipo de venta
Dinámico: Se actualiza periódicamente para reflejar los cambios en el mercado, las estrategias de la empresa y las necesidades del equipo de ventas.
Claro y definido: Cada característica se describe de manera precisa, con definiciones claras y criterios de evaluación establecidos.
Conocimientos: Dominio del producto o servicio, comprensión de las necesidades del cliente y conocimiento del mercado y la competencia.
UTILIDADEZ
Mejora la productividad
Incrementa la confianza y motivación
Reduce la rotación de personal
Mejora la experiencia del cliente:
Facilita la adaptación a los cambios
Facilita la evaluación del desempeño
Reduce la rotación de persona
Mejora los procesos de selección
Alinea el equipo con las necesidades del mercado
Define necesidades de capacitació
captación de tipos de personas
La captación de personas es el proceso mediante el cual una empresa busca, identifica y selecciona candidatos que tengan las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para trabajar como vendedores o colaboradores. En otras palabras,la empresa intenta encontrar a las personas correctas para el trabajo correcto.
Como se construye el perfil en una empresa
El perfil en una empresa se construye analizando el puesto y definiendo las características ideales de la persona que lo ocupará.
ejemplo de perfil de puesto em meraki
ejemplo de perfil de puesto
ejemplo de perfil de puesto (asignación)
CAPTACIO´N DE VENDEDORES
¿QUÉ ES?
La capacitación de vendedores es el proceso mediante el cual una empresa prepara y entrena a las personas encargadas de vender sus productos o servicios. Su objetivo es que los vendedores desarrollen conocimientos, habilidades y actitudes que les permitan realizar su trabajo de manera eficiente y profesional. Durante la capacitación los vendedores aprenden a conocer bien los productos o servicios que ofrecen, sus características, beneficios y ventajas frente a la competencia. También aprenden técnicas de comunicación y estrategias de venta que les ayudan a explicar mejor los productos y convencer a los clientes de forma respetuosa. Además, los vendedores aprenden a identificar las necesidades de los clientes. No todos los clientes buscan lo mismo, por lo que un buen vendedor debe saber escuchar y ofrecer la mejor opción según lo que el cliente necesita.
UTILIDADEZ
Mejorar las habilidades de venta. Cuando los vendedores reciben capacitación, aprenden técnicas para comunicarse mejor con los clientes y explicar los beneficios de los productos. Otra utilidad importante es aumentar las ventas. Un vendedor que conoce bien lo que vende puede transmitir más confianza y lograr que los clientes se sientan seguros al comprar. También mejora la atención al cliente, ya que los vendedores aprenden a escuchar, resolver dudas y brindar un trato más profesional. Esto hace que los clientes tengan una mejor experiencia y regresen a comprar en el futuro.Además, la capacitación ayuda a reducir errores y motiva a los trabajadores, ya que aprenden nuevas habilidades y se sienten más seguros al realizar su trabajo.
Proceso de capacitación de vendedores
1. Detección de necesidades de capacitación Primero se analiza qué necesitan aprender los vendedores. Se identifican sus debilidades o áreas de mejora, por ejemplo: técnicas de venta, conocimiento del producto o atención al cliente. 2. Definición de objetivos de la capacitación Se establecen las metas que se quieren lograr con la capacitación, como por ejemplo: • Mejorar la comunicación con los clientes. • Aumentar las ventas. • Conocer mejor los productos de la empresa. 3. Diseño del programa de capacitación
4. Realización de la capacitación Se lleva a cabo el entrenamiento con los vendedores. En esta etapa se explican los contenidos, se hacen prácticas y se resuelven dudas. 5. Evaluación de la capacitación
Al final se revisa si los vendedores aprendieron lo necesario. Esto puede hacerse mediante: • Evaluaciones • Observación en el trabajo • Resultados en ventas 6. Seguimiento y mejora Se da seguimiento al desempeño de los vendedores para verificar si aplican lo aprendido y, si es necesario, se realizan nuevas capacitaciones.
Se planean los temas, las actividades y la duración de la capacitación. También se decidequé métodos se usarán, como: • Presentaciones • Talleres prácticos • Simulaciones de ventas • Explicación de características del producto
caracteristicas
1. Enfocada en el producto o servicio La capacitación debe enseñar a los vendedores todas las características, beneficios y usos del producto o servicio que venden, para que puedan explicarlo claramente a los clientes .2. Desarrollo de habilidades de comunicación Se busca que los vendedores aprendan a expresarse bien, escuchar a los clientes y responder a sus dudas de forma clara y amable. 3. Orientada al cliente La capacitación enseña a comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones que realmente le sirvan. 4. Práctica y dinámica Incluye actividades como simulaciones de ventas, juegos de roles y ejemplos reales para que los vendedores practiquen cómo tratar con los clientes.
5. Actualización constante Los vendedores deben recibir capacitación periódica para conocer nuevos productos, estrategias de venta o cambios en el mercado. 6. Enseña técnicas de venta Se les enseña cómo iniciar una conversación con el cliente, presentar el producto, manejar objeciones y cerrar una venta. 7. Desarrollo de actitud y motivación También busca fomentar una actitud positiva, confianza y compromiso con la empresa y los clientes.
importancia
La capacitación de vendedores es importante porque prepara a las personas para desempeñar su trabajo de manera correcta y profesional. No todos nacen sabiendo vender. Aunque alguien tenga facilidad para hablar con otras personas, necesita aprender técnicas, estrategias y conocimientos sobre los productos o servicios que ofrece la empresa. A través de la capacitación, los vendedores adquieren herramientas que les permiten comunicarse mejor con los clientes, entender lo que buscan y ofrecer soluciones que realmente satisfagan sus necesidades.
ejemplos
ORGANIZACIO´N DE UN EQUIPO DE VENTAS
¿QUÉ ES?
La organización de un equipo de ventas es la forma en que una empresa estructura, coordina y distribuye a las personas encargadas de vender sus productos o servicios para lograr mejores resultados.
¿CÓMO SE CONTRUYE?
Establecer seguimiento
Definir objetivos
Determinar los puestos
Seleccionar al personal
Capacitar al equipo
Organizar el trabajo
CARACTERÍSTICAS
Buena comunicación
Enfoque en resultados
Trabajo en equipo
Conocimiento del producto
Motivación y actitud positiva
Adaptabilidad
Organización
¡QUÉ SE BUSCA?
IMPORTANCIA
La organización de un equipo de ventas es fundamental para que una empresa pueda alcanzar sus objetivos comerciales. Cuando un equipo está bien organizado, cada vendedor sabe cuáles son sus responsabilidades y qué metas debe cumplir. Esto permite que el trabajo sea más eficiente y que cada persona aproveche mejor sus habilidades. Algunos vendedores pueden ser muy buenos para atraer nuevos clientes, mientras que otros son mejores para cerrar ventas o mantener relaciones con clientes frecuentes. Además, la organización ayuda a establecer metas claras y estrategias para lograrlas. De esta manera la empresa puede evaluar el desempeño del equipo y buscar formas de mejorar.
EJEMPLO
CONCLUSIÓN
MUCHAS
GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
ATENTAMENTE: EL EQUIPO DE MERAKI
JUEGO
https://create.kahoot.it/share/duplicado-de-duplicado-de-duplicado-de-duplicado-de-duplicado-de-enter-kahoot-title/2b808cab-55ca-463a-9ccd-e0e5c6e59272
¡Vaya! el orden no es del todo correcto.
Revisa nuevamente las etapas: algunas ocurren antes o después de lo que indicaste. Recuerda que cada fase depende de la anterior para garantizar una selecciónfluida y efectiva.
Inténtalo otra vez: ¡cada intento te acerca a dominar el flujo completo!
Reintentar