INSTRUMENTO PARA LA RECOGIDA DE DATOS
ENCUESTA ENTREVISTA OBSERVACIÒN
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¿Qué es una encuesta?
Las encuestas son un tipo de instrumentos de recopilación de información, que consisten en un conjunto prediseñado de preguntas normalizadas, dirigidas a una muestra socialmente representativa de individuos, con el fin de conocer sus opiniones o visiones respecto de alguna problemática o asunto que les afecta.
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PREGUNTAS ABIERTAS
Cuando el encuestado puede responder a las preguntas con sus propias palabras, lo cual le otorga una mayor libertad de respuesta y le permite alcanzar una mayor profundidad en las mismas, como respondiendo al porqué de lo dicho, o bien obtener respuestas novedosas y diferentes.
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PREGUNTAS CERRADAS
Cuando al encuestado se le ofrece un conjunto de respuestas posibles y se le pide que elija la que mejor se adecúa a su opinión. Estas respuestas tienen la virtud de ser sencillas y fáciles de totalizar y cuantificar para obtener datos estadísticos.
¿Cómo se elabora una encuesta?
Definir los objetivos de la encuesta. Antes que nada, debes saber qué deseas averiguar con la encuesta, o sea, qué tipo de información vas a buscar y con qué fines.
Definir y delimitar la población a encuestar. Ahora que sabes qué cosa buscas, es el momento de pensar a quiénes corresponde preguntarles al respecto. Tu población a encuestar debe ser la apropiada para que las respuestas tengan sentido, y además, de ello dependerá la validez de tus conclusiones.
Diseñar las preguntas de la encuesta. Existen diferentes técnicas y modelos para ello, pero en general conviene siempre ir de lo más general a lo más específico, a través de un conjunto ordenado y jerarquizado de preguntas breves, de modo que el encuestado no pierda el entusiasmo en responder.
Aplicar la encuesta. Es la hora de la prueba de fuego: tu encuesta debe ir a su público objetivo y recolectar la información deseada. Para ello deberás coordinar a tu equipo y llevar el trabajo a cabo de un modo metódico y organizado, que influya lo menos posible en el modo en que los encuestados respondan.
¿Qué es una entrevista? La entrevista es un método de recolección de datos primarios que consiste en preguntar a una o varias personas su opinión sobre una empresa, un producto o un tema.
Las entrevistas tienen un carácter cualitativo por lo que se centran en la experiencia personal. El objetivo principal de las entrevistas es conocer los comportamientos, actitudes y opiniones de las personas.
El papel del entrevistador y entrevistado en una entrevista El papel del entrevistador en una entrevista es crucial, ya que actúa como el conductor de la conversación, estableciendo el tono, formulando preguntas estratégicas y guiando la dinámica para obtener información valiosa. Su labor no solo implica preguntar, sino también escuchar activamente, interpretar respuestas y generar un ambiente de confianza que permita al entrevistado expresarse con autenticidad.
Interacción directa: La entrevista se basa en la interacción personal entre el entrevistador y el entrevistado, lo que permite una comprensión más profunda a través del lenguaje verbal y no verbal. Estructura variable: Dependiendo de su objetivo, las entrevistas pueden ser estructuradas (con preguntas predeterminadas y ordenadas), semiestructuradas (con un esquema flexible) o no estructuradas (con preguntas abiertas y espontáneas).
Diálogo abierto: A diferencia de otros métodos, las entrevistas permiten una conversación fluida, donde las respuestas del entrevistado pueden derivar en nuevas preguntas o profundizaciones. Objetivo claro: Cada entrevista tiene un propósito definido, ya sea obtener información específica, evaluar competencias, o comprender comportamientos o percepciones.
Confidencialidad y ética: En muchos casos, es fundamental garantizar la privacidad de las respuestas y respetar el consentimiento informado del entrevistado, especialmente en contextos de investigación o entrevistas sensibles. Preparación y planificación: Las entrevistas requieren una fase de preparación para definir el objetivo, investigar al entrevistado y formular preguntas adecuadas que se alineen con los propósitos de la entrevista.
INSTRUMENTO PARA LA RECOGIDA DE DATOS
Enoé Efrain Perez Do
Created on March 16, 2026
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ENCUESTA ENTREVISTA OBSERVACIÒN
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¿Qué es una encuesta?
Las encuestas son un tipo de instrumentos de recopilación de información, que consisten en un conjunto prediseñado de preguntas normalizadas, dirigidas a una muestra socialmente representativa de individuos, con el fin de conocer sus opiniones o visiones respecto de alguna problemática o asunto que les afecta.
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PREGUNTAS ABIERTAS
Cuando el encuestado puede responder a las preguntas con sus propias palabras, lo cual le otorga una mayor libertad de respuesta y le permite alcanzar una mayor profundidad en las mismas, como respondiendo al porqué de lo dicho, o bien obtener respuestas novedosas y diferentes.
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PREGUNTAS CERRADAS
Cuando al encuestado se le ofrece un conjunto de respuestas posibles y se le pide que elija la que mejor se adecúa a su opinión. Estas respuestas tienen la virtud de ser sencillas y fáciles de totalizar y cuantificar para obtener datos estadísticos.
¿Cómo se elabora una encuesta?
Definir los objetivos de la encuesta. Antes que nada, debes saber qué deseas averiguar con la encuesta, o sea, qué tipo de información vas a buscar y con qué fines.
Definir y delimitar la población a encuestar. Ahora que sabes qué cosa buscas, es el momento de pensar a quiénes corresponde preguntarles al respecto. Tu población a encuestar debe ser la apropiada para que las respuestas tengan sentido, y además, de ello dependerá la validez de tus conclusiones.
Diseñar las preguntas de la encuesta. Existen diferentes técnicas y modelos para ello, pero en general conviene siempre ir de lo más general a lo más específico, a través de un conjunto ordenado y jerarquizado de preguntas breves, de modo que el encuestado no pierda el entusiasmo en responder.
Aplicar la encuesta. Es la hora de la prueba de fuego: tu encuesta debe ir a su público objetivo y recolectar la información deseada. Para ello deberás coordinar a tu equipo y llevar el trabajo a cabo de un modo metódico y organizado, que influya lo menos posible en el modo en que los encuestados respondan.
¿Qué es una entrevista? La entrevista es un método de recolección de datos primarios que consiste en preguntar a una o varias personas su opinión sobre una empresa, un producto o un tema. Las entrevistas tienen un carácter cualitativo por lo que se centran en la experiencia personal. El objetivo principal de las entrevistas es conocer los comportamientos, actitudes y opiniones de las personas.
El papel del entrevistador y entrevistado en una entrevista El papel del entrevistador en una entrevista es crucial, ya que actúa como el conductor de la conversación, estableciendo el tono, formulando preguntas estratégicas y guiando la dinámica para obtener información valiosa. Su labor no solo implica preguntar, sino también escuchar activamente, interpretar respuestas y generar un ambiente de confianza que permita al entrevistado expresarse con autenticidad.
Interacción directa: La entrevista se basa en la interacción personal entre el entrevistador y el entrevistado, lo que permite una comprensión más profunda a través del lenguaje verbal y no verbal. Estructura variable: Dependiendo de su objetivo, las entrevistas pueden ser estructuradas (con preguntas predeterminadas y ordenadas), semiestructuradas (con un esquema flexible) o no estructuradas (con preguntas abiertas y espontáneas).
Diálogo abierto: A diferencia de otros métodos, las entrevistas permiten una conversación fluida, donde las respuestas del entrevistado pueden derivar en nuevas preguntas o profundizaciones. Objetivo claro: Cada entrevista tiene un propósito definido, ya sea obtener información específica, evaluar competencias, o comprender comportamientos o percepciones.
Confidencialidad y ética: En muchos casos, es fundamental garantizar la privacidad de las respuestas y respetar el consentimiento informado del entrevistado, especialmente en contextos de investigación o entrevistas sensibles. Preparación y planificación: Las entrevistas requieren una fase de preparación para definir el objetivo, investigar al entrevistado y formular preguntas adecuadas que se alineen con los propósitos de la entrevista.