contexte pro
Leroy Merlin
L'offre produit et sa valorisation
Mise en situation
Vous êtes en PFMP dans le magasin Leroy Merlin de Massy dans l’Essonne.
Vous assistez Mounira CHERIF, la directrice du magasin. Elle vous accompagnera dans la découverte des différents univers du magasin et vous expliquera comment attirer les clients et augmenter les ventes moyennes grâce à la valorisation de l’offre.
L'organisation d'un magasin
mission 1
Votre directrice vous présente Baptiste qui occupe le poste de chargé d’accueil du PDV. Vous passez la journée à ses côtés. Il vous explique que le PDV est organisé selon différents univers qui permettent aussi bien aux employés qu’aux clients de se retrouver rapidement et facilement dans l’ensemble de l’offre produits et services proposés.
L'organisation d'un magasin
mission 2
Leroy Merlin propose également toute une étendue de services : Complétez le tableau dans le lien suivant
Les facteurs d'ambiances
mission 3
Baptiste vous indique que tout au long de l’année, les vendeurs cherchent à théâtraliser l’offre produits de leur rayon afin de les mettre en valeur, au moyen de facteurs d’ambiance.
Cette technique permet d’augmenter de manière significative les ventes et le chiffre d’affaires du magasin.
La valorisation de l'offre
mission 4
Pour terminer cette journée, Baptiste vous présente une offre en ligne (Présentation 1) pour laquelle un client est venu en magasin (Présentation 2) : A - Expliquez pourquoi la présentation 1 suscite plus l’envie d’acheter que la présentation 2 :
B- Indiquez les avantages de ces mises en situation des produits pour l’enseigne
La valorisation de l'offre
mission 5
Les innovations digitales et leurs utilités Rechercher sur internet la description et l’intérêt de ces outils digitaux que vous présenterez sous forme de tableau :
- Vitrine connectée
- Box holographique
- Miroir connectée
- Table tactile
- Ampoules connectées
- Beacons
Facteurs d'ambiances
Prenez connaissance du document en cliquant sur le lien ci-dessous, et répondez aux questions suivantes :
facteurs d'ambiance
a) Qu’appelle-t-on les facteurs d’ambiance d’un magasin ?b) Pourquoi l’ambiance d’un magasin est-elle importante pour les clients ?
c) Citez au moins 3 éléments qui participent à l’ambiance d’un point de vente.
d) En quoi l’ambiance peut-elle influencer le comportement d’achat ?
Contexte professionnel
Leroy Merlin est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat (construction, aménagement, décoration, bricolage et jardinage).
Fondée par la famille Leroy Merlin et rachetée en 1981 par la famille Mulliez, elle a été intégrée au groupe Adeo, propriété de la même famille, dont elle est l’enseigne pionnière et la plus importante en France. Cette enseigne est dédiée aux grandes surfaces de bricolage (supérieure à 15 000 m2 de surface).
Facteurs d'ambiances chez leroy Merlin
Prenez connaissance du document en cliquant sur le lien ci-dessous, et répondez aux questions suivantes :
facteurs d'ambiance
. - Comment décrivez-vous l’ambiance visuelle d’un magasin Leroy Merlin ?- L’ambiance humaine (relation client) - L’ambiance sonore - Quelles sont les particularités de l’agencement et du parcours client ? - L’ambiance d’inspiration / projet
Les objectifs :
Être capable de :
- Intégrer la RC dans le cadre omnicanal
- Collecter et exploiter l’information dans le cadre de la RC
Les notions :
- - L'univers et les produits et/ou services
- - Les facteurs d'ambiance
- - La valorisation de l'offre
complétez le tableau
Génère du trafic en magasin, rentabilise le parc machine.) (Rapidité et gratuité des frais de port.)(Gain de temps, assurance d'un travail bien fait par un pro.)(Déclenche la vente de produits volumineux.)(Image d'expert, crée une relation de proximité.)(Gain de temps en magasin, favorise l'achat d'impulsion.)(Évite l'achat coûteux pour un usage unique.)(Augmentation du panier moyen, fidélisation.)(Rapidité et gratuité des frais de port.)(Pratique pour les produits lourds ou encombrants.)
leroy merlin les facteurs d'ambiance
me.roco
Created on March 15, 2026
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contexte pro
Leroy Merlin
L'offre produit et sa valorisation
Mise en situation
Vous êtes en PFMP dans le magasin Leroy Merlin de Massy dans l’Essonne.
Vous assistez Mounira CHERIF, la directrice du magasin. Elle vous accompagnera dans la découverte des différents univers du magasin et vous expliquera comment attirer les clients et augmenter les ventes moyennes grâce à la valorisation de l’offre.
L'organisation d'un magasin
mission 1
Votre directrice vous présente Baptiste qui occupe le poste de chargé d’accueil du PDV. Vous passez la journée à ses côtés. Il vous explique que le PDV est organisé selon différents univers qui permettent aussi bien aux employés qu’aux clients de se retrouver rapidement et facilement dans l’ensemble de l’offre produits et services proposés.
L'organisation d'un magasin
mission 2
Leroy Merlin propose également toute une étendue de services : Complétez le tableau dans le lien suivant
Les facteurs d'ambiances
mission 3
Baptiste vous indique que tout au long de l’année, les vendeurs cherchent à théâtraliser l’offre produits de leur rayon afin de les mettre en valeur, au moyen de facteurs d’ambiance. Cette technique permet d’augmenter de manière significative les ventes et le chiffre d’affaires du magasin.
La valorisation de l'offre
mission 4
Pour terminer cette journée, Baptiste vous présente une offre en ligne (Présentation 1) pour laquelle un client est venu en magasin (Présentation 2) : A - Expliquez pourquoi la présentation 1 suscite plus l’envie d’acheter que la présentation 2 : B- Indiquez les avantages de ces mises en situation des produits pour l’enseigne
La valorisation de l'offre
mission 5
Les innovations digitales et leurs utilités Rechercher sur internet la description et l’intérêt de ces outils digitaux que vous présenterez sous forme de tableau :
Facteurs d'ambiances
Prenez connaissance du document en cliquant sur le lien ci-dessous, et répondez aux questions suivantes :
facteurs d'ambiance
a) Qu’appelle-t-on les facteurs d’ambiance d’un magasin ?b) Pourquoi l’ambiance d’un magasin est-elle importante pour les clients ? c) Citez au moins 3 éléments qui participent à l’ambiance d’un point de vente. d) En quoi l’ambiance peut-elle influencer le comportement d’achat ?
Contexte professionnel
Leroy Merlin est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat (construction, aménagement, décoration, bricolage et jardinage). Fondée par la famille Leroy Merlin et rachetée en 1981 par la famille Mulliez, elle a été intégrée au groupe Adeo, propriété de la même famille, dont elle est l’enseigne pionnière et la plus importante en France. Cette enseigne est dédiée aux grandes surfaces de bricolage (supérieure à 15 000 m2 de surface).
Facteurs d'ambiances chez leroy Merlin
Prenez connaissance du document en cliquant sur le lien ci-dessous, et répondez aux questions suivantes :
facteurs d'ambiance
. - Comment décrivez-vous l’ambiance visuelle d’un magasin Leroy Merlin ?- L’ambiance humaine (relation client) - L’ambiance sonore - Quelles sont les particularités de l’agencement et du parcours client ? - L’ambiance d’inspiration / projet
Les objectifs :
Être capable de :
- Intégrer la RC dans le cadre omnicanal - Collecter et exploiter l’information dans le cadre de la RC
Les notions :
complétez le tableau
Génère du trafic en magasin, rentabilise le parc machine.) (Rapidité et gratuité des frais de port.)(Gain de temps, assurance d'un travail bien fait par un pro.)(Déclenche la vente de produits volumineux.)(Image d'expert, crée une relation de proximité.)(Gain de temps en magasin, favorise l'achat d'impulsion.)(Évite l'achat coûteux pour un usage unique.)(Augmentation du panier moyen, fidélisation.)(Rapidité et gratuité des frais de port.)(Pratique pour les produits lourds ou encombrants.)