FNAC

FNAC

Baron Lubin 2BPMRC1

Sommaire

situation géographique, horraire

Activité

magasin et collaborateur

service proposé

catalogue/produit

Le C.A

avantage adhérent

Vente omnicanal

visteurs sur le site

FNAC seconde vie

Activités

Produits culturel, electronique, informatique, livres, jouet etc

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Magasin et collaborateur

13 pays, 1 484 magasins dont 230 situé en France 30 000 collaborateur dans le monde

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Le Chifre d'Affaire

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Revenus estimé 10,33 milliard d'euros par an 7 932 millions d'euros en 2024

Pourcentage de vente omnicanale

50% omnicanale click and collect

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visiteur site web

32 millions visteurs/ mois

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Situation geographique et horraire la Rochelle

18 rue du 18 juin

9h30/19h30 6J/7J

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Service proposé

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click and collect, repise d'appareil ancien, reconditionné, SAV etc

catalogue/ produit

Livres, musique, films, jeux vidéos etc

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Avantage adhérents

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livraison gratuite à domicile 5%reduction sur large selection produit

FNAC seconde vie

Appareil reconditionné/ réparé par experts possibilité de vendre produit ancien 2.6M d'appareil réparés

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Question1 : Le chat en ligne: permet une communication et une réponse plus rapide.

Question 2 : L'email cela permet de détaillé la réponse.

Question 3 : Les résaux sociaux car cela permet une communication visuel

Question 4 : Le téléphone cela permet une réponse rapide.