Concientización del Sistema de Gestión de la Calidad; Política de Calidad y Objetivos de la Calidad

Concientización del Sistema de Gestión de la Calidad; Política de Calidad y Objetivos de la Calidad

Inicio

Este es el botón de información importante ¡No olvides darle click!

INDICACIONES

Si das click cualquier imagen que contenga la lupa, podrás verla con mejor detalle (Prueba dandome click).

El botón de ´´+´´ siginifica que tengo una nota adicional para ti.

informaciones adicionales también aparecerán algunas veces con este ícono.

Audios que te explicaran contenido

Concientización del Sistema de Gestión de la Calidad; Política de Calidad y Objetivos de la Calidad

INTRODUCCIÓN

CIERRE

POLÍTICAS

Beneficios por cumplir con el Sistema de Gestión de Calidad (SGC).

POLÍTICAS

Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).

POLÍTICA DE CALIDAD

Reproduce el audio

Explicación:

• La empresa busca dar un servicio de calidad en ecommerce, transporte y almacenamiento.

• Todo lo que hacemos impacta en la experiencia del cliente.

Cómo contribuimos:

• Haciendo bien nuestro trabajo.

• Atendiendo correctamente nuestras responsabilidades.

Beneficios por cumplir con el Sistema de gestión de calidad (SGC)

• Claridad en cómo hacer el trabajo.
• Menos dudas y retrabajos.
• Mayor confianza del cliente.
• Procesos más ordenados.
• Mejor comunicación interna.
• Mayor control de la información.
• Prevención de errores.
• Ambiente de trabajo más estable.
• Mejor preparación para auditorías.
• Identificación de riesgos y oportunidades.

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Explicación:

• El cliente es el centro del sistema.
• Su satisfacción depende del trabajo diario.

Cómo contribuimos:

• Cumpliendo nuestras actividades.
• Evitando errores.

Reproduce el audio

Explicación:

• El crecimiento depende de la calidad.
• Un servicio confiable permite expandirse.

Cómo contribuimos:

• Manteniendo procesos ordenados.
• Cumpliendo estándares.

Explicación:

• Un buen ambiente mejora resultados.
• El respeto y trabajo en equipo son clave.

Cómo contribuimos:

• Manteniendo buena comunicación.
• Colaborando con compañeros.

POLÍTICA DE CALIDAD

Explicación:

• Cumplir tiempos, condiciones y compromisos.
• Reducir incidencias y errores.

Cómo contribuimos todos:

• Siguiendo procesos.
• Evitando retrabajos.
• Avisando cuando algo no va conforme.

Reproduce el audio

Explicación:

• La calidad ayuda a reducir costos.
• Menos errores = más eficiencia.

Cómo contribuimos:

• Cuidando recursos.
• Haciendo bien el trabajo desde la primera vez..

Explicación:

• Los controles previenen errores.
• Ayudan a asegurar la calidad del servicio.

Cómo contribuimos:

• Respetando controles.
• Reportando desviaciones.

Explicación:

• La empresa cumple leyes, normas y requisitos.
• Cada puesto tiene lineamientos que seguir.

Cómo contribuimos:

• Cumpliendo procedimientos.
• Respetando políticas internas.

Explicación:

• La capacitación asegura que sepamos hacer nuestro trabajo.
• El servicio al cliente es prioridad.

Cómo contribuimos:

• Participando en capacitaciones.
• Dando buen servicio interno y externo.

¿Qué es la política y los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?

La política de calidad es el compromiso de la empresa con la calidad, el cliente y la mejora continua.

Requisito 6-Planificación

Requisito 5-Liderazgo

Requisito 7-Apoyo

Agradecemos que formes parte de la capacitación de ISO 9001. Recuerda que nuestras políticas y objetivos de calidad son fundamentales para el desarrollo de nuestras actividades del día a día. En la siguiente página encontrarás un cuestionario, el cual es importante que respondas, ya que contribuirá a tu desarrollo personal y profesional dentro de la organización. ¡Te deseamos mucho éxito!