Le Fonds accélérateur d’innovation créé par la Mutuelle Nationale Territoriale, avec le soutien de l’AMF et du SNDGCT, vise a soutenir l’innovation publique locale. Il accompagne les agents territoriaux, dans la concrétisation de projets au service des usagers. À travers un appel à projets annuel, il sélectionne et soutient plusieurs initiatives innovantes dans des domaines variés (accueil, culture, transition écologique, etc.). Le Fonds MNT propose un accompagnement à la fois humain et opérationnel pour transformer durablement l’action publique locale.
Principes d'action
Valoriser les initiatives issues du terrain et accompagner leur mise en œuvre.
Encourager les démarches collectives, l’échange de connaissances et la mutualisation des ressources.
Développer des solutions utiles, réplicables et au service des usagers.
Mise en place
Expérimentation
Expérimentation
Mise en place
Mise en place
Prototypage
Problématisation
Déploiement
Conceptualisation
Problématisation
Mise en place
Mise en place
Expérimentation
Hazebrouck
Cartographie des projets
Oise
Calvados
Paris
LÉGENDE
Renac
Saint-Amand-en-Puisaye
Promotion 2020-2021
Commune
Deux-Sèvres
Promotion 2021-2022
Syndicat mixte
Allier
Promotion 3
Conseil départemental
Haute-Corrèze
Pont-de-Claix
Pessac
Promotion 4
Centre de gestion
EPCI
Promotion 5
Thau
Flassans-sur-Issole
Revenir à la carte
Améliorer l'accueil de façade en mairie
Promotion 1 - Région Provence-Alpes-Côte d'Azur - Département du Var
Degré d'innovation
Structure porteuse
Fonctions des référents de la démarche
Fonctions des référents de la démarche
Commune de Flassans-sur-Issole
DGS
Très innovant
Peu innovant
Améliorer l’accueil des usagers en mairie en articulant qualité de service et conditions de travail des agents
Objectif
Accueil des usagers en mairie, accessibilité et premier niveau de réponse
Mise en place : projet abouti avec mise en œuvre de solutions concrètes (signalétique, organisation, médiation), effets visibles à une échelle locale
La où est arrivé le projet
- Élus - Services - Associations
Partenaires mobilisés/associés
- Acteurs du territoire - CDG
- Usagers - Agents d'accueil
Bénéficiaires du projet
Un appui méthodologique structurant (diagnostic, co-conception, prototypage) permettant de transformer une intention en actions concrètes
Rôle du dispositif
Une méthode et posture (se poser les bonnes questions) facilement réplicable pour repenser l’accueil dans d’autres collectivités
Ce qui est transférable
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer les conditions d’accueil des mineurs non accompagnés et des jeunes majeurs isolés
Promotion 1 - Région île de France - Département Paris
Ville de Paris
Structure porteuse
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Fonctions des référents de la démarche
Educatrice spécialisée (secteur éducatif des mineurs non accompagnés)
Améliorer les conditions d’accueil des mineurs et jeunes majeurs isolés en apaisant la relation entre usagers et agents
Objectif
Accueil physique des mineurs isolés et apaisement de la relation usagers
Sujet
- Innovation de service - Innovation d'agencement
Type d'innovation
Expérimentation : Projet abouti avec conception et expérimentation de plusieurs prototypes (outils visuels, aménagements, supports d’attente).
La où est arrivé le projet
- Éducateurs - Agents
Partenaires mobilisés/associés
- Services - Usagers
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Un appui méthodologique et opérationnel pour faire émerger des solutions concrètes à partir des besoins des usagers et des agents.
Rôle du dispositif
Des outils et une approche réplicables pour améliorer l’accueil de publics vulnérables dans d’autres contextes
Ce qui est transférable
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer le service de l'accueil téléphonique en mairie
Promotion 2 - Région Nouvelle-Aquitaine - Département Gironde
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Fonctions des référents de la démarche
Structure porteuse
Directeur Relations Usagers Chef de projet "Maison du Citoyen"
Commune de Pessac
Améliorer le service d’accueil téléphonique en le rendant plus lisible, efficace et adapté aux usages des habitants
Objectif
Accueil téléphonique en mairie et relations avec les usagers
Sujet
Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Expérimentation : conception de plusieurs outils (référentiel, supports), testés en conditions réelles pendant 3 semaines, avec des résultats concrets
La où est arrivé le projet
- Agents - Différentes directions
Partenaires mobilisés/associés
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Une méthode et des outils duplicables pour améliorer l’accueil téléphonique dans d’autres collectivités mais adaptation nécessaire au contexte.
Ce qui est transférable
Un appui méthodologique structurant, co-conception et expérimentation permettant de faire émerger des solutions opérationnelles.
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Gouvernance et programmation collective d’un pôle culturel
Promotion 2 - Région Bretagne - Département d'Ille-et-Vilaine
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Commune de Renac
Structure porteuse
Responsable de la médiathèque
Fonctions des référents de la démarche
Imaginer un modèle de gouvernance et des outils permettant d’impliquer habitants et bénévoles dans la programmation culturelle
Objectif
Gouvernance et programmation collective d’un lieu culturel en milieu rural
Sujet
- Innovation organisationnelle - Innovation de service
Type d'innovation
Mise en place : projet abouti avec mise en place de dispositifs concrets (café culturel, outils de programmation), forte mobilisation citoyenne et effets visibles sur le territoire
La où est arrivé le projet
- Elus - Bénévoles - Usagers
Partenaires mobilisés/associés
- Citoyens - Usagers - Elus
Bénéficiaires du projet
Une méthode de gouvernance partagée et des outils de mobilisation citoyenne réplicables dans d’autres territoires ruraux
Ce qui est transférable
Un appui méthodologique pour structurer la co-construction, mobiliser les habitants et traduire les idées en dispositifs concrets
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Bibliothèque en transition en zone de revitalisation rurale
Promotion 3 - Région Bourgogne-Franche-Comté - Département de la Nièvre
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Commune de Saint-Amand-en-Puisaye
Structure porteuse
Documentaliste
Fonctions des référents de la démarche
Accompagner la bibliothèque dans sa transition pour créer de nouveaux usages et mobiliser la population locale autour de la culture
Objectif
Transformation et animation d’une bibliothèque en zone de revitalisation rurale
Sujet
- Innovation de service - Innovation d'agencement
Type d'innovation
Mise en place : signalétique en céramique produite, participation citoyenne active et expérimentée, projet fonctionnel mais non standardisé
La où est arrivé le projet
- Bénévoles -Usagers
Partenaires mobilisés/associés
- Cheffe de projet Petites Villes de Demain - Maire
- Usagers - Elus
Bénéficiaires du projet
- Citoyens - Acteurs culturels locaux
Méthodes de mobilisation citoyenne et de signalétiques artisanales locales, inspiration pour utilisation d'espaces en transition dans d’autres territoires ruraux.
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour tester des usages, proposer des dispositifs ludiques et expérimenter de nouvelles formes d’animation culturelle
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer l'accueil extérieur de la Maison des Solidarités de Vichy
Promotion 3 - Région Bourgogne-Franche-Comté - Département de la Nièvre
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Conseil départemental de l'Allier
Structure porteuse
Chargé de mission innovation et sens de l'action
Fonctions des référents de la démarche
Améliorer l’accueil extérieur et diminuer le sentiment d'austérité de la Maison des Solidarités Départementale de Vichy
Sujet
Améliorer les conditions d’accueil des usagers et le confort de travail des agents sur un point d’entrée austère
Prototypage : Prototypes validés et testés avec les agents, aménagements symboliques installés. Pas d'information quant à la mise en place effective des aménagements .
La où est arrivé le projet
- Agents d'accueil - Directeur MSD - Ergonome
Partenaires mobilisés/associés
- Dessinateur bâtiment - Animatrice de projet
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Méthode de prototypage sur site, approche participative avec les agents, bonnes pratiques de signalétique et d’aménagement de l’accueil public.
Ce qui est transférable
Apporter une expertise de prototypage rapide, tester des aménagements et signalétique directement sur site, observation des usages réels.
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Nouvelle offre de service pour un CDG de demain
Promotion 4 - Région Nouvelle Aquitaine - Département Deux-Sèvres
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Directeur Général - Président (élu)
Fonctions des référents de la démarche
Centre de gestion des Deux-Sèvres
Structure porteuse
Clarifier et adapter l’offre de services du CDG aux évolutions des besoins des collectivités et aux transformations des ressources humaines
Objectif
Repenser l’offre de services du Centre de gestion à destination des collectivités
Sujet
- Innovation de service - Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Problématisation : projet resté au stade de diagnostic et de clarification des besoins (cartographie des acteurs, réflexion stratégique), sans prototype ni expérimentation concrète
La où est arrivé le projet
- DGS - Elus - Equipe Projet interne
Partenaires mobilisés/associés
- Usagers - Agents - Élus
Bénéficiaires du projet
Peu d’éléments concrets transférables, mais enseignements sur les limites des projets trop stratégiques et sur la nécessité de cadrer des problématiques opérationnelles
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour structurer la réflexion, ouvrir le champ des possibles et faciliter le dialogue entre acteurs
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Aucun alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Garantir la prise en charge de tous les publics (notamment sourds) dans leur secours
Promotion 4 - Région Normandie - Département Calvados
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Service départemental d’incendie et de secours du Calvados
Structure porteuse
- Sergent chef - Commandant
Fonctions des référents de la démarche
Amélioration de la prise en charge des personnes sourdes et malentendantes dans les situations de secours
Sujet
Structurer, professionnaliser et diffuser un dispositif permettant une prise en charge efficace des publics sourds dans l’urgence
Déploiement : projet pleinement opérationnel avec application et protocoles déployés, forte visibilité nationale (présentation à l’Élysée, événements), diffusion dans plusieurs SDIS
- Usagers - Services de secours - Acteurs socio-professionnels
Bénéficiaires du projet
Dispositif duplicable à tous les SDIS, mais peu d’outils méthodologiques génériques (projet très spécifique au secteur des secours)
Ce qui est transférable
Accélérateur et structurant : accompagnement stratégique, amélioration de l’outil existant, appui au plaidoyer et à la mise en réseau
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Sensibiliser les acteurs locaux aux enjeux de préservation et de valorisation des cours d'eau
Promotion 4 - Région Occitanie - Département Hérault
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Directrice de Projet Participation Citoyenne - Chef de projet Plateforme Innovation
Fonctions des référents de la démarche
Syndicat Mixte de Bassin de Thau
Structure porteuse
Construire une stratégie de participation citoyenne autour d'un enjeu environnemental majeur : la disparition progressive des cours d'eau
Objectif
Enjeux environnementaux (préservation de la ressource en eau)
Sujet
- Innovation démocratique - Innovation de processus
Type d'innovation
Conceptualisation : Projet difficile, riche en apprentissage, mais aux retombées opérationnelles limitées pour l'acteur public.
La où est arrivé le projet
- Prévu initialement : enfants - Evolution : habitants et acteurs socio-économiques
Partenaires mobilisés/associés
- Citoyens - Acteurs socio-économiques
Bénéficiaires du projet
Kit stratégique sur la participation citoyenne et réutilisation du kit dans le cadre de l'accompagnement de Haute Corrèze communauté et cratographie des acteurs en présence réutilisable.
Ce qui est transférable
Un appui stratégique sur le repositionnement du projet initial, et un effort important pour essayer de mettre les bons acteurs en situation de dialogue.
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Favoriser les immersions professionnelles des agents publics
Promotion 5 - Région Hauts-de-France - Département Oise
Problématisation : projet considéré comme non abouti. L’existence d’une plateforme similaire, à laquelle il n’a pas été possible de se rattacher, n’a permis ni innovation ni expérimentation effective.
La où est arrivé le projet
- Services de l'Etat (beta.gouv.fr) - Conseillère en mobilité - Responsable accompagnement des agents en PPR
Partenaires mobilisés/associés
- Agents - Dirigeants des structures publiques
Bénéficiaires du projet
Une mise en relation avec les services de l'Etat concernés, et la formalisation d'un cahier des charges pour faire évoluer la plateforme. L'absence de levier sur la décision n'a pas permis de faire avancer le projet
Rôle du dispositif
Le cahier des charges fonctionnel, mais qui reste orienté sur l'évolution de la plateforme existante.
Ce qui est transférable
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Totalement aligné
Bon alignement
Revenir à la carte
Création d'une coopérative managériale
Promotion 5 - Région Hauts-de-France - Département du Nord
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Maire - DGS
Fonctions des référents de la démarche
Commune d'Hazebrouck
Structure porteuse
Renforcer les pratiques managériales et créer des espaces de coopération entre cadres pour améliorer la qualité de vie au travail et limiter l’absentéisme
Objectif
Réduire l’absentéisme au sein de la collectivité par le prisme du management
Sujet
Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Mise en place : création d’une coopérative managériale, d’outils et d’une feuille de route ; dynamique collective engagée mais difficulté à pérenniser et à autonomiser le dispositif.
La où est arrivé le projet
- Agents - Elus
Bénéficiaires du projet
- Managers - Direction générale
Partenaires mobilisés/associés
Méthodes d’animation collective, outils de coopération et modèle de coopérative managériale, mais duplicabilité limitée car très dépendante du contexte interne
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour structurer les échanges, faciliter la co-construction et faire émerger des solutions concrètes, malgré une expertise RH limitée à disposition
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer le service public municipal par l'évaluation de l'accueil des usagers
Promotion 5 - Région Auvergne-Rhône-Alpes - Département de l'Isère
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Chargée de développement et d'accompagnement - Directrice pilotage ressources et démocratie
Fonctions des référents de la démarche
Commune de Pont de Claix
Structure porteuse
Évaluation quantitative et qualitative de l’accueil des usagers pour améliorer le service public municipal
Sujet
Mesurer et analyser l’expérience des usagers afin d’optimiser le service d’accueil et la qualité de l’interaction avec les citoyens
Objectif
Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Mise en place : outils d’évaluation conçus et testés, recommandations opérationnelles adoptées, projet abouti et duplicable
La où est arrivé le projet
- Elue - Responsable du service accueil - Agents en contact direct avec les usagers
Partenaires mobilisés/associés
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Méthodologie et outils d’évaluation applicables à d’autres collectivités disposant d’un guichet unique, supports visuels pour médiation et communication interne
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour conceptualiser l’évaluation et favoriser la co-construction entre usagers et agents
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Reconnecter la décision politiques aux habitants
Promotion 5 - Région Nouvelle-Aquitaine - Département de la Corrèze
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
DGS / Chargée de mission accompagnement au changement / Responsable du service aménagement du territoire
Fonctions des référents de la démarche
Haute-Corrèze Communauté
Structure porteuse
Permettre aux élus et aux équipes de mieux intégrer les habitants dans les processus décisionnels, en adaptant la participation citoyenne au contexte intercommunal
Objectif
Reconnecter la décision politique aux habitants et aux dynamiques locales spontanées
Expérimentation : projet complexe et multi-acteurs avec impact opérationnel limité, qui aura permis de tester des ateliers et scénarios et de produire un kit stratégique
MNT - prez
Jérémy Brémaud
Created on March 10, 2026
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Momentum: Employee Introduction Presentation
View
Momentum: Onboarding Presentation
View
Startup Presentation
View
Black and White Presentation
View
Marketing Presentation
View
Dynamic Visual Presentation
View
Corporate Christmas Presentation
Explore all templates
Transcript
Évaluation du fonds de la MNT
Commencer
Le fonds de la MNT
Le Fonds accélérateur d’innovation créé par la Mutuelle Nationale Territoriale, avec le soutien de l’AMF et du SNDGCT, vise a soutenir l’innovation publique locale. Il accompagne les agents territoriaux, dans la concrétisation de projets au service des usagers. À travers un appel à projets annuel, il sélectionne et soutient plusieurs initiatives innovantes dans des domaines variés (accueil, culture, transition écologique, etc.). Le Fonds MNT propose un accompagnement à la fois humain et opérationnel pour transformer durablement l’action publique locale.
Principes d'action
Valoriser les initiatives issues du terrain et accompagner leur mise en œuvre.
Encourager les démarches collectives, l’échange de connaissances et la mutualisation des ressources.
Développer des solutions utiles, réplicables et au service des usagers.
Mise en place
Expérimentation
Expérimentation
Mise en place
Mise en place
Prototypage
Problématisation
Déploiement
Conceptualisation
Problématisation
Mise en place
Mise en place
Expérimentation
Hazebrouck
Cartographie des projets
Oise
Calvados
Paris
LÉGENDE
Renac
Saint-Amand-en-Puisaye
Promotion 2020-2021
Commune
Deux-Sèvres
Promotion 2021-2022
Syndicat mixte
Allier
Promotion 3
Conseil départemental
Haute-Corrèze
Pont-de-Claix
Pessac
Promotion 4
Centre de gestion
EPCI
Promotion 5
Thau
Flassans-sur-Issole
Revenir à la carte
Améliorer l'accueil de façade en mairie
Promotion 1 - Région Provence-Alpes-Côte d'Azur - Département du Var
Degré d'innovation
Structure porteuse
Fonctions des référents de la démarche
Fonctions des référents de la démarche
Commune de Flassans-sur-Issole
DGS
Très innovant
Peu innovant
Améliorer l’accueil des usagers en mairie en articulant qualité de service et conditions de travail des agents
Objectif
Accueil des usagers en mairie, accessibilité et premier niveau de réponse
Sujet
- Innovation d'agencement - Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Mise en place : projet abouti avec mise en œuvre de solutions concrètes (signalétique, organisation, médiation), effets visibles à une échelle locale
La où est arrivé le projet
- Élus - Services - Associations
Partenaires mobilisés/associés
- Acteurs du territoire - CDG
- Usagers - Agents d'accueil
Bénéficiaires du projet
Un appui méthodologique structurant (diagnostic, co-conception, prototypage) permettant de transformer une intention en actions concrètes
Rôle du dispositif
Une méthode et posture (se poser les bonnes questions) facilement réplicable pour repenser l’accueil dans d’autres collectivités
Ce qui est transférable
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer les conditions d’accueil des mineurs non accompagnés et des jeunes majeurs isolés
Promotion 1 - Région île de France - Département Paris
Ville de Paris
Structure porteuse
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Fonctions des référents de la démarche
Educatrice spécialisée (secteur éducatif des mineurs non accompagnés)
Améliorer les conditions d’accueil des mineurs et jeunes majeurs isolés en apaisant la relation entre usagers et agents
Objectif
Accueil physique des mineurs isolés et apaisement de la relation usagers
Sujet
- Innovation de service - Innovation d'agencement
Type d'innovation
Expérimentation : Projet abouti avec conception et expérimentation de plusieurs prototypes (outils visuels, aménagements, supports d’attente).
La où est arrivé le projet
- Éducateurs - Agents
Partenaires mobilisés/associés
- Services - Usagers
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Un appui méthodologique et opérationnel pour faire émerger des solutions concrètes à partir des besoins des usagers et des agents.
Rôle du dispositif
Des outils et une approche réplicables pour améliorer l’accueil de publics vulnérables dans d’autres contextes
Ce qui est transférable
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer le service de l'accueil téléphonique en mairie
Promotion 2 - Région Nouvelle-Aquitaine - Département Gironde
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Fonctions des référents de la démarche
Structure porteuse
Directeur Relations Usagers Chef de projet "Maison du Citoyen"
Commune de Pessac
Améliorer le service d’accueil téléphonique en le rendant plus lisible, efficace et adapté aux usages des habitants
Objectif
Accueil téléphonique en mairie et relations avec les usagers
Sujet
Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Expérimentation : conception de plusieurs outils (référentiel, supports), testés en conditions réelles pendant 3 semaines, avec des résultats concrets
La où est arrivé le projet
- Agents - Différentes directions
Partenaires mobilisés/associés
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Une méthode et des outils duplicables pour améliorer l’accueil téléphonique dans d’autres collectivités mais adaptation nécessaire au contexte.
Ce qui est transférable
Un appui méthodologique structurant, co-conception et expérimentation permettant de faire émerger des solutions opérationnelles.
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Gouvernance et programmation collective d’un pôle culturel
Promotion 2 - Région Bretagne - Département d'Ille-et-Vilaine
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Commune de Renac
Structure porteuse
Responsable de la médiathèque
Fonctions des référents de la démarche
Imaginer un modèle de gouvernance et des outils permettant d’impliquer habitants et bénévoles dans la programmation culturelle
Objectif
Gouvernance et programmation collective d’un lieu culturel en milieu rural
Sujet
- Innovation organisationnelle - Innovation de service
Type d'innovation
Mise en place : projet abouti avec mise en place de dispositifs concrets (café culturel, outils de programmation), forte mobilisation citoyenne et effets visibles sur le territoire
La où est arrivé le projet
- Elus - Bénévoles - Usagers
Partenaires mobilisés/associés
- Citoyens - Usagers - Elus
Bénéficiaires du projet
Une méthode de gouvernance partagée et des outils de mobilisation citoyenne réplicables dans d’autres territoires ruraux
Ce qui est transférable
Un appui méthodologique pour structurer la co-construction, mobiliser les habitants et traduire les idées en dispositifs concrets
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Bibliothèque en transition en zone de revitalisation rurale
Promotion 3 - Région Bourgogne-Franche-Comté - Département de la Nièvre
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Commune de Saint-Amand-en-Puisaye
Structure porteuse
Documentaliste
Fonctions des référents de la démarche
Accompagner la bibliothèque dans sa transition pour créer de nouveaux usages et mobiliser la population locale autour de la culture
Objectif
Transformation et animation d’une bibliothèque en zone de revitalisation rurale
Sujet
- Innovation de service - Innovation d'agencement
Type d'innovation
Mise en place : signalétique en céramique produite, participation citoyenne active et expérimentée, projet fonctionnel mais non standardisé
La où est arrivé le projet
- Bénévoles -Usagers
Partenaires mobilisés/associés
- Cheffe de projet Petites Villes de Demain - Maire
- Usagers - Elus
Bénéficiaires du projet
- Citoyens - Acteurs culturels locaux
Méthodes de mobilisation citoyenne et de signalétiques artisanales locales, inspiration pour utilisation d'espaces en transition dans d’autres territoires ruraux.
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour tester des usages, proposer des dispositifs ludiques et expérimenter de nouvelles formes d’animation culturelle
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer l'accueil extérieur de la Maison des Solidarités de Vichy
Promotion 3 - Région Bourgogne-Franche-Comté - Département de la Nièvre
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Conseil départemental de l'Allier
Structure porteuse
Chargé de mission innovation et sens de l'action
Fonctions des référents de la démarche
Améliorer l’accueil extérieur et diminuer le sentiment d'austérité de la Maison des Solidarités Départementale de Vichy
Sujet
Améliorer les conditions d’accueil des usagers et le confort de travail des agents sur un point d’entrée austère
Objectif
- Innovation organisationnelle - Innovation d'agencement
Type d'innovation
Prototypage : Prototypes validés et testés avec les agents, aménagements symboliques installés. Pas d'information quant à la mise en place effective des aménagements .
La où est arrivé le projet
- Agents d'accueil - Directeur MSD - Ergonome
Partenaires mobilisés/associés
- Dessinateur bâtiment - Animatrice de projet
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Méthode de prototypage sur site, approche participative avec les agents, bonnes pratiques de signalétique et d’aménagement de l’accueil public.
Ce qui est transférable
Apporter une expertise de prototypage rapide, tester des aménagements et signalétique directement sur site, observation des usages réels.
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Nouvelle offre de service pour un CDG de demain
Promotion 4 - Région Nouvelle Aquitaine - Département Deux-Sèvres
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Directeur Général - Président (élu)
Fonctions des référents de la démarche
Centre de gestion des Deux-Sèvres
Structure porteuse
Clarifier et adapter l’offre de services du CDG aux évolutions des besoins des collectivités et aux transformations des ressources humaines
Objectif
Repenser l’offre de services du Centre de gestion à destination des collectivités
Sujet
- Innovation de service - Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Problématisation : projet resté au stade de diagnostic et de clarification des besoins (cartographie des acteurs, réflexion stratégique), sans prototype ni expérimentation concrète
La où est arrivé le projet
- DGS - Elus - Equipe Projet interne
Partenaires mobilisés/associés
- Usagers - Agents - Élus
Bénéficiaires du projet
Peu d’éléments concrets transférables, mais enseignements sur les limites des projets trop stratégiques et sur la nécessité de cadrer des problématiques opérationnelles
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour structurer la réflexion, ouvrir le champ des possibles et faciliter le dialogue entre acteurs
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Aucun alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Garantir la prise en charge de tous les publics (notamment sourds) dans leur secours
Promotion 4 - Région Normandie - Département Calvados
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
Service départemental d’incendie et de secours du Calvados
Structure porteuse
- Sergent chef - Commandant
Fonctions des référents de la démarche
Amélioration de la prise en charge des personnes sourdes et malentendantes dans les situations de secours
Sujet
Structurer, professionnaliser et diffuser un dispositif permettant une prise en charge efficace des publics sourds dans l’urgence
Objectif
- Innovation technologique - Innovation organisationnelle - Innovation sociale
Type d'innovation
Déploiement : projet pleinement opérationnel avec application et protocoles déployés, forte visibilité nationale (présentation à l’Élysée, événements), diffusion dans plusieurs SDIS
La où est arrivé le projet
École MyDigitalSchool, SPV, expert Formateur LSF Sourd, acteurs institutionnels nationaux- réseau inter-SDIS
Partenaires mobilisés/associés
- Usagers - Services de secours - Acteurs socio-professionnels
Bénéficiaires du projet
Dispositif duplicable à tous les SDIS, mais peu d’outils méthodologiques génériques (projet très spécifique au secteur des secours)
Ce qui est transférable
Accélérateur et structurant : accompagnement stratégique, amélioration de l’outil existant, appui au plaidoyer et à la mise en réseau
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Sensibiliser les acteurs locaux aux enjeux de préservation et de valorisation des cours d'eau
Promotion 4 - Région Occitanie - Département Hérault
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Directrice de Projet Participation Citoyenne - Chef de projet Plateforme Innovation
Fonctions des référents de la démarche
Syndicat Mixte de Bassin de Thau
Structure porteuse
Construire une stratégie de participation citoyenne autour d'un enjeu environnemental majeur : la disparition progressive des cours d'eau
Objectif
Enjeux environnementaux (préservation de la ressource en eau)
Sujet
- Innovation démocratique - Innovation de processus
Type d'innovation
Conceptualisation : Projet difficile, riche en apprentissage, mais aux retombées opérationnelles limitées pour l'acteur public.
La où est arrivé le projet
- Prévu initialement : enfants - Evolution : habitants et acteurs socio-économiques
Partenaires mobilisés/associés
- Citoyens - Acteurs socio-économiques
Bénéficiaires du projet
Kit stratégique sur la participation citoyenne et réutilisation du kit dans le cadre de l'accompagnement de Haute Corrèze communauté et cratographie des acteurs en présence réutilisable.
Ce qui est transférable
Un appui stratégique sur le repositionnement du projet initial, et un effort important pour essayer de mettre les bons acteurs en situation de dialogue.
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Favoriser les immersions professionnelles des agents publics
Promotion 5 - Région Hauts-de-France - Département Oise
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Directrice Générale Adjointe - Conseillère mobilité GPEEC
Fonctions des référents de la démarche
Centre de Gestion de l'Oise
Structure porteuse
Faciliter la rencontre entre employeurs publics et agents publics dans le cadre d'immersion professionnelle
Objectif
Mobilité professionnelle et perspective de carrière pour les agents publics
Sujet
- Innovation organisationnelle - Innovation numérique
Type d'innovation
Problématisation : projet considéré comme non abouti. L’existence d’une plateforme similaire, à laquelle il n’a pas été possible de se rattacher, n’a permis ni innovation ni expérimentation effective.
La où est arrivé le projet
- Services de l'Etat (beta.gouv.fr) - Conseillère en mobilité - Responsable accompagnement des agents en PPR
Partenaires mobilisés/associés
- Agents - Dirigeants des structures publiques
Bénéficiaires du projet
Une mise en relation avec les services de l'Etat concernés, et la formalisation d'un cahier des charges pour faire évoluer la plateforme. L'absence de levier sur la décision n'a pas permis de faire avancer le projet
Rôle du dispositif
Le cahier des charges fonctionnel, mais qui reste orienté sur l'évolution de la plateforme existante.
Ce qui est transférable
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Totalement aligné
Bon alignement
Revenir à la carte
Création d'une coopérative managériale
Promotion 5 - Région Hauts-de-France - Département du Nord
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Maire - DGS
Fonctions des référents de la démarche
Commune d'Hazebrouck
Structure porteuse
Renforcer les pratiques managériales et créer des espaces de coopération entre cadres pour améliorer la qualité de vie au travail et limiter l’absentéisme
Objectif
Réduire l’absentéisme au sein de la collectivité par le prisme du management
Sujet
Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Mise en place : création d’une coopérative managériale, d’outils et d’une feuille de route ; dynamique collective engagée mais difficulté à pérenniser et à autonomiser le dispositif.
La où est arrivé le projet
- Agents - Elus
Bénéficiaires du projet
- Managers - Direction générale
Partenaires mobilisés/associés
Méthodes d’animation collective, outils de coopération et modèle de coopérative managériale, mais duplicabilité limitée car très dépendante du contexte interne
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour structurer les échanges, faciliter la co-construction et faire émerger des solutions concrètes, malgré une expertise RH limitée à disposition
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Améliorer le service public municipal par l'évaluation de l'accueil des usagers
Promotion 5 - Région Auvergne-Rhône-Alpes - Département de l'Isère
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
- Chargée de développement et d'accompagnement - Directrice pilotage ressources et démocratie
Fonctions des référents de la démarche
Commune de Pont de Claix
Structure porteuse
Évaluation quantitative et qualitative de l’accueil des usagers pour améliorer le service public municipal
Sujet
Mesurer et analyser l’expérience des usagers afin d’optimiser le service d’accueil et la qualité de l’interaction avec les citoyens
Objectif
Innovation organisationnelle
Type d'innovation
Mise en place : outils d’évaluation conçus et testés, recommandations opérationnelles adoptées, projet abouti et duplicable
La où est arrivé le projet
- Elue - Responsable du service accueil - Agents en contact direct avec les usagers
Partenaires mobilisés/associés
- Usagers - Agents
Bénéficiaires du projet
Méthodologie et outils d’évaluation applicables à d’autres collectivités disposant d’un guichet unique, supports visuels pour médiation et communication interne
Ce qui est transférable
Appui méthodologique pour conceptualiser l’évaluation et favoriser la co-construction entre usagers et agents
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné
Revenir à la carte
Reconnecter la décision politiques aux habitants
Promotion 5 - Région Nouvelle-Aquitaine - Département de la Corrèze
Degré d'innovation
Très innovant
Peu innovant
DGS / Chargée de mission accompagnement au changement / Responsable du service aménagement du territoire
Fonctions des référents de la démarche
Haute-Corrèze Communauté
Structure porteuse
Permettre aux élus et aux équipes de mieux intégrer les habitants dans les processus décisionnels, en adaptant la participation citoyenne au contexte intercommunal
Objectif
Reconnecter la décision politique aux habitants et aux dynamiques locales spontanées
Sujet
- Innovation organisationnelle - Innovation participative
Type d'innovation
Expérimentation : projet complexe et multi-acteurs avec impact opérationnel limité, qui aura permis de tester des ateliers et scénarios et de produire un kit stratégique
La où est arrivé le projet
- Élus - Citoyens - Agents
Bénéficiaires du projet
Partenaires mobilisés/associés
- Direction générale - Elus
- Animateur territorial - Services territoriaux concernés
Kit stratégique contenant des scénarios qui expliquent la méthode mais peu répliquables à d’autres territoires.
Ce qui est transférable
Appui méthodologique et stratégique pour conceptualiser des modes de gouvernance alternatifs et éviter des effets négatifs liés à la participation
Rôle du dispositif
Alignement entre problématique initiale et atterrissage du projet
Aucun alignement
Très faible alignement
Faible alignement
Alignement moyen
Bon alignement
Totalement aligné