Cinco Etapas del Conflicto
El Modelo de Conflicto Organizacional de Pondy
Latente
Percibido
Consecuencias
Sentido
Manifiesto
Consecuencias del Conflicto: El conflicto se resuelve o deja efectos duraderos que impactan relaciones, confianza y colaboración; si se gestiona mal, puede generar problemas recurrentes.
Conflicto Sentido: Las personas sienten estrés y emociones negativas; el conflicto se vuelve personal y más difícil de manejar sin intervención.
Conflicto Latente: Ambas partes no perciben el conflicto, pero existen condiciones como recursos limitados o roles poco claros que podrían generarlo.
Conflicto Manifiesto: El conflicto se hace visible mediante desacuerdos, mala comunicación o retrasos, afectando el desempeño organizacional.
Conflicto Percibido: Una o más partes toman conciencia de una posible incompatibilidad. En esta fase, el conflicto es cognitivo y puede resolverse mediante aclaraciones o negociación.
Cinco Etapas del Conflicto
GBS/WW
Created on March 6, 2026
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Cinco Etapas del Conflicto
El Modelo de Conflicto Organizacional de Pondy
Latente
Percibido
Consecuencias
Sentido
Manifiesto
Consecuencias del Conflicto: El conflicto se resuelve o deja efectos duraderos que impactan relaciones, confianza y colaboración; si se gestiona mal, puede generar problemas recurrentes.
Conflicto Sentido: Las personas sienten estrés y emociones negativas; el conflicto se vuelve personal y más difícil de manejar sin intervención.
Conflicto Latente: Ambas partes no perciben el conflicto, pero existen condiciones como recursos limitados o roles poco claros que podrían generarlo.
Conflicto Manifiesto: El conflicto se hace visible mediante desacuerdos, mala comunicación o retrasos, afectando el desempeño organizacional.
Conflicto Percibido: Una o más partes toman conciencia de una posible incompatibilidad. En esta fase, el conflicto es cognitivo y puede resolverse mediante aclaraciones o negociación.