TRAVAUX ACCUEIL DE BREST
Point Signalétique, constat et propositions
CONSTAT
SOLUTIONS
Maîtriser l'affichage et l'informations
Offrir un parcours unique d'entrée
Next
Délimiter les zones par un code couleur et un fléchage
CONSTAT
OBSERVATION DE L'ACCUEIL DANS SON ENSEMBLE
- Beaucoup d'affichage et d'infos éparpillés dans l'espace. Ces informations sont mélangées et non catégorisées. - Pas de délimitation de zone
OBSERVATION DES USAGERS ENTRANT
- Perdu sur leur arrivée - Confusion appuyée par plusieurs tutos de bornage différents les uns des autres
Parcours d'entrée unique
▶️ Un grand panneau (h 190 cm x l 130 cm) qui est la première accroche visuel de l'usager et qui lui sert de guide à son arrivée. ▶️ Dérouler à adapter selon vos suggestions ▶️ Sur chacun des côtés un panneau avec le QR code et un pupitre avec le PC pour laisser le choix aux usagers et fluidifier la file d'attente
Affichage et flyers libres-service
▶️ Différencier la doc à disposition et celle donnée par le CSU. ▶️ Partie haute pour les affiches (Vacaf, parcours naissances...) ▶️ Partie basse pour les flyers (guide des presta...) ▶️ Voir la possibilité d'utiliser le mobilier existant
Affichage réglementaire
▶️ Documents peu lu mais obligatoires ▶️ Sur un même cadre pour délimiter la zone ▶️ Choix d'un grand panneau liège pour faciliter l'ajout ou le remplacement des affiche ▶️Contour bleu foncé Caf pour accorder à l'administration
Documentation CSU
▶️ Mise à disposition des flyers, documents transmis régulièrement par le CSU (guide...) ▶️ Proche des ilots pour faciliter la réactivité ▶️ Voir si le mobilier existant pourrait être adapté ▶️ Voir si une bannette par poste de CSU serait utile
Zone ILOTS
CODE COULEUR VERT ▶️ Correspondance avec l'affiche des écrans (identifiable par l'usager) ▶️Appui par parcours fléché ▶️ Reprise des caisoons existants et visuel adapté
Zone Espace caf.fr
ZONE ROUGE ▶️ En accord avec le code couleur de l'affichage sur les écrans (paramètrage sera fait) ▶️ Le mur visible dès le parcours d'entrée sera à repeindre en rouge ▶️ Voir si une zone de documentation est à prévoir ou si des banettes sont suffisantes
TRAVAUX ACCUEIL DE BREST
Julie
Created on March 6, 2026
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TRAVAUX ACCUEIL DE BREST
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CONSTAT
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Maîtriser l'affichage et l'informations
Offrir un parcours unique d'entrée
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Délimiter les zones par un code couleur et un fléchage
CONSTAT
OBSERVATION DE L'ACCUEIL DANS SON ENSEMBLE
- Beaucoup d'affichage et d'infos éparpillés dans l'espace. Ces informations sont mélangées et non catégorisées. - Pas de délimitation de zone
OBSERVATION DES USAGERS ENTRANT
- Perdu sur leur arrivée - Confusion appuyée par plusieurs tutos de bornage différents les uns des autres
Parcours d'entrée unique
▶️ Un grand panneau (h 190 cm x l 130 cm) qui est la première accroche visuel de l'usager et qui lui sert de guide à son arrivée. ▶️ Dérouler à adapter selon vos suggestions ▶️ Sur chacun des côtés un panneau avec le QR code et un pupitre avec le PC pour laisser le choix aux usagers et fluidifier la file d'attente
Affichage et flyers libres-service
▶️ Différencier la doc à disposition et celle donnée par le CSU. ▶️ Partie haute pour les affiches (Vacaf, parcours naissances...) ▶️ Partie basse pour les flyers (guide des presta...) ▶️ Voir la possibilité d'utiliser le mobilier existant
Affichage réglementaire
▶️ Documents peu lu mais obligatoires ▶️ Sur un même cadre pour délimiter la zone ▶️ Choix d'un grand panneau liège pour faciliter l'ajout ou le remplacement des affiche ▶️Contour bleu foncé Caf pour accorder à l'administration
Documentation CSU
▶️ Mise à disposition des flyers, documents transmis régulièrement par le CSU (guide...) ▶️ Proche des ilots pour faciliter la réactivité ▶️ Voir si le mobilier existant pourrait être adapté ▶️ Voir si une bannette par poste de CSU serait utile
Zone ILOTS
CODE COULEUR VERT ▶️ Correspondance avec l'affiche des écrans (identifiable par l'usager) ▶️Appui par parcours fléché ▶️ Reprise des caisoons existants et visuel adapté
Zone Espace caf.fr
ZONE ROUGE ▶️ En accord avec le code couleur de l'affichage sur les écrans (paramètrage sera fait) ▶️ Le mur visible dès le parcours d'entrée sera à repeindre en rouge ▶️ Voir si une zone de documentation est à prévoir ou si des banettes sont suffisantes