Código de ética
Bienvenidos a este curso donde conocerás los principios y lineamientos que orientan nuestra conducta en Copa Holdings.
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Presta atención a cada escenario presentado a lo largo del e-learning. Analizarás situaciones que podrían ocurrir en tu entorno laboral y pondrás a prueba tu criterio para tomar decisiones éticas.
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Objetivos
Identificar situaciones de conflicto de interés
Reconocer riesgos éticos en el entorno laboral
Tomar decisiones alineadas al Código de Ética
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En Copa, la ética no es opcional.
Es la base de nuestras decisiones y de nuestra reputación.
Nuestro Código de Ética aplica a todos los colaboradores: - Copa Holdings S.A.
- Compañía Panameña de Aviación S.A. (Copa Airlines)
- Aerorepública S.A. (Copa Airlines Colombia y Wingo)
- Fundación Despega con Copa Airlines
- Academia Latinoamericana de Aviación Superior (ALAS)
- La Nueva Aerolínea S.A (Wingo Panamá)
Incluyendo miembros de sus Juntas Directivas.
Cumplirlo no es negociable, es una obligación.
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
Proteger la información y activos de la empresa
Relaciones entre colaboradores
Conflicto de Interés
Denuncias y consultas
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
Proteger la información y activos de la empresa
Relaciones entre colaboradores
Conflicto de Interés
Denuncias y consultas
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Proteger la información y activos de la empresa
Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
Relaciones entre colaboradores
Denuncias y consultas
Conflicto de Interés
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
Proteger la información y activos de la empresa
Relaciones entre colaboradores
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Conflicto de Interés
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Relaciones entre colaboradores
Conflicto de Interés
Denuncias y consultas
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
Relaciones entre colaboradores
Denuncias y consultas
Conflicto de Interés
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Completado
De: Tiberio (Amigo) Para: Aurelio (Colaborador) Hola Aurelio, Te escribo porque vi que el área en el que eres gerente está evaluando proveedores para el nuevo contrato de servicios en estación. Cuando salí de Copa, comencé una empresa que podría cumplir perfectamente con los requisitos. Como somos amigos, me imagino que ya conoces como trabajo y podrías contratarme sin evaluar a más empresas. Quedo pendiente. Saludos, Tiberio
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El código de ética también indica que:
Un conflicto de interés ocurre cuando una decisión que debes tomar para la empresa puede verse influenciada — o parecer influenciada — por un interés personal, familiar o económico, ya sea que exista un beneficio real o que pareciese que pudiese existir un beneficio real.
- Debemos estar conscientes de cualquier situación que pudiera generar o interpretarse como conflicto.
- Es responsabilidad del colaborador reportar el conflicto o el potencial conflicto al Comité de Ética.
- Está prohibido aprovechar oportunidades de negocio o beneficios personales por el acceso a información o por la posición ocupada.
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Veamos algunos ejemplos concretos que infringen el Código de ética:
1. Contratación de familiares
Contratar o recomendar a un familiar sin reportar la relación.
Supervisar directa o indirectamente a tu pareja o a un familiar.
2. Supervisión de familiares o pareja
3. Aceptación de regalos
Proveedores o de partes interesadas con un valor superior a 50 dólares sin recibir aprobación previa. Si es superior a 100 dólares, debe aprobarlo el Comité de Ética.
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Veamos algunos ejemplos concretos que infringen el Código de ética:
4. Uso de información interna
Usar información de la empresa para beneficio personal o de terceros.
Tener trabajos o negocios fuera de la empresa sin reportarlo al comité.
5. Ingresos adicionales en conflicto
6. Uso indebido de beneficios de la empresa
Para negocios personales, familiares o de amigos, como boletos NR, descuentos y patrocinios, o el uso de la influencia para lograr beneficios.
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El conflicto viola el código de ética cuando:
En caso de que exista un conflicto, este se mitiga cuando:
Reportas la situación oportunamente.
Ocultas la relación o situación.
Obtienes beneficio personal.
Te apartas del proceso cuando es necesario.
Tu imparcialidad se compromete.
Eres transparente en todo momento.
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Arrastra cada situación al tipo de conflicto de interés correspondiente.
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Relaciones sentimentales y/o familiares entre colaboradores
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¿Por qué el Código habla de relaciones sentimentales o familiares entre colaboradores?
Porque las relaciones personales pueden influir — o parecer influir — en decisiones laborales.El Código no prohíbe las relaciones, siempre que no haya supervisión directa. Las relaciones donde existe supervisión directa están estrictamente prohibidas.
Las relaciones sentimentales o familiares no son un problema en sí mismas. El riesgo surge cuando: - Existe supervisión directa o indirecta.
- Se toman decisiones que afectan salario, ascensos o evaluaciones.
- Se genera percepción de favoritismo.
- Se deteriora el clima laboral.
- Dificultad para separar lo personal de lo laboral.
- Distracciones o pérdida de productividad.
¿Cuáles son algunos riesgos de las relaciones sentimentales o familiares dentro de la Empresa?
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¿Cuáles son algunos riesgos de las relaciones dentro de la Empresa?
Aunque no exista favoritismo "real", el equipo puede percibirlo. Y en la cultura organizacional, la percepción importa.
Cuando una persona puede influir en decisiones que beneficien a su pareja o familiar.
PERCEPCIÓN DE FAVORITISMO
CONFLICTO DE INTERÉS
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Una relación que termina mal puede afectar:
Celos, tensiones, rumores o divisiones internas. Las manifestaciones amorosas también pueden incomodar a otros y deteriora el ambiente de los que los rodean.
PROBLEMAS EN CASOS DE DESACUERDOS O RUPTURAS
- La productividad
DETERIORO DEL CLIMA LABORAL
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- El ambiente del equipo
Subtitle
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- La objetividad
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Hagamos un repaso sobre:
Relaciones entre colaboradores
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¿Debe reportarse esta relación a la Empresa?
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Caso #1
Marlon y Alisha trabajan en el mismo departamento. Tienen el mismo nivel jerárquico y no se supervisan entre sí. Inician una relación sentimental, ya tienen más de 3 meses y deciden mantenerla en privado.
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¿Qué establece el Código en esta situación?
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Caso #2
Dos colaboradores iniciaron una relación hace seis meses. No la reportaron porque “no afectaba nada”. Ahora uno fue promovido a líder del equipo donde trabaja su pareja.
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¿Qué implica esta situación según el Código?
Un líder mantiene una relación con una persona de su equipo y está ya fue reportada. Para evitar conflictos, se reorganizó la estructura y el líder dejó de supervisarla formalmente.
Sin embargo, el líder continúa influyendo en el trabajo de su pareja al hacer recomendaciones informales sobre proyectos en los que ella participa, lo que impacta en decisiones laborales.
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Caso #3
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¿Qué riesgo laboral se evidencia en este caso?
Mayra y Omelio, compañeros del mismo equipo, mantuvieron una relación sentimental reportada durante un tiempo. Después de una ruptura conflictiva, comenzaron a evitar trabajar juntos y a discutir en reuniones. Esto empezó a generar incomodidad en el equipo y retrasos en algunos proyectos.
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Caso #4
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¿Qué es el acoso?
El acoso es toda acción u omisión sistemática, continua o de reiteración eventual que busca obtener una retribución sexual o generar un entorno hostil o afectar la dignidad de otra persona mediante las cuales:
- Insinúa, invita, solicita o persigue de forma indebida.
- Limita o restringe derechos.
- Falta el respeto, descalifica o actúa de manera grosera.
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¿Cuál es la diferencia entre acoso laboral y moral, sexual y hostigamiento?
Haz clic en cada burbuja y reconoce las señales de alerta.
Acoso laboral y moral
Acoso Sexual
Hostigamiento
La empresa no tolera ningún tipo de acoso laboral, sexual ni hostigamiento; como por ejemplo acciones degradantes, de persecución, explotación, descalificación, bromas denigrantes e hirientes, hostigamiento, agresiones físicas, verbales y/o sicológicas, o actos e insinuaciones de tipo sexual.
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Consecuencias externas
El acoso sexual, laboral u hostigamiento puede derivar en acciones legales fuera de Copa contra la persona agresora.
Ley 202 de 2021
Ley 7 del 2018
- Cubrir el costo de orientación, asistencia legal, psicológica, ordenados por un tribunal.
- Prisión, multa o tratamiento terapéutico.
Ley 82 del 2013
- Sanción ejemplar.
- Terminación laboral justificada para el agresor.
- Responsabilidad civil de indemnizar a la persona agredida.
- Sanciones para denuncias falsas.
- Durante la investigación, el agresor será trasladado a otro departamento, a menos que la víctima solicite ser trasladada.
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Consecuencias para Copa Holdings
Ley 7 del 2018
Ley 82
- La Ley 7 establece multas de $550 a $1,000 para empleadores, sindicatos o gremios que incumplan la ley.
- Además, toda investigación debe manejarse con estricta confidencialidad. Ninguna persona que denuncie, testifique o participe en la investigación puede sufrir represalias.
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A continuación, revisemos distintos escenarios de
Acoso laboral, moral, sexual y hostigamiento
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Compañero
Presta atención al caso y elige la respuesta correcta
Caso #1
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Compañera
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Caso #2
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Compañera
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Caso #3
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Compañero
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Caso #4
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Jefe
Mira, después del turno podemos ir a cenar y a tomarnos algo, mientras conversamos con calma sobre tu proyección aquí. Yo puedo influir bastante
Prefiero mantenerlo profesional, y crecer en la empresa por mis propios méritos gracias.
Ok, pero después no te quejes que no creces en la empresa y otras compañeras sí..
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Caso #5
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Presta atención al siguiente video
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En el video anterior, la colaboradora está tomando fotos dentro de una sala de operaciones para mostrarlas a un amigo que está interesado en trabajar en la empresa. En las imágenes aparecen pantallas con información operativa.
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Protegiendo la información y los activos de la empresa
¿Qué significa proteger los activos?
¿Qué incluye la propiedad intelectual?
Info
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Un colaborador ha generado un desarrollo orientado a optimizar procesos internos de Copa y, posteriormente, comparte el código y las ideas con terceros en el marco de un emprendimiento personal.
Caso #1
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El incumplimiento del Código de Ética puede generar medidas disciplinarias.
Haz clic en cada tarjeta y descubre las medidas que podrían aplicarse.
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El incumplimiento puede derivar en:
Si el incumplimiento además viola alguna ley estará sujeto a consecuencias civiles y penales de conformidad con las normas legales que regulan esta materia en el país que corresponda.
- Acciones correctivas (Cambios en procesos, reportes, asignaciones, etc.)
- Sanciones disciplinarias
- Acciones correctivas
- Medidas disciplinarias
- Terminación laboral o contractual.
Consecuencias Legales
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Consecuencias internas
En casos graves incluso:
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- Terminación de la relación laboral o contractual
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Consultas y Denuncias
Todos tenemos la responsabilidad de consultar y reportar cualquier situación que
pudiese ser antiética.
Reporta a través del buzón:
Tus consultas y reportes al Comité de Ética los puedes realizar a través de los
siguientes canales.
Colaboradores Copa: copaescucha@copaair.com conflictodeintereses@copaair.com
Contactando a cualquier miembro del Comité de Ética, a miembros del Comité de Auditoría o al Director de área.
- Acciones correctivas
- Medidas disciplinarias
- Terminación laboral o contractual.
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Yo cumplo y sigo las políticas, deberes y comportamientos del Código de ética y Conducta Empresarial.
Al hacer clic en el botón "Acepto", me comprometo a descargar y leer tanto el Código de Ética y Conducta Empresarial como las Políticas Corporativas, y a conducirme conforme a los comportamientos, deberes, valores y principios estipulados.
ACEPTO
Documentos Descargables
Descarga cada uno de los siguientes documentos para continuar:
Descripción del flujo que ocurre una vez que el Comité de Ética y Conducta Empresarial recibe una denuncia.
Establece los lineamientos de comportamiento y nuestro compromiso con el cumplimiento de Nuestros Valores en Acción, políticas, principios y normas.
Código de Ética
Pasos luego de reportar un caso
La política de divulgación de la información de Copa Airlines.
Copa Disclosure Policy
Política que respalda el compromiso de Copa en proteger a las personas y/o compañías que de buena fe realicen denuncias de incumplimiento al Código de Ética, las leyes, regulaciones.
Política del Silbato
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Código de ética
Has completado el curso con éxito. Ahora cuentas con las herramientas para actuar con ética y responsabilidad.
Para finalizar este e-learning debes cerrar esta ventana.
Nuestra Responsabilidad
Todos somos responsables de proteger la información, los recursos físicos, financieros e intelectuales de la Empresa.
Esto implica:
- Actuar conforme a nuestros valores y a la ley.
- Usar los activos de manera eficiente y únicamente para fines relacionados con la empresa.
- Los activos son: información sensitiva y/o confidencial, desarrollos tecnológicos producidos, documentación legal, equipo tecnológicos, materiales de oficina, entre otros.
Hostigamiento
El hostigamiento es una forma de presión persistente y persecutoria que afecta la libertad y bienestar del colaborador. Se caracteriza por:
- Exigencias reiteradas y desproporcionadas con el propósito de afectar injustamente a la persona.
- Llamadas o mensajes constantes sin justificación.
- Amenazas directas o indirectas sobre la estabilidad laboral.
- Vigilancia excesiva o control intimidante.
Acoso laboral y moral
En el ámbito laboral, incluye, pero no se limita a:
- No darle las mismas oportunidades de empleo o aplicar los mismos criterios de selección sin razón justificada.
- Exclusión injustificada de reuniones, proyectos u oportunidades de desarrollo.
- Descalificación constante y/o injustificada del trabajo realizado.
- Burlas, comentarios despectivos o ridiculización reiterada.
- Difusión de rumores que dañen la reputación profesional.
El acoso laboral y moral consiste en conductas reiteradas, sistemáticas o continuas que, dentro del entorno de trabajo, buscan limitar derechos, afectar condiciones laborales o vulnerar la dignidad de una persona.
El acoso laboral y moral implica una conducta repetitiva que genera un ambiente hostil, intimidante o humillante.
Propiedad Intelectual
Incluye, pero no se limita a:
- Nombre y marcas registradas (logotipos, diseños, símbolos).
- Nombres de productos y servicios.
- Planes, proyectos, y/o estratetgias
- Derechos de autor (documentos, software, desarrollos informáticos, apps, desarrollos tecnológicos hechos para Copa en las instalaciones de Copa).
- Obras creativas (arte, audio, video).
Acoso sexual
El acoso sexual es cualquier conducta de naturaleza sexual no solicitada que:
- Incluye insinuaciones, chistes, comentarios o invitaciones con connotación sexual, fuera de contexto profesional.
- Genera o utiliza intimidación y presión.
- Puede implicar una promesa de beneficio laboral o
amenaza implícita.
- Afecta la dignidad y libertad de la persona.
- Va en contra de los deseos de la persona.
Todos los colaboradores, y en especial los líderes, deben propiciar y asegurar
un ambiente de trabajo respetuoso garantice la integridad moral de todos sus colaboradores.
Código de ética- oficial
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Código de ética
Bienvenidos a este curso donde conocerás los principios y lineamientos que orientan nuestra conducta en Copa Holdings.
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Presta atención a cada escenario presentado a lo largo del e-learning. Analizarás situaciones que podrían ocurrir en tu entorno laboral y pondrás a prueba tu criterio para tomar decisiones éticas.
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Objetivos
Identificar situaciones de conflicto de interés
Reconocer riesgos éticos en el entorno laboral
Tomar decisiones alineadas al Código de Ética
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En Copa, la ética no es opcional. Es la base de nuestras decisiones y de nuestra reputación.
Nuestro Código de Ética aplica a todos los colaboradores:- Copa Holdings S.A.
- Compañía Panameña de Aviación S.A. (Copa Airlines)
- Aerorepública S.A. (Copa Airlines Colombia y Wingo)
- Fundación Despega con Copa Airlines
- Academia Latinoamericana de Aviación Superior (ALAS)
- La Nueva Aerolínea S.A (Wingo Panamá)
Incluyendo miembros de sus Juntas Directivas.Cumplirlo no es negociable, es una obligación.
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
Proteger la información y activos de la empresa
Relaciones entre colaboradores
Conflicto de Interés
Denuncias y consultas
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
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Relaciones entre colaboradores
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
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Conflicto de Interés
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Acoso laboral y moral, acoso sexual y hostigamiento
Relaciones entre colaboradores
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De: Tiberio (Amigo) Para: Aurelio (Colaborador) Hola Aurelio, Te escribo porque vi que el área en el que eres gerente está evaluando proveedores para el nuevo contrato de servicios en estación. Cuando salí de Copa, comencé una empresa que podría cumplir perfectamente con los requisitos. Como somos amigos, me imagino que ya conoces como trabajo y podrías contratarme sin evaluar a más empresas. Quedo pendiente. Saludos, Tiberio
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El código de ética también indica que:
Un conflicto de interés ocurre cuando una decisión que debes tomar para la empresa puede verse influenciada — o parecer influenciada — por un interés personal, familiar o económico, ya sea que exista un beneficio real o que pareciese que pudiese existir un beneficio real.
- Debemos estar conscientes de cualquier situación que pudiera generar o interpretarse como conflicto.
- Es responsabilidad del colaborador reportar el conflicto o el potencial conflicto al Comité de Ética.
- Está prohibido aprovechar oportunidades de negocio o beneficios personales por el acceso a información o por la posición ocupada.
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Veamos algunos ejemplos concretos que infringen el Código de ética:
1. Contratación de familiares
Contratar o recomendar a un familiar sin reportar la relación.
Supervisar directa o indirectamente a tu pareja o a un familiar.
2. Supervisión de familiares o pareja
3. Aceptación de regalos
Proveedores o de partes interesadas con un valor superior a 50 dólares sin recibir aprobación previa. Si es superior a 100 dólares, debe aprobarlo el Comité de Ética.
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Veamos algunos ejemplos concretos que infringen el Código de ética:
4. Uso de información interna
Usar información de la empresa para beneficio personal o de terceros.
Tener trabajos o negocios fuera de la empresa sin reportarlo al comité.
5. Ingresos adicionales en conflicto
6. Uso indebido de beneficios de la empresa
Para negocios personales, familiares o de amigos, como boletos NR, descuentos y patrocinios, o el uso de la influencia para lograr beneficios.
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El conflicto viola el código de ética cuando:
En caso de que exista un conflicto, este se mitiga cuando:
Reportas la situación oportunamente.
Ocultas la relación o situación.
Obtienes beneficio personal.
Te apartas del proceso cuando es necesario.
Tu imparcialidad se compromete.
Eres transparente en todo momento.
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Relaciones sentimentales y/o familiares entre colaboradores
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¿Por qué el Código habla de relaciones sentimentales o familiares entre colaboradores?
Porque las relaciones personales pueden influir — o parecer influir — en decisiones laborales.El Código no prohíbe las relaciones, siempre que no haya supervisión directa. Las relaciones donde existe supervisión directa están estrictamente prohibidas.
Las relaciones sentimentales o familiares no son un problema en sí mismas. El riesgo surge cuando:- Existe supervisión directa o indirecta.
- Se toman decisiones que afectan salario, ascensos o evaluaciones.
- Se genera percepción de favoritismo.
- Se deteriora el clima laboral.
- Dificultad para separar lo personal de lo laboral.
- Distracciones o pérdida de productividad.
¿Cuáles son algunos riesgos de las relaciones sentimentales o familiares dentro de la Empresa?
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¿Cuáles son algunos riesgos de las relaciones dentro de la Empresa?
Aunque no exista favoritismo "real", el equipo puede percibirlo. Y en la cultura organizacional, la percepción importa.
Cuando una persona puede influir en decisiones que beneficien a su pareja o familiar.
PERCEPCIÓN DE FAVORITISMO
CONFLICTO DE INTERÉS
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Una relación que termina mal puede afectar:
Celos, tensiones, rumores o divisiones internas. Las manifestaciones amorosas también pueden incomodar a otros y deteriora el ambiente de los que los rodean.
PROBLEMAS EN CASOS DE DESACUERDOS O RUPTURAS
- La productividad
DETERIORO DEL CLIMA LABORAL
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- El ambiente del equipo
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Hagamos un repaso sobre:
Relaciones entre colaboradores
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¿Debe reportarse esta relación a la Empresa?
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Caso #1
Marlon y Alisha trabajan en el mismo departamento. Tienen el mismo nivel jerárquico y no se supervisan entre sí. Inician una relación sentimental, ya tienen más de 3 meses y deciden mantenerla en privado.
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¿Qué establece el Código en esta situación?
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Caso #2
Dos colaboradores iniciaron una relación hace seis meses. No la reportaron porque “no afectaba nada”. Ahora uno fue promovido a líder del equipo donde trabaja su pareja.
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¿Qué implica esta situación según el Código?
Un líder mantiene una relación con una persona de su equipo y está ya fue reportada. Para evitar conflictos, se reorganizó la estructura y el líder dejó de supervisarla formalmente. Sin embargo, el líder continúa influyendo en el trabajo de su pareja al hacer recomendaciones informales sobre proyectos en los que ella participa, lo que impacta en decisiones laborales.
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Caso #3
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¿Qué riesgo laboral se evidencia en este caso?
Mayra y Omelio, compañeros del mismo equipo, mantuvieron una relación sentimental reportada durante un tiempo. Después de una ruptura conflictiva, comenzaron a evitar trabajar juntos y a discutir en reuniones. Esto empezó a generar incomodidad en el equipo y retrasos en algunos proyectos.
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Caso #4
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¿Qué es el acoso?
El acoso es toda acción u omisión sistemática, continua o de reiteración eventual que busca obtener una retribución sexual o generar un entorno hostil o afectar la dignidad de otra persona mediante las cuales:
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¿Cuál es la diferencia entre acoso laboral y moral, sexual y hostigamiento?
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Acoso laboral y moral
Acoso Sexual
Hostigamiento
La empresa no tolera ningún tipo de acoso laboral, sexual ni hostigamiento; como por ejemplo acciones degradantes, de persecución, explotación, descalificación, bromas denigrantes e hirientes, hostigamiento, agresiones físicas, verbales y/o sicológicas, o actos e insinuaciones de tipo sexual.
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Consecuencias externas
El acoso sexual, laboral u hostigamiento puede derivar en acciones legales fuera de Copa contra la persona agresora.
Ley 202 de 2021
Ley 7 del 2018
Ley 82 del 2013
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Consecuencias para Copa Holdings
Ley 7 del 2018
Ley 82
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A continuación, revisemos distintos escenarios de
Acoso laboral, moral, sexual y hostigamiento
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Caso #1
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Jefe
Mira, después del turno podemos ir a cenar y a tomarnos algo, mientras conversamos con calma sobre tu proyección aquí. Yo puedo influir bastante
Prefiero mantenerlo profesional, y crecer en la empresa por mis propios méritos gracias.
Ok, pero después no te quejes que no creces en la empresa y otras compañeras sí..
Presta atención al caso y elige la respuesta correcta
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Caso #5
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Presta atención al siguiente video
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En el video anterior, la colaboradora está tomando fotos dentro de una sala de operaciones para mostrarlas a un amigo que está interesado en trabajar en la empresa. En las imágenes aparecen pantallas con información operativa.
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Protegiendo la información y los activos de la empresa
¿Qué significa proteger los activos?
¿Qué incluye la propiedad intelectual?
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Presta atención al caso y elige la respuesta correcta
Un colaborador ha generado un desarrollo orientado a optimizar procesos internos de Copa y, posteriormente, comparte el código y las ideas con terceros en el marco de un emprendimiento personal.
Caso #1
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El incumplimiento del Código de Ética puede generar medidas disciplinarias.
Haz clic en cada tarjeta y descubre las medidas que podrían aplicarse.
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El incumplimiento puede derivar en:
Si el incumplimiento además viola alguna ley estará sujeto a consecuencias civiles y penales de conformidad con las normas legales que regulan esta materia en el país que corresponda.
Consecuencias Legales
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Consecuencias internas
En casos graves incluso:
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Consultas y Denuncias
Todos tenemos la responsabilidad de consultar y reportar cualquier situación que pudiese ser antiética.
Reporta a través del buzón:
Tus consultas y reportes al Comité de Ética los puedes realizar a través de los siguientes canales.
Colaboradores Copa: copaescucha@copaair.com conflictodeintereses@copaair.com
Contactando a cualquier miembro del Comité de Ética, a miembros del Comité de Auditoría o al Director de área.
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Yo cumplo y sigo las políticas, deberes y comportamientos del Código de ética y Conducta Empresarial.
Al hacer clic en el botón "Acepto", me comprometo a descargar y leer tanto el Código de Ética y Conducta Empresarial como las Políticas Corporativas, y a conducirme conforme a los comportamientos, deberes, valores y principios estipulados.
ACEPTO
Documentos Descargables
Descarga cada uno de los siguientes documentos para continuar:
Descripción del flujo que ocurre una vez que el Comité de Ética y Conducta Empresarial recibe una denuncia.
Establece los lineamientos de comportamiento y nuestro compromiso con el cumplimiento de Nuestros Valores en Acción, políticas, principios y normas.
Código de Ética
Pasos luego de reportar un caso
La política de divulgación de la información de Copa Airlines.
Copa Disclosure Policy
Política que respalda el compromiso de Copa en proteger a las personas y/o compañías que de buena fe realicen denuncias de incumplimiento al Código de Ética, las leyes, regulaciones.
Política del Silbato
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Código de ética
Has completado el curso con éxito. Ahora cuentas con las herramientas para actuar con ética y responsabilidad.
Para finalizar este e-learning debes cerrar esta ventana.
Nuestra Responsabilidad
Todos somos responsables de proteger la información, los recursos físicos, financieros e intelectuales de la Empresa.
Esto implica:
Hostigamiento
El hostigamiento es una forma de presión persistente y persecutoria que afecta la libertad y bienestar del colaborador. Se caracteriza por:
Acoso laboral y moral
En el ámbito laboral, incluye, pero no se limita a:
El acoso laboral y moral consiste en conductas reiteradas, sistemáticas o continuas que, dentro del entorno de trabajo, buscan limitar derechos, afectar condiciones laborales o vulnerar la dignidad de una persona.
El acoso laboral y moral implica una conducta repetitiva que genera un ambiente hostil, intimidante o humillante.
Propiedad Intelectual
Incluye, pero no se limita a:
Acoso sexual
El acoso sexual es cualquier conducta de naturaleza sexual no solicitada que:
- Genera o utiliza intimidación y presión.
- Puede implicar una promesa de beneficio laboral o
amenaza implícita.Todos los colaboradores, y en especial los líderes, deben propiciar y asegurar un ambiente de trabajo respetuoso garantice la integridad moral de todos sus colaboradores.