La communication digitale
start
Comprendre les canaux et leurs usages :
Distinguer les différents types de canaux, et situer les usages actuels grâce à des données chiffrées
Site Web Réseaux sociaux Emails Applications mobiles SMS Chatbot Publicité en ligne Etc...
La communication digitale correspond à l’ensemble des outils et supports numériques permettant de communiquer avec ses clients, usagers ou partenaires. Donnez des exemples ?
Trouvez les bons canaux physiques à gauche et les canaux digitaux à droite
Digitaux
Physiques
1 ) Online : Communication nécessitant une connexion internet. Donnez des exemples ?
La différence entre : Online vs Offline
> Réseaux sociaux, emailing, site web, vidéos YouTube...
2 ) Offline Communication ne nécessitant pas internet. Donnez des exemples ?
> Affichage, brochures, salons, spots radio, spots TV...
Nombre de canaux Combien existe-t-il de canaux de communication ?
> Il n’existe pas de nombre officiel, car les canaux évoluent ! Mais on distingue généralement entre 10 et 20 grands canaux, répartis en 6 catégories, lesquelles ? « Stop ! Réfléchissez d’abord… puis regardez les réponses floutées. »
Canaux tiers (médias, influenceurs)
Canaux indirects (publicité, réseaux sociaux)
Canaux propriétaires (site web, appli)
Canaux directs (email, SMS, téléphone)
Canaux physiques
Canaux digitaux
Quelles sont les données clés pour contextualiser les usages ?
Combien de temps par jour, passe en moyenne un Français sur les réseaux sociaux ?
Combien de temps par jour, passe en moyenne un Français sur internet ?
Combien d’emails sont envoyés par jour ?
« Devinez les chiffres cachés dans le texte à trous à droite ! »
Devinez la définiton RGDP ? « Petit défi : pensez à la réponse avant de viser la cible ! »
C'est un texte européen qui encadre la collecte, le traitement et la protection des données personnelles. Il impose notamment :
- Le consentement explicite
- Le droit d’accès, de rectification et d’effacement
- La minimisation des données
- La transparence des traitements
RGPD
Date d’application : Le RGPD est devenu obligatoire et applicable le 25 mai 2018 dans toute l’Union européenne.
« Avant d’ouvrir la porte… saurez-vous deviner la bonne réponse ? »
Tous les outils numériques permettant d’interagir avec un client.
Physique vs digital. Online vs offline.
Presque 2 h/j sur les réseaux sociaux.
Obligatoire et applicable depuis le 25 mai 2018
Le RGPD encadre la protection des données depuis quand ?
Les usages numériques explosent de combien d'heure par jour ?
La communication digitale regroupe ?
Les canaux se distinguent par leur nature ?
Sources :
- Images avec Génially
- Illustrations avec Génially
- Informations de la communication digitale:
- Google
- Wizishop
- Blog Hubspot
- Local Ranker
- Greenbureau
exit
Merci à tous !
La communication digitale
K-ro
Created on March 5, 2026
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La communication digitale
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Comprendre les canaux et leurs usages :
Distinguer les différents types de canaux, et situer les usages actuels grâce à des données chiffrées
Site Web Réseaux sociaux Emails Applications mobiles SMS Chatbot Publicité en ligne Etc...
La communication digitale correspond à l’ensemble des outils et supports numériques permettant de communiquer avec ses clients, usagers ou partenaires. Donnez des exemples ?
Trouvez les bons canaux physiques à gauche et les canaux digitaux à droite
Digitaux
Physiques
1 ) Online : Communication nécessitant une connexion internet. Donnez des exemples ?
La différence entre : Online vs Offline
> Réseaux sociaux, emailing, site web, vidéos YouTube...
2 ) Offline Communication ne nécessitant pas internet. Donnez des exemples ?
> Affichage, brochures, salons, spots radio, spots TV...
Nombre de canaux Combien existe-t-il de canaux de communication ?
> Il n’existe pas de nombre officiel, car les canaux évoluent ! Mais on distingue généralement entre 10 et 20 grands canaux, répartis en 6 catégories, lesquelles ? « Stop ! Réfléchissez d’abord… puis regardez les réponses floutées. »
Canaux tiers (médias, influenceurs)
Canaux indirects (publicité, réseaux sociaux)
Canaux propriétaires (site web, appli)
Canaux directs (email, SMS, téléphone)
Canaux physiques
Canaux digitaux
Quelles sont les données clés pour contextualiser les usages ?
Combien de temps par jour, passe en moyenne un Français sur les réseaux sociaux ?
Combien de temps par jour, passe en moyenne un Français sur internet ?
Combien d’emails sont envoyés par jour ?
« Devinez les chiffres cachés dans le texte à trous à droite ! »
Devinez la définiton RGDP ? « Petit défi : pensez à la réponse avant de viser la cible ! »
C'est un texte européen qui encadre la collecte, le traitement et la protection des données personnelles. Il impose notamment :
RGPD
Date d’application : Le RGPD est devenu obligatoire et applicable le 25 mai 2018 dans toute l’Union européenne.
« Avant d’ouvrir la porte… saurez-vous deviner la bonne réponse ? »
Tous les outils numériques permettant d’interagir avec un client.
Physique vs digital. Online vs offline.
Presque 2 h/j sur les réseaux sociaux.
Obligatoire et applicable depuis le 25 mai 2018
Le RGPD encadre la protection des données depuis quand ?
Les usages numériques explosent de combien d'heure par jour ?
La communication digitale regroupe ?
Les canaux se distinguent par leur nature ?
Sources :
exit
Merci à tous !