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Résumé
Analyse de la situation
PESTEL :
analyse de l'environnement externe
analyse interne :
maturité de la marque
SWOT :
approche ciblée
PORTER :
analyse des 5+1 forces
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Objectifs et axes stratégiques
AXE STRATEGIQUE 2 :
AXE STRATEGIQUE 3 :
créer une expérience immersive premium
booster les ventes via l'effet d'événement
AXE STRATEGIQUE 1 :
recruter une cible plus jeune
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Stratégie marketing adoptée
SEGMENTATION
CIBLES
POSITIONNEMENT
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Marketing mix
PRincing :
PRODUIT & SERVICES
politique de prix
LES AUTRE P :
du marketing mix
COMMUNICATION
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Actions en social community
AXE STRATEGIQUE 2 :
AXE STRATEGIQUE 3 :
booster les ventes via l'effet d'événement
créer une expérience immersive premium
AXE STRATEGIQUE 1 :
recruter une cible plus jeune
CONCLUSION
CONCLUSION
CONCLUSION
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Actions en social publishing
AXE STRATEGIQUE 3 :
AXE STRATEGIQUE 2 :
créer une expérience immersive premium
booster les ventes via l'effet d'événement
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recruter une cible plus jeune
CONCLUSION
CONCLUSION
CONCLUSION
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Actions en social entertainement
AXE STRATEGIQUE 2 :
AXE STRATEGIQUE 3 :
booster les ventes via l'effet d'événement
créer une expérience immersive premium
AXE STRATEGIQUE 1 :
recruter une cible plus jeune
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Déploiement et contrôle
BUDGET :
estimatif
CALENDRIER :
plan d'action :
prévisionnel
marketing & communication
LOGIQUE :
d'optimisation continue
RÉPARTITION :
MESURE ET CONTRÔLE:
des responsabilités
des performances
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La communication de Kusmi Tea repose principalement sur une logique visuelle et esthétique.la marque utilise différents canaux : - réseaux sociaux (Instagram, TikTok) - site web - boutiques physiques - campagnes digitales les contenus proposés mettent en avant : - le produit (packaging, couleurs) - l’univers de la marque - des ambiances lifestyle Cependant, cette communication reste encore majoritairement centrée sur la mise en valeur visuelle, avec une interaction limitée. or, les attentes des consommateurs évoluent. Ils recherchent aujourd’hui : - des contenus interactifs - du divertissement - de la participation Cela représente une opportunité pour la marque de faire évoluer sa communication vers des formats plus engageants, capables de créer un lien plus fort avec son audience.
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Avant de définir une stratégie marketing, il est essentiel de comprendre à qui l’on s’adresse réellement. Dans le cas de Kusmi Tea, le marché ne se limite pas à “tous les consommateurs de thé”. Il s’agit d’un marché beaucoup plus riche, où les attentes vont bien au-delà du produit. La segmentation repose ici sur une approche croisée, combinant des critères socio-démographiques, comportementaux et psychographiques. Cela permet de mieux comprendre non seulement qui sont les consommateurs, mais aussi comment ils consomment et pourquoi ils le font.
SEGMENTATION
psychographique
SEGMENTATION
comportementale
SEGMENTATION
socio-démographique
CONCLUSION
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PEOPLE
les personnes
PLACE
distribution
PHYSICAL EVIDENCE
PROCESS
preuve physique
processus
CONCLUSION
Kusmi Tea adopte une stratégie de prix premium accessible. Les prix sont plus élevés que ceux des marques de grande distribution, mais restent accessibles pour une consommation régulière. Cette politique permet de maintenir une image qualitative tout en conservant un volume de vente important. le prix reflète plusieurs éléments : - la qualité perçue du produit - le design et le packaging - l’univers de marque - l’expérience proposée Il ne s’agit donc pas uniquement de payer un produit, mais une valeur globale. Cette stratégie permet à Kusmi Tea de se positionner clairement : ni une marque low-cost, ni une marque de luxe inaccessible, mais un compromis entre les deux.
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placement de produit : dans le podcast "Sip & Gossip"
quiz interactif : “Quel personnage de Bridgerton es-tu ?”
playlist : “Tea with the Ton” sur Spotify
mini-jeu mobile : adgame
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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INTRODUCTION
VIP experience : communauté avant-première
co-création : avec la communauté
mise en scène des fans : storytelling communautaire
fan identity : appartenance au "Ton"
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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INTRODUCTION
accès exclusif : pour la communauté
real-time marketing : lié à un événement
jeu concours UGC : avec récompense
mise en avant : des contenus clients
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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INTRODUCTION
communauté du Ton : création d'un groupe & espace dédié
interaction quotidienne : avec la communauté
UGC : “Montre-nous ton moment thé"
persona incarné : Lady Kusmi
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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Alternate Reality Game : « Le Secret de Lady Whistledown »
live shopping : “Bal Regency"
jeu concours : invitation au bal
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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introduction
objectifs
enjeu
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À partir de la segmentation réalisée, la stratégie de Kusmi Tea s’organise autour de plusieurs niveaux de cibles complémentaires. L’objectif n’est pas seulement de toucher un public, mais de structurer une audience cohérente, capable à la fois de consommer, de recommander et de faire vivre la marque.
cible
élargie
cible
secondaire
cible
principale
CONCLUSION
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Le positionnement de Kusmi Tea peut être formulé de la manière suivante : une marque de thé premium accessible, qui transforme un moment du quotidien en une expérience esthétique, sensorielle et contemporaine. Autrement dit, Kusmi Tea ne se contente pas de vendre un produit. La marque propose une manière particulière de consommer, où le thé devient un moment choisi, valorisé et presque mis en scène. Ce positionnement repose sur trois piliers complémentaires, qui structurent l’ensemble de son identité.
MODERNITÉ
& lifestyle
EXPÉRIENCE
sensorielle
PREMIUM
accessible
CONCLUSION
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INTRODUCTION
L’offre de Kusmi Tea ne se limite pas à un simple produit alimentaire. Elle repose sur une combinaison entre qualité, esthétique et expérience.la marque propose une large gamme de thés et d’infusions : - thés noirs, verts, blancs - infusions bien-être - mélanges aromatisésCes produits sont conçus pour répondre à différents moments de consommation : énergie, détente, plaisir, rituel quotidien.Cependant, ce qui différencie réellement Kusmi Tea, c’est la manière dont le produit est mis en scène. Le packaging, les couleurs et l’identité visuelle jouent un rôle central. Chaque boîte devient un objet esthétique, presque décoratif, qui participe à l’expérience. en complément, la marque propose également des services : - vente en ligne (e-commerce) - conseils en boutique - coffrets cadeaux - expériences en point de vente (dégustation, mise en scène produit) Ainsi, le produit devient un support d’expérience, capable de s’intégrer dans un moment de vie.
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introduction
objectifs
enjeu
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Kusmi TV :
stand immersif : à l'avant-première
intégration dans : The Sims 4
atelier artistique : en boutique
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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introduction
objectifs
enjeu
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+1
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INTRODUCTION
blog / article SEO : "les rituels bien-être autour du thé"
quiz interactif : "Quel univers Kusmi te correspond ?"
infographie : "le rituel parfait du thé"
série de reels / TikTok : “Moments Kusmi"
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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INTRODUCTION
vidéo storytelling : des produits
articles : "Pourquoi ce thé est unique ?"
landing page : et contenus liés
live streaming : présentation produit
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
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INTRODUCTION
content hub : immersif
podcast : "Moments du Ton"
série vidéo immersive : mini épisodes
webinaire : live immersif
*ces idées ont été classé par ordre de pertinence
Kusmi Tea x Bridgerton
27
Created on March 4, 2026
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La communication de Kusmi Tea repose principalement sur une logique visuelle et esthétique.la marque utilise différents canaux : - réseaux sociaux (Instagram, TikTok) - site web - boutiques physiques - campagnes digitales les contenus proposés mettent en avant : - le produit (packaging, couleurs) - l’univers de la marque - des ambiances lifestyle Cependant, cette communication reste encore majoritairement centrée sur la mise en valeur visuelle, avec une interaction limitée. or, les attentes des consommateurs évoluent. Ils recherchent aujourd’hui : - des contenus interactifs - du divertissement - de la participation Cela représente une opportunité pour la marque de faire évoluer sa communication vers des formats plus engageants, capables de créer un lien plus fort avec son audience.
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Kusmi Tea adopte une stratégie de prix premium accessible. Les prix sont plus élevés que ceux des marques de grande distribution, mais restent accessibles pour une consommation régulière. Cette politique permet de maintenir une image qualitative tout en conservant un volume de vente important. le prix reflète plusieurs éléments : - la qualité perçue du produit - le design et le packaging - l’univers de marque - l’expérience proposée Il ne s’agit donc pas uniquement de payer un produit, mais une valeur globale. Cette stratégie permet à Kusmi Tea de se positionner clairement : ni une marque low-cost, ni une marque de luxe inaccessible, mais un compromis entre les deux.
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