1ère pro MCV
CONSERVER
Noé Muller et Harold Ancel
Qu'est-ce que c'est conserver
- La conservation (fidelisation) client est des actions mis en place pour garder les clients
- Elle créer une relation durable et de confiance
- Son but est d’encourager les clients à rester fidèles à l’entreprise
- Elle repose sur la satisfaction et la qualité du service
- Elle permet d’assurer des ventes régulières sur le long terme
Comment conserver des clients
Comment Garder ses Clients ?
Répondre vite et bien Relancer intelligemment Email/SMS après achat Offre personnalisée pour 2e achat Récompenser la fidélité avec -10% au 3e achat Conclusion: Un client satisfait qui revient.
Un client valorisé
CONSERVER
Harold Ancel
Created on March 4, 2026
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Transcript
1ère pro MCV
CONSERVER
Noé Muller et Harold Ancel
Qu'est-ce que c'est conserver
Comment conserver des clients
Comment Garder ses Clients ?
Répondre vite et bien Relancer intelligemment Email/SMS après achat Offre personnalisée pour 2e achat Récompenser la fidélité avec -10% au 3e achat Conclusion: Un client satisfait qui revient. Un client valorisé