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CONSERVER

Harold Ancel

Created on March 4, 2026

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Transcript

1ère pro MCV

CONSERVER

Noé Muller et Harold Ancel

Qu'est-ce que c'est conserver

  • La conservation (fidelisation) client est des actions mis en place pour garder les clients
  • Elle créer une relation durable et de confiance
  • Son but est d’encourager les clients à rester fidèles à l’entreprise
  • Elle repose sur la satisfaction et la qualité du service
  • Elle permet d’assurer des ventes régulières sur le long terme

Comment conserver des clients

Comment Garder ses Clients ?

Répondre vite et bien Relancer intelligemment Email/SMS après achat Offre personnalisée pour 2e achat Récompenser la fidélité avec -10% au 3e achat Conclusion: Un client satisfait qui revient. Un client valorisé