Proceso judicial
GANAR
PERDER
Justicia
Métodos alternativos de resolución de conflictos (MASC)
Siguiente
Mediacion
PRINCIPIOS
Confidencialidad
Flexibilidad
Voluntariedad
Transigibilidad
Derechos que podemos disponer
- Petición de parte
- Convenio
- Derivación
- Arbitraje
- Confianza
- Honestidad y apertura
Adaptación del proceso a las necesidades e intereses de las partes
Neutralidad
Imparcialidad
Acento en el futuro
No intervenir o influir en el contenido del acuerdo
- Tomar partido
- Abogado del acuerdo
- Soluciones que se proyectan al futuro
- Negociación integrativa
Conflicto
ELEMENTOS INDIVIDUALES
Actitudes frente al conflicto
Corrientes de mediacion
Estilos de mediacion
Técnicas y elementos de negociación
FASES DE MEDIACIÓN
Acta de mediacion
1. Constancia de imposibilidad
- Art. 51.LAM- Si alguna de las partes no comparece a la audiencia de mediación a la que fuere convocada, se señalará fecha para una nueva audiencia. Si en la segunda oportunidad alguna de las partes no comparece el mediador expedirá la constancia de imposibilidad de mediación.
2. Acta de imposibilidad
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- Activa el seguimiento de usuarios;
- ¡Que fluya la comunicación!
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1. Por la función
2. Por la intervención de un tercero Autocompositivo 3. Por la especialización
Dilema: Situación de incertidumbre en la que se debe optar entre dos o más alternativas. Problema: Existencia de una diferencia (Parte estática) Conflicto: (parte dinámica) situación en la que dos o más partes intentan resolver el problema y mantienen percepciones, intereses o interpretaciones distintas sobre este.
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Posiciones: Como reacciono frente a una situación y lo demuestroIntereses: Lo que deseo Convergentes Distintos OpuestosNecesidades
- Cesión/ Autosacrificio
- Evitamiento
- Adjudicación
- Violencia
Eje y: Estilo del mediador
- Evaluativo: influir en la toma de decisiones
- Facilitativo: preguntas abiertas para que las partes encuentren la solucion
Eje x: Visión del problema
- Estrecho: Ley, traducción en dólares y hechos
- Amplio: Intereses, necesidades, creencias, identidad, relaciones
1. Premediación• Art. 45 LAM.- La solicitud de mediación se consignará por escrito y deberá contener la designación de las partes, su dirección domiciliaria, sus números de telefónicos si fuera posible y una breve determinación de la naturaleza del conflicto.2. Sesión constitutivaExplicar las normas básicas o reglas que se seguirán durante el proceso3.Proceso de mediacionSesión conjuntaSesiones privadas Generación de alternativas4. Cierre
Art. 47.- El procedimiento de mediación concluye con la firma de un acta en la que conste el acuerdo total o parcial, o en su defecto, la imposibilidad de lograrlo.(...) El acta de mediación en que conste el acuerdo tiene efecto de sentencia ejecutoriada y cosa juzgada y se ejecutará del mismo modo que las sentencias de última instancia siguiendo la vía de apremio,sin que el juez de la ejecución acepte excepción alguna, salvo las que se originen con posterioridad a la suscripción del acta de mediación.
1. Comparecientes
2. Antecedentes
3. Acuerdos
4. Costos de la mediación
5. Naturaleza del Acta de mediación y eventos de incumplimiento
6. Confidencialidad
7. Declaraciones
Modelo de los 7 elementos 1. Alternativas 2.Intereses 3. Opciones 4. Legitimidad 5. Relacion 6. Comunicacion 7. Compromiso
Técnicas 1. Preguntas abiertas 2. Escucha activa 3. Parafraseo 4. Reencuadre
Proceso judicial
Paula Godoy
Created on March 3, 2026
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Proceso judicial
GANAR
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Métodos alternativos de resolución de conflictos (MASC)
Siguiente
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PRINCIPIOS
Confidencialidad
Flexibilidad
Voluntariedad
Transigibilidad
Derechos que podemos disponer
Adaptación del proceso a las necesidades e intereses de las partes
Neutralidad
Imparcialidad
Acento en el futuro
No intervenir o influir en el contenido del acuerdo
Conflicto
ELEMENTOS INDIVIDUALES
Actitudes frente al conflicto
Corrientes de mediacion
Estilos de mediacion
Técnicas y elementos de negociación
FASES DE MEDIACIÓN
Acta de mediacion
1. Constancia de imposibilidad
- Art. 51.LAM- Si alguna de las partes no comparece a la audiencia de mediación a la que fuere convocada, se señalará fecha para una nueva audiencia. Si en la segunda oportunidad alguna de las partes no comparece el mediador expedirá la constancia de imposibilidad de mediación.
2. Acta de imposibilidad¿Tienes una idea?
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1. Por la función
- Facilitativos
- Evaluativos
2. Por la intervención de un tercero Autocompositivo 3. Por la especializaciónDilema: Situación de incertidumbre en la que se debe optar entre dos o más alternativas. Problema: Existencia de una diferencia (Parte estática) Conflicto: (parte dinámica) situación en la que dos o más partes intentan resolver el problema y mantienen percepciones, intereses o interpretaciones distintas sobre este.
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Posiciones: Como reacciono frente a una situación y lo demuestroIntereses: Lo que deseo Convergentes Distintos OpuestosNecesidades
Eje y: Estilo del mediador
- Evaluativo: influir en la toma de decisiones
- Facilitativo: preguntas abiertas para que las partes encuentren la solucion
Eje x: Visión del problema1. Premediación• Art. 45 LAM.- La solicitud de mediación se consignará por escrito y deberá contener la designación de las partes, su dirección domiciliaria, sus números de telefónicos si fuera posible y una breve determinación de la naturaleza del conflicto.2. Sesión constitutivaExplicar las normas básicas o reglas que se seguirán durante el proceso3.Proceso de mediacionSesión conjuntaSesiones privadas Generación de alternativas4. Cierre
Art. 47.- El procedimiento de mediación concluye con la firma de un acta en la que conste el acuerdo total o parcial, o en su defecto, la imposibilidad de lograrlo.(...) El acta de mediación en que conste el acuerdo tiene efecto de sentencia ejecutoriada y cosa juzgada y se ejecutará del mismo modo que las sentencias de última instancia siguiendo la vía de apremio,sin que el juez de la ejecución acepte excepción alguna, salvo las que se originen con posterioridad a la suscripción del acta de mediación.
1. Comparecientes 2. Antecedentes 3. Acuerdos 4. Costos de la mediación 5. Naturaleza del Acta de mediación y eventos de incumplimiento 6. Confidencialidad 7. Declaraciones
Modelo de los 7 elementos 1. Alternativas 2.Intereses 3. Opciones 4. Legitimidad 5. Relacion 6. Comunicacion 7. Compromiso
Técnicas 1. Preguntas abiertas 2. Escucha activa 3. Parafraseo 4. Reencuadre