Propuesta de enfoque de sistemas

Propuesta de enfoque de sistemas

Nombre: Julian Jose Zeferino Lopez Matrícula: 23022765 Nombre del Módulo: Teoría de sistemasNombre de la Evidencia de Aprendizaje: R4. ¿Cómo presentarías tu propuesta de enfoque de sistemas? Fecha de elaboración: 03/03/2026 Nombre del asesor(a): Luis Jesús Alaniz Ornelas

01. Introducción

El propósito de esta presentación es explicar cómo el enfoque de sistemas puede ayudar a Rosa Pontes y a Tomás Eficaz a atender los retos actuales en Telafina. A partir del análisis de los enfoques de sistemas duros y sistemas blandos, así como de las propiedades principales del sistema, se construye una propuesta integral orientada a mejorar los pronósticos de ventas y optimizar la capacidad productiva.

02. ¿Que son los sistemas duros?

Los sistemas duros permiten abordar problemas claros, medibles y estructurados. Son ideales cuando existe: Una meta definida Parámetros cuantificables Procesos repetibles Necesidad de optimización técnica En Telafina, este enfoque es adecuado para el proyecto de Tomás: crear una nueva línea de confección de telas.

03. Metodologia de Sistemas Duros

1. Identificar el problema actual
2. Describir la situación real
3. Definir el estado ideal (metas y restricciones)
4. Generar alternativas
5. Evaluar cada posible ruta
6. Seleccionar la solución óptima
7. Implementar y dar seguimiento

04. Metodología de desarrollo de los sitemas duros

Proyecto de Producción:Tomás debe considerar

1. Capacidad instalada actual
2. Disponibilidad de personal
3. Capacidad para aumentar la gama de productos
4. Métricas de productividad, tiempos y calidad
5. Análisis costo–beneficio de la nueva línea

05. Beneficios del enfoque duro

• Mayor precisión en la planeación
• Reducción de riesgos
• Uso más eficiente de recursos
• Mejora en el control del proceso productivo

06. Que son los sistemas blandos

Abordan problemas humanos, ambiguos o con múltiples puntos de vista, donde no existe una solución única.Son ideales para el desafío de Rosa: mejorar pronósticos de ventas y diseñar una campaña navideña efectiva.

07. SSM

1. Reconocer la situación problemática
2. Analizar perspectivas
3. Formular definiciones clave
4. Crear modelos conceptuales
5. Compararlos con la realidad
6. Identificar mejoras
7. Implementar (ciclo continuo)

08. Aplicación de ventas

Para Rosa, el enfoque blando permite revisar:

• Procesos de comunicación con clientes
• Calidad del registro de pronósticos
• Factores humanos que afectan las ventas
• Confusión en descuentos y campañas
• Percepciones internas del equipo

09. Beneficios del enfoque

1. Más colaboración
2. Mejor flujo de información
3. Ajustes flexibles
4. Procesos orientados a la mejora continua

10. Propiedades clave aplicadas

Las siguientes propiedades del sistema ayudan a entender la dinámica de Telafina: Comunicación: Ventas y Producción deben compartir datos precisos. Homeostasis: Equilibrio entre demanda y capacidad productiva. Sinergia: Rosa + Tomás = mejores decisiones integradas.

11. Propiedades relevantes

Otras propiedades relevantes Entropía: si no se mejora el pronóstico, aumenta el caos. Estructura: roles claros facilitan los flujos de trabajo. Equifinalidad: muchos caminos llevan a mejorar resultados.

12. Conclusión

ConclusiónEl enfoque de sistemas permite comprender Telafina como una organización donde cada área influye en otra. Los sistemas duros brindan estructura técnica para la expansión productiva, mientras que los sistemas blandos permiten resolver problemas humanos y mejorar comunicación y pronósticos. La combinación de ambos enfoques fortalece la toma de decisiones en la empresa.

12. Referencias

Bertalanffy, L. (1976). Teoría General de Sistemas. FCE. Van Gigch, J. (2006). Teoría General de Sistemas. Trillas. Arnold, M., & Osorio, F. (1998). Cinta Moebio, 3, 40–49.