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Les 6 attitudes relationnelles d'Elias Porter

Catherine Olivo

Created on March 2, 2026

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Transcript

Synthèse

Les 6 attitudes relationnelles d'Elias Porter

CLPS Saint Brieuc - ASMS/ADVF

Attitude autoritaire

Décider à la place de la personne, donner des ordres sans demander son avis

Il faut que… Vous devez… Faites comme ça…

Attitude de jugement

Donner son avis personnel, dire si c’est bien ou mal

A mon avis… Je pense que… J’estime que…

Attitude d'investigation

Poser des questions pour comprendre, chercher des informations avec insistance

Mais pourquoi …? Mais comment…?Mais où…?

Attitude de conseil

Rassurer, consoler, donner des solutions toutes faites

Ne vous inquiétez pas… A votre place, je ferais… Ce n’est pas grave…

Attitude d'interprétation

Deviner ce que pense ou veut la personne

Si vous dites ça, c’est parce que… Vous dites ça, en réalité je sais pourquoi…

Attitude de compréhension

Ecouter, reformuler sans juger, respecter les émotions

Si je comprends bien…Vous me dites que…

Conclusion

Aucune attitude n'est "mauvaise", tout dépend du contexte et du besoin du bénéficiaire

Mais vigilance et posture professionnelles sont essentielles à une relation d'aide de qualité