Marketing - UFCD 10159

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11ª TAF - Lara Rodrigues, Beatriz Salema e Isarel Duarte

Introdução

No âmbito da disciplina de Marketing, realizámos um trabalho "interativo", para explicar as várias funções do sitema informático presente na farmácia e as suas encomendas. Nós, como futuros Técnicos Auxiliares de Farmácia temos de saber mexer no sistema para no futuro sermos destacos perante os outros com o bom uso do sistema.

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11ºTAF - Lara Rodrigues, Beatriz Salema e Israel Duarte

Receção automática

Receção Automática

Principais aspetos

Receção de encomendas (Back Office)

A receção automática nas farmácias refere-se à utilização de tecnologias para melhorar o fluxo de medicamentos, tanto na entrada como na saída.

1. Visa aumentar a eficiência,
2. Reduzir erros;
3. Fazer com que os farmacêuticos tenham mais tempo para o aconselhamento.

Gestão de stock inteligente

Dispensação automática

Receção de receitas

Faturação Eletrónica

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B2B (business-to-business)

Recomendações de Compra e Venda

É a referência de negócio que as indústrias farmacêuticas ou distribuidoras vendem produtos diretamente para as farmácias

Monitorização da Distribuição

Relatórios de Pedidos

Otimização das Transações Comerciais

Transparência e Crescimento do Mercado

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11°TAF - Lara Rodrigues, Beatriz Salema e Israel Duarte

VANTAGENS VIA VERDE

PROCESSO

Tools

Este projeto tem como objetivo melhorar o acesso a medicamentos que pertencem à lista de medicamentos com exportação/distribuição intra-comunitária (operações comerciais - pertencentes da União Europeia) e é exposta à comunicação prévia ao INFARMED.

A farmácia verifica a falta do medicamento, valida a receita e solicita o medicamento ao distribuidor, que contenta o pedido com stock reservado.

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11º TAF - Lara Rodrigues, Beatriz Salema e Israel.

Importância Rastreamento dos medicamentos

Importâncias e benefícios

O rastreamento de medicamentos é importante para garantir a segurança do utente, ajudando assim a identificar e tirar o mais rápido possível aquele medicamento/produto do mercado por diversos motivos;Como por exemplo, quando vêm defeituosos (caixa), ou quando se partem quando estamos a arrumar ou por outro motivo.

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11°TAF - Lara Rodrigues, Beatriz Salema e Israel Duarte

Riscos da digitalização na farmácia

Benefícios da digitalização na farmácia

• Agilidade no atendimento;
• Acesso a informação em tempo real;
• Maior eficiência na Gestão de Stock;
• Facilidade de comunicação;
• Promoção de serviços Farmacêuticos;
• Integração como Sistema de Saúde;

• Problemas técnicos;
• Risco de erro informático;
• Segurança e privacidade dos dados;
• Dependência da tecnologia;
• Custos elevados para manter a tecnologia dos sistemas.

Receção de receitas

Os utentes podem usar serviços de “Receitas Médicas Oniline” para a solicitação de medicamentos e receber uma mensagem assim que estiverem prontos para levantamento.

Faturação Eletrónica

A integração com o sistema do Serviço Nacional de Saúde (SNS) permite respostas automáticas sobre a receção de faturas, facilitando assim o relacionamento com o Centro de Controlo e Monitorização do Serviço Nacional de Saúde (CCM-SNS).

Permite acompanhar o medicamento/produto desde o armazenista até ao consumidor.

Combate a falsificação e roubos

Gestão de Lotes

Garantir com que o medicamento/produto chegue ao utente com qualidade asseguranda, como por exemplo, com validade longa.

Segurança do utente (farmacovigilância)

Facilitar a identificação e o recolhimento rápido de medicamentos/produtos com problemas, evitando consequências para os utentes.

Gestão de stock inteligente

Permite monitorizar, destacando a saída dos medicamentos/produtos com data de validade mais próxima, gerando relatórios automáticos para a reposição de stock.

Dispensação automática

Os robôs entregam os medicamentos ao balcão, fazendo com que os funcionários não se desloquem com tanta frequência ao Back Office (armazém).

Receção de encomendas (Back Office)

• Têm robôs de armazenamento e leitores de código de barras, incluídos no software de gestão, como o Sifarma.

• Assim, os medicamentos recebidos são automaticamente inseridos no sistema, e são organizados por lote e validade.