Mises en situation
Laissez libre court à votre imagination
index
Eliott
Voici l'histoire d'Eliott qui nous appelle pour son DSE 25/26.
Clic
Eliott
Eliott nous appelle car il ne comprends pas pourquoi il ne touche que 145€ de bourses. Avec sa soeur en études supérieures et en situation de handicap il devrait toucher plus!! aidez-le en lui donnant la bonne explication.
Parents mariés avec un RBGde 53265€.Etudiant en situation de handicap. Inscription en Master à EDHEC Lille
Accueil
Anthony
Voici l'histoire d'Anthony qui nous appelle pour son DSE 25/26.
Clic
Anthony
Anthony a changé d'avis concernant ses études : il part à Bordeaux !!Il souhaite que son attestation CVEC soit bien enregistrée sur Bordeaux et donc avoir un nouveau code.
Parents divorcés : RBG père à 12637€ et RBG de la mère à 4276€. Inscrit en BTS au Lycée Jean Prouvé à LOMME.
Accueil
Nada
Voici l'histoire de Nada qui nous appelle pour son DSE 25/26.
Clic
Nada
Nada vous appelle car elle a besoin de sa bourse pour subvenir à ses besoins. Elle a fournit tous les documents demandés.
Mère veuve avec un RBG de 16552€.Inscrite en MAster l'International University of Applied Sciences en Allemagne.
Accueil
Gladys
Voici l'histoire de Gladys qui nous appelle pour son DSE 25/26.
Clic
Gladys
Gladys vous appelle car elle ne comprend pas pourquoi elle a un refus de bourse. Elle vit chez sa mère et son père ne participe pas aux frais scolaires la concernant.
Parents célibaitaires : Père avec un RBG à 24649€ et mère avec un RBG à 24425€. Inscription à la Sorbonne à Paris
Accueil
Louane
Voici l'histoire de Gladys qui nous appelle pour son DSE 25/26.
Clic
Louane
Louane vous appelle car elle est perdue. Un coup elle a une notification de refus, une conditionnelle puis une définitive. Elle aimerait des explication car elle a peur de percevoir des bourses à tort.
Parents pacsés avec un RBG de 24862€. Inscription à l'Université Bourgogne-Europe à Dijon.
Accueil
Hanady
Voici l'histoire d'Hanady qui nous appelle pour son DSE 25/26.
Clic
Hanady
Hanady vous appelle car elle en a marre. Elle a tout donné, son dossier est complet!! Mais toujours pas de bourses. Elle en a besoin pour subvenir à ses besoins. Aidez-la à comprendre ce qui se passe.
Mère célibataire avec un RBG de 9018€. Père absent.
Accueil
CONCLUSIONS
Quelque soit la demande de l'étudiant, prendre le temps d'écouter et d'analyser le dossier vous orientera toujours vers la bonne réponse.Votre intonation et votre sourir aura autant d'impact que la réponse que vous allez donner alors faites-vous confiance. Si vous n'avez pas compris la demande, ne restez pas dans le flou, reformulez, questionnez!! L'étudiant attend une réponse fiable et on rapide et partielle ou erronée.
Merci à tous et toutes pour votre participation.
Félicitation
Vous êtes prêts pour la prise d'appels!!
Mises en situation
Florine
Created on February 27, 2026
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Eliott
Voici l'histoire d'Eliott qui nous appelle pour son DSE 25/26.
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Eliott
Eliott nous appelle car il ne comprends pas pourquoi il ne touche que 145€ de bourses. Avec sa soeur en études supérieures et en situation de handicap il devrait toucher plus!! aidez-le en lui donnant la bonne explication.
Parents mariés avec un RBGde 53265€.Etudiant en situation de handicap. Inscription en Master à EDHEC Lille
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Anthony
Voici l'histoire d'Anthony qui nous appelle pour son DSE 25/26.
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Anthony
Anthony a changé d'avis concernant ses études : il part à Bordeaux !!Il souhaite que son attestation CVEC soit bien enregistrée sur Bordeaux et donc avoir un nouveau code.
Parents divorcés : RBG père à 12637€ et RBG de la mère à 4276€. Inscrit en BTS au Lycée Jean Prouvé à LOMME.
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Nada
Voici l'histoire de Nada qui nous appelle pour son DSE 25/26.
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Nada
Nada vous appelle car elle a besoin de sa bourse pour subvenir à ses besoins. Elle a fournit tous les documents demandés.
Mère veuve avec un RBG de 16552€.Inscrite en MAster l'International University of Applied Sciences en Allemagne.
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Gladys vous appelle car elle ne comprend pas pourquoi elle a un refus de bourse. Elle vit chez sa mère et son père ne participe pas aux frais scolaires la concernant.
Parents célibaitaires : Père avec un RBG à 24649€ et mère avec un RBG à 24425€. Inscription à la Sorbonne à Paris
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Louane vous appelle car elle est perdue. Un coup elle a une notification de refus, une conditionnelle puis une définitive. Elle aimerait des explication car elle a peur de percevoir des bourses à tort.
Parents pacsés avec un RBG de 24862€. Inscription à l'Université Bourgogne-Europe à Dijon.
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Hanady vous appelle car elle en a marre. Elle a tout donné, son dossier est complet!! Mais toujours pas de bourses. Elle en a besoin pour subvenir à ses besoins. Aidez-la à comprendre ce qui se passe.
Mère célibataire avec un RBG de 9018€. Père absent.
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Quelque soit la demande de l'étudiant, prendre le temps d'écouter et d'analyser le dossier vous orientera toujours vers la bonne réponse.Votre intonation et votre sourir aura autant d'impact que la réponse que vous allez donner alors faites-vous confiance. Si vous n'avez pas compris la demande, ne restez pas dans le flou, reformulez, questionnez!! L'étudiant attend une réponse fiable et on rapide et partielle ou erronée.
Merci à tous et toutes pour votre participation.
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Vous êtes prêts pour la prise d'appels!!